印刷品投標(biāo)技術(shù)方案

1、十、服務(wù)方案（一）項(xiàng)目整體管理方案000 創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務(wù)， 積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨， 在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為客戶提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體方案如下： 1、項(xiàng)目聯(lián)系人制度成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并指定項(xiàng)目總聯(lián)系人。由項(xiàng)目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和客戶方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋客戶的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。2、制定規(guī)范的服務(wù)

2、流程流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項(xiàng)目制定了規(guī)范化和高效率的服務(wù)流程。3、提供 7×24 小時(shí)服務(wù)建立 7×24 小時(shí)服務(wù)熱線我們保證客戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。4、一小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)為了更好為客戶服務(wù)，公司總部位于，可以提供周全的服務(wù)。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi) 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。外縣區(qū) 2 小時(shí)內(nèi)到- 13 -達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到 1 小時(shí)。5、“四個(gè)優(yōu)先”原則。我

3、公司保證對客戶宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量。安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。(一)、宣傳品設(shè)計(jì)流程方案第一步：明確設(shè)計(jì)需求接到客戶業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過初步的電話、Email、會(huì)面等方式的溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問題。第二步、商務(wù)溝通在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺策略溝通，分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步文案擬定。第三步、設(shè)計(jì)執(zhí)行按照初步文案開始進(jìn)行視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)

4、項(xiàng)目不同，一般1 個(gè)工作日后提供初步方案。第四步、溝通調(diào)整整體設(shè)計(jì)方案在內(nèi)部評審后提案，合作雙方針對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計(jì)稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善，客戶方在進(jìn)行確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤項(xiàng)目完成后，進(jìn)行相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴(kuò)展或延伸規(guī)劃，以確保客戶每一次的視覺更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。（二）、宣傳品制作流程方案第一步:接到設(shè)計(jì)部制作定單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；第二步:確定制作材質(zhì)和制作工藝后

5、，及時(shí)在庫房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開機(jī)制作樣品，在制作樣品過程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時(shí)交甲方檢樣， 如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動(dòng)或不滿意，按甲方需求重新調(diào)整進(jìn)行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。第六步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步:組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請甲方驗(yàn)貨，填寫簽收驗(yàn)貨單； 7、完善的交接手續(xù)。公司配備有

6、 3 輛專用運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送印刷品時(shí)配有專門保衛(wèi)人員全程負(fù)責(zé)押運(yùn)。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放整 齊，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費(fèi)等，我公司負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8、回訪制度。我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)回訪制度，不定期對各單位進(jìn)行回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會(huì)，建立完整的記錄。對用戶的反饋意見，1 小時(shí)到現(xiàn)場，2 小時(shí)給出處理意見。（二）安全生產(chǎn)管理方案及質(zhì)量承諾1、實(shí)施人員承諾表現(xiàn)場實(shí)施人員數(shù)量序號(hào)單位（人）1000見合同2345合計(jì)投標(biāo)人名稱（公章）經(jīng)營者或授權(quán)委托人（簽字） 日期：

7、年月日2、印刷質(zhì)量承諾書1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合國家機(jī)關(guān)公文格式的有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率 100%，色調(diào)符合采購單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、出片、曬版做到軟片定位準(zhǔn)確，版心不斜，誤差不超過1mm。合理選擇曝光時(shí)間和強(qiáng)度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生。4、印刷品套印準(zhǔn)確，誤差 0.2mm，正反面套印誤差0.5mm，端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。

8、油墨顏色符合采購單位要求，做到黑色油墨達(dá)到色譜所標(biāo) BL100%， 紅色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)：Y80%，M80%，黑色、紅色實(shí)地密度為1.10+0.21.10-0.1，最小網(wǎng)點(diǎn)面積為 5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、不起皺、無倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。9、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期對操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。10、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔(dān)無償重印的責(zé)

9、任。11、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時(shí),與各企事業(yè)單位充分協(xié)商,主動(dòng)配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對印刷質(zhì)量作出如下承諾.（一）文字準(zhǔn)確率 100，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯(cuò)印。（五）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。（六）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當(dāng)場解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。

10、我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對各類單據(jù)、票據(jù)印刷質(zhì)量鄭重承諾：1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、各類單據(jù)、票據(jù)等印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率 100%，色調(diào)符合采購單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、出片、曬版做到軟片定位準(zhǔn)確，版心不斜，誤差不超過1mm。合理選擇曝光時(shí)間和強(qiáng)度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生，版心不斜，誤差不超過1mm。4、印刷品套印準(zhǔn)確，誤差0.2mm，正反面套印誤差0.5mm，端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文

