淺談旅游景區(qū)的營銷現(xiàn)狀及對(duì)策

1、淺談旅游景區(qū)的營銷現(xiàn)狀及對(duì)策-以武定獅子山為例摘要：武定獅子山風(fēng)景區(qū)是國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，但從獅子山景區(qū)的業(yè)績來看，未能帶來相匹配的的經(jīng)濟(jì)效益。通過研究發(fā)現(xiàn)，獅子山景區(qū)存在資源調(diào)研廣度不夠、旅游產(chǎn)品單一、基礎(chǔ)設(shè)施差、專業(yè)人才匱乏、價(jià)格策略不足、渠道策略單一、營銷方式落后等問題。在了解獅子山景區(qū)目前營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游市場(chǎng)需求以及獅子山景區(qū)的特點(diǎn)，提出了獅子山景區(qū)關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營銷等策略，以期實(shí)現(xiàn)獅子山景區(qū)業(yè)績的提升。關(guān)鍵詞：武定；獅子山；營銷策略一、相關(guān)概述（一）景區(qū)營銷的定義景區(qū)營銷是景區(qū)以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過分析、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)和管理景區(qū)整個(gè)創(chuàng)造游客滿意和價(jià)值的

2、過程。本定義由黎宏寶在旅游景區(qū)營銷的問題與對(duì)策探討 -以常州中華恐龍園為例中提出（二）4P營銷策略4P營銷策略理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國，是隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。4P營銷策略：即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。本定義是1967年，菲利普?？铺乩赵谄錉I銷管理：分析、規(guī)劃與控制中提出（三）武定獅子山景區(qū)的介紹武定縣獅子山風(fēng)景名勝區(qū)地處云南省楚雄州武定縣境內(nèi)，以形似伏臥的雄獅而得名，自西蜀高僧朝宗長老1311年開山建寺，天竺高僧指空禪師1315年續(xù)建至1320年完成正續(xù)禪寺建設(shè)后，開始聞名滇中。以雄、奇、古、秀著稱，明朝初年

3、就譽(yù)滿全滇，素以“西南第一山”和“中國八小佛教名山”馳譽(yù)滇中。獅子山1988年被省人民政府批準(zhǔn)列為首批省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)之一，2001年被評(píng)定為國家AAA級(jí)旅游景區(qū)，2009年被評(píng)為國家AAAA及旅游景區(qū)；2011年被評(píng)為“楚雄州文明風(fēng)景旅游區(qū)”。景區(qū)由正續(xù)禪寺、牡丹園、林海、嚕崖四大部分組成，共106個(gè)景點(diǎn)。二、武定獅子山景區(qū)的營銷現(xiàn)狀（一）產(chǎn)品策略1、景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)武定獅子山擁有豐富的自然資源和人文資源，佛教文化與帝王文化交織，牡丹文化與彝族風(fēng)情相融。在佛文化與帝王文化的產(chǎn)品開發(fā)中，景區(qū)為了讓游客真切體味到獅子山帝僧同源文化的無窮魅力，非常注重歷史遺跡的保護(hù)。“正續(xù)禪寺”的建筑樣式集廟宇和帝王宮

4、殿為一體，金鑾殿上明惠帝的皇家氣派與大雄寶殿內(nèi)的佛祖釋迦牟尼共處一堂，和諧相處，透射出帝王文化與佛教文化交融的特點(diǎn)。除保存指空禪師的紀(jì)念塔、碑及畫像，還留有“乾坤雙樹”、“龍鳳古柏”、“龍隱庵”、“月牙潭”、“禮斗閣”等大量與建文帝有關(guān)的歷史遺存和“牢落西南四十秋”等豐富詩詞楹聯(lián)。在牡丹文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，獅子山從河南洛陽、山東范澤等地不斷引進(jìn)精品牡丹進(jìn)行試驗(yàn)示范種植，打破了“牡丹世居中原，南下即衰”的傳統(tǒng)說法，先后開發(fā)建設(shè)了“牡丹文化園”、“牡丹觀賞園”、“牡丹山水園”三個(gè)精品牡丹園區(qū)。另外，由于牡丹花在3-5月爭(zhēng)相開放，花期較短，為了延長景區(qū)旅游旺季，景區(qū)結(jié)合獅子山的氣候特點(diǎn)，還開發(fā)了“

