視高協(xié)同辦公Android產(chǎn)品使用指南

1、視高協(xié)同辦公Android版 產(chǎn)品使用指南4.3.0前言視高協(xié)同辦公安卓手機(jī)版是一款針對(duì)商業(yè)用戶打造的移動(dòng)在線溝通與視頻會(huì)議軟件產(chǎn)品，與可視高視辦公平臺(tái)PC版本實(shí)現(xiàn)完美互通，給您帶來(lái)隨時(shí)隨地輕松交流和視頻會(huì)議的新體驗(yàn)。產(chǎn)品介紹視高協(xié)同辦公安卓手機(jī)版（TOP）內(nèi)嵌視高視頻會(huì)議安卓版（CONF），本產(chǎn)品集成企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊、音視頻點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)話，多人討論組、多人臨時(shí)文字會(huì)議，在線客服，專業(yè)的多人視頻和文字會(huì)議功能，面向需要綜合解決方案的用戶。此外，視高視頻會(huì)議安卓版（CONF）也可獨(dú)立面向只需要視頻會(huì)議服務(wù)的客戶，為其提供專業(yè)的多人視頻和文字會(huì)議功能。目錄視高協(xié)同辦公安卓版（TOP）使用指南6一、安裝和

2、卸載61.安裝視高協(xié)同辦公安卓版（TOP）62.卸載視高協(xié)同辦公安卓版（TOP）6二、登錄和退出71.模式選擇72.登錄73.退出10三、菜單11四、在線升級(jí)15五、單位目錄171.狀態(tài)182.單位目錄中功能操作193.不同模塊間切換22六、我的討論組22七、當(dāng)前會(huì)話23八、聊天頁(yè)241.聊天頁(yè)功能相關(guān)242.音/視頻連接263.關(guān)于接收文件304.關(guān)于接收截圖/圖片305.關(guān)于轉(zhuǎn)接316.其它點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接請(qǐng)求處理31九、歷史記錄31十、在線客服32十一、其它33附錄34運(yùn)行環(huán)境34視高視頻會(huì)議安卓版（CONF）使用指南35一、安裝和卸載351.安裝視高視頻會(huì)議安卓版（Conf）352.卸載視高

3、視頻會(huì)議安卓版（Conf）35二、進(jìn)入會(huì)議室和退出會(huì)議室361.進(jìn)入會(huì)議室362.退出會(huì)議室38三、會(huì)議室首頁(yè)391.會(huì)議室標(biāo)題顯示區(qū)392.按鈕顯示區(qū)393.遠(yuǎn)方視頻顯示區(qū)454.文字消息區(qū)485.本地視頻區(qū)49四、人員列表491.基本帳號(hào)信息492.人員操作50五、文字聊天53六、電子白板561.標(biāo)題欄562.工具欄573.白板操作584.文件列表595.上傳本地圖片606.上傳本地文檔62附錄65運(yùn)行環(huán)境65視高協(xié)同辦公安卓版（TOP）使用指南一、安裝和卸載1. 安裝視高協(xié)同辦公安卓版（TOP）獲取程序安裝包方式：（1） 獲得協(xié)同辦公安裝包“TOP.apk”。（2） 通過(guò)豌豆莢、91手機(jī)

4、助手、安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、機(jī)鋒市場(chǎng)、優(yōu)億市場(chǎng)等直接搜索“協(xié)同辦公”獲取安裝包。安裝方式：（1） SD卡安裝：用數(shù)據(jù)線將手機(jī)與PC連接，將安裝包拷貝至手機(jī)SD卡中，拷貝完成后，斷開(kāi)手機(jī)與PC連接，在手機(jī)文件中找到該安裝包（TOP），點(diǎn)擊即可開(kāi)始安裝，安裝結(jié)束后手機(jī)提示完成。（2） 通過(guò)豌豆莢手機(jī)精靈安裝：用數(shù)據(jù)線將手機(jī)與PC連接，在PC端啟動(dòng)豌豆莢，兩者通過(guò)豌豆莢建立起連接后，點(diǎn)擊應(yīng)用.游戲->安裝新應(yīng)用，在打開(kāi)窗口中添加“TOP.apk”后，確定。PC端豌豆莢提示任務(wù)完成，協(xié)同辦公程序安裝完成。2. 卸載視高協(xié)同辦公安卓版（TOP）點(diǎn)擊設(shè)置->應(yīng)用程序->管理應(yīng)用程序，選中T

5、OP，然后點(diǎn)擊卸載，如圖1-2-1，開(kāi)始程序卸載。圖1-2-1二、登錄和退出1. 模式選擇（1） 點(diǎn)擊協(xié)同應(yīng)用程序圖標(biāo)，啟動(dòng)協(xié)同辦公程序，默認(rèn)為“公網(wǎng)模式”，如圖2-1-1，切換至“專網(wǎng)模式”，如圖2-1-2。（公網(wǎng)模式適合于租用客戶，專網(wǎng)模式適用于購(gòu)買用戶） 圖2-1-1 圖2-1-2（2） 公網(wǎng)模式登錄，需輸入單位帳號(hào)，用戶帳號(hào)，用戶密碼；專網(wǎng)模式登錄，需輸入服務(wù)器地址，用戶帳號(hào)，用戶密碼。2. 登錄（1） 在登錄窗口輸入登錄信息后，點(diǎn)擊“登錄”，如圖2-2-1，點(diǎn)擊返回至登錄窗口，如圖2-1-1或圖2-1-2。圖2-2-1（2） 單位帳號(hào)/服務(wù)器：支持記錄，記錄上次成功登錄的單位帳號(hào)/服