11、字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購單位要求，做到黑色油墨達(dá)到色譜所標(biāo) BL100%，紅色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)：Y80%、M80%，黑色、紅色實(shí)地密度為1.10+0.21.10-0.1，最小網(wǎng)點(diǎn)面積為 5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、不起皺、無倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、多聯(lián)產(chǎn)品，前后聯(lián)對齊，復(fù)寫準(zhǔn)確。套印號(hào)碼的單據(jù)、票據(jù)，要防止出現(xiàn)重號(hào)，不帶號(hào)、錯(cuò)號(hào)等現(xiàn)象。9、需壓痕的產(chǎn)品，應(yīng)調(diào)節(jié)好鋼線刀的壓力輕重，保證產(chǎn)品在使用中易撕而不自斷。10、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，

12、做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片， 壞片流入下一道工序。11、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期對操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。12、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔(dān)無償重印的責(zé)任。13、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。3、裝訂質(zhì)量承諾書1、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、重碼等現(xiàn)象。2、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置誤差0.4mm， 全本頁碼位置誤差7.0mm，畫面接版誤差1.5mm。3、膠裝所用粘合度適當(dāng)、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度 2.0mm3.0mm，鋸口寬度 1.5mm2.5mm。4、簡單訂裝所用鐵絲不生銹

13、，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各 1/4 處，允許誤差 4mm，平訂距書與書間的距離為 3mm-5mm。5、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。6、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。7、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對檔案袋裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象。2、壓痕線條分明，無斷線，封面劃口排列正確，均在最后折縫線上。3、孔位一致無偏位、少位，多位現(xiàn)象。4、封面與邊縫膠結(jié)處結(jié)實(shí)、均勻。5、袋邊粘口、環(huán)襯粘口的膠粘訂要求在 1.02.0

14、cm。6、膠粘裝訂用粘合劑粘度適當(dāng)，以使粘合劑能滲透到封面最里頁張上，并粘牢為準(zhǔn)。7、產(chǎn)品邊位尺寸一致，涂膠層均勻，無多涂、少涂現(xiàn)象，承重達(dá)標(biāo)。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對單據(jù)、票據(jù)裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、配頁產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象，份數(shù)準(zhǔn)確。2、套印號(hào)碼產(chǎn)品應(yīng)做到號(hào)碼不斷號(hào)、不錯(cuò)號(hào)、上下聯(lián)對齊。3、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置誤差0.4mm， 全本頁碼位置誤差7.0mm，畫面接版誤差1.5mm。4、膠裝所用粘合度適當(dāng)、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度 2.0mm3.0mm，鋸口寬度 1.5mm2.5mm。5

15、、簡單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各 1/4 處，允許誤差 4mm，平訂距書與書間的距離為 3mm-5mm。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購有效期內(nèi)對筆記本、各類刊物、宣傳冊裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、保證張頁平服整齊，無明顯八字皺折、死折、折角、殘頁、套貼和臟跡。2、張頁頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置允許誤差4.0mm，全本頁碼位置允許誤差7.0mm；畫面接版

16、允許誤差1.5mm。3、封面與零散頁張、圖表的粘連位置要準(zhǔn)確，遇有橫圖粘天頭，不漏粘、聯(lián)粘，牢固無整。4、鎖線訂根據(jù)開本尺寸與要求，調(diào)好訂距、針數(shù)，并檢查配頁有無差錯(cuò)。做到排列正確、整齊、無破損、掉頁和臟跡，內(nèi)芯厚度應(yīng)基本一致。5、膠粘裝訂應(yīng)做到劃口排列正確，均在最后折縫線上，鋸口深度： 2.0mm-3.0mm，鋸口寬度：1.5mm-2.5mm，使粘合劑能滲透到最里頁張上，使每本書芯厚度基本一致。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方

17、協(xié)商解決。4、包裝質(zhì)量承諾書本公司為印刷品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過程中受到各企事業(yè)單位的歡迎和好評。我公司對包裝質(zhì)量作出如下承諾：1. 本公司的印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物，印刷品保持干凈、整潔。2. 印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。3. 采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好印刷品并及時(shí)送達(dá)各單位。檔案袋：4. 折疊：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣，整齊、美觀。5. 粘：不散、不脫膠、牢固、耐用。6. 打洞：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達(dá)到準(zhǔn)確、無誤。7. 檔案線：

