SAP SRM方案簡介參考模板

1、mySAP SRM解決方案概述北京澤佳科益科技有限公司2013年12月10日1 / 33目 錄前言31、戰(zhàn)略采購與貨源管理41.1采購戰(zhàn)略開發(fā)41.1.1比較整個企業(yè)的采購41.1.2對物料和供應(yīng)商的ABC分類分析51.1.3企業(yè)采購額和銷售額的比較51.1.4供應(yīng)商分析51.1.5合同利用率分析61.2采購費(fèi)用分析61.2.1綜合花費(fèi)分析71.2.2內(nèi)容合并71.3供應(yīng)商選擇71.3.1供應(yīng)商評估71.3.2招投標(biāo)和競價101.3.3在線拍賣管理161.4合同管理181.4.1合同模板181.4.2合同監(jiān)控192、操作性采購212.1電子目錄式采購212.2服務(wù)采購233、供應(yīng)商協(xié)同283.

2、1供應(yīng)商信息管理283.2其他協(xié)同303.3接口30前言SAP SRM（Supplier Relationship Management）是 SAP Business Suite 業(yè)務(wù)應(yīng)用程序大家庭的成員。這一集成套件可自動化貨物和服務(wù)從采購到付款的流程，擴(kuò)充了 SAP Business Suite 的價值。這正是SAP 供應(yīng)商關(guān)系管理 (SAP SRM) 解決方案能夠做到的。SAP SRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)以及供應(yīng)商之間采購和購置流程的自動化，提高了對供應(yīng)鏈的洞察力,分析各種規(guī)模的企業(yè)紛紛尋求采購和購置來源，并且使客戶能夠全面地了解全球的費(fèi)用支出情況，提供管理者戰(zhàn)略決策，以期降低采購產(chǎn)品和服務(wù)的成

3、本，就可以提高獲利能力而不會增加銷售支出或者影響質(zhì)量。SAP SRM可以控制企業(yè)的整個供應(yīng)流程，從戰(zhàn)略采購到執(zhí)行采購，優(yōu)化供應(yīng)商的選擇，縮短周期時間，并且建立持續(xù)有效的供應(yīng)商關(guān)系。通過內(nèi)容和主數(shù)據(jù)合并所帶來的獨(dú)特優(yōu)勢，制訂并執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的決策。SAP SRM主要功能有戰(zhàn)略采購與貨源管理、操作性采購和供應(yīng)商協(xié)同。1、 戰(zhàn)略采購與貨源管理1.1采購戰(zhàn)略開發(fā)利用新工具和需求合并、組合分析、類別（商品）管理和采購控制功能制訂合理的供應(yīng)戰(zhàn)略。加深對多個業(yè)務(wù)方面的了解，以確定并優(yōu)化重復(fù)的合同，并促進(jìn)與銷售商利用更多的信息進(jìn)行談判。1.1.1比較整個企業(yè)的采購分析每個供應(yīng)商的采購金額、合同金額、執(zhí)行

4、金額和結(jié)算金額；分析每種物料在一段時期內(nèi)的采購金額和比例；1.1.2對物料和供應(yīng)商的ABC分類分析根據(jù)物料和供應(yīng)商的ABC分類，報(bào)表展示各類別的采購金額和比例，提供決策分析。1.1.3企業(yè)采購額和銷售額的比較1.1.4供應(yīng)商分析以供應(yīng)商評估份數(shù)和采購金額作為分析指標(biāo)，劃分供應(yīng)商區(qū)域。如采購金額高、評分高的供應(yīng)商屬于優(yōu)質(zhì)合作伙伴，劃分到最好的區(qū)域；采購金額低、評分低的供應(yīng)商劃分到中等區(qū)域；通過三維的信息，從最大程度上位決策提供支持；既可以從總體進(jìn)行比較，也可以按照產(chǎn)品類型進(jìn)行比較。同時可以分析對不同供應(yīng)商的依賴性，均衡采購依賴程度，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。1.1.5合同利用率分析1.2采購費(fèi)用分析通過映射

5、和整理商品與供應(yīng)商信息，以及將信息分配給內(nèi)部系統(tǒng)、電子目錄和數(shù)據(jù)倉庫提高對全球花費(fèi)和供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的洞察力。1.2.1綜合花費(fèi)分析1.2.2內(nèi)容合并1.3供應(yīng)商選擇通過采用電子拍賣和投標(biāo)工具與預(yù)先選擇的供應(yīng)商協(xié)作，最大程度降低采購風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)基礎(chǔ)監(jiān)控，并且評估供應(yīng)商績效。1.3.1供應(yīng)商評估靈活設(shè)計(jì)評估問卷；可定義評估條件分組并分配權(quán)重；實(shí)時監(jiān)控各個供應(yīng)商的績效表現(xiàn)；將供應(yīng)商的評估結(jié)果反饋給供應(yīng)商。通過更可靠、更迅速的發(fā)現(xiàn)與評估供應(yīng)商，減低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，縮減緩沖存貨量。1.3.1.1定義評估流程設(shè)計(jì)問卷來獲取供應(yīng)商績效的相關(guān)信息，包括交付可靠性、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、和成本，并可以根據(jù)供應(yīng)商、產(chǎn)

