塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力

1、1 1塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力2 2差差距距張瑞敏張瑞敏 江廣營江廣營某些執(zhí)行理論家某些執(zhí)行理論家實戰(zhàn)者與理論者的差距實戰(zhàn)者與理論者的差距這說明了這說明了管理不在于知管理不在于知而在于行而在于行差距是明顯的差距是明顯的“理論是灰色的”3 3差差距距張瑞敏張瑞敏 江廣營江廣營某些執(zhí)行理論型博士某些執(zhí)行理論型博士“實踐出真知實踐出真知”4 4為什么學(xué)習(xí)本課程為什么學(xué)習(xí)本課程 激烈競爭的環(huán)境中，是執(zhí)行力的差異化淘汰著一個又一個企業(yè)，同時，更因為執(zhí)行力的差別，淘汰著一個又一個經(jīng)理人。不幸的是，管理理論的泛濫和執(zhí)行的悖論又使一個又一個困惑的經(jīng)理人走進(jìn)了一個又一個迷茫 于是

2、，我們應(yīng)該從管理深處的哲學(xué)來揭密“人的本性決定一切”；從人的本性中揭密“人性的本質(zhì)與管理的價值取向和方法論”。從而，使經(jīng)理人豁然開朗，并倍數(shù)提升執(zhí)行力及其潛能。5 5誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課企業(yè)中高層管理者企業(yè)中高層管理者渴望成為優(yōu)秀管理者的后備人才渴望成為優(yōu)秀管理者的后備人才管理顧問、管理培訓(xùn)師管理顧問、管理培訓(xùn)師6 6通過本課程將掌握到 最高效執(zhí)行的流程最高效執(zhí)行的流程四大流程四大流程 最有力的激勵機制最有力的激勵機制三大法則三大法則 最簡單的執(zhí)行策略最簡單的執(zhí)行策略十字策略十字策略 顛覆現(xiàn)行管理悖論顛覆現(xiàn)行管理悖論九大變革九大變革 最有力的戰(zhàn)略武器最有力的戰(zhàn)略武器強勢文化強勢文化 最

3、清晰的工作管理最清晰的工作管理執(zhí)行四意識執(zhí)行四意識 最簡潔的執(zhí)行方針最簡潔的執(zhí)行方針執(zhí)行四步驟執(zhí)行四步驟 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)六大機制六大機制7 7培訓(xùn)培訓(xùn)方式方式案例分析案例分析情景互動情景互動角色扮演角色扮演專題演講專題演講練習(xí)輔導(dǎo)練習(xí)輔導(dǎo)問答參與問答參與8 8第一部分：現(xiàn)象與本質(zhì)第一部分：現(xiàn)象與本質(zhì)核心內(nèi)容核心內(nèi)容 問題比答案更重要問題比答案更重要執(zhí)行執(zhí)行為什么不力？為什么不力？ （成敗案例測評與分析）（成敗案例測評與分析） 人們在追求高績效的過程中對抗著高績效？為什么完美流程的不可信？想干，為什么不去干？會干，為什么干不好？ 認(rèn)知比事實更重要成敗案例自我測評9 9案例分析練習(xí)輔導(dǎo)

4、經(jīng)理與客戶談判沒有成功，回來后，經(jīng)理與客戶談判沒有成功，回來后，寫了一封信。其語言有些過激。然后，交給寫了一封信。其語言有些過激。然后，交給秘書去郵寄了?？墒牵^了秘書去郵寄了?？墒牵^了2020多天仍沒有回多天仍沒有回音。經(jīng)理又寫了一封信。重新說明要求，并音。經(jīng)理又寫了一封信。重新說明要求，并有道歉之意有道歉之意 。這時，秘書看了看經(jīng)理笑笑說：。這時，秘書看了看經(jīng)理笑笑說：“這封信不用寄了，上封信我就沒寄。這封信不用寄了，上封信我就沒寄?！苯?jīng)經(jīng)理發(fā)怒說：你理發(fā)怒說：你你到財務(wù)上多領(lǐng)一個月的你到財務(wù)上多領(lǐng)一個月的工資，給我走人。工資，給我走人。 互動內(nèi)容：互動內(nèi)容：1 1、你給這個經(jīng)理打多少分

5、？為什么？、你給這個經(jīng)理打多少分？為什么？2 2、你給這個秘書打多少分？為什么？、你給這個秘書打多少分？為什么？3 3、假如你是這個經(jīng)理你怎樣處理？、假如你是這個經(jīng)理你怎樣處理？4 4、假如你是這個秘書你怎樣處理？、假如你是這個秘書你怎樣處理？1010先確定問題 問題比答案更重要。 給問題定位 給問題定性 量化問題 問題的本質(zhì)因素是什么？1111要效果，不要借口1212執(zhí)執(zhí)行行為為什什么么不不力？力？想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；會干，不一定能干好；會干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對；認(rèn)真，不一定能做對；說對，不一定能做對；說對，不一定能做對；1313差差距距跨國公司跨國公司中國