18、不斷線，不跑線，牢固。筆記本、刊物、宣傳冊手工裝訂：8. 折頁：前后頁對齊，準(zhǔn)確無誤。9. 縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。10. 膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁。11. 包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。1、印刷品的包裝按照采購單位的要求及每件數(shù)量進(jìn)行包裝。2、包裝材料采用韌度好，防潮性能優(yōu)的紙張或塑膜進(jìn)行包裝，確保印刷品- 25 -不會(huì)出現(xiàn)銹斑、潮濕、污點(diǎn)等現(xiàn)象。3、包裝的印刷品美觀大方、四角整齊，采用的包裝帶牢固，做到使印刷品不散、不皺、不掉、易于堆放。確保印刷品干凈、整潔。4、在印刷品的包裝上注明采購單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號(hào)等標(biāo)志。5、采用密封車送貨，確

19、保印刷品在運(yùn)輸過程中不被雨、雪、風(fēng)的淋襲或機(jī)械損傷。保證印刷品完好無損的送達(dá)采購單位。6、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。5、印刷品管理制度為了更有效組織生產(chǎn)，減少公司用印刷品在組織環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，從而提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)損失，特制定本管理制度。本制度包含了公司用印刷品的定義，生產(chǎn)、組織各環(huán)節(jié)的控制方法，各相關(guān)部門職責(zé)以及對責(zé)任主體的考核等內(nèi)容。一、印刷品定義主要分生產(chǎn)用印刷品與非生產(chǎn)用印刷品兩大類。一）生產(chǎn)用印刷品生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：1、紙質(zhì)印刷品：包裝箱、標(biāo)貼、標(biāo)志、質(zhì)?？ā⒄f明書、服務(wù)手冊、售后服務(wù)卡、合格證、條碼、流水號(hào)標(biāo)簽、印刷嘜頭等；2、非紙質(zhì)印刷品：塑料袋

20、、需表面印刷文字的零件等；二）非生產(chǎn)用印刷品非生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：1、 紙質(zhì)印刷品：產(chǎn)品圖冊、宣傳資料、記錄單據(jù)，表格等；2、 手提袋、小禮品（如如印刷文字等的圓珠筆）等。二、各部門職責(zé)與控制方法一）銷售部1、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸類、完善客戶的印刷品電子/紙質(zhì)文件；2、 在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)將正確印刷品文件提交技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行審核， 如果確實(shí)不能提供的，必須保證在生產(chǎn)日期（以調(diào)度日期為準(zhǔn)）前半個(gè)月內(nèi)提交審核；3、 在收到技術(shù)質(zhì)量部簽字確認(rèn)無誤的文件后，方可提交印刷廠進(jìn)行印刷；4、 除紙箱外的印刷品，印刷時(shí)必須按 5%超量保證；紙箱按超量 2%印刷；5、 負(fù)責(zé)追蹤、催收印刷

21、文件，保證生產(chǎn)進(jìn)度；6、 應(yīng)督促送貨單位開具送貨單，并主動(dòng)送貨至技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn)， 否則，庫房有權(quán)不予入庫，并且該批印刷品作未送檢處理；7、 對其它印刷品，需要時(shí)由銷售部提供必要的印刷信息；8、 銷售部負(fù)責(zé)對廣宣品等非生產(chǎn)用印刷品進(jìn)行管理，包括聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、為設(shè)計(jì)單位收集素材、按要求提供設(shè)計(jì)稿、提交各部門審核會(huì)簽、進(jìn)度跟蹤與催收、及時(shí)通知送檢入庫等；二 ） 采 購 部1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)用需印刷的零配件的組織與管理；2、負(fù)責(zé)除廣宣品外的非生產(chǎn)用印刷品的組織與管理；3、交付印刷前，必須先從技術(shù)質(zhì)量部得到書面的印刷信息，并經(jīng)過簽字審核；4、公司自有采購印刷品，采購員必須送貨至技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格

