作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程的不同

1、作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程的不同作業(yè)指導(dǎo)書是指為保證過程的質(zhì)量而制訂的程序?？衫斫鉃橐唤M相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)或過程(如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項(xiàng)培訓(xùn)。-作業(yè)指導(dǎo)書也是一種程序,只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動(dòng),而程序文件描述的對象是某項(xiàng)系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)。-作業(yè)指導(dǎo)書有時(shí)也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。·作業(yè)指導(dǎo)書的作用-是指導(dǎo)保證過程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。-是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。b. 作業(yè)指導(dǎo)書的種類·按發(fā)布形式可分為:-書面作業(yè)指導(dǎo)書;-口述作業(yè)指導(dǎo)書;-計(jì)算機(jī)軟件化的工作指令;-音像化的工作指令。·

2、;按內(nèi)容可分為:-用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過程的作業(yè)指導(dǎo)書;-用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)則、導(dǎo),則、計(jì)劃和規(guī)章制度等;-用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。c. ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中對作業(yè)指導(dǎo)書的要求· "如果沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證5質(zhì)量時(shí),則應(yīng)對生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書"(GB/T19001-ISO9001-9. 1。·生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定到必要的程度。應(yīng)對工序能力進(jìn)行研究以確定工序的潛能。整個(gè)生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應(yīng)寫成書面文件,務(wù)個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書中均應(yīng)引用。作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術(shù)規(guī)范和技

3、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。(GB/T19004 -ISO9004-10. 1. 1。· "應(yīng)按照質(zhì)量體系的規(guī)定對作業(yè)指導(dǎo)書,規(guī)范和圖樣進(jìn)行控制"(GB/T19004-ISO9004-11. 5。2. 作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容常用的作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通常應(yīng)包含的內(nèi)容.3. 作業(yè)指導(dǎo)書的編號與管理a. 基本要求·內(nèi)容應(yīng)滿足-5W1H原則任何作業(yè)指導(dǎo)書都須用不同的方式表達(dá)出:Where:即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書;Who:什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書;What:此項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么;Why:此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么;How:如何按步驟完成作業(yè)。-"最好

4、,最實(shí)際"原則最科學(xué)、最有效的方法;良好的可操作性和良好的綜合效果。·數(shù)量應(yīng)滿足 -不一定每一個(gè)工位,每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書;-"沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時(shí)"才用;-描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書;就根據(jù)各組織的要求來確定;-培訓(xùn)充分有效時(shí),作業(yè)指導(dǎo)書可適量減少-某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導(dǎo)書清單,詳見附表16。·格式應(yīng)滿足-以滿足培訓(xùn)要求為目的,不拘一格;-簡單、明了、可獲唯一理解;-美觀、實(shí)用。b. 編寫步驟·見作業(yè)指導(dǎo)書編寫流程圖·流程圖說明-作業(yè)指導(dǎo)書的編寫任務(wù)一般

5、由具體部門承擔(dān);-明確編寫目的是編寫作業(yè)指導(dǎo)書的首要環(huán)節(jié);-當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書涉及其它過程(或工作時(shí),要認(rèn)真處理好接口;-編寫作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)應(yīng)吸收損操作人員參與,并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容。C. 作業(yè)指導(dǎo)書的管理·作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)-作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行,一般由部門人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);-未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不能生效。·作業(yè)指導(dǎo)書是受控文件-經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場合使用;-嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書;-按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。作業(yè)指導(dǎo)書是針對于具體事情所指定的指導(dǎo)性文件,如抽樣、樣品管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、溶液標(biāo)定等,而操作規(guī)程是針對于儀器設(shè)備如何使用所制定的指導(dǎo)性文件。在

6、我們實(shí)驗(yàn)室是這樣分的:作業(yè)指導(dǎo)文件、檢驗(yàn)細(xì)則、操作規(guī)程。應(yīng)該說檢驗(yàn)細(xì)則和操作規(guī)程都是作業(yè)指導(dǎo)文件,但因?yàn)楸容^多,所以單列出。一般作業(yè)指導(dǎo)書都是針對標(biāo)準(zhǔn)、方法中不明確的部分加以細(xì)化明確用的,有時(shí)候也叫做實(shí)施細(xì)則;操作規(guī)程是根據(jù)儀器的使用說明書以及在實(shí)驗(yàn)室的具體檢測,制定操作儀器的方法說明操作規(guī)程是知道性文件,具體參數(shù)不可能細(xì)化。是編制作業(yè)指導(dǎo)書的依據(jù),而作業(yè)指導(dǎo)書是針對某一具體零件或工序編制,用于指導(dǎo)現(xiàn)場生產(chǎn)的,要細(xì)化。比方說給一個(gè)件刷漆,操作規(guī)程只寫刷什么型號漆,而作業(yè)指導(dǎo)書會(huì)寫,用什么毛刷,多大的,刷幾下,刷幾次等詳細(xì)的知道作業(yè),最好是圖片的形式,要通俗易懂,也就是說沒有上過學(xué)的也能看懂,這

7、才是作業(yè)指導(dǎo)書的最高標(biāo)準(zhǔn)。操作規(guī)程的原意對機(jī)器而言操作規(guī)程的原意對機(jī)器而言,也就是說主體是機(jī)器,當(dāng)然,現(xiàn)在有很多人也把操作規(guī)程寫成人的作業(yè)程序,但我認(rèn)為操作規(guī)程如果是寫人的作業(yè)規(guī)程,應(yīng)該是一個(gè)活動(dòng),或一件事(或程序的作業(yè)規(guī)程,或者說在規(guī)程中或多或少包括了機(jī)器的操作。作業(yè)指導(dǎo)書的主體是人,也就是說是人在某個(gè)工序(可能是多個(gè)活動(dòng),比如機(jī)器操作、過程控制、糾偏行動(dòng)等或某個(gè)工段的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)程序。作業(yè)的對象可以是人、事、物,或都是包括所有。1操作規(guī)程一般是指對設(shè)備方面的操作規(guī)范; 作業(yè)指導(dǎo)書一般指對工藝方面;作業(yè)指導(dǎo)書也可以包括操作規(guī)程;2在ISO文件中,作業(yè)指導(dǎo)書是屬于第三層文件,:3格式:1目的:2適應(yīng)范圍3定義與術(shù)語:4職責(zé):5作業(yè)流程:5.1.5.2.5.3