6、企業(yè)中國企業(yè)“基本功的差距基本功的差距”1414解決解決問題問題的思的思路路問題比答案更重要。問題比答案更重要。答案對不對，要看你的答案對不對，要看你的問題對不對，如果答案是問題對不對，如果答案是按規(guī)定做的，但規(guī)定是錯按規(guī)定做的，但規(guī)定是錯的，這樣只會使真正急待的，這樣只會使真正急待解決的問題得不到解決，解決的問題得不到解決，最終轉(zhuǎn)化為危機。最終轉(zhuǎn)化為危機。1515簡單的，為什么做不好？ 為什么工作目的是什么？ 一問三不知應(yīng)知？應(yīng)會？應(yīng)做？ 基本的職位意識責(zé)任心在那里？ 基本的團(tuán)隊意識協(xié)作精神如何體現(xiàn)？ 溝通與表達(dá)的基本能力表現(xiàn)？ 崗位職責(zé)呢？ 經(jīng)理人如何管理自我？ 如何指揮部屬？ 如何帶領(lǐng)隊

7、伍？ 如何跟蹤控制？ 1616善者善從錯誤中獲得智慧 一旦犯了錯誤，檢討的意義就比處罰大的多。 如果解雇了犯了錯誤的人，也就否定了這個教訓(xùn)的價值。微軟執(zhí)行副總裁 邁克爾邁普斯行有不順，反求諸己行有不順，反求諸己 孟子賢人以他人為師，圣人以己為師賢人以他人為師，圣人以己為師 老子1717領(lǐng) 導(dǎo)領(lǐng) 導(dǎo)1818兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才干部是決定的因素干部是決定的因素干部就是承擔(dān)責(zé)任的干部就是承擔(dān)責(zé)任的 只有落后的干部，沒有只有落后的干部，沒有落后的群眾落后的群眾1919改善心智模式改善心智模式在別人否定自己之前，自己先否定自己在別人否定自己之前，自己先否定自己不斷自我否定，勇于承

8、擔(dān)責(zé)任不斷自我否定，勇于承擔(dān)責(zé)任敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新行有不順，反求諸己行有不順，反求諸己2020官官之之初初，性性本本“從從”2121優(yōu)秀是卓越的大敵優(yōu)秀是卓越的大敵2222六六大大常常見見問問題題 嘴高手低嘴高手低只知其理、不善其行只知其理、不善其行 不善始善終、虎頭蛇尾不善始善終、虎頭蛇尾 敷衍、拖沓、松散、馬虎敷衍、拖沓、松散、馬虎 無事生非、做負(fù)效勞動無事生非、做負(fù)效勞動 做不到位、做事總是欠缺一點做不到位、做事總是欠缺一點“三胡三胡”現(xiàn)象現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡說說 2323在管理推進(jìn)中：錯比對更重要 經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯誤，他成功的可能經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯誤，他成

9、功的可能性愈大。性愈大。 承認(rèn)錯誤是一個人力量的源泉。承認(rèn)錯誤是一個人力量的源泉。 美國田納西銀行前總經(jīng)理美國田納西銀行前總經(jīng)理L L特利特利2424優(yōu)秀是卓越的大敵也是執(zhí)行力的大敵只因為優(yōu)秀，所以糟糕行有不順，反求諸己賢人以他人為師，圣人以己為師25252626 成績歸隊員，失誤歸自己成績歸隊員，失誤歸自己2727會做，為什么做不好？完美的流程為什么也會失?。繃?yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會失??？努力為什么不出績效？再問工作的目的是什么？為什么說經(jīng)理人是員工的助手？如何布置任務(wù)？如何控制過程？如何輔導(dǎo)員工？只有及時發(fā)現(xiàn)問題與及時解決問題，才可能產(chǎn)生高績效的執(zhí)行經(jīng)理2828內(nèi)在上想好內(nèi)在上想好= =求

10、發(fā)展求發(fā)展而行為上總是相反而行為上總是相反想法與做法為什么對抗？想法與做法為什么對抗？2929是什么原因？是什么原因？讓我們看不到問題的本質(zhì)讓我們看不到問題的本質(zhì)3030會做，為什么做不好？完美的流程為什么也會失敗？嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會失敗？努力為什么不出績效？再問工作的目的是什么？為什么說經(jīng)理人是員工的助手？如何布置任務(wù)？如何控制過程？如何輔導(dǎo)員工？只有及時發(fā)現(xiàn)問題與及時解決問題，才可能產(chǎn)生高績效的執(zhí)行經(jīng)理3131第二部分：第二部分： 執(zhí)行之術(shù)執(zhí)行之術(shù) 核心內(nèi)容：核心內(nèi)容：心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切什么決定心態(tài)呢？什么決定心態(tài)呢？ 成敗案例分析成敗案例分析 企業(yè)是如何走向災(zāi)難的？（發(fā)現(xiàn)之道

