質(zhì)量管理與ISO認(rèn)證課程教學(xué)大綱

1、質(zhì)量管理與ISO認(rèn)證課程簡介課程編號1240172831課程名稱質(zhì)量管理與ISO認(rèn)證課程性質(zhì)任選學(xué) 時(shí)32學(xué) 分2學(xué)時(shí)分配授課：32   實(shí)驗(yàn)： 上機(jī)：   實(shí)踐：    實(shí)踐（周）：考核方式結(jié)課論文，平時(shí)成績占30% ，結(jié)課論文占70% 。開課學(xué)院商學(xué)院更新時(shí)間 適用專業(yè)全校各專業(yè)先修課程無課程內(nèi)容：質(zhì)量管理與ISO認(rèn)證是本科生的全院選修課之一。本課程講授的主要內(nèi)容有：質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念，質(zhì)量管理的發(fā)展階段，質(zhì)量認(rèn)證概念，質(zhì)量認(rèn)證類型， ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展， ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成， ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)

2、用，質(zhì)量管理體系的建立、審核與認(rèn)證過程，最后還對全面質(zhì)量管理與6s管理法以及質(zhì)量管理的常用方法和工具進(jìn)行簡要介紹。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠全面、深入地掌握質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理的基本概念、理論和方法，熟知ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，掌握策劃和實(shí)施審核的方法，為實(shí)際管理工作奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。3Brief Introduction  Code1240172831TitleQuality management and ISO certificationsCourse nature optionalSemester Hours32Credits2Semester Hour Stru

3、ctureLecture：32  Experiment：  Computer Lab：  Practice：Practice (Week)：AssessmentSession paper, usually results accounted for 30%, paper accounted for 70%.Offered byBusiness SchoolDate forAll ProfessionalsPrerequisiteNone Course Description: Quality Management and ISO Certification is

4、one of the elective courses in the university. This course is offered for the students who want to learn knowledge relative to Quality management and ISO 9001 certification. The course focuses on understanding the ISO 9001 standard and learning how to effectively audit quality management system and

5、processes. Therefore, the course covers: introduction to quality management, the nature of certification, the quality management principles，explanations of ISO 9001, quality audit system, internal audit, introduction of Six Sigma and Total Quality Management.This course will provide students with im

6、portant work-related knowledge relative to quality management and internal audit. Upon completion of this course, students will be able to understand the underlying philosophy and the principles of quality management, concepts and requirements of ISO 9000 series of standards, and how to apply them w

7、ithin an audit context.質(zhì)量管理與ISO認(rèn)證課程教學(xué)大綱課程編號1240172831課程名稱質(zhì)量管理與ISO認(rèn)證課程性質(zhì)任選學(xué) 時(shí)32學(xué) 分2學(xué)時(shí)分配授課：32   實(shí)驗(yàn)： 上機(jī)：   實(shí)踐：    實(shí)踐（周）：考核方式結(jié)課論文，平時(shí)成績占30% ，結(jié)課論文占70% 。開課學(xué)院商學(xué)院更新時(shí)間 適用專業(yè)全校各專業(yè)先修課程無一、教學(xué)內(nèi)容第一章 質(zhì)量管理概論 1.1質(zhì)量的基本概念1.2質(zhì)量管理的基本概念1.3質(zhì)量管理的發(fā)展歷史教學(xué)難點(diǎn)：不同時(shí)期對質(zhì)量概念的認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：質(zhì)量的概念，產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的關(guān)系，質(zhì)量管理不

8、同發(fā)展階段。第二章 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證2.1產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證概論2.2產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證類型2.3我國質(zhì)量認(rèn)證的開展情況教學(xué)難點(diǎn)：質(zhì)量認(rèn)證的概念，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別。教學(xué)重點(diǎn)：質(zhì)量認(rèn)證的作用，質(zhì)量認(rèn)證的類型，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別。第三章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 3.1 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展 3.2 2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成 3.3 2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)3.4 2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用3.5 2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)案例分析教學(xué)難點(diǎn)：2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成及其理解與應(yīng)用，ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)案例分析

9、。教學(xué)重點(diǎn)：2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成及其理解與應(yīng)用。第四章 質(zhì)量管理體系的建立、審核與認(rèn)證4.1 質(zhì)量體系的建立和實(shí)施4.2 質(zhì)量管理體系審核與評審4.3 質(zhì)量體系文件的編寫4.4 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證程序4.5 審核員的素質(zhì)4.6 現(xiàn)場模擬審核教學(xué)難點(diǎn)：質(zhì)量體系文件的編寫。教學(xué)重點(diǎn)：質(zhì)量體系的建立和實(shí)施，質(zhì)量管理體系審核與評審，質(zhì)量體系文件的編寫。第五章 全面質(zhì)量管理與6s質(zhì)量管理簡介5.1 全面質(zhì)量管理簡介5.2 6s質(zhì)量管理簡介教學(xué)難點(diǎn)：6s質(zhì)量管理的基本方法。教學(xué)重點(diǎn)：全面質(zhì)量管理的含義、基本觀點(diǎn)和基本要求，。二、教學(xué)要求第一章 質(zhì)

10、量管理概論 教學(xué)要求：掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理的含義，產(chǎn)品質(zhì)量特性，質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作；了解質(zhì)量管理的發(fā)展階段，了解國內(nèi)、國際質(zhì)量管理的特點(diǎn)。第二章 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證教學(xué)要求：掌握質(zhì)量認(rèn)證的作用，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別，了解當(dāng)前國內(nèi)、國際的常用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證。第三章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 教學(xué)要求：掌握2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成，熟知ISO 9001國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，掌握策劃和實(shí)施審核的方法，運(yùn)用證據(jù)對審核進(jìn)行正確評估，具備編寫各類審核報(bào)告的能力，理解標(biāo)準(zhǔn)并能對相關(guān)案例進(jìn)行審核。第四章 質(zhì)量管理體系的建立、審核與認(rèn)證教學(xué)要求：重點(diǎn)掌握質(zhì)量管理體系的建立、審核與認(rèn)證的過程，了解質(zhì)量體系文件的編寫。掌握管理整個(gè)審核方案的技能。 第五章 全面質(zhì)量管理與6s質(zhì)量管理簡介教學(xué)要求：了解全面質(zhì)量管理的含義、基本觀點(diǎn)和基本要求，了解6s質(zhì)量管理的基本方法