6、務(wù)器信息，點(diǎn)擊欄位右側(cè)的向下箭頭，彈出下拉列表，如圖2-2-2，圖2-2-3；點(diǎn)擊下拉列表項(xiàng)右側(cè)的X即可完成刪除單獨(dú)一條記錄的操作，刪除時(shí)將連同對(duì)應(yīng)的用戶帳號(hào)一同刪除，如圖2-2-4，圖2-2-5。 圖2-2-2 圖2-2-3 圖2-2-4 圖2-2-5用戶帳號(hào)：支持記錄，記錄上次成功登錄的用戶帳號(hào)信息，點(diǎn)擊欄位右側(cè)的向下箭頭，彈出下拉列表，如圖2-2-6，圖2-2-7。點(diǎn)擊列表項(xiàng)右側(cè)的X即可刪除單獨(dú)一條記錄，如圖2-2-8，圖2-2-9，勾選“同時(shí)清除帳號(hào)歷史記錄”會(huì)將帳號(hào)對(duì)應(yīng)的歷史記錄一并清除。 圖2-2-6 圖2-2-7 圖2-2-8 圖2-2-9用戶密碼：最多支持32位密碼。（3） 記

7、住密碼：成功登錄后密碼被記錄，下次登錄不需要再次輸入。自動(dòng)登錄：與記住密碼聯(lián)動(dòng)，程序啟動(dòng)后自動(dòng)登錄協(xié)同服務(wù)器。開(kāi)啟聲音：勾選開(kāi)啟聲音后，接收消息有聲音提示。開(kāi)啟振動(dòng)：勾選開(kāi)啟振動(dòng)后，接收消息有振動(dòng)提示。支持掉線重連，重連成功后，臨時(shí)會(huì)話清除，相應(yīng)的閃爍及未處理消息閃爍也清除。3. 退出在菜單中選擇“退出程序”退出系統(tǒng)。如圖2-3-1。圖2-3-1三、菜單點(diǎn)擊或點(diǎn)擊手機(jī)主屏的菜單鍵，彈出菜單，如圖3-1，圖3-2 圖3-1 圖3-2（1） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”菜單，打開(kāi)“無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”窗口。（2） 幫助更新：點(diǎn)擊“幫助更新“菜單，打開(kāi)幫助更新窗口，如圖3-3，圖3-4，點(diǎn)擊關(guān)于，打開(kāi)關(guān)于

8、窗口，如圖3-5。（注：通過(guò)圖3-1菜單中幫助更新打開(kāi)圖3-3；通過(guò)圖3-2菜單中更多->幫助更新打開(kāi)圖3-4） 圖3-3 圖3-4圖3-5（3） 退出程序：點(diǎn)擊“退出程序”菜單，退出協(xié)同應(yīng)用程序。（4） 清空帳號(hào)：點(diǎn)擊“清空帳號(hào)”菜單，彈出提示窗口，如圖3-6，確定，清空所有的企業(yè)帳號(hào)和用戶帳號(hào)；取消，返回至登錄窗口；勾選“同時(shí)清除所有歷史記錄”會(huì)將所有帳號(hào)的歷史記錄清除。 圖3-6 圖3-7（5） 刷新：點(diǎn)擊“刷新”菜單，對(duì)當(dāng)前列表數(shù)據(jù)進(jìn)行刷新。（6） 查找：點(diǎn)擊“查找”菜單，打開(kāi)查找窗口，如圖3-7，可以對(duì)單位目錄下人員及討論組進(jìn)行查找。（當(dāng)前登錄帳號(hào)符合查找信息時(shí)，查找結(jié)果中不顯

9、示當(dāng)前登錄帳號(hào)）（7） 切換帳號(hào)：點(diǎn)擊“切換帳號(hào)”菜單，退出程序返回至登錄窗口。（8） 協(xié)同設(shè)置：點(diǎn)擊“協(xié)同設(shè)置”菜單，打開(kāi)設(shè)置窗口，如圖3-8。開(kāi)啟聲音：勾選開(kāi)啟聲音后，接收消息時(shí)有聲音提示；開(kāi)啟振動(dòng)：勾選開(kāi)啟振動(dòng)后，接收消息時(shí)有振動(dòng)提示。 圖3-8 圖3-9（9） 更多：點(diǎn)擊“更多”菜單，彈出子菜單，如圖3-9。 圖3-10 圖3-11幫助更新：點(diǎn)擊“幫助更新“菜單，打開(kāi)幫助新窗口，如圖3-3，圖3-4。清空歷史記錄：點(diǎn)擊“清空歷史記錄”菜單，清空當(dāng)前登錄帳號(hào)的所有歷史記錄信息，如圖3-10。清空當(dāng)前會(huì)話：點(diǎn)擊“清空當(dāng)前會(huì)話”菜單，如圖3-11。當(dāng)有未處理消息時(shí)，保留與XXX的聊天頁(yè)窗口，