11、） 如何解決問題3種措施 （解決之道） 執(zhí)行經(jīng)理的6大問題意識 （卓越之道） 執(zhí)行經(jīng)理的每天5個必須 （修煉之道） 執(zhí)行4意識、執(zhí)行4步驟 （成功之道） 習(xí)慣人力的第一資源（塑造之道） 3232人的精神支柱是面子 魯迅33333434企業(yè)如何走向災(zāi)難的？問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到企業(yè)沒有問題企業(yè)死了！353536363737問題問題數(shù)數(shù)人人觀念觀念樹立正確的觀念樹立正確的觀念 復(fù)審復(fù)審敢于面對問題的本質(zhì)敢于面對問題的本質(zhì)有事就找人有事就找人 沒有不對的事沒有不對的事只有不對的人只有不對的人3838 找不到具體責(zé)任人不放過找不到具體責(zé)任人不放過 找不到問題的真正原因不放

12、過找不到問題的真正原因不放過 問題得不到解決決不放過問題得不到解決決不放過發(fā)現(xiàn)問題三不放過3939解決問題三種措施解決問題三種措施緊急措施：過渡措施：根治措施：4040解決問題的三步曲解決問題的三步曲 現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按一級上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線：用互動的方式來找出解決問題的路線。試點：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程，變成例行的活動?，F(xiàn)場現(xiàn)場試點試點路線路線4141第三部分：第三部分： 執(zhí)行之力執(zhí)行之力核心內(nèi)容：核心內(nèi)容： 經(jīng)典的一定是簡單的經(jīng)典的一定是簡單的簡單的簡單的背后是什么？背后是什么？ 成敗管理案例分析成

13、敗管理案例分析 高效提升執(zhí)行力的8+1行為流程 變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù) 徹底的全息的溝通魔術(shù) 激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù) 78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的4242如何抓小事 作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對一件事一抓到底作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對一件事一抓到底的韌勁。的韌勁。 一件事從頭到尾抓出一個模式來，再把一件事從頭到尾抓出一個模式來，再把這個模式推而廣之。這個模式推而廣之。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因為每一件事都不是孤立的。因為每一件事都不是孤立的。 抓好了一件事會連帶著把周圍一批事都抓好了一件事會連帶著把周圍一批事都帶動起來。帶動起來。4343細(xì)節(jié)是認(rèn)

14、真的態(tài)度細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度 “小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！?戴偉戴偉帕卡德帕卡德 “成功是細(xì)節(jié)之子。成功是細(xì)節(jié)之子?！?哈維哈維費爾斯通費爾斯通 “在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。” 米米開朗基羅開朗基羅4444向案例學(xué)習(xí)比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗借鑒意識向經(jīng)驗借鑒意識 向經(jīng)驗請教意識向經(jīng)驗請教意識我們必須在各種各樣我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)的情況環(huán)境下向經(jīng)驗請教，指導(dǎo)我們能驗請教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。隱含的規(guī)律。 達(dá)芬奇達(dá)芬奇4545全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)4646挖掘

15、潛力理解參與投入4747什么決定員工的自覺？企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員工的自覺的參與意識和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個任務(wù)，創(chuàng)造一種機制，把員工培養(yǎng)成自覺、自動自發(fā)能力。4848“做”與“管”的哲學(xué)“做”受制于人 “管”操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方 閉環(huán)原

16、則：閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有凡事要善始善終，都必須有PDCAPDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。循環(huán)原則，而且要螺旋上升。 比較分析的原則：縱向與自己的過去比，比較分析的原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。 不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。不在于做，而在于變不在于做，而在于變5050 效果效果效率效率AB5151人人都是管理=沒有被管理者人人人人都管事都管事事事事事有人管有人管管事管事憑效果憑效果管人管人憑考核憑考核標(biāo)準(zhǔn)

17、標(biāo)準(zhǔn)不走樣不走樣目標(biāo)目標(biāo)可實現(xiàn)可實現(xiàn)工作工作有激情有激情5252執(zhí)行執(zhí)行4 4的意識的意識 執(zhí)行意識執(zhí)行意識1616字字全力以赴全力以赴專家意識專家意識細(xì)節(jié)功夫細(xì)節(jié)功夫到位理念到位理念5353執(zhí)行四步驟 執(zhí)行16字口訣一一計劃一一計劃環(huán)環(huán)講細(xì)環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實步步落實事事到位事事到位如何干好？（辦法）如何干好？（辦法） 5454日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標(biāo)就是凝聚力計劃就是管理DPCA5555日事日畢日事日畢 當(dāng)

18、日工作必須當(dāng)日完成當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成 找出存在的問題并按三不放過處理（原因、找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責(zé)任人、解決措施）責(zé)任人、解決措施） 明確第二天工作重點明確第二天工作重點日清日高日清日高 每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。高，明天的目標(biāo)要比今天高。5656日清的操作形式日清的操作形式按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式：兩種形式：自評（自我日清）自評（自我日清） 兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表）日清表） 3E3E卡卡復(fù)審

19、復(fù)審 職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審 生產(chǎn)現(xiàn)場：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律）物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律）5757崗位名稱崗位名稱崗位代碼崗位代碼一、崗位概述一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項目工作項目 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次頻次依據(jù)依據(jù)備注備注三、任職資格：三、任職資格：四、轉(zhuǎn)任或升遷四、轉(zhuǎn)任或升遷編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：5858序序號號工作工作項目項目工作工作流程流程工作工作內(nèi)容內(nèi)容達(dá)到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)依據(jù)文件文件頻次頻次見證性見證性資料資料編制：

