開展高校后勤文化建設(shè)的構(gòu)想

1、開展高校后勤文化建設(shè)的構(gòu)想【作者】韓榮貴，中國(guó)政法大學(xué)后勤黨總支副書記文化是人類所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神產(chǎn)品的總合。文化與人類共 生同在，凡有人群之處就有文化。不同類別的文化，其性質(zhì)和功 用也會(huì)有所不同。高校后勤文化是校園文化的重要組成部分，發(fā)揮著獨(dú)特的育人作用。開展高校后勤文化建設(shè)，就是以“三個(gè)代 表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 堅(jiān)持以人為本的原則，始終 用先進(jìn)思想和科學(xué)知識(shí)武裝后勤職工的頭腦，提高職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素養(yǎng)以及工作技能，造就一支適應(yīng)后勤改革與 發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，從而提升后勤管理與服務(wù)的水平。一、后勤文化的內(nèi)涵、構(gòu)成和作用一直以來，我們?cè)诤笄诠ぷ髦卸际遣捎煤笄谖幕?/p>

2、提法。近年來，伴隨著高校后勤管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的變化，后勤文化的提法越來越少了，取而代之的是后勤企業(yè)文化。其實(shí)，后勤企業(yè) 文化的提法混淆了兩種類別文化的區(qū)別。要知道，不同類別的文化，其性質(zhì)和功用是不同的。 我們之所以仍然采用后勤文化而不 采用后勤企業(yè)文化的提法，一是為了與一般的企業(yè)文化相區(qū)別， 二是為了與高校校園文化的性質(zhì)相一致。但是，這并不意味著我們所講的后勤文化當(dāng)中就不包含經(jīng)營(yíng)性的成分。后勤文化中確有經(jīng)營(yíng)性的內(nèi)容，只不過它與一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則和目標(biāo)不同而 已。后勤文化的主體（校內(nèi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)部分）具有超功利主義性質(zhì)， 屬于校園文化的范疇；而后勤承擔(dān)的校外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與一般企業(yè)一 樣具有功利主義色彩

3、，屬于企業(yè)文化的范疇。我們所講的后勤文 化是就其主體而言的。后勤文化本質(zhì)上也是一種育人文化、 具有 育人的性質(zhì)。那么，什么是后勤文化？所謂后勤文化， 是指后勤職工按照“三服務(wù)”、“兩育人”的宗旨，在長(zhǎng)期的管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng) 過程中逐漸形成的具有后勤特色的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范以及與之相聯(lián)系的各項(xiàng)制度的總和。它是后勤物質(zhì)、行為、制 度、觀念四種形態(tài)的綜合體。 它主要包括后勤職工所遵循的規(guī)章 制度、管理方式、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、價(jià)值準(zhǔn)則、基本信念以 及后勤形象等。后勤文化的表層為物質(zhì)文化，淺層為行為文化， 中層為制度文化，深層為觀念或精神文化。 觀念或精神文化是后 勤文化的核心。從后勤文化的構(gòu)

4、成來看， 后勤物質(zhì)文化只是后勤 觀念文化的一種體現(xiàn)。無論是建筑、道路、綠化，還是語言習(xí)慣、 行為方式等本身，都是后勤人員精神文化的一種客觀體現(xiàn)。后勤觀念不僅直接影響著人的行為， 也影響著或者說很大程度上影響 著后勤體制、規(guī)章制度的構(gòu)建、實(shí)施和走向。校園文化環(huán)境中最 直接、最生動(dòng)的體現(xiàn)是校園物質(zhì)文化環(huán)境。臟亂的環(huán)境，會(huì)使人 沉悶壓抑、精神萎靡；幽雅的校園，會(huì)令人賞心悅目、心曠神怡， 并能使人陶冶性情、美化心靈。校園物質(zhì)文化的育人作用是顯而 易見的，它對(duì)學(xué)生良好行為方式、 高尚品德和健康心理的培育起 著重要的影響作用。后勤職工的行為，即在服務(wù)過程中顯示出來 的能量、氣質(zhì)、修養(yǎng)，或多或少地折射出后勤

5、群體的文明水準(zhǔn)； 其服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量如何，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展同樣起著重要的、 潛移默化的作用。盡管后勤體制及其規(guī)章制度不直接作用于學(xué) 生，但它會(huì)通過后勤職工的態(tài)度、行為等而間接地作用于學(xué)生。 由于后勤體制及其規(guī)章制度對(duì)人的思想、行為作用具有特殊性， 因而從某一方面說它對(duì)育人所起的作用更為關(guān)鍵和重要。開展后勤文化建設(shè)具有多方面的意義。 第一，可以提高后勤 服務(wù)水平和育人質(zhì)量。從高校后勤職工隊(duì)伍（包括非在編職工） 的狀況來看，存在著學(xué)歷偏低、年齡偏大、技術(shù)水平不高等問題。 通過后勤文化建設(shè)，必將使這一狀況有所改變。第二，可以提高 師生員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度。 隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平 的提高，特