10、點(diǎn)擊閃動(dòng)可以查看消息，之后此聊天頁(yè)一直保留；反之，當(dāng)沒(méi)有未處理消息時(shí)，與XXX的聊天頁(yè)窗口關(guān)閉。四、在線升級(jí)通過(guò)登錄頁(yè)菜單（圖3-1）->幫助更新->檢查更新，進(jìn)行版本更新檢測(cè)。1、 SD卡判斷SD卡不存在或無(wú)法讀取時(shí)，給出提示，如圖4-1-1；SD卡存儲(chǔ)空間不足時(shí)，給出提示，如圖4-1-2。 圖4-1-1 圖4-1-22、 版本判斷當(dāng)前版本為最新版本時(shí)，給出提示，如圖4-2-1；有新版本需更新時(shí)，如圖4-2-2，點(diǎn)擊升級(jí)，進(jìn)行安裝包下載，如圖4-2-3，點(diǎn)擊下次，返回至幫助更新窗口。 圖4-2-1 圖4-2-2 圖4-2-3 圖4-2-4新安裝包下載完成后，如圖4-2-4，點(diǎn)擊安

11、裝，如圖4-2-5，圖4-2-6，點(diǎn)擊取消返回到幫助更新窗口。 圖4-2-5 圖4-2-6五、單位目錄批量新建員工，手機(jī)端不同步顯示，需注銷重進(jìn)。狀態(tài)單位目錄不同模塊切換1. 狀態(tài)1.1個(gè)人屬性信息點(diǎn)擊，打開(kāi)登錄帳號(hào)的個(gè)人屬性窗口，如圖5-1-1（頭像可以顯示PC端的自定義頭像）。圖5-1-11.2更改狀態(tài)點(diǎn)擊狀態(tài)圖標(biāo)，打開(kāi)狀態(tài)選擇窗口，如圖5-2-1，選取想要更改的狀態(tài)（自定義：用戶自定義狀態(tài)，如圖5-2-2，自定義狀態(tài)最多輸入15個(gè)字符）。 圖5-2-1 圖5-2-21.2消息提示收到消息時(shí)，閃動(dòng)，點(diǎn)擊切換至聊天窗體；無(wú)消息時(shí)，隱藏。2. 單位目錄中功能操作2.1查看部門/人員/討論組/會(huì)

12、議室屬性信息在單位目錄中點(diǎn)擊部門/人員/討論組/會(huì)議室右側(cè)的，查看部門/人員/討論組/會(huì)議室屬性信息。 圖6-1-1 圖6-1-2（1） 部門屬性信息：顯示此部門的基本信息，如圖6-1-1（2） 個(gè)人屬性信息：顯示人員的基本信息，企業(yè)信息，及人員的詳細(xì)信息，如圖6-1-2。 圖6-1-3 圖6-1-4（3） 討論組屬性信息：顯示此討論組的基本信息及討論組成員列表，如圖6-1-3。（為在線討論組管理員圖標(biāo)；為離線討論組管理員圖標(biāo)；為在線討論組普通成員圖標(biāo)；為離線討論組普通成員圖標(biāo)；為禁用帳號(hào)圖標(biāo)；為臨時(shí)成員圖標(biāo)。）（4） 會(huì)計(jì)室屬性信息：顯示此會(huì)議室的基本信息，如圖6-1-4.2.2展開(kāi)子部門點(diǎn)

13、擊部門名稱后，展開(kāi)子部門目錄結(jié)構(gòu)信息，如圖6-2-1，點(diǎn)擊，返回至上一級(jí)部門。圖6-2-12.3切換對(duì)話（1） 點(diǎn)擊在線/離線人員名稱，切換至與選中人員的聊天頁(yè)窗口；（2） 點(diǎn)擊禁用帳號(hào)，提示“【XXX】用戶已被禁用！”；（3） 點(diǎn)擊討論組名稱，如當(dāng)前登錄帳號(hào)為此討論組成員，則打開(kāi)此討論組的聊天頁(yè)窗口，如當(dāng)前登錄帳號(hào)不是該討論組成員，則提示“您不屬于討論組XXX！”。2.4進(jìn)入會(huì)議室點(diǎn)擊單位目錄中會(huì)議室節(jié)點(diǎn)，彈出進(jìn)入會(huì)議室確認(rèn)對(duì)話窗口，如圖6-4-1，點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)議室按鈕，程序自動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議程序，進(jìn)入會(huì)議室，詳見(jiàn)視頻會(huì)議安卓版使用指南部分章節(jié)；點(diǎn)擊返回按鈕，返回至單位目錄。圖6-4-13. 不同模