20、編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：5959 日清表日清表姓名：姓名： 部門：年月日部門：年月日計劃工作項目計劃工作項目月度月度目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計劃計劃當(dāng)日當(dāng)日實際實際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限臨時工作項目臨時工作項目目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計劃計劃當(dāng)日當(dāng)日實際實際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限呈報問題呈報問題明日重點明日重點自評自評 A A B B C C復(fù)審意見：復(fù)審意見： A A B B C C 簽字：簽字：6060解決系統(tǒng)中老大難問題解決系統(tǒng)中老大難問題老大難問題的確定老大難問題的確定對老大難問題的具體分析對老大難問題的具體分析對老大難問題中人的問

21、題分析對老大難問題中人的問題分析6161老大難問題的確定老大難問題的確定主要目標(biāo)差異較大的主要目標(biāo)差異較大的多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決前用多種方法一直未能解決6262對老大難問題的具體分析對老大難問題的具體分析 用分析工具找出所有的具體問題用分析工具找出所有的具體問題 問題要分解到不可再分解的程度問題要分解到不可再分解的程度 找出最突出的問題找出最突出的問題 這一問題具體到人、數(shù)、地點這一問題具體到人、數(shù)、地點 對數(shù)據(jù)來源的真實性進(jìn)行核實對數(shù)據(jù)來源的真實性進(jìn)行核實6363對老大難問題中人的問題分析對老大難問題中人的問題分析1 1）目標(biāo)方面的問題）目

22、標(biāo)方面的問題目標(biāo)是什么目標(biāo)是什么制定目標(biāo)的依據(jù)制定目標(biāo)的依據(jù)目標(biāo)是否可考核目標(biāo)是否可考核目標(biāo)考核的計算辦法目標(biāo)考核的計算辦法目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過6464對老大難問題中人的問題分析對老大難問題中人的問題分析2 2）日清方面的問題）日清方面的問題 是否進(jìn)行了日清是否進(jìn)行了日清 日清目標(biāo)是否清楚日清目標(biāo)是否清楚 日清是否與目標(biāo)掛鉤日清是否與目標(biāo)掛鉤 日清是否能清出問題來日清是否能清出問題來 日清是否能體現(xiàn)出每日提高日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%1%6565對老大難問題中人的問題分析對老大難問題中人的問題分析3 3）激勵方面的問題）激勵方面的問題 是否有激勵標(biāo)準(zhǔn)是否有激勵

23、標(biāo)準(zhǔn) 激勵標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向激勵標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向 責(zé)任人是否清楚激勵的標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人是否清楚激勵的標(biāo)準(zhǔn)4 4）兌現(xiàn)方面的問題）兌現(xiàn)方面的問題 激勵是否兌現(xiàn)了激勵是否兌現(xiàn)了 兌現(xiàn)的是否合理兌現(xiàn)的是否合理6666對老大難問題中人的問題分析對老大難問題中人的問題分析5 5）資源配置方面的問題）資源配置方面的問題 配置的資源是否明確配置的資源是否明確 實際配置資源是否存在差距實際配置資源是否存在差距 資源配置是否合理資源配置是否合理 需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過6767對老大難問題中人的問題分析對老大難問題中人的問題分析6 6）人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問題）人員素質(zhì)與

24、工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問題 崗位是否有崗位職責(zé)書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書崗位是否有崗位職責(zé)書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書 操作平臺是否清楚操作平臺是否清楚 操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯 責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程 責(zé)任人是否受到過相應(yīng)的培訓(xùn)責(zé)任人是否受到過相應(yīng)的培訓(xùn) 責(zé)任人是否有資格上崗責(zé)任人是否有資格上崗6868第四部分：執(zhí)行經(jīng)理核心內(nèi)容主管的角色認(rèn)知經(jīng)理的自我管理經(jīng)理人的五維管理責(zé)任管理授權(quán)與控制6969晉升的后危機 每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。 專家變?nèi)跽?不合理的晉升導(dǎo)致機構(gòu)臃腫 決定提拔誰，要考察的是是否適應(yīng)未來的職位，而不是當(dāng)前的表現(xiàn)。 將晉升列為企業(yè)主

25、要的激勵手段對組織不利。7070基層經(jīng)理（主管）的三個思考如何完成上級交給的任務(wù)？同級的工作不干你怎么辦？你如何對待下級？不同層次人員的工作重點不同層次人員的工作重點類別類別基層基層中層中層高層高層例行工作例行工作70%70%20%20%10%10%遵守規(guī)定遵守規(guī)定對例行工作的驗收對例行工作的驗收檢查終端的符合性檢查終端的符合性問題工作問題工作20%20%60%60%20%20%發(fā)現(xiàn)，并報告發(fā)現(xiàn)，并報告分析、查找根源，提出解分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源決方案及需要的資源批準(zhǔn)方案批準(zhǔn)方案提供資源提供資源創(chuàng)新工作創(chuàng)新工作10%10%20%20%70%70%在新的例行工在新的例行工作中創(chuàng)