6、品、產(chǎn)品類別和采購組織作為評估的觸發(fā)條件?？梢远x四級評估條件，評估份數(shù)逐級匯總，在最上一級計(jì)算出供應(yīng)商的評估總成績，沒一個評估條件的權(quán)重都可以靈活設(shè)定。1.3.1.2捕獲評估數(shù)據(jù)可以通過問卷直接填寫；可以設(shè)置部分條件是否與收貨、發(fā)票校驗(yàn)或供應(yīng)商清單是否關(guān)聯(lián)；可以通過ERP業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)如采購憑證、收貨憑證等自動計(jì)算相關(guān)的指標(biāo)，如價格、數(shù)量、交貨及時性等；可以線外填寫并上載數(shù)據(jù)到SRM中。1.3.1.3分析供應(yīng)商績效根據(jù)評估的成績可以為戰(zhàn)略貨源提供決策分析；并監(jiān)控供應(yīng)商的實(shí)時績效；向供應(yīng)商反饋評估結(jié)果，推進(jìn)雙方的深入合作和溝通。1.3.2招投標(biāo)和競價SRM提供整套的招投標(biāo)和詢價管理方案，并且可以

7、和SAP ERP集成，形成采購-收貨-結(jié)算的端到端的采購流程。在招投標(biāo)和詢價過程中，針對供應(yīng)商和物料的各種分析數(shù)據(jù)對此過程提供支持，供應(yīng)商可以自主登記到SRM進(jìn)行投標(biāo)、反饋等互動。通過多種拍賣與招標(biāo)技術(shù)匹配供應(yīng)商的能力和采購要求，以縮短采購周期時間。企業(yè)中招投標(biāo)的基本流程如下1.3.2.1立項(xiàng)創(chuàng)建招標(biāo)項(xiàng)目和制定計(jì)劃，確定招標(biāo)方案，招標(biāo)的需求可以和貨源中心集成；可以根據(jù)合同創(chuàng)建招標(biāo)邀請；可以通過XML文件上載需求。1.3.2.2標(biāo)書準(zhǔn)備編制技術(shù)和商務(wù)招標(biāo)文件并審批1、選擇采購的尋源方式，確定不同的尋源過程；2、設(shè)定投標(biāo)有效期限和發(fā)標(biāo)時間；3、邀請相應(yīng)供應(yīng)商參加招標(biāo)過程，供應(yīng)商會收到系統(tǒng)自動發(fā)出的

8、招標(biāo)邀請通知。根據(jù)招標(biāo)的項(xiàng)目，確定各種商務(wù)評分指標(biāo)和權(quán)值，如保質(zhì)期、交貨日期銀行信用證明、近一段時間的受到起訴情況等。根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目定義各種技術(shù)指標(biāo)及權(quán)值，如是否有完整的質(zhì)量控制文件，是否有隨機(jī)的備品備件，是否提供安裝、調(diào)試、試運(yùn)行等服務(wù)等。1.3.2.3發(fā)標(biāo)在門戶網(wǎng)站發(fā)布招標(biāo)公告，供應(yīng)商可下載招標(biāo)文件電子版，進(jìn)行在線答疑和澄清。1.3.2.4投標(biāo)繳納投標(biāo)保證金，供應(yīng)商在線進(jìn)行投標(biāo)，包括報(bào)價、問題回復(fù)、上傳投標(biāo)附件等。投標(biāo)文件上傳時可以進(jìn)行加密處理。1.3.2.5開標(biāo)開放前抽取評標(biāo)專家，初評和廢標(biāo)管理及審批，支持技術(shù)和商務(wù)一起開標(biāo)或分開開標(biāo)。1.3.2.6評標(biāo)可以在線評標(biāo)，制定評估標(biāo)準(zhǔn)模板和評估

9、策略，評標(biāo)人可在線對招標(biāo)人提出投標(biāo)澄清請求投標(biāo)人在線提交澄清回答。SRM中完善的評標(biāo)分析報(bào)表支持電子化評標(biāo)過程。定義評標(biāo)參數(shù)的抬頭屬性，評標(biāo)參數(shù)的權(quán)值。定義評標(biāo)參數(shù)中動態(tài)屬性的詳細(xì)內(nèi)容。在投標(biāo)比較中，可以查看抬頭和每個行項(xiàng)目的屬性評分。可以查看每個供應(yīng)商的詳細(xì)投標(biāo)結(jié)果，為評標(biāo)決策提供完整的支持。1.3.2.7定標(biāo)根據(jù)評標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)供應(yīng)商，發(fā)表中標(biāo)公告。1.3.2.8合同談判和簽署同中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行合同條款的談判，并制作正式合同文本，由雙方簽署。1.3.3在線拍賣管理SRM支持在線競價拍賣管理。采購員可以查看原始價格和按照成本因素標(biāo)準(zhǔn)化的價格。實(shí)時監(jiān)控供應(yīng)商的在線競價過程，并可以在線回答供應(yīng)商疑