14、塊間切換帳號(hào)登錄后，焦點(diǎn)默認(rèn)定位至當(dāng)前帳號(hào)所在單位目錄節(jié)點(diǎn)處，點(diǎn)擊，切換至“我的討論組”模塊；點(diǎn)擊，切換至“當(dāng)前會(huì)話”模塊；點(diǎn)擊切換至“在線客服”模塊；點(diǎn)擊切換至上一模塊。六、我的討論組顯示所有當(dāng)前登錄帳號(hào)所在的討論組，如圖7-1 圖7-1 圖7-2點(diǎn)擊討論組右側(cè)的，查看討論組屬性信息，如圖7-2，點(diǎn)擊討論組名稱，切入至討論組聊天頁(yè)窗口。七、當(dāng)前會(huì)話顯示當(dāng)前帳號(hào)打開(kāi)的聊天對(duì)話列表，如圖8-1，點(diǎn)擊記錄右側(cè)的，查看對(duì)應(yīng)的屬性信息，如圖6-1-2，圖6-1-3及圖8-2，點(diǎn)擊記錄名稱，切換至對(duì)應(yīng)的聊天頁(yè)窗口。 圖8-1 圖8-2多人臨時(shí)文字會(huì)話屬性：顯示多人臨時(shí)文字會(huì)話的基本信息，與會(huì)人數(shù)及與會(huì)人

15、員，如圖8-2所示。八、聊天頁(yè)三區(qū)二區(qū)一區(qū)四區(qū)五區(qū)1. 聊天頁(yè)功能相關(guān)圖9-1-1 一區(qū)：顯示所有打開(kāi)的聊天對(duì)象圖標(biāo)，默認(rèn)窗口中可顯示四個(gè)，超過(guò)四個(gè)，點(diǎn)擊，來(lái)切換查看，少于等于四個(gè)時(shí)，左右箭頭按鈕置灰。二區(qū)：顯示當(dāng)聊天對(duì)象的名稱，人員名稱，討論組名稱或是多人文字會(huì)議名稱。點(diǎn)擊名稱，打開(kāi)相應(yīng)的屬性信息窗口。點(diǎn)擊關(guān)閉當(dāng)前聊天窗口。三區(qū)：顯示聊天信息。四區(qū)：輸入框獲得焦點(diǎn)后，如圖9-1-2，默認(rèn)為文字輸入，點(diǎn)擊左側(cè)的，切換為表情輸入，如圖9-1-3，此時(shí)變?yōu)?，輸入消息后，點(diǎn)擊“發(fā)送”，完成消息發(fā)送。 圖9-1-2 圖9-1-3五區(qū)： ：點(diǎn)擊后，彈出選擇人員窗口，如圖9-1-4，勾選人員后，“確定”，

16、選中人員被邀請(qǐng)加入多人文字會(huì)議或加入至當(dāng)前討論組中（無(wú)邀請(qǐng)權(quán)限時(shí)，給出提示“您沒(méi)有邀請(qǐng)權(quán)限”）：點(diǎn)擊后，彈出音頻連接窗口，如圖9-1-5。：點(diǎn)擊后，彈出視頻連接窗口，如圖9-1-6。：點(diǎn)擊后，彈出歷史記錄窗口，如圖10-1。：點(diǎn)擊后，切換至上一模塊，當(dāng)非當(dāng)前聊天頁(yè)有消息時(shí)，此處顯示為，點(diǎn)擊切換至對(duì)應(yīng)的聊天頁(yè)窗口。：點(diǎn)擊后，返回至上一個(gè)操作窗口。 圖9-1-4 圖9-1-5圖9-1-62. 音/視頻連接（1） 音頻連接：點(diǎn)擊，彈出音頻連接窗口，如圖9-2-1，對(duì)方彈出音頻邀請(qǐng)?zhí)崾?，如圖9-2-2，音頻連通后如圖9-2-3（不支持音頻功能時(shí)，給出提示信息，如圖9-2-4，圖9-2-5）. 圖9-2

17、-1 圖9-2-2 圖9-2-3 圖9-2-4圖9-2-5掛斷：點(diǎn)擊后，取消或掛斷音頻連接。關(guān)閉聲音：雙態(tài)按鈕，點(diǎn)擊后，按鈕變?yōu)椤伴_(kāi)啟聲音”，本地音頻停止采集，再次點(diǎn)擊，按鈕恢復(fù)顯示為“關(guān)閉聲音”，本地音頻恢復(fù)采集（音頻未連通時(shí)，此按鈕置灰）。在音頻連接過(guò)程中，按主頁(yè)鍵或電源鍵鎖屏，手機(jī)端按掛斷/拒絕操作處理（被叫電話呼入或第三方程序啟動(dòng)時(shí)同理）。（2） 視頻連接：點(diǎn)擊，彈出視頻連接窗口，如圖9-2-6，對(duì)方彈出視頻邀請(qǐng)?zhí)崾?，如圖9-2-7，視頻連通后如圖9-2-8（不支持視頻功能時(shí)，給出提示信息，如圖9-2-9，圖9-2-10）。圖9-2-6圖9-2-7圖9-2-8 圖9-2-9 圖9-2-