22、后辦理入庫手續(xù)；5、負(fù)責(zé)印刷品的進(jìn)度跟蹤，保證不拖生產(chǎn)及其他部門進(jìn)度； 三）技質(zhì)部1、負(fù)責(zé)所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認(rèn)無誤后簽字回傳至各申請單位；2、負(fù)責(zé)所有印刷品物料的入庫前檢驗(yàn)與審核工作，確認(rèn)無誤后在入庫單上簽合格意見；如果印刷品不合格，及時(shí)通知相關(guān)部門并拒收；重大問題報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);3、負(fù)責(zé)為相關(guān)部門提供所有印刷品前期及過程中的必要技術(shù)支持與協(xié)助；4、負(fù)責(zé)為相關(guān)部門提供某些印刷品的經(jīng)過簽字確認(rèn)的書面的印刷信息；5、為生產(chǎn)中印刷品的使用提供書面的指導(dǎo)文件； 四）庫房1、所有印刷品，入庫前必須得到技術(shù)質(zhì)量部的簽字認(rèn)可；未經(jīng)檢驗(yàn)合格的印刷品，不得入庫；2、妥善管理好印刷品，并做到合理分發(fā)，

23、不得由于庫存不足影響生產(chǎn)；3、對于報(bào)廢、過期、失效的印刷品，進(jìn)行有效隔離并及時(shí)提請公司進(jìn)行處理。五）生產(chǎn)1、生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部關(guān)于印刷品的相關(guān)文件規(guī)定；2、生產(chǎn)用非紙箱印刷品，最大允許有 3%的損耗率，紙箱允許有 1%的損耗率， 嚴(yán)禁野蠻操作致印刷品超量使用。三、印刷品考核條例一）印刷品工作失職處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰金額序部門考核事項(xiàng) 元 / 次考核對象號(hào)(項(xiàng))業(yè)務(wù)員及部1印刷前未提交文件進(jìn)行審核2050門業(yè)務(wù)員及部2因狀態(tài)不符，造成公司損失的2050門業(yè)務(wù)員及部3未及時(shí)催收，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的2050門銷售未按 5%超量印刷，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度業(yè)務(wù)員及部42050部的門因狀態(tài)不符或其他原因造成生產(chǎn)返業(yè)

24、務(wù)員及部550200工門業(yè)務(wù)員及部6印刷品未送檢或未辦入庫手續(xù)2050門業(yè)務(wù)員及部7承接侵權(quán)商標(biāo)并給公司造成損失的100200門8印前未得到書面印刷信息致印刷錯(cuò)50100采購員及部誤門9印刷品未送檢或未辦入庫手續(xù)2050采購員及部門10采購內(nèi)部采購印刷品，未送檢未入庫2050采購員及部部門11印刷品嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及拖后腿2050采購員及部門12因采購部原因生成生產(chǎn)返工的50200采購員及部門責(zé)任人及部13未按規(guī)定嚴(yán)格審核的2050門14審核印刷文件有誤造成損失的50100責(zé)任人及部門15未檢驗(yàn)即簽字認(rèn)可2050責(zé)任人及部技質(zhì)門16部檢驗(yàn)有誤影響生產(chǎn)進(jìn)度的2050責(zé)任人及部門17未提供正確的指

25、導(dǎo)文件致生產(chǎn)返工50100責(zé)任人及部的門18拒絕給需求部門提供技術(shù)支持2050責(zé)任人及部門責(zé)任人及部19因技質(zhì)部原因造成生產(chǎn)返工的50200門庫管員及部20入庫單上無技術(shù)質(zhì)量部簽字2050門20 庫 管 員21分發(fā)不合理，致生產(chǎn)延誤50及部門庫房20 庫 管 員22分發(fā)錯(cuò)誤，致生產(chǎn)延誤50及部門50 庫 管 員23因庫房原因造成生產(chǎn)返工的200及部門50 責(zé) 任 人24不符合技質(zhì)部印刷品指導(dǎo)文件100及部門生生產(chǎn)用印刷品超過3%致生產(chǎn)延20 責(zé) 任 人25產(chǎn)部誤50及部門50 責(zé) 任 人26因錯(cuò)誤操作致生產(chǎn)返工的200及部門二）印刷品賠償標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)返工、 經(jīng)濟(jì)損失賠償比例(%)賠償金額（元）(元

26、)11000 以下30100300210005000303001500350008000301500240048000120003024003600512000 以上303600 以上四、考核辦法一）考核金額的確定1、考核金額=處罰金額+賠償損失； 二）考核的實(shí)施1、對責(zé)任人的處罰，由企管部根據(jù)調(diào)查結(jié)果，寫出考核通報(bào)，報(bào)常務(wù)副總批準(zhǔn)后張貼與執(zhí)行；考核金額直接報(bào)財(cái)務(wù)部從責(zé)任人的工資或提成中扣除；2、當(dāng)返工等給生產(chǎn)單位或公司造成損失的，由責(zé)任人進(jìn)行賠償。生產(chǎn)單位或受害方提出索賠申請，由企管部根據(jù)調(diào)查結(jié)果，寫出考核通報(bào)，報(bào)常務(wù)副總批準(zhǔn)后張貼與執(zhí)行；考核金額直接報(bào)財(cái)務(wù)部從責(zé)任人的工資或提成中扣除，并由

27、財(cái)務(wù)部將相應(yīng)賠償金額計(jì)入公司或劃拔給生產(chǎn)部門。（三）員工培訓(xùn)管理制度本項(xiàng)目職務(wù)/職本崗工姓名性別年齡專業(yè)備注擬任崗位稱齡1. 擬派本項(xiàng)目人員組織機(jī)構(gòu)表注：資格證書、職稱證書、等證明文件附后。投標(biāo)人名稱（公章）法定代表人或授權(quán)委托人（簽字） 日期：年月日2. 員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為使公司 的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循， 特制定本制度。第二條解決企業(yè)的實(shí)際問題， 便于對其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。第三條倡導(dǎo)“ 以人為本” 的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競爭力。第四條本培訓(xùn)制度適

28、用于公司所有員工。第二章培訓(xùn)的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)， 開發(fā)公司人力資源， 提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效， 逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技 能， 不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力， 把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。第六條組織、 實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則： 全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、 專業(yè)化。第三章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第七條 公司的培 訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理， 各部門配合實(shí)施的原則。第八條 企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)， 企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研， 依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求

29、及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。第九條 公司的各 部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)， 各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃， 并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。 各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)， 相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。第十條 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。第十一條 對于晉職晉級、 調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。第十二條制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括： 1、培訓(xùn)制度2、培訓(xùn)內(nèi)容3、崗位職責(zé)4

30、、干部要求5、財(cái)務(wù)、 物資、質(zhì)量體系等配套工作知識(shí)6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)7、培訓(xùn)、 上崗考核方式、方法第十三條企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；3、對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、 檢查和考核；4、培訓(xùn)教材的購置和保管；5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；6、對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；8、培訓(xùn)計(jì)劃、 培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、 培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、 匯總、整理歸檔；9、參訓(xùn)員工的出勤管理；10 、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理， 協(xié)調(diào)與調(diào)度。第十四條各部門在培訓(xùn)

31、中的主要職責(zé)： 1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定；2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、 整理和歸檔；4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)， 按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃第十五條 企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計(jì)劃， 由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況， 并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。第十六條 培訓(xùn)計(jì) 劃種類： 年度培訓(xùn)計(jì)劃、 月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。第十七條 制定培訓(xùn)計(jì)劃程序：1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào) 培訓(xùn)需求申請表（ 附件 1）， 報(bào)企業(yè)管理部審核備案。2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)

32、劃， 經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十八條各部門在每月 25 日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求， 編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。第二十條月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批； 臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式：一、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。5、生產(chǎn)一線參觀。6、崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。二、 在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)精神

33、、 文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2、職業(yè)資格培訓(xùn)。3、管理、 營銷、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、 基礎(chǔ)理論知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。第二十二條公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（ 內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開課） 兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、 在線學(xué)習(xí)電子書等。第二十三條 外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后， 必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。第六章 培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度第二十四條參訓(xùn)員工 自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起， 所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)， 確保準(zhǔn)時(shí)出勤。第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形

34、象標(biāo)準(zhǔn)， 并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。第二十六條員工培訓(xùn)時(shí)， 須在員工培訓(xùn)簽到表（附件 2） 上簽到，不得遲到、 早退。培訓(xùn)記錄表（附件 3） 由企業(yè)管理部存檔。第二十七條 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫請假條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后， 于開課前一天交企業(yè)管理部。如因特殊情況不能及時(shí)請假者，必須及時(shí)向企業(yè)管理部申明原因， 并補(bǔ)辦請假手續(xù)。第二十八條能持續(xù)、 高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工， 年度考評、提升、加薪時(shí)優(yōu)先考慮。第二十九條員工參訓(xùn)期間，未向企業(yè)管理部請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以礦工論處。第三十條參訓(xùn)人員上課時(shí)務(wù)必關(guān)閉手機(jī)鈴音， 做好聽課筆

35、記。第三十一條專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。第六章培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間薪資待遇- 25 -第三十二條培訓(xùn)費(fèi)用一、單位培訓(xùn)：由公司安排或經(jīng)公司批準(zhǔn)同意的培訓(xùn)，個(gè)人應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。但參加培訓(xùn)人員必須為公司服務(wù)一定年限，否則公司只承擔(dān)一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)期限不足兩年的，培訓(xùn)費(fèi)用全部由個(gè)人負(fù)擔(dān)， 離職時(shí)結(jié)清。2、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)滿兩年不滿五年的，個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的50%， 離職時(shí)結(jié)清。3、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)五年以上的，培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。二、自主培訓(xùn)：個(gè)人自主學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試的，必須與崗位工作有關(guān)。

36、一般利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的，培訓(xùn)費(fèi)用由員工先行支付，培訓(xùn)完憑學(xué)費(fèi)發(fā)票、學(xué)位證書或資格證書可獲得一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷，并為企業(yè)服務(wù)滿一定期限（具體如下表所示）。未滿服務(wù)期限約定的，需支付違約金，違約金計(jì)算方式是：未滿期限的比例×報(bào)銷金額×3。等級報(bào)銷費(fèi)用比例服務(wù)期限培訓(xùn)報(bào)銷一覽表員工60%3年中層領(lǐng)導(dǎo)80%3年高層領(lǐng)導(dǎo)100%3年第三十三條培訓(xùn)期間薪資待遇一、單位培訓(xùn)：培訓(xùn)期間基本工資全發(fā)，激勵(lì)性工資停發(fā)，獎(jiǎng)勵(lì)性工資發(fā)一半。外出培訓(xùn)時(shí)差旅費(fèi)按出差管理規(guī)定執(zhí)行。但培訓(xùn)費(fèi)用中包含食宿的，公司將不再報(bào)銷住宿費(fèi)及伙食補(bǔ)助。差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)， 應(yīng)先送企業(yè)管理部確定受訓(xùn)資料是否全部送回。企業(yè)管理部

37、經(jīng)過核查后， 要在報(bào)銷單據(jù)上注明， 如未經(jīng)企業(yè)管理部確認(rèn)， 財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。二、自主培訓(xùn)：培訓(xùn)期小于5天（包括5天），培訓(xùn)期間薪資不變。培訓(xùn)期超- 30 -其他費(fèi)用不予報(bào)銷。出5天，培訓(xùn)期間工資、獎(jiǎng)金停發(fā)，培訓(xùn)期間計(jì)算工齡。自主培訓(xùn)期間差旅費(fèi)等第七章 培訓(xùn)考核第三十四條 培訓(xùn)考核 是跟蹤培訓(xùn)工 作績效的一種方式， 從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實(shí)效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況， 培訓(xùn)中勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等等。第三十五條公司所組 織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎(jiǎng)懲掛鉤， 對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、 提

38、薪、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。第三十六條培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：1、公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由企業(yè)管理部組織， 相關(guān)部門配合， 考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、 書面考試、 操作考試等。2、送出外培人員， 必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。 外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人力資源存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各部門舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)， 由各部門負(fù)責(zé)人考核，企業(yè)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施， 不定期進(jìn)行抽查。第八章培訓(xùn)檔案管理第三十七條企業(yè)管理 部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案， 記載員工每次培訓(xùn)成績和培訓(xùn)履歷， 并予以保存。 培訓(xùn)檔案管理工作由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)， 管理職責(zé)如下：1、定期搜集、 同級、整理和歸檔培訓(xùn)材料；2、定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查、保證安全性和完整性；3、做好培訓(xùn)檔案保密工作。第三十八條培訓(xùn)檔案分類： 1、培訓(xùn)出勤登記；2、培訓(xùn)計(jì)劃、 方案；3、參加培訓(xùn)內(nèi)容、 次數(shù)及經(jīng)費(fèi)；4、培訓(xùn)考核成績；5、培訓(xùn)效果反饋、 培訓(xùn)總結(jié)；6、外訓(xùn)筆記、 培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)課件材料；7、特殊崗位及人員檔案。（四）應(yīng)急保障措施1. 應(yīng)急制作當(dāng)接到緊急制作通知后，負(fù)責(zé)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)在第一時(shí)間領(lǐng)取到制作詳細(xì)信息。確認(rèn)資料后立即通報(bào)相關(guān)人員,作宣傳品版面的設(shè)計(jì)制作，同時(shí)通知倉庫準(zhǔn)備原輔材料、包裝物。生產(chǎn)部接到通