26、新方法作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路新的思路、方向、路線，否定自己過去，線，否定自己過去，并試驗并試驗7272對主管素質(zhì)的要求有對主管素質(zhì)的要求有對下、對左右、對上三點對下、對左右、對上三點 對下，目的明確，身先士卒； 對左右，矜而不爭，群而不黨，不要為一點小事、小利斤斤計較； 對上，同心同德，大局為重； 對事、對人。 7373責(zé)任修煉無限心力責(zé)任情力動力壓力創(chuàng)新能力無限心力精神毅力人格能力壓力動力情力逆境商智商情商可以使弱者變強，也可以使強者更強。沒有動力，智商的價值難以正常實現(xiàn)。決定人潛力，決定能動性力量的

27、發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責(zé)任產(chǎn)生壓力創(chuàng)造動力提升情力是決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動力。責(zé)任需要與能力匹配責(zé)任需要與能力匹配7474責(zé)任的力量責(zé)任的力量7575德是自我管理能力的概念德是自我管理能力的概念要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強它成為我們腦海中一種強烈的意識；烈的意識；在日常行為和工作中，這在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。得更加卓越。7676工作就意味著責(zé)任工作就意味著責(zé)任 責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 責(zé)任感是簡單而無價的。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：Book

28、 of stop here (問題到此為止) 世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任 。7777負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志 幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。 負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。 每一個成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。7878西點軍校西點軍校領(lǐng)袖的土壤領(lǐng)袖的土壤 7979無論是天之嬌子，還是豪門權(quán)無論是天之嬌子，還是豪門權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的貴，都要被制造成槍膛里的“一顆子彈一顆子彈”。經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開勝利之門勝利之門進(jìn)入西點軍校必須進(jìn)行進(jìn)入西點軍校必須進(jìn)行

29、脫胎換骨的脫胎換骨的“重塑手術(shù)重塑手術(shù)”8080 西典軍校的榮譽西典軍校的榮譽準(zhǔn)則準(zhǔn)則 每個學(xué)員絕不說謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。8181領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師 教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。重大問題的啟蒙開智。 在大多組織、大多數(shù)人中，在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實現(xiàn)實”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機或必須接受的限制。的危機或必須接受的限制。 作為教師的領(lǐng)導(dǎo)作為教師的領(lǐng)導(dǎo)是是幫助人們重建對幫助人們重建對現(xiàn)實的觀察現(xiàn)實的觀察；讓他們看到情況或事情；讓他們看到情況或事情運動的本質(zhì)運動的本質(zhì)然后

30、，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。刺未來的可能。 領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？8282愛愛心心與與低低能能8383心心理理認(rèn)認(rèn)知知課課程程超人超人的心的心理素理素質(zhì)質(zhì) 8484意志是成敗的關(guān)鍵意志是成敗的關(guān)鍵8585魔鬼訓(xùn)練工廠魔鬼訓(xùn)練工廠8686壓壓力力的的限限度度8787自自 我我 塑塑 造造 法則法則優(yōu)秀者，自己雕塑自己優(yōu)秀者，自己雕塑自己卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造8888習(xí)慣的力量習(xí)慣的力量8989執(zhí)行經(jīng)理的七大問題意識發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。終端的問題就是領(lǐng)

31、導(dǎo)的問題?！笆隆笔侨说摹扮R子”，“員工”是“干部”的鏡子。掩蓋問題，就是制造危機重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題沒有問題，就沒有機遇你不去處理問題，問題一定處理你！9090墨非定律如果壞事有可能發(fā)生，如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生。它總會發(fā)生。錯誤在有可能出現(xiàn)時，錯誤在有可能出現(xiàn)時，就一定會出現(xiàn)。就一定會出現(xiàn)。問題總是在出現(xiàn)最壞的問題總是在出現(xiàn)最壞的時候。時候。9191每天5個必須與個機制每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失

32、職。 每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。每天管理日志必須做，并且要做到位。每天管理日志必須做，并且要做到位。“非典非典”機制機制“狼羊狼羊”機制機制“道場道場”機制機制9292人本激勵法-10/10法則優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工合合格格員員工工試用員工試用員工93939494只有認(rèn)真經(jīng)歷每一天經(jīng)歷經(jīng)歷不等于不等于財富財富 實現(xiàn)高績效與其說是一實現(xiàn)高績效與其說是一個目標(biāo)，倒不如說是一個歷個目標(biāo)，倒不如說是一個歷程。程。959578%78%執(zhí)行經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理如何將自己的愚蠢合理化的？如何將

33、自己的愚蠢合理化的？復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要復(fù)雜化被用來證明資金、時間和其他資源投入更合理復(fù)雜化被用來證明資金、時間和其他資源投入更合理復(fù)雜化允許我們對未來的工作晚點插手去做復(fù)雜化允許我們對未來的工作晚點插手去做當(dāng)我們不能立即回答問題時，復(fù)雜化能給我們提供借口當(dāng)我們不能立即回答問題時，復(fù)雜化能給我們提供借口復(fù)雜化是我們在做實際事時，拖拖拉拉的有效措辭復(fù)雜化是我們在做實際事時，拖拖拉拉的有效措辭復(fù)雜化能幫助我們避開最讓人害怕的事情：對結(jié)果負(fù)責(zé)復(fù)雜化能幫助我們避開最讓人害怕的事情：對結(jié)果負(fù)責(zé)復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性復(fù)雜化可以培育我