18、10掛斷：點(diǎn)擊后，取消或掛斷視頻連接。關(guān)閉聲音：雙態(tài)按鈕，點(diǎn)擊后，按鈕變?yōu)椤伴_(kāi)啟聲音”，本地音頻停止采集，再次點(diǎn)擊，按鈕恢復(fù)顯示為“關(guān)閉聲音”，本地音頻恢復(fù)采集（視頻未連通時(shí)，此按鈕置灰）。在視頻連接過(guò)程中，按主頁(yè)鍵或電源鍵鎖屏，手機(jī)端按掛斷/拒絕操作處理（被叫電話呼入或第三方程序啟動(dòng)時(shí)同理）。3. 關(guān)于接收文件手機(jī)端暫不支持接收文件功能，PC端帳號(hào)向手機(jī)端帳號(hào)發(fā)送文件時(shí)，相關(guān)處理如下：（1） PC端帳號(hào)通過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)方式給手機(jī)端帳號(hào)發(fā)送文件，手機(jī)端帳號(hào)在下次用PC登錄時(shí)，給出文件接收提示，可以成功接收文件。（2） PC端帳號(hào)直接發(fā)送文件給手機(jī)端帳號(hào)，手機(jī)端帳號(hào)無(wú)相關(guān)提示，手機(jī)端帳號(hào)退出時(shí)，文

19、件自動(dòng)拒絕接收。（3） PC端帳號(hào)發(fā)送討論組文件，手機(jī)帳號(hào)為討論組中固定成員，手機(jī)端帳號(hào)下次用PC登錄時(shí)，給出文件接收提示，可以成功接收文件。（4） PC端帳號(hào)發(fā)送討論組文件，手機(jī)帳號(hào)為討論組中臨時(shí)成員，手機(jī)端帳號(hào)下次用PC登錄時(shí)，無(wú)文件接收提示，與PC端討論組臨時(shí)成員處于討論組文件方式相同。（5） PC端帳號(hào)在多人臨時(shí)文字會(huì)議中發(fā)送文件，手機(jī)端帳號(hào)下次用PC登錄時(shí)，不給出文件接收提示（與PC端多人臨時(shí)文字會(huì)議相關(guān)處理相同）。（6） PC端帳號(hào)發(fā)送部門文件，手機(jī)端帳號(hào)下次用PC登錄時(shí)，給出文件接收提示，可以成功接收文件。（7） PC端帳號(hào)群發(fā)文件，手機(jī)端帳號(hào)下次用PC登錄時(shí)，給出文件接收提示，

20、可以成功接收文件。4. 關(guān)于接收截圖/圖片手機(jī)端暫時(shí)不支持接收截圖/圖片功能，相關(guān)處理如下：（1） PC端帳號(hào)給手機(jī)端帳號(hào)發(fā)送截圖/圖片，手機(jī)端顯示。（2） PC端帳號(hào)在討論組中發(fā)送截圖/圖片，手機(jī)端顯示。（3） PC端帳號(hào)在多人臨時(shí)文字會(huì)話中發(fā)送截圖/圖片，手機(jī)端顯示。5. 關(guān)于轉(zhuǎn)接（1） PC端帳號(hào)A將與PC端帳號(hào)B的聊天信息轉(zhuǎn)接給手機(jī)帳號(hào)時(shí)，可以轉(zhuǎn)接成功，手機(jī)端可以成功接收轉(zhuǎn)接信息，并與其進(jìn)行消息對(duì)話。（2） PC端帳號(hào)A將與手機(jī)端帳號(hào)的聊天頁(yè)轉(zhuǎn)接給第三方，此時(shí)手機(jī)端不做響應(yīng)。6. 其它點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接請(qǐng)求處理PC端帳號(hào)給手機(jī)端帳號(hào)發(fā)送電子白板/協(xié)同瀏覽/遠(yuǎn)程協(xié)助/遠(yuǎn)程控制連接請(qǐng)求時(shí)，手機(jī)端不

21、做響應(yīng)。九、歷史記錄圖10-1（1） 顯示與當(dāng)前聊天對(duì)象的所有聊天歷史記錄，分頁(yè)顯示，每頁(yè)最多顯示20條，點(diǎn)擊，進(jìn)行翻頁(yè)，最大頁(yè)數(shù)為99頁(yè)，多于99頁(yè)則刪除最早的記錄頁(yè)。（2） 點(diǎn)擊，刪除與當(dāng)前聊天對(duì)象的所有聊天歷史記錄，如圖10-2。（3） 點(diǎn)擊，將與當(dāng)前聊天對(duì)象的所有聊天歷史記錄導(dǎo)出，如圖10-3。（4） 點(diǎn)擊，返回至聊天頁(yè)窗口。 圖10-2 圖10-3十、在線客服 圖11-1 圖11-2（1） 客服帳號(hào)：點(diǎn)擊在線客服，打開(kāi)的在線客服模塊窗口中顯示有客服人員及客服主管，如圖11-1；普通帳號(hào)：在線客服模塊隱藏。合作單位帳號(hào)：點(diǎn)擊在線客服，打開(kāi)的在線客服模塊窗口中只顯示有客服人員，如圖11-