5、茶花園”、“芍藥園”等。在每年的3月到5月期間，武定獅子山常舉辦“武定獅子山牡丹文化旅游節(jié)”，在節(jié)日期間，當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的歌舞表演成了上山賞牡丹不得不看的一景。另外，景區(qū)還開發(fā)了“觀日亭”、“伏蟒出山”、“情侶雙峰”、“迎客松”、“一嘯天開”等自然景觀。2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由于縣城到景區(qū)沒有直達(dá)的公交或?qū)＞€旅游大巴，游客一般步行、自駕或打出租車進(jìn)入從景區(qū)。景區(qū)內(nèi)建有一個(gè)游客服務(wù)中心，一個(gè)停車場(chǎng)和一個(gè)公共衛(wèi)生問。另外，景區(qū)內(nèi)還建有一個(gè)武定獅子山牡丹飯店，飯店擁有客房26間，可同時(shí)接待150人就餐。（二）價(jià)格策略獅子山景區(qū)采用的是差別定價(jià)策略。一是采用時(shí)間差價(jià)策略，二是采用地理差價(jià)策略。1、時(shí)間差價(jià)策略

6、1-7月，100元票價(jià)，8-12月，80元票價(jià)。采用時(shí)間差價(jià)策略的原因在于1-7月是獅子山旅游旺季，8-12月是獅子山旅游淡季，3-5月是三個(gè)精品牡丹園區(qū)的最佳游覽時(shí)期，由于牡丹花期較短，景區(qū)為了延長旺季時(shí)間，還開發(fā)了茶花園，芍藥園。茶花主要在1-3月盛開，而芍藥在5月大量盛開，一直到7月花期結(jié)束。而8-12月，為了避免淡旺季冰火兩重天的情況，景區(qū)調(diào)低門票價(jià)格，以保證游客接待量、收入維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的范圍內(nèi)。2、地理差價(jià)策略獅子山景區(qū)除了采用時(shí)間差價(jià)策略，還采用了地理差價(jià)策略，在售票處明文規(guī)定對(duì)于持有本地居民身份證的旅游者票價(jià)是30元。地理差價(jià)策略增強(qiáng)了本地居民的自豪感和歸屬感，有利于景區(qū)長

7、遠(yuǎn)的發(fā)展。（三）渠道策略在營銷渠道方面，近些年，武定獅子山景區(qū)從電子商務(wù)、區(qū)域聯(lián)合、旅行社等方面做了許多努力。2012年，景區(qū)與同程網(wǎng)絡(luò)公司合作推廣智慧票房系統(tǒng)，開啟網(wǎng)上訂票功能。2013年，為了實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通、平臺(tái)共建，獅子山景區(qū)與云南民族村、元謀士林、彝人古鎮(zhèn)等景區(qū)以及來自攀枝花的旅行社簽訂合作協(xié)議。合作景區(qū)以及旅行社將把武定獅子山推薦給更多游客。2014年景區(qū)還與去哪網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)達(dá)成合作關(guān)系，進(jìn)一步保障景區(qū)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上餐飲住宿推廣、網(wǎng)上旅游活動(dòng)宣傳、網(wǎng)上旅游資源推廣、網(wǎng)上票務(wù)提前預(yù)定的時(shí)效性、便捷性、廣泛性，更加科學(xué)的掌握游客數(shù)量和服務(wù)需求，不但加大了景區(qū)宣傳營銷力度，也切實(shí)