34、們的官僚氣質(zhì)復(fù)雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì)9696執(zhí)行經(jīng)理的10大戒律 不要崇尚權(quán)力 不要自我迷戀 不要只說不做 不要拖拖沓沓 不要好好先生 不要只做不想 不要鼠目寸光 不要追求完美 不要回避問題 不要拒絕責(zé)任9797第五部分：經(jīng)營人力 用人哲學(xué)不同，執(zhí)行力就不同用人哲學(xué)不同，執(zhí)行力就不同 人，一定可以分類人，一定可以分類 員工職業(yè)生涯設(shè)計與管理平臺員工職業(yè)生涯設(shè)計與管理平臺 馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系 人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案9898工作思路四步曲 目標(biāo)是什么？ 為什么干？ 如何干？ 如何干好？9999目標(biāo)是什么？（方向） 目標(biāo)就是創(chuàng)造價值

35、 市場就是徹底的價值主義 脫離創(chuàng)造價值目的，工作就是失去了方向100100為什么要干？（目的） 只有知道為什么干的道理和原因，你才能找到干的動力；101101請回答兩句話你為什么要工作？你將如何去工作？ 102102樹立正確的工作觀 工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。們要用生命去做的事。 沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。而工作態(tài)度完全取決于我們自己。工作才是我們生命的終極魅力工作才是我們生命的終極魅力 畢加索畢加索103103如何干？（途徑） 只有宏觀的戰(zhàn)略，缺乏具體

36、的戰(zhàn)術(shù)，只有宏觀的戰(zhàn)略，缺乏具體的戰(zhàn)術(shù)，也只能是空中樓閣；也只能是空中樓閣； 找到好的途徑，就會找到通向成功找到好的途徑，就會找到通向成功的路！的路！104104執(zhí)行的潛能在那里？105105潛能開發(fā)潛能開發(fā) 在美國，潛能開發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識可以產(chǎn)生三萬倍的力量！美國著名心理學(xué)家博恩崔西如此說。這意味著只有把潛意識的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。106106潛能開發(fā)潛能開發(fā) 潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識更新”；第二層次開發(fā)是“技能開拓”；第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”；第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。107107潛能開發(fā)潛能開發(fā) 潛能開發(fā)就

37、如解決你各種問題的一把鑰匙，潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修煉。潛能開發(fā)有幾種技巧：它的開發(fā)方法是心理修煉。潛能開發(fā)有幾種技巧：1 1、設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺化，我們把、設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺化，我們把 目標(biāo)放在板目標(biāo)放在板子上叫夢想板！子上叫夢想板！2 2、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿自信。滿自信。3 3、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。心態(tài)很重要。4 4、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之

38、兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸?？梢詭湍阕呦虺晒Φ谋税?。108108潛能開發(fā)潛能開發(fā) 放松自己，使心靈松弛下來。潛能開發(fā)的誤區(qū)，一是沒有認(rèn)識到自己有潛能；二是只把著眼點放在某些具體技能上，沒有注意到一個人需要均衡發(fā)展；三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時候不要忘記潛能開發(fā)。109109用人哲學(xué)不同執(zhí)行力就不同人才人財管人經(jīng)營人人材110110高效激勵各盡其潛各盡其能各盡其才各盡其長111111人，一定可以分類5種： “人財” “人才” “人材” “人在”1. “人災(zāi)”112112只因只因為優(yōu)為優(yōu)秀，秀，所以所以難得難得卓越卓越5種“人才” ：

39、 “人財” “人才” “人材” “人在”1. “人災(zāi)”優(yōu)秀是卓越的大敵優(yōu)秀是卓越的大敵十年樹木，百年樹人十年樹木，百年樹人113113建立起高效的提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)及學(xué)習(xí)型組織a1: 對其進(jìn)行技能培訓(xùn)a2: 進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn) b1:重點進(jìn)行技能培訓(xùn)， 提高其“才”b2: 進(jìn)行技能培訓(xùn)，同時輔以德的培訓(xùn)c1: 進(jìn)行“德”的培訓(xùn)， 同時給予激勵c2: 以合同方式， 進(jìn)行單一項目激勵d1: 首先進(jìn)行“德”的培訓(xùn)， 輔以技能培訓(xùn)d2: 連續(xù)或累計多次處于此象限， 淘汰才德 a1 a2 b1 b2c1 c2 d1d2114114人人員員執(zhí)執(zhí)行行力力素素質(zhì)質(zhì)解解決決方方案案改善的需求對組織