22、2。（2） 點(diǎn)擊，展開(kāi)客服人員/客服主管。（3） 展開(kāi)客服人員/客服主管后，點(diǎn)擊人員右側(cè)的，打開(kāi)對(duì)應(yīng)人員的個(gè)人屬性信息窗口，點(diǎn)擊人員名稱，打開(kāi)與對(duì)應(yīng)人員的聊天頁(yè)窗口。十一、其它協(xié)同處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)，在狀態(tài)欄處不顯示協(xié)同圖標(biāo)，切換到后臺(tái)時(shí)，狀態(tài)欄顯示協(xié)同圖標(biāo)；處于后臺(tái)，收到消息時(shí)，會(huì)給出消息通知，如圖12-1圖12-1附錄運(yùn)行環(huán)境Android2.3及以上版本視高視頻會(huì)議安卓版（Conf）使用指南一、安裝和卸載1. 安裝視高視頻會(huì)議安卓版（Conf）視高協(xié)同辦公安裝包中包含有視頻會(huì)議安裝包，用戶可在登錄協(xié)同辦公后，點(diǎn)擊單位目錄中的會(huì)議室節(jié)點(diǎn)，給出提示，如圖1-1，點(diǎn)擊“進(jìn)入會(huì)議室”，給出提示，如圖

23、1-2，確定后，程序?qū)⒆詣?dòng)進(jìn)入視頻會(huì)議的安裝過(guò)程。 圖1-1 圖1-22. 卸載視高視頻會(huì)議安卓版（Conf）點(diǎn)擊設(shè)置->應(yīng)用程序->管理應(yīng)用程序，選中Conf，然后點(diǎn)擊“卸載”，如圖1-2-1，開(kāi)始程序卸載。圖1-2-1二、進(jìn)入會(huì)議室和退出會(huì)議室1. 進(jìn)入會(huì)議室（1） 在協(xié)同辦公單位目錄中點(diǎn)擊會(huì)議室名稱，彈出進(jìn)入會(huì)議室確認(rèn)對(duì)話窗口，如圖2-1-1，點(diǎn)擊“進(jìn)入會(huì)議室”，程序自動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議程序，進(jìn)入會(huì)議室；點(diǎn)擊“返回”，返回至協(xié)同辦公單位目錄窗口。 圖2-1-1 圖2-1-2（2） 當(dāng)會(huì)議室未開(kāi)始/過(guò)期/鎖定/未分配會(huì)議業(yè)務(wù)/會(huì)議客戶端版本不匹配時(shí)，給出對(duì)應(yīng)提示，如圖2-1-2，圖2-

24、1-3，圖2-1-4，圖2-1-5，圖2-1-6。 圖2-1-3 圖2-1-4 圖2-1-5 圖2-1-62. 退出會(huì)議室點(diǎn)擊->再選中，或點(diǎn)擊手機(jī)主屏的，彈出提示窗口，如圖2-3-1，點(diǎn)擊“確定”按鈕，退出會(huì)議程序，點(diǎn)擊“取消”，返回至?xí)h室窗口。（注：點(diǎn)擊主屏的，會(huì)議程序最小化至后臺(tái)）。圖2-3-1 三、會(huì)議室首頁(yè)1. 會(huì)議室標(biāo)題顯示區(qū)（1） 當(dāng)前會(huì)議室狀態(tài)：當(dāng)會(huì)議室處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)顯示，處于鎖定狀態(tài)時(shí)顯示；（2） 當(dāng)前所在會(huì)議室名稱；（3） 當(dāng)前會(huì)議室在線人數(shù)/會(huì)議室的最大與會(huì)人數(shù)；（4） 當(dāng)前會(huì)議室模式（自由討論模式/集中管理模式）。2. 按鈕顯示區(qū)：人員列表按鈕，點(diǎn)擊后，彈出會(huì)議

25、室與會(huì)人員列表，如圖3-2-1。圖4-2-1：上/下麥 按鈕，此按鈕為雙態(tài)按鈕，初始為下麥狀態(tài)，點(diǎn)擊后，當(dāng)前與會(huì)者為上麥狀態(tài)，此時(shí)按鈕變?yōu)?，再次點(diǎn)擊后，恢復(fù)初始狀態(tài)。：分屏模式切換按鈕，點(diǎn)擊，遠(yuǎn)方視頻切換為單分屏模式顯示，如圖3-3-2；點(diǎn)擊，遠(yuǎn)方視頻切換為兩分屏模式顯示，如圖3-3-3；點(diǎn)擊，遠(yuǎn)方視頻切換為四分屏模式顯示，如圖3-3-4。注：會(huì)議分屏模式個(gè)數(shù)由CPU配置決定1、800MHZ及以下，僅支持單分屏模式；2、雙核1G及以上，支持單分屏、兩分屏、四分屏，共三種分屏模式；3、介于1和2之間，支持單分屏、兩分屏，共兩種分屏模式。：更多按鈕，點(diǎn)擊后，彈出更多其它的功能操作按鈕，如圖3-2-

