人文關(guān)懷在老年病房中的實(shí)施與效果

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人文關(guān)懷在老年病房中的實(shí)施與效果關(guān)鍵詞人文關(guān)懷；老年病房；實(shí)施醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷是指在醫(yī)療過(guò)程中除了為病人提供必須的診療技術(shù)服務(wù)外，還要為病人提供精神的、文化的情感的服務(wù)，以滿足病人的健康需求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式也發(fā)生了深刻的變化，從原來(lái)的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變到責(zé)任制護(hù)理，這從中就體現(xiàn)了人文關(guān)懷，人們對(duì)身心健康和生存質(zhì)量有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量提出了更多的要求。1老年病房的概況老年病房大都是年齡在6090歲的病人，其特點(diǎn)為適應(yīng)力減弱，抵抗力低下，自理能力下降。這些病人多數(shù)為長(zhǎng)期臥床，伴有肢體偏癱、老年性抑郁癥、老年癡呆、語(yǔ)言功能障礙、兒聾等，具有年齡比較大，患有多種

2、疾病，個(gè)人素質(zhì)有一定的差異，護(hù)理難度較大等特點(diǎn)。2人文關(guān)懷在老年病房的實(shí)施2.1開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.1.1病區(qū)接待從新人院開始責(zé)任護(hù)士應(yīng)主動(dòng)熱情接待，接過(guò)病人隨身攜帶的物品，將病人帶到事先準(zhǔn)備好的病房，幫助病人放置好物品后，首先自我介紹，然后詳細(xì)介紹醫(yī)院的環(huán)境，病房的各種設(shè)施及醫(yī)院的各種規(guī)章制度，介紹教授、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)師及科室的其他人員。使病人盡早適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，消除病人的陌生感和恐懼感，盡早得到家的感覺?；颊邔?duì)醫(yī)務(wù)人員的期望很高，我們要想盡一切辦法盡量滿足病人的需要。同時(shí)，責(zé)任護(hù)士要通過(guò)初次的接觸，盡早了解病人的住院顧慮及思想動(dòng)態(tài)。2.1.2提高護(hù)士的技術(shù)操作水平為了體現(xiàn)人文關(guān)

3、懷，我們護(hù)士應(yīng)以誠(chéng)懇的語(yǔ)言，嫻熟的技術(shù)，贏得患者的信任，必須努力提高穿刺技術(shù)，提高一次性成功率，如穿刺失敗，應(yīng)向病人表示歉意。對(duì)一些要求比較高的病人應(yīng)盡量讓年資高，經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士去操作，以免病人產(chǎn)生緊張的心理。有的病人輸液量較多，為了不影響病人吃午飯，應(yīng)盡量主動(dòng)給病人早點(diǎn)打針，解除病人的后顧之憂。在輸液過(guò)程中及時(shí)巡視病房更換續(xù)瓶，讓病人真正體會(huì)到舒適、溫馨、安全。2.1.3無(wú)微不至，精心護(hù)理護(hù)士在工作時(shí)，面帶微笑，迅速敏捷的動(dòng)作及溫馨的話語(yǔ)，無(wú)疑讓病人感到護(hù)士的愛心，如發(fā)藥時(shí)主動(dòng)為病人倒好開水備用，輸液前，協(xié)助病人入廁，檢查時(shí)由陪檢護(hù)士陪同；輸液時(shí)為病人打好飯菜；病人行走不便時(shí)，為病人代買生

4、活用品等。這些細(xì)小的生活瑣事，體現(xiàn)了護(hù)理人員的人文關(guān)懷精神。2.1.4提高護(hù)患溝通，人際關(guān)系能力建立和諧的護(hù)患關(guān)系，前提是贏得患者的信任，老年病人性格都比較孤僻，護(hù)士根據(jù)不同病人和病情靈活掌握溝通技巧，在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)，盡可能多與病人溝通，及時(shí)了解病人的感受和護(hù)理效果。使用禮貌性語(yǔ)言，舉止動(dòng)作要文雅，耐心回答病人提出的問(wèn)題，取得患者的信任，讓患者保持樂(lè)觀而穩(wěn)定的情緒接受治療。對(duì)老年癡呆及聽力、記憶力減退的病人，說(shuō)話聲音要大一些，重點(diǎn)內(nèi)容要重復(fù)講解，以加深記憶；對(duì)肢體偏癱，長(zhǎng)期臥床的病人，要加以做好思想工作，以免病人失去治療的信心；對(duì)癌癥晚期的病人，要做好臨終關(guān)懷，減少病人的痛苦；對(duì)語(yǔ)言障礙

