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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年保險營銷心得 位極其勝利的商業(yè)大亨,他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題,將他們分為兩組進行競賽,并在競爭過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最終的接班人。 每一輪競賽后,失敗一方的領(lǐng)隊便要選出兩個應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)過失者與自己一同進入大班室,由大亨為首的智囊團打算誰是這一輪的淘汰者。競賽進行到第五輪時,題目是“買進賣出”:競賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品,然后售出,這一天的收支差距便是唯一的勝敗準(zhǔn)則。漂亮的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊,她在競賽過程中犯了一系列的錯誤,從而消失了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時何處的尷尬境況。 在過失檢討會上,幾乎全部隊員都將矛頭指向了克麗絲汀,認(rèn)為她是
2、最該被淘汰的人。但是根據(jù)嬉戲規(guī)章,她仍舊必需選出兩個與自己一起擔(dān)當(dāng)過失者,并和她們同時面臨智囊團的最終問詢。她選擇了丟失80美元的財務(wù)主管和另一個不停在埋怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前,換言之,她們同時面臨了被開除的威逼。這是最終的審訊。財務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢負(fù)責(zé),她說這全是領(lǐng)隊的錯,因為她當(dāng)時并沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊長,說她做錯了每一個打算,全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢,她始終在緘默,用緘默擔(dān)當(dāng)了隊友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很圓滿地對智囊團的同仁說:“多么惋惜,此前的競賽中,克麗絲汀始終是個當(dāng)之無愧的明星,特別精彩。她是個很好的戰(zhàn)士,但不是好的領(lǐng)導(dǎo)
3、人。她很有潛質(zhì),很好的潛質(zhì)?!备傎愡^程中,我也始終認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)當(dāng)是克麗絲汀,因為她在領(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了許多錯誤。但到她們進入大班室的一刻,我卻轉(zhuǎn)變了看法,認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)留下:因為她如此緘默而坦然地承認(rèn)了自己的錯誤,毫不推諉,絕無爭論。而我認(rèn)為,這是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。 然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最終的結(jié)案陳詞:“克麗絲汀,我很驚異于整個過程中,你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆始終在為自己的生活戰(zhàn)斗,不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反擊,根本沒有為自己辯護過一句。你放棄了為自己爭論的權(quán)利,你放棄了堅持己見,因此,我們也只有放棄你。你被解雇了?!?
4、實踐: 伙伴們,在我們從事銷售的路上,有許多時候都需要拿出這種精神,學(xué)會反擊,但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵,而是要學(xué)會愛護自己,為自己爭取更多的勝利的機會。 當(dāng)你面對拒絕、面對困難時,假如你就此放棄,那你就永久失去了勝利的機會,甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開了這個布滿機遇與挑戰(zhàn)、前途無限光明的朝陽行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流,白白鋪張了時間和機會,等到別的伙伴獲得勝利時,只能悔不當(dāng)時。 而有些毅志頑強的伙伴在困難面前從沒想過放棄,而是不停地查找新的解決方法和新的出路,他們知道如何反擊去保存自己,他們知道銷售路上的難題總會有個答案等在前方,關(guān)鍵就是看你能否堅持,
5、能否笑到最終。其實,銷售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一,而又像許多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案??纯次覀兯闹苣切┤〉脛倮幕锇?,他們總是那樣布滿激情與幻想,在困難面前沒有一個人選擇了退出,所以伙伴們在困難面前肯定要熬煉自己的毅力和精神,學(xué)會不被打倒,學(xué)會反擊,保存并積累力氣,記?。褐挥凶鳛?、只有堅持,才能看到勝利的曙光。 保險營銷心得(2): 只有這樣,我才能夠強化自己的溝通責(zé)任,了解客戶的真實想法和需求,從而做有效的溝通,完成樂觀的溝通目標(biāo)。而不是漫無邊際地鋪張客戶的時間,這更是對客戶的敬重。 這樣我才能夠亮明自己的身份,營銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶理解和接受,不
6、同的客戶成長經(jīng)受都是一段故事。只有把握了客戶的內(nèi)心感受,才能夠更好地實行有針對性的服務(wù)。 只有這樣,我才能夠樹立自己的威信,強化自己的職責(zé),樹立營銷員良好的形象,從而得到客戶的認(rèn)同。在不了解客戶需求的狀況下,過度的包裝或者宣揚往往適得其反,達不到應(yīng)有的效果。因此,宣揚產(chǎn)品和服務(wù)要有肯定的目的性,尤其是適應(yīng)的環(huán)境。 這樣才能夠找出影響客戶的情感因素,滿意客戶需求的外部條件,尤其是增加客戶吸引力的強有力的措施??梢哉f,任何一位客戶都有不同的共性化需求,而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。 只有這樣,我才能夠?qū)⒖蛻舻乃枷牒托那檫M行正確的推斷和引導(dǎo),并產(chǎn)生樂觀的影響。尤其是應(yīng)當(dāng)學(xué)會運用觀賞的
7、態(tài)度和目光,對待客戶背后的故事。這是走進客戶心中的前提。 只有這樣,我才會少言論,多調(diào)查;少提問,多傾聽;少否定,多認(rèn)可。從而正確把握客戶的心理,把握其熟悉事物規(guī)律的方式和方法,了解其思想動態(tài),更重要的是,了解客戶接受新事物的習(xí)慣和風(fēng)格。 只有這樣,才能夠提升自己的價值,彰顯自己的專業(yè)力量和修養(yǎng)。因為這是在量身定做的基礎(chǔ)上開展的共性化營銷,而不是想當(dāng)然地進行盲目猜想。也只有這樣,才能夠增加客戶對自己的信任度。 只有這樣,才是站在客戶的立場上考慮問題,才是對自己的營銷行為負(fù)責(zé),尤其是對自己營銷精神的傳播,營銷信念的傳遞,而不是做表面的營銷文章。這樣才能顯現(xiàn)自己對營銷的忠誠。 只有這樣,我才能夠獲得客戶的第一手資料,而觀看和了解客戶的需求,從而增加制定方案的針對
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