10、問；可以查詢多個供應(yīng)商提交價格的變化情況；系統(tǒng)可以實(shí)時計(jì)算降低成的情況。1.4合同管理合同管理的整體思路是建立合同全過程管理的流程、管控體系及系統(tǒng)支撐。涵蓋物資和服務(wù)類合同。總體目標(biāo)是加強(qiáng)合同的可視性、可控性、和合規(guī)性管理。主要功能涵蓋合同模板、合同簽訂、合同履約和合同結(jié)算。1.4.1合同模板定制合同模板，建立標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一的法務(wù)合同條款與章節(jié)。同時可以在采購結(jié)果直接引用合同模板，編制采購法務(wù)合同。1.4.2合同監(jiān)控實(shí)時監(jiān)控合同的執(zhí)行情況并針對日期、金額等進(jìn)行臨界報(bào)警。監(jiān)控合同執(zhí)行時間，設(shè)定合同到期警告提醒，在合同到期時提醒相應(yīng)人員盡快處理；同時也可以監(jiān)控合同執(zhí)行總金額和總數(shù)量，同樣在達(dá)到一定百分

11、比時發(fā)出提醒。可以查詢合同的執(zhí)行情況，如果作為集團(tuán)公司，可以實(shí)時能監(jiān)控到各分子公司物資采購執(zhí)行情況。通過報(bào)表或圖形展示合同執(zhí)行監(jiān)控分析，展現(xiàn)了合同執(zhí)行合規(guī)性，挖掘更多降低成本空間，更利于管理層決策。2、操作性采購2.1電子目錄式采購針對非生產(chǎn)性物資進(jìn)行自助服務(wù)采購管理，使用電子目錄標(biāo)準(zhǔn)化采購流程，提高工作效率。同時讓各種規(guī)模的供應(yīng)商處理訂單，制作發(fā)票與更新規(guī)范，促進(jìn)供應(yīng)商積極參與，并提高響應(yīng)能力。針對非生產(chǎn)性物資，如果在電子目錄中不存在，可以通過尋源功能找到合適的供應(yīng)商，簽訂長期合同并更新電子目錄；如果不需要合同管理，可以直接和供應(yīng)商簽訂單次采購協(xié)議。如果在電子目錄中存在，可以直接在目錄中下單

12、并生成采購訂單，形成正式合同。管理員分配電子目錄查詢權(quán)限給各業(yè)務(wù)部門用戶，根據(jù)系統(tǒng)引導(dǎo)完成。根據(jù)關(guān)鍵字在電子目錄中查詢物資，并選擇合適價格的制造商，添加到購物車中。對于添加到購物車的項(xiàng)目可以進(jìn)行后續(xù)的采購訂單生成、結(jié)算等操作，同時系統(tǒng)會針對金額檢查支出預(yù)算，提醒采購員檢查。SRM可以和ERP集成，通過ERP系統(tǒng)中提報(bào)采購申請，引用電子目錄，可以提高申購過程效率與準(zhǔn)確性。2.2服務(wù)采購與產(chǎn)品采購相比，服務(wù)采購更加復(fù)雜并且缺少標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)采購需要更高的靈活度和協(xié)同要求、以及更高的成本管理。通過購物車界面的“尋找外部服務(wù)”功能查找服務(wù)，并可以顯示服務(wù)需求的詳細(xì)信息。根據(jù)服務(wù)的具體需求，選擇對應(yīng)的服務(wù)供

13、應(yīng)商。在購物車上通過“Add skills profile/document”，采購方輸入供內(nèi)部使用及供應(yīng)商查看的文本、附件、技術(shù)說明等。購物車中的項(xiàng)目支持采購方輸入層次化的服務(wù)需求。一旦選擇完供應(yīng)商并按下”發(fā)送請求”按鈕，就可以在采購需求上看到一個請求供應(yīng)商確認(rèn)的“詢價”請求，“詢價”請求的狀態(tài)為“已發(fā)送”。供應(yīng)商的投標(biāo)應(yīng)答屏幕顯示收到的請求信息，供應(yīng)商確認(rèn)是否可以提供該服務(wù)后點(diǎn)擊“提交”按鈕。供應(yīng)商提交應(yīng)答后，采購方的購物車狀態(tài)界面上將顯示新的狀態(tài)“Responses Received”采購方可以單擊Submit Request 按鈕向供應(yīng)商發(fā)送訂單，然后應(yīng)答的狀態(tài)就會自動被更新為“Commissioning in Progress”。在接受供應(yīng)商的服務(wù)之后，根據(jù)服務(wù)的項(xiàng)目確認(rèn)接收，并記錄服務(wù)的時間等，當(dāng)所有全部確認(rèn)后，單次的服務(wù)采購流程結(jié)束，后續(xù)進(jìn)行服務(wù)結(jié)算。3、供應(yīng)商協(xié)同3.1供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商自