5、的病人，要用手勢(shì)或卡片進(jìn)行交流。2.1.5人文關(guān)懷不是口頭上說(shuō)說(shuō)而已，要體現(xiàn)在護(hù)理服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上建立在細(xì)節(jié)的差異性和獨(dú)特性之上，不僅是要完成每個(gè)班次的工作，還要了解工作完成后的感受，是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。對(duì)待不同的病人，采取的護(hù)理方法也不同，發(fā)生在生活中的每件細(xì)小的事情無(wú)不體現(xiàn)出人文關(guān)懷，如人院時(shí)我科發(fā)給病人一張明信卡，上面有科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)師及護(hù)士的名字及電話號(hào)碼,24h開機(jī)為方便患者隨時(shí)聯(lián)系；每逢元旦給每個(gè)病人送上一張賀年卡；春節(jié)時(shí)送上一支玫瑰花，糖果等食品；病人出院時(shí)，認(rèn)真做好出院指導(dǎo)，全科在班醫(yī)護(hù)人員一起出門相送揮手告別，處處體現(xiàn)出人文關(guān)懷。2.2每天對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行人文關(guān)懷與培

6、訓(xùn) 護(hù)理人員應(yīng)達(dá)到運(yùn)用知識(shí)和技能為病人提供整體護(hù)理的目的，其自身必須具備較全面的人文知識(shí)，因此對(duì)護(hù)理人員的人文知識(shí)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)和考核。人文精神和整體護(hù)理在以人為中心，以人的價(jià)值為中心的理念上，顯示高度一致性，在護(hù)理工作中，喚起醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛，是以病人為中心的基礎(chǔ)。讓護(hù)士們清楚知道護(hù)理的對(duì)象是有疾病痛苦甚至生命危險(xiǎn)的病人，除了要求護(hù)士掌握專業(yè)知識(shí)和技能外，更有一種對(duì)病人的尊重、關(guān)心、同情的心理。護(hù)士要站在病人的角度上對(duì)待病人，在感情上視病人如親人，才能給病人安慰和親切的感覺，以最佳的護(hù)理減少和消除病人的痛苦。2.3創(chuàng)造舒適的修養(yǎng)環(huán)境，為病人提供方便為了使護(hù)理工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)人文關(guān)懷，

7、給予病人提供溫馨、舒適、安全的治療環(huán)境，病區(qū)的大廳，護(hù)士站都擺放綠樹及鮮花，大廳墻壁上設(shè)有醫(yī)護(hù)人員的公示版。病房的呼叫器和壁燈的開關(guān)放在病人伸手易觸及到的地方，每間病房都有沙發(fā)和茶幾，病床上設(shè)有簡(jiǎn)易折疊飯桌，供病人輸液未結(jié)束時(shí)進(jìn)餐使用。衛(wèi)生間設(shè)有淋浴，供病人洗浴?？剖覟榛颊哂嗁?gòu)了各種報(bào)紙，供閱讀。為老年人提供了舒適，優(yōu)雅的環(huán)境，讓他們?cè)谶@里安心養(yǎng)病，及早恢復(fù)健康。3效果3.1反饋病人滿意度提高。3.2提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)對(duì)病人實(shí)施了人文關(guān)懷，微笑服務(wù)，病人住院人數(shù)急劇增加，護(hù)患糾紛明顯減少，受到州委，州政府的表?yè)P(yáng)，收到病人及家屬的表?yè)P(yáng)信數(shù)封，護(hù)患關(guān)系明顯改善，護(hù)士的精神面貌也有了重大的改進(jìn)。 通過(guò)對(duì)病人實(shí)施人文關(guān)懷，護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)了從以任務(wù)