40、的需求進(jìn)行分析其他需求能力需求其他需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)ISO10015培訓(xùn)需求確定流程根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。ISO10015的預(yù)算有效性。過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報。平時業(yè)績是實施戰(zhàn)略在每日的體現(xiàn)，依據(jù)平日的業(yè)績考核結(jié)果，確定其培訓(xùn)需求。并建立動態(tài)培訓(xùn)BOM。崗位市場目標(biāo)預(yù)算企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)母本分析崗位階段市場目標(biāo)預(yù)算能力培訓(xùn)課題預(yù)算BOM現(xiàn)有業(yè)績考核A/B/C確定培訓(xùn)課題找出差距會干不干或不想干不會干分配/激勵培訓(xùn)解決想干解決創(chuàng)新干解決會干115115能都滿足每個員工最深層次、也最根本的需求，能都滿足每個員工最深層次、也最根本的需求，不是金錢、物質(zhì)，而是自身價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)不是金錢、物

41、質(zhì)，而是自身價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)社會認(rèn)同社會認(rèn)同生存條件生存條件阿爾德弗*修正116116馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)自尊自尊社交社交安全安全生理生理工作的挑戰(zhàn)性工作的挑戰(zhàn)性 成就成就成長成長 責(zé)任責(zé)任激勵激勵因素因素晉升晉升 褒獎褒獎地位地位保保健健因因素素人際關(guān)系人際關(guān)系 公司政策公司政策管理管理 公司素質(zhì)公司素質(zhì)上司素質(zhì)上司素質(zhì) 工作環(huán)境工作環(huán)境工作安全工作安全薪酬薪酬 個人生活個人生活馬氏理論馬氏理論赫茲伯格赫茲伯格控制因素117117能本管理能本管理將引導(dǎo)員工建立高尚的需求驅(qū)動機制將引導(dǎo)員工建立高尚的需求驅(qū)動機制物質(zhì)需求物質(zhì)

42、需求是基礎(chǔ)是基礎(chǔ)價值實現(xiàn)是根本價值實現(xiàn)是根本精神需求精神需求求人品求人品升遷需求升遷需求求發(fā)展求發(fā)展知識需求知識需求求價值求價值118118激激勵勵機機制制原則：原則： 公開、公平、公正公開、公平、公正 合理的計算依據(jù)合理的計算依據(jù) 及時及時方法：方法： 每日激勵每日激勵 月度考評月度考評 紅黃券激勵紅黃券激勵 “三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換” “6S6S”大腳印大腳印 綠色工位認(rèn)證綠色工位認(rèn)證 班組升級制度班組升級制度 合理化建議合理化建議119119海爾的精神激勵海爾的精神激勵綜合工作獎勵綜合工作獎勵合理化獎勵合理化獎勵發(fā)明獎勵發(fā)明獎勵分類獎勵分類獎勵進(jìn)步獎勵進(jìn)步獎勵120120人

43、力資源開發(fā)要隨時適應(yīng)計點到位、計效聯(lián)酬計點到位、計效聯(lián)酬三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換在位要受控、升遷靠競爭在位要受控、升遷靠競爭屆滿要輪流、末尾要淘汰屆滿要輪流、末尾要淘汰多種形式的考核激勵分配機制多種形式的考核激勵分配機制全員全員SBU負(fù)債經(jīng)營負(fù)債經(jīng)營SST市場鏈?zhǔn)袌鲦?21121三公三公公平、公正、公開公平、公正、公開創(chuàng)造透明的人際關(guān)系創(chuàng)造透明的人際關(guān)系公平在機制下人人平等，按制度嚴(yán)格實施公正搭建一個機制平臺，按制度嚴(yán)格實施公開將解決問題的結(jié)果公開公示，置于群 眾監(jiān)督之下三心三心熱心、誠心、知心熱心、誠心、知心 換員工的鐵心換員工的鐵心解決疾苦要熱心批評錯誤要誠心做思想工作要知心用

44、三心換來員工以企業(yè)的鐵心122122三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換優(yōu)秀員工 合格員工 試用員工升遷靠競爭升遷靠競爭全員競聘上崗機制升遷競爭機制人才庫機制海豚式升遷機制在位要受控在位要受控日清考核激勵機制業(yè)績排序機制表彰警示導(dǎo)向激勵機制扣滿分降職或撤職動態(tài)考核計分機制屆滿要輪換屆滿要輪換輪崗要輪出業(yè)績業(yè)培養(yǎng)多技能人才末尾要淘汰末尾要淘汰能者上、劣者下123123職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資格標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)推動標(biāo)準(zhǔn)牽引工作模板工作模塊員工職業(yè)水平提高的途徑，就是企業(yè)執(zhí)行力提升的歷程初級工程師初級工程師中級工程師中級工程師監(jiān)督者監(jiān)督者高級工程師高級工程師專家專家高級專家高級專家管理者管理者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 選擇更