26、2。圖3-2-2：開(kāi)始/停止本地視頻采集按鈕，此按鈕為雙態(tài)按鈕，進(jìn)入會(huì)議室后，初始狀態(tài)為開(kāi)始采集狀態(tài)，點(diǎn)擊后，按鈕變?yōu)?，本地視頻顯示為“停止視頻采集”，如圖4-2-2，會(huì)議室其他與會(huì)者瀏覽手機(jī)視頻時(shí)顯示為“停止視頻采集”。再次點(diǎn)擊后，恢復(fù)初始狀態(tài)。：開(kāi)始/停止本地音頻采集按鈕，此按鈕為雙態(tài)按鈕，進(jìn)入會(huì)議室后，初始狀態(tài)為開(kāi)始本地音頻采集狀態(tài)，如果當(dāng)前與會(huì)者為上麥狀態(tài)，那么此時(shí)當(dāng)前與會(huì)者發(fā)言，其它與會(huì)者可以聽(tīng)到聲音，點(diǎn)擊后，按鈕變?yōu)?，此時(shí)即使當(dāng)前與會(huì)者為上麥狀態(tài)，但發(fā)言時(shí)，其它與會(huì)者仍不能聽(tīng)到聲音，再次點(diǎn)擊，恢復(fù)為初始狀態(tài)。：遠(yuǎn)方視頻開(kāi)始/停止采集按鈕，此按鈕為雙態(tài)按鈕，進(jìn)入會(huì)議室后，初始狀態(tài)為遠(yuǎn)

27、方視頻開(kāi)始采集狀態(tài)，點(diǎn)擊后，按鈕變?yōu)椋h(yuǎn)方視頻區(qū)顯示“停止查看遠(yuǎn)方視頻”，再次點(diǎn)擊恢復(fù)初始狀態(tài)。：開(kāi)始/停止遠(yuǎn)方上麥者視頻輪巡按鈕，此按鈕為雙態(tài)按鈕，當(dāng)上麥與會(huì)者視頻個(gè)數(shù)大于2時(shí)，點(diǎn)擊此按鈕后，按鈕變?yōu)椋藭r(shí)對(duì)上麥者視頻進(jìn)行輪巡顯示，輪詢間隔默認(rèn)為30秒，在視頻輪巡期間，兩分屏模式及四分屏模式切換按鈕隱藏，如圖4-2-3。再次點(diǎn)擊，視頻輪巡停止，兩分屏模式及四分屏模式切換按鈕恢復(fù)顯示。當(dāng)遠(yuǎn)方上麥與會(huì)者視頻個(gè)數(shù)小于2時(shí)，不做輪巡處理，給出提示“與會(huì)者上麥人數(shù)過(guò)少，不能輪巡”（注：視頻輪巡功能僅在單分屏下可用，兩分屏及四分屏模式下，輪巡按鈕自動(dòng)隱藏）。圖3-2-3：前/后置攝像頭切換按鈕（當(dāng)本地視

28、頻停止采集時(shí)，此按鈕隱藏，如圖3-2-2）。：退出會(huì)議室按鈕，點(diǎn)擊后，彈出退出會(huì)議室提示窗口，如圖4-2-4，點(diǎn)擊“確定”退出會(huì)議室。圖3-2-4：點(diǎn)擊后，彈出“本地設(shè)置”、“增益設(shè)置”、“關(guān)于”下拉功能菜單，如圖3-2-5。圖3-2-5本地設(shè)置按鈕：點(diǎn)擊后，彈出“本地設(shè)置”窗口，如圖4-2-6，可以對(duì)本地視頻分辨率及本地視頻幀數(shù)進(jìn)行設(shè)置。注：1、本地視頻采集分辨率由手機(jī)自帶的攝像頭以及CPU雙重控制（1）雙核 寬度最大640像素（2）單核 寬度最大480像素（單核建議采用320像素以下）2、本地視頻為停止采集狀態(tài)時(shí)，本地設(shè)置窗口中確定按鈕隱藏，不予保存，如圖3-2-7。圖3-2-6圖3-2-

29、7增益設(shè)置按鈕：點(diǎn)擊后，彈出“增益設(shè)置”窗口，如圖3-2-8，可以對(duì)本地音頻采集進(jìn)行效果增益設(shè)置。圖3-2-8關(guān)于按鈕：點(diǎn)擊后，彈出“關(guān)于”窗口，如圖3-2-9。圖3-2-93. 遠(yuǎn)方視頻顯示區(qū)進(jìn)入會(huì)議室后，默認(rèn)顯示人員列表中最上方的上麥者視頻，當(dāng)前無(wú)上麥者時(shí)，進(jìn)入會(huì)議室后，遠(yuǎn)方視頻區(qū)顯示黑屏，如圖3-3-1；遠(yuǎn)方視頻區(qū)單分屏模式顯示如圖3-3-2；遠(yuǎn)方視頻區(qū)兩分屏模式顯示，如圖3-3-3；遠(yuǎn)方視頻區(qū)四分屏模式顯示，如圖3-3-4。圖3-3-1圖3-3-2圖3-3-3圖3-3-4在視頻區(qū)域左上方顯示對(duì)應(yīng)的人員昵稱及瀏覽的是該人員的第幾攝像頭數(shù)據(jù)，視頻區(qū)域右上方顯示圖標(biāo)表示當(dāng)前視頻為上麥者視頻，