8、緩解了旅游旺季景區(qū)票務(wù)銷售壓力。2015年景區(qū)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的投入，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)免費(fèi)Wifi全覆蓋，建立官方微信微博平臺(tái)及時(shí)發(fā)布旅游資源、旅游活動(dòng)等方面的信息。（四）促銷策略獅子山最大的旅游營銷活動(dòng)是每年的牡丹文化旅游節(jié)，自1992年以來，武定縣已成功舉辦了二十三屆牡丹文化旅游節(jié)。目前已經(jīng)成為武定在省內(nèi)外旅游行業(yè)中最具影響力的節(jié)會(huì)之一，20年來，始終堅(jiān)持“以花為媒，廣交朋友，宣傳武定，促進(jìn)發(fā)展”的辦會(huì)宗旨（見表1）o表12013-2015年武定獅子山牡丹文化旅游節(jié)年份主題時(shí)間活動(dòng)方式|盛世牡丹紅，2013年3月151 、旅游產(chǎn)品推介會(huì)2 、“盛世牡丹紅”文藝演出2013美麗新武定日一2013年5

9、3、招商推介暨項(xiàng)目簽約會(huì)月15日4、獅子山佛教素食文化研討會(huì)5、牡丹花展銷2014盛世牡丹紅，2014年3月13日-5月15日1 、游獅山.賞牡丹活動(dòng)2 、旅游產(chǎn)品推介會(huì)3 、獅子山第二屆指空禪師文化論壇暨獅子山第三屆美麗新武定素食文化節(jié)2015魅力武定，舞動(dòng)獅山2015年3月15日2015年5月15日4 、牡丹文化旅游節(jié)群眾文化活動(dòng)5 、書畫攝影比賽1 、武定旅游開發(fā)合作聯(lián)誼活動(dòng)2 、武定縣旅游發(fā)展論壇3 、武定旅游風(fēng)光攝影比賽4 、武定縣第四屆獅子山素食文化節(jié)5 、獅子山景區(qū)免費(fèi)開放游暨游園活動(dòng)6 、文藝節(jié)目展演以2013-2015年的牡丹文化旅游節(jié)為例，每年的節(jié)慶主題、時(shí)間已經(jīng)固定，節(jié)慶

10、的活動(dòng)方式主要有邀請(qǐng)旅游企業(yè)洽談旅游開發(fā)合作，舉辦旅游發(fā)展論壇，旅游風(fēng)光攝影比賽，素食文化節(jié)，游園活動(dòng)，文藝節(jié)目展演等。除了牡丹文化旅游節(jié)，每到黃金周，景區(qū)就會(huì)組織促銷人員先后到攀枝花、西昌，昆明等地進(jìn)行了旅游營銷活動(dòng)，組織促銷新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)放宣傳畫冊(cè)、光碟，在攀枝花電視臺(tái)、攀枝花廣播電臺(tái)、昆明電視臺(tái)、楚雄電視臺(tái)、春城晚報(bào)、楚雄報(bào)等新聞媒體廣泛宣傳獅子山旅游的產(chǎn)品。三、武定獅子山景區(qū)營銷存在的問題近幾年來，武定獅子山景區(qū)接待游客方面取得了顯著的成績，但是接待人數(shù)和旅游收入究其營銷原因，主要存在以下幾個(gè)方面的不足：（一）產(chǎn)品策略的不足1、文化挖掘不夠獅子山景區(qū)自然風(fēng)光秀美，文化底蘊(yùn)深厚，卻缺少自

11、身獨(dú)特魅力的旅游產(chǎn)品，造成了旅游資源的極大浪費(fèi)。如人文景觀的開發(fā)，在開發(fā)中過于突出建文皇帝遁跡的傳說，使得獅山人文景觀似乎僅有此內(nèi)容，而正續(xù)禪寺的佛文化、觀音閣、圓覺庵、海會(huì)塔林等中國佛教文化內(nèi)容卻被逐漸淡忘。2、旅游產(chǎn)品點(diǎn)散、開發(fā)粗糙對(duì)牡丹園區(qū)、茶花園、芍藥園的開發(fā)中，主次不分，雜亂無章，沒有各自的特點(diǎn)，特別是茶花園和芍藥園，沒有合理規(guī)劃，沒有專業(yè)人員規(guī)劃、栽種和維護(hù)，而是臨時(shí)聘請(qǐng)周邊居民進(jìn)行種植，園藝設(shè)計(jì)成了田間的農(nóng)作物種植。3、獅子山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平相對(duì)較差第一，景區(qū)交通不規(guī)范。由武定縣縣城至獅子山景區(qū)的車輛沒有固定車站、從縣城上山?jīng)]有公交車到達(dá)，游客只能從客運(yùn)站坐微型車或搭黑車上山，司