45、高一級的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升自己。124124雙 贏企業(yè)目標(biāo)個人目標(biāo)個人績效企業(yè)業(yè)績企業(yè)凝聚力雙贏理念員工職業(yè)生涯設(shè)計與管理平臺員工職業(yè)生涯設(shè)計與管理平臺125125第六第六部分部分 高效高效執(zhí)行執(zhí)行力塑力塑造工造工程程核心內(nèi)容核心內(nèi)容 人的本性決定一切人的本性決定一切什么決定人性呢？什么決定人性呢？ “文化發(fā)展”比“利潤增長”更重要卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)強勢企業(yè)文化師法自然，重塑人性的魔方顛覆現(xiàn)行管理悖論的9大變革提升執(zhí)行力的10字方針執(zhí)行不需要高手，而產(chǎn)生高手126126文化是一種偉大的力量文化是一種偉大的力量文文 化化 力力127127現(xiàn)代管理的五個階梯第一個階梯：是科學(xué)管理的管理階梯，以解決企業(yè)管

46、理的效率為中心。第二個階梯：是行為科學(xué)的管理階梯，以解決人的激勵為中心。第三個階梯：以系統(tǒng)科學(xué)的管理：以解決思維方式為中心。第四個階梯：是企業(yè)文化管理的階梯，以解決企業(yè)經(jīng)營靈魂和集體個性塑造為中心。第五個階梯：是電子商務(wù)時代的階梯，以解決高科技手段的應(yīng)用對企業(yè)管理形態(tài)的重新構(gòu)建為中心。128128 人們渴望一舉成名、一夜暴富。人們渴望一舉成名、一夜暴富。 各類講究各類講究“技巧技巧”、“秘訣秘訣”、“絕招絕招”、“迅速成功迅速成功”、“快速致富快速致富”之類的書籍之類的書籍觸目皆是。觸目皆是。 當(dāng)一個國家或地區(qū)的當(dāng)一個國家或地區(qū)的GDPGDP的增長率介于的增長率介于5-5-15%15%之間時，

47、浮躁就會成為一種普遍的現(xiàn)之間時，浮躁就會成為一種普遍的現(xiàn)象。象。社會浮躁因素社會浮躁因素129129文化的定義 周禮：觀乎人文以化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意義。 西漢劉向：圣人之治天下，先文德后武力。 所謂文化就是人的本質(zhì)及本質(zhì)對象化過程和產(chǎn)物的總和。130130企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花而是必須，并且是強勢文化而是必須，并且是強勢文化市場經(jīng)濟(jì)有兩只手市場經(jīng)濟(jì)有兩只手一只是供求關(guān)系和價值規(guī)律一只是供求關(guān)系和價值規(guī)律另一只手就是文化另一只手就是文化131131精神撬動地球文化規(guī)范世界經(jīng)濟(jì)競爭文化致勝132132認(rèn)識人了解人，你將無所不能認(rèn)識人了解人，你將無所不能

48、 安東尼安東尼羅賓羅賓人的本性決定一切人的本性決定一切決定人的本性的是哲學(xué)決定人的本性的是哲學(xué)形成人的本性的是文化形成人的本性的是文化統(tǒng)治人性的是文化統(tǒng)治人性的是文化重塑人的本性重塑人的本性133133“麻將麻將”是一個變態(tài)哲學(xué)家是一個變態(tài)哲學(xué)家“玩人玩人”的工具的工具134134管理自己與組織的支援受控 競爭 輪崗授權(quán)監(jiān)督 管理上有一個著名的定律墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會向那個方向發(fā)展。沒有監(jiān)督的放權(quán)是很危險的。135135行為的內(nèi)在力量機制行為的內(nèi)在力量機制最大力量最大力量本身無力本身無力原始力量原始力量136136文文 如何 化化？ 教化機制內(nèi)化內(nèi)化于心 馴化

49、機制強勢突破心智模式 習(xí)化機制外化外化于行 習(xí)俗化機制形式與意識化 道場機制修行機制-形式化機制 傳統(tǒng)化機制是習(xí)慣的傳承力量 傳可傳播；可傳承 統(tǒng)統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的 統(tǒng)治首先是統(tǒng)一137137“善勝者，民也”-孫子領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個合適的環(huán)境，在此環(huán)境個合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個人都可創(chuàng)建自己下，每個人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價值。高的生命價值。138138中國人的心理結(jié)構(gòu)與行為機制的特點超超我我自自 我我本本 我我訓(xùn)練有素的訓(xùn)練有素的訓(xùn)練有素的人思 想行 為第第 5 5 級 經(jīng) 理 人級 經(jīng) 理 人直面殘酷的人直面殘酷的人訓(xùn)練有素的文化訓(xùn)練有素的文化先人后事刺猬理念技術(shù)加速器飛輪飛輪積蓄力量積蓄力量實現(xiàn)跨越實現(xiàn)跨越習(xí)慣是人力的第一資源革 命 意 味 著 轉(zhuǎn) 動 車 輪革 命 意 味 著 轉(zhuǎn) 動 車 輪伊戈爾伊戈爾斯特拉文斯基斯特拉文斯基140140二十年只干了一件事141141強勢企業(yè)文化 轉(zhuǎn)圓石于千仞之山，勢也 孫子 戰(zhàn)時，武器和戰(zhàn)術(shù)只占三分，七分是士氣 拿破侖 我寧可沒有市場，但不能沒有士氣 張瑞敏 強勢文化的第一表現(xiàn)是：強勢文化的第一