6、別是繳費(fèi)上學(xué)制度的實(shí)施，師生員工對(duì)學(xué)校后勤保障 服務(wù)的要求越來越高。后勤職工只有從觀念、態(tài)度、行為、形象 上予以重新塑造，為師生員工提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，才 能適應(yīng)和滿足師生員工的需求。第三，可以提高環(huán)境育人水平。 進(jìn)行后勤文化建設(shè)，既能改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)水平，還會(huì)進(jìn) 一步綠化、美化校園環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人和環(huán)境育人的目標(biāo)。 第四，開展后勤文化建設(shè)，對(duì)促進(jìn)后勤管理體制和工作機(jī)制的改 革與完善具有積極的作用。以職工為主體是后勤文化建設(shè)的基本 理念。要貫徹這一理念，就要把職工作為后勤工作的首要因素和 核心資源，搭建滿足后勤職工基本需求、保障職工民主權(quán)利、提 升職工素質(zhì)、促進(jìn)職工發(fā)展的工

7、作體制和機(jī)制。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其全身心地投 入到服務(wù)育人工作之中。二、后勤文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)與原則后勤文化當(dāng)中包含有許多因素，但人的因素始終是第一位 的。人是首要的資源。因此，后勤文化建設(shè)的關(guān)鍵是提高后勤職 工的綜合素質(zhì)，即用先進(jìn)思想和科學(xué)知識(shí)武裝后勤職工的頭腦， 提高職工的思想素質(zhì)、科學(xué)文化素養(yǎng)以及工作技能，造就一支適 應(yīng)后勤改革和發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。后勤文化建設(shè)必須以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀 為指導(dǎo)，以“三服務(wù)”、“兩育人”為宗旨，以提升職工綜合素 質(zhì)為主題，確立正確的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)原則， 把更好地服務(wù)于學(xué)校的 中心工作、服務(wù)于學(xué)校

8、的發(fā)展作為后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，積極開展適合后勤特點(diǎn)的多種多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、研究活動(dòng)以及文體活動(dòng)，并不斷創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容和形式， 促進(jìn)后勤職工的觀念 更新和知識(shí)更新，提升后勤職工的精神境界，營(yíng)造科學(xué)、文明、 和諧、進(jìn)步的文化輿論氛圍，扶正祛邪，樹立正氣，凝聚人心， 激發(fā)動(dòng)力，為后勤改革和發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保障、精神動(dòng)力和智力支持。后勤文化建設(shè)的目標(biāo)是：以后勤職工為主體，通過開展各項(xiàng) 活動(dòng)來不斷提高廣大職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素養(yǎng)以及技 術(shù)操作能力，進(jìn)而提升后勤管理與服務(wù)工作的科學(xué)化、人文化、 藝術(shù)化水平，構(gòu)建與后勤改革和發(fā)展要求相適應(yīng)的思想觀念、價(jià) 值體系和行為準(zhǔn)則以及科學(xué)高效的工作機(jī)

9、制與制度。進(jìn)行后勤文化建設(shè)，必須堅(jiān)持“以人為本”的基本原則?！耙匀藶楸尽辈皇且痪淇斩吹恼慰谔?hào)，而是要把“以人為本”貫徹到后勤實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，滿足后勤職工的基本需求， 尊重職工的民主權(quán)利，促進(jìn)職工的全面發(fā)展。具體到后勤管理上， 就是實(shí)行人性化管理。它并不排斥科學(xué)管理的方法， 但強(qiáng)調(diào)科學(xué) 管理方法要符合人本精神。其主要方法有注重職工的存在、鼓勵(lì) 職工的參與、尊重職工的感情、培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣、推動(dòng)職工 人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其主要的機(jī)制有科學(xué)的考核制度、 靈活的分配 機(jī)制、公平的用人機(jī)制、終身教育的培訓(xùn)機(jī)制等。為穩(wěn)步推進(jìn)后勤文化建設(shè)的順利進(jìn)行，還必須堅(jiān)持以下工作 原則：一是黨支部領(lǐng)導(dǎo)、全員參與的

10、原則。后勤文化是由后勤全 體職工參與建設(shè)并共享其成果的文化，因此必須全員參與。后勤黨組織是后勤文化的倡導(dǎo)者和組織者， 擔(dān)負(fù)著后勤優(yōu)良文化的傳 承、創(chuàng)新和發(fā)展的責(zé)任。因此，開展后勤文化建設(shè)，必須發(fā)揮黨 組織的作用，堅(jiān)持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)。惟有如此，才能保證后勤文化 建設(shè)的順利進(jìn)行。二是循序漸進(jìn)、重在建設(shè)的原則。后勤文化建 設(shè)是一個(gè)改造人、塑造人的工作，其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程、 不可能一蹴而就。因此，在建設(shè)過程中要遵循文化建設(shè)的規(guī)律， 既有長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮又有近期實(shí)施計(jì)劃，循序漸進(jìn)，扎實(shí)實(shí)施，穩(wěn)步推 進(jìn)，使后勤文化建設(shè)一步一個(gè)臺(tái)階地向前發(fā)展。三是以學(xué)習(xí)教育形式為主、其他活動(dòng)形式為輔的原則。 提高職工的思想道德素質(zhì)和知識(shí)技能水平，是后勤文化建設(shè)的重點(diǎn)。因此，后勤文化建設(shè) 既要統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)，又要突出重點(diǎn)，以觀念更新為先導(dǎo)， 積極建構(gòu)與學(xué)校辦學(xué)理念和發(fā)展要求相一致的思想價(jià)值觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)