30、視頻區(qū)域右側(cè)顯示表示當(dāng)前正在視頻輪巡，點(diǎn)按視頻區(qū)域可停止視頻顯示或開(kāi)啟選擇與會(huì)者視頻窗口，如圖4-3-5。全屏顯示：長(zhǎng)按某視頻區(qū)域，對(duì)應(yīng)視頻將全屏顯示（視頻區(qū)無(wú)視頻播放時(shí)不支持全屏顯示），點(diǎn)擊返回鍵界面恢復(fù)為正常狀態(tài)。圖3-3-54. 文字消息區(qū)實(shí)時(shí)顯示與會(huì)人員發(fā)送的文字消息，在此區(qū)域長(zhǎng)按，切換到文字聊天窗口，如圖3-4-1。圖3-4-15. 本地視頻區(qū)對(duì)焦：點(diǎn)按本地視頻區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)手動(dòng)對(duì)焦功能。全屏顯示：長(zhǎng)按本地視頻區(qū)域可實(shí)現(xiàn)本地視頻全屏顯示（視頻停止采集后不支持全屏顯示功能），點(diǎn)擊返回鍵界面恢復(fù)為正常狀態(tài)。四、人員列表1. 基本帳號(hào)信息（1） 顯示當(dāng)前及其它與會(huì)者身份：會(huì)議管理員，會(huì)議臨時(shí)

31、管理員，普通與會(huì)者；（2） 顯示當(dāng)前及其它與會(huì)者昵稱；（3） 上/下麥狀態(tài)：上麥時(shí)顯示為，下麥時(shí)此圖標(biāo)隱藏，當(dāng)當(dāng)前會(huì)議室為集中管理模式或已經(jīng)達(dá)到最大上麥人數(shù)時(shí)，申請(qǐng)發(fā)言后，顯示為，此時(shí)需要管理員授權(quán)發(fā)言；（4） 申請(qǐng)數(shù)據(jù)操作狀態(tài)：申請(qǐng)成功時(shí)顯示為，當(dāng)當(dāng)前會(huì)議室為集中管理模式時(shí)，申請(qǐng)數(shù)據(jù)操作后，顯示為，此時(shí)需要管理員授權(quán)數(shù)據(jù)操作；（5） 開(kāi)始會(huì)議同步狀態(tài)：開(kāi)始會(huì)議同步時(shí)顯示為。（6） 攝像頭狀態(tài)：帳號(hào)對(duì)應(yīng)設(shè)備有無(wú)攝像頭，有攝像頭顯示；無(wú)攝像頭時(shí)此圖標(biāo)不顯示；2. 人員操作（1） 點(diǎn)按當(dāng)前登錄者帳號(hào)申請(qǐng)臨時(shí)管理員：選取后，彈出臨時(shí)管理員密碼輸入窗口，如圖4-2-1，輸入正確密碼，確定，成功申請(qǐng)臨時(shí)

32、管理員，輸入錯(cuò)誤密碼，給出提示“密碼輸入錯(cuò)誤”。圖4-2-1授權(quán)數(shù)據(jù)操作：選取后，授權(quán)當(dāng)前登錄者數(shù)據(jù)操作權(quán)限。只有管理員（臨時(shí)管理員/會(huì)議室管理員）有操作權(quán)限，非管理員操作時(shí)，會(huì)給出提示“您不是管理員，無(wú)操作權(quán)限”。授權(quán)會(huì)議同步：選取后，當(dāng)前登錄者開(kāi)始會(huì)議同步。授權(quán)發(fā)言：選取后，授權(quán)當(dāng)前登錄者上麥。只有管理員（臨時(shí)管理員/會(huì)議室管理員）有操作權(quán)限，非管理員操作時(shí)，會(huì)給出提示“您不是管理員，無(wú)操作權(quán)限”。（2） 點(diǎn)按其它與會(huì)者帳號(hào)授權(quán)/停止發(fā)言：選取后，選中人員上麥/下麥（當(dāng)前登錄者帳號(hào)為管理員/臨時(shí)管理員時(shí)，授權(quán)/停止發(fā)言成功，當(dāng)前登錄者帳號(hào)為非管理員帳號(hào)時(shí)，繪出提示“您不是管理員，無(wú)操作權(quán)限”）。授權(quán)/停止數(shù)據(jù)操作：選取后，選中人員授權(quán)/停止數(shù)據(jù)操作（當(dāng)前登錄者帳號(hào)為管理員/臨時(shí)管理員時(shí)，授權(quán)/停止數(shù)據(jù)操作成功，當(dāng)前登錄者帳號(hào)為非管理員帳號(hào)時(shí)，繪出提示“您不是管理員，無(wú)操作權(quán)限”）。授權(quán)/停止會(huì)議同步：選取后，選中人員授權(quán)/停止會(huì)議同步（當(dāng)前登錄者帳號(hào)為管理員/臨時(shí)管理