12、機(jī)為了追求經(jīng)濟(jì)利益，常常超載，違規(guī)行駛，嚴(yán)重影響散客進(jìn)入景區(qū)。第二，獅子山旅游配套設(shè)施落后。景區(qū)內(nèi)配套設(shè)施陳舊，像洗手間、飲水等設(shè)備缺少，景區(qū)內(nèi)垃圾桶設(shè)置稀少，雜亂，導(dǎo)致山林中衛(wèi)生情況不樂觀。第三，景區(qū)內(nèi)缺乏消費(fèi)場(chǎng)所，餐飲、娛樂、購物場(chǎng)所匱乏，山門偶爾有幾個(gè)當(dāng)?shù)鼐用袷圪u一些小吃，但沒有特色。沒有景區(qū)紀(jì)念品兜售，除了門票支出外，旅客就不知道錢還能做什么？（二）價(jià)格策略的不足獅子山定價(jià)存在的問題，一方面是門票價(jià)太高，削弱了自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，周邊同A級(jí)、旅游開發(fā)更成熟的旅游景點(diǎn)門票價(jià)格設(shè)置的更低，例如西山風(fēng)景名勝區(qū)的門票價(jià)格僅為40元，云南民族村的門票價(jià)格為90。另一方面是差價(jià)時(shí)間設(shè)置不合理，1月到7月

13、100元的門票價(jià)格，除了3月到5月牡丹盛開時(shí)游客覺得花的有所值之外,別它幾個(gè)月份幾乎沒有游客愿意花100塊進(jìn)去看光禿禿的牡丹盆景，但高額門票卻讓游客望而卻步。地理差價(jià)這一措施一方面增強(qiáng)了本地居民的自豪感和歸屬感，但另一方面也會(huì)造成外地游客的不快，游覽同樣的景點(diǎn)，自己就要比本地居民多花70元，還沒開始細(xì)細(xì)游覽，就沒有良好的第一印象。（三）渠道策略的不足雖然在營銷渠道方面做了許多努力，也取得了一些成績，但目前仍存在許多不足。1、電商營銷渠道不成熟景區(qū)雖然2012就與同程網(wǎng)絡(luò)公司合作推廣智慧票房系統(tǒng)，開啟網(wǎng)上訂票功能，但游客的購票仍與線下購票為主。2015年官方微信平臺(tái)開通，但信息不夠完善，雖然涵蓋

14、了食、住、行、游、購多方面的信息，但是缺乏互動(dòng)性，游客只能被動(dòng)接受信息，而不能進(jìn)行信息的反饋。另外，信息更新慢，沒有特色。2、注重渠道的拓展而忽視了渠道的作用雖然早已涉足電商、區(qū)域聯(lián)合、與旅行社合作等，但目前獅子山仍以當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站、電視為主要媒體進(jìn)行宣傳，以武定獅子山牡丹文化旅游節(jié)為主要的營銷活動(dòng)。并沒有充分發(fā)揮出旅行社、電子商務(wù)等的作用。（四）促銷策略的不足1、獅子山牡丹文化旅游節(jié)主題單一、活動(dòng)方式創(chuàng)新度不夠一成不變的主題讓人感覺沒有新鮮感，活動(dòng)形式基本都是推介會(huì)、文藝演出、素食文化節(jié)、牡丹花卉展等，這樣的活動(dòng)形式難以激發(fā)游客再次參加的欲望，因?yàn)槊磕昱e辦的時(shí)間相同，景區(qū)內(nèi)可觀賞的景基本是相同的

15、，所以必須從活動(dòng)方式入手，使每年的節(jié)慶活動(dòng)都有亮點(diǎn)，有新意。2、對(duì)文化的宣傳不夠重視從宣傳內(nèi)容來看，無論是制作的廣告或是印制的宣傳冊(cè)，其內(nèi)容都以自然風(fēng)光和牡丹為主，而對(duì)于帝王文化和佛教文化的宣傳常常一筆帶過，這樣的宣傳使得景區(qū)逐步向一個(gè)賞花勝地發(fā)展，而文化價(jià)值在逐步消失。3、景區(qū)內(nèi)缺少導(dǎo)游人員從宣傳方式上說，缺少了服務(wù)內(nèi)涵。目前獅子山景區(qū)內(nèi)沒有導(dǎo)游員，也沒有電子語音設(shè)備，當(dāng)前前往獅山旅游的游客多是自尋游玩，一般就是看看山門的正續(xù)禪寺和三個(gè)牡丹精品園。尤其是很多單位組織來的群體游客，都是匆匆而來，相互聽同伴介紹景點(diǎn)內(nèi)容，敘述傳說軼事，走馬觀花之后又匆匆離去。這種旅游方式只能突出組織活動(dòng)中心而淡化

16、了旅游效果，搞不好還帶有對(duì)獅山景區(qū)宣傳的負(fù)效應(yīng)。四、武定獅子山景區(qū)的營銷策略（一）產(chǎn)品策略1、加強(qiáng)區(qū)域合作、提高競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)區(qū)域合作包括兩方面的內(nèi)容：一是加強(qiáng)同本縣其他旅游景點(diǎn)的合作，如滇中最大的裂谷“己衣大裂谷旅游區(qū)”、有楚雄州四大旅游小鎮(zhèn)之一美譽(yù)的“羅婺彝寨”、千畝三色馬櫻花與彝族風(fēng)情融一體的“新村湖休閑度假區(qū)”、自然風(fēng)光秀美，苗族風(fēng)情濃郁的“香水魯旅游區(qū)”，本縣景點(diǎn)的合作不僅豐富了旅游內(nèi)容，延長旅游者的停留時(shí)間，而且具有地方特色得旅游產(chǎn)品更容易獲得旅游者的青睞，滿足旅游者的旅游需求。二是加強(qiáng)同周邊縣市景區(qū)、景點(diǎn)的合作，如元謀土林、黑井古鎮(zhèn)、五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)、彝人古鎮(zhèn)、楚雄州博物館、恐龍之鄉(xiāng)祿豐

17、侏羅紀(jì)公園、轎子雪山、西游洞等，景區(qū)發(fā)揮各自特色，開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的精品旅游線路，改變由于規(guī)模不大、檔次不高而形成的“小、散、弱、差、淺”的形象。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善景區(qū)管理為了解決景區(qū)交通不規(guī)范的現(xiàn)狀，景區(qū)管理者應(yīng)及時(shí)與交通部門聯(lián)系，開通武定縣城到獅子山的旅游巴士或公交車，確定固定的乘車地點(diǎn)、制定規(guī)范的乘車時(shí)刻表，同時(shí)在武定縣長途汽車站張貼乘車時(shí)刻表，標(biāo)明乘車地點(diǎn)以方便旅游者進(jìn)入景區(qū)。獅子山景區(qū)旅游有著明顯的季節(jié)性，交通部門應(yīng)根據(jù)景區(qū)旅游狀況做出靈活的乘車時(shí)刻表，在旺季增加乘車班次，在淡季減少乘車班次，同時(shí)將最新乘車班次及時(shí)公布。針對(duì)配套設(shè)施落后的現(xiàn)狀，景區(qū)應(yīng)與政府部門聯(lián)手，邀請(qǐng)?jiān)诳h城歡迎度

18、高的特色餐廳進(jìn)駐景區(qū)，如武定閹雞王，彝家伙食武定壯雞第一館，園林野生菌火鍋以及一些街頭巷尾的小吃，如炸洋芋、烤臭豆腐，武定養(yǎng)耙耙等。對(duì)于進(jìn)駐的餐館、小吃攤點(diǎn)在稅收上給予優(yōu)惠政策，但是，景區(qū)和相關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)管理，不管是攤點(diǎn)擺放還是價(jià)格、食品質(zhì)量、食品口感方面都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，力爭(zhēng)為前往獅子山景區(qū)的旅游者提供種類齊全、具有地方特色又物美價(jià)廉的食品。針對(duì)獅子山景區(qū)旅游淡季時(shí)間長的特點(diǎn)，獅子山景區(qū)應(yīng)該開發(fā)一些參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目，例如建設(shè)自己獨(dú)特的拓展訓(xùn)練基地，訓(xùn)練項(xiàng)目包括登山，尋寶，武定獅山文化知識(shí)競(jìng)賽，射擊等；建立自己的娛樂場(chǎng)所，盡可能的引進(jìn)娛樂設(shè)備，例如過山車、碰碰車、旋轉(zhuǎn)木馬、海盜船等等，因?yàn)槲?/p>

19、定不僅獅子山?jīng)]有這些娛樂項(xiàng)目，武定縣城亦是空白。（二）價(jià)格策略1、改變收費(fèi)方式，由“一票制”改為套票制和“年卡制”原來的“一票制”門票價(jià)格較高，沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，過高的門票價(jià)格直接制約了獅子山旅游的發(fā)展，景區(qū)應(yīng)該在保留季節(jié)差價(jià)策略的基礎(chǔ)上削減門票或者與城區(qū)內(nèi)其他景點(diǎn)實(shí)行“套票制”?！疤灼敝啤币环矫婵梢员苊庥慰蛯?duì)高額門票的反感，另一方面帶動(dòng)了城區(qū)內(nèi)其他旅游景點(diǎn)的旅游活動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展有良好的促進(jìn)作用?！澳昕ㄖ啤敝饕槍?duì)當(dāng)?shù)鼐用裨O(shè)置，由于原來的地理差價(jià)會(huì)讓外地游客產(chǎn)生心理落差，影響其旅游活動(dòng)，所以應(yīng)加大當(dāng)?shù)鼐用瘛澳昕ā钡霓k理力度。2、發(fā)放消費(fèi)積分卡獅子山旅游的服務(wù)方式過于單一，游客和景區(qū)部門之間缺

20、少交流，像兩個(gè)不相干的個(gè)體，游客上山買票，進(jìn)山自行游覽，自行離開。景區(qū)部門應(yīng)該創(chuàng)造條件留住游客，而且讓游客感覺旅游質(zhì)量一次比一次優(yōu)。對(duì)每一位來獅子山景區(qū)旅游的游客都發(fā)放一張積分卡，在景區(qū)內(nèi)消費(fèi)及附近指定場(chǎng)所消費(fèi)都可獲得相應(yīng)消費(fèi)積分，例如門票費(fèi)，停車費(fèi)等，積分達(dá)到一定數(shù)額可兌換旅游紀(jì)念品，例如牡丹畫冊(cè)、彝族手工業(yè)品、當(dāng)?shù)匦〕缘?，積分達(dá)到不同數(shù)額時(shí)，可享受門票不同的打折優(yōu)惠甚至免票一張，生日當(dāng)天可和幾位家人享受免票優(yōu)惠等。（三）渠道策略1、完善電商銷售渠道景區(qū)在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，不能只著眼于把旅游產(chǎn)品信息從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布出去，而要從長遠(yuǎn)考慮，融信息推廣、銷售、反饋于一體，充分考慮到信息的雙向

21、互動(dòng)。例如在微信上與“粉絲”互粉，回答相關(guān)問題，然后對(duì)忠實(shí)“粉絲”或者對(duì)隨機(jī)抽取的幸運(yùn)觀眾采取免費(fèi)贈(zèng)送門票的方式吸引旅游者。2、充分發(fā)揮各渠道的作用合理利用營銷渠道是非常重要的，景區(qū)營銷不適合單打獨(dú)斗，聯(lián)合各種營銷渠道有利于景區(qū)長遠(yuǎn)的發(fā)展。2010年以前，獅子山景區(qū)的游客主要以散客為主，2010年武定與攀枝花、昆明達(dá)成了關(guān)于聯(lián)合打造自助旅游環(huán)線的合作協(xié)議，三方就客源互送、信息互通等方面達(dá)成了共識(shí)，武定縣加強(qiáng)了與昆明熊貓國際旅行社、昆明康輝旅行社、昆明國際旅行社和攀枝花陽光旅行社、格薩拉旅行社、攀鋼旅行社等的協(xié)商合作，第二年，武定以獅子山風(fēng)景區(qū)的團(tuán)隊(duì)旅游人數(shù)的增幅達(dá)到了70380%3、善用游客營

22、銷渠道游客是一種很有價(jià)值的營銷渠道。景區(qū)通過向游客提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)使游客獲得滿足，與他們建立一種朋友的關(guān)系而不是消費(fèi)關(guān)系對(duì)景區(qū)有至關(guān)重要的意義。良好的口碑和美譽(yù)度是先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和精美的戶外廣告都不能取代的。另外，可以通過微信、微博、官網(wǎng)等新媒體平臺(tái)讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)中，游客集思廣益，在平臺(tái)上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，相關(guān)工作人員整合線上信息，對(duì)可行有價(jià)值的觀點(diǎn)給予采納，對(duì)該游進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并在官網(wǎng)上進(jìn)行公示，還可以邀請(qǐng)其參與具體項(xiàng)目的建設(shè)中來。（四）促銷策略1、牡丹文化旅游節(jié)主題和活動(dòng)方式要逐年創(chuàng)新固定的主題和現(xiàn)有的活動(dòng)方式是無法滿足游客的需求，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益的，景區(qū)要充分利用節(jié)慶平臺(tái)推廣

23、景區(qū)。要帶給游客新、奇的感受，并借助平臺(tái)有主題、有組織、有目的的推廣自己的產(chǎn)品，拓展自己的客源。例如，在文藝演出環(huán)節(jié)，不要為表演而表演，應(yīng)該讓游客參與其中，開啟投票通道讓游客為自己喜歡的節(jié)目或選手投票，并注冊(cè)相關(guān)信息。這樣景區(qū)就可以利用投票通道收集游客信息，每逢節(jié)假日向游客發(fā)布營銷信息、在游客的生日或以后的牡丹文化節(jié)中給予一定的優(yōu)惠等。另外，還可以舉辦大型的牡丹知識(shí)大賽和文藝演出，歡迎社會(huì)各界人士參與，評(píng)選牡丹之星，并對(duì)表現(xiàn)突出者給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，授予相應(yīng)的榮譽(yù)證書等，大型賽事不僅讓游客與景區(qū)有了互動(dòng)，還會(huì)增加景區(qū)的曝光率。同時(shí)在官網(wǎng)或微信平臺(tái)發(fā)起牡丹仙子的評(píng)選活動(dòng)，讓游客上傳自己與獅子山景區(qū)的合影，并配以文字說明，讓公眾投票評(píng)選等。2、重視文化的宣傳文化武定獅子山是因?yàn)槠涞凵吹奈幕厣旁谥袊鸾讨T山中占有一席之地，享有“西南第一山”和“中國八小佛教名山”的美譽(yù)。所以在促銷中不能只用自然景觀吸引游客的眼球，而不重視文化內(nèi)涵。另一方面，由于自然景觀有季節(jié)性，淡季的旅游價(jià)值很低，而文化資源沒有淡旺季之分，是淡季招攬游客獲得收入重要依托。所以景區(qū)要充分認(rèn)識(shí)文化對(duì)景區(qū)發(fā)展的重要性，跟進(jìn)文化宣傳。比如在淡季的黃金周與為數(shù)眾多的周邊高校、中小學(xué)校、企事業(yè)單位聯(lián)合舉辦文化節(jié)，通過媒體吸引民眾參加佛文化和帝王文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)行帝僧文化的宣傳。3、建立自己的官網(wǎng)武定獅