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文檔簡介
1、臨安* 項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司臨安* 項目華庭項目銷售管理標(biāo)準流程及文件制定部門:上海世聯(lián)房地產(chǎn)顧問有限公司制定日期:二 00 七年七月十二日執(zhí)行日期:二 00 七年七月十二日對接部門:*項目華庭營銷銷售代理公司認購流程1、客戶確認購買房號后銷售代理公司銷售人員填寫“銷售聯(lián)系單”交現(xiàn)場財務(wù)部或客服部相關(guān)人員審核銷控(銷售聯(lián)系單須以正楷認真填寫),經(jīng)復(fù)核人復(fù)核,銷售經(jīng)理或現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認,銷售人員同時將購房客戶有效身份證件復(fù)印后連同“銷售聯(lián)系單”遞交現(xiàn)場財務(wù)部或客服部;2、財務(wù)部或客服部銷控認購房號,審核定價、銷售折扣、成交價無誤后簽字轉(zhuǎn) 交現(xiàn)場營銷部,確認此房屋(車位、商鋪)已售出;3、 銷
2、售人員填寫認購書后與客戶簽訂認購書(須以正楷填寫);4、銷售人員帶領(lǐng)客戶繳納購房定金,財務(wù)部開出繳款收據(jù)給客戶;5、銷售人員將簽好的認購書復(fù)印備案,原件一份交客戶,一份交客服部或 財務(wù)部(連同銷售聯(lián)系單);6、銷售人員與客戶確認辦理簽約手續(xù)資料確認單,(以上4、5點根據(jù)現(xiàn)場情況由銷售人員靈活掌握)注:1、銷售折扣如超出開發(fā)商與代理公司協(xié)商規(guī)定常規(guī)折扣或另行申請其它優(yōu) 惠,須由營銷部填寫額外折扣申請單報營銷部負責(zé)人簽字同意后交財務(wù)部后 方可執(zhí)行。2、發(fā)展商內(nèi)部保留房號需填寫房號保留通知書交財務(wù)部及銷售代理公 司存檔并銷控,房號放出時需填寫 房號放出通知書交財務(wù)部及銷售代理公司 銷控;3、客戶如放
3、棄認購房號權(quán)益,銷售人員再次與客戶落實后通知營銷部,營 銷部填寫撻定通知書后交財務(wù)部及銷售代理公司銷控。簽約流程1、開發(fā)商銷售部定期將即將到期簽約客戶清單給銷售部代理公司;2、銷售人員根據(jù)認購書約定時間,及時聯(lián)系客戶,通知客戶辦理付款及簽 約事宜,做好合同后與合同一起遞交現(xiàn)場客服部進行審核;3、客服部根據(jù)辦理簽約手續(xù)資料確認單提供資料,進行審核。4、客戶簽約完畢,客服部將商品房買賣合同及其它附件整理完畢交公司財 務(wù)部蓋章;注:1、如客戶申請延期簽約 (或交付應(yīng)交購房款),銷售人員須填寫 延期付款、 簽約申請表,并提交營銷部負責(zé)人簽名后方可執(zhí)行,否則財務(wù)部將按認購書 約定條款執(zhí)行;2、客戶簽約前
4、如提出更名、加名、減名等申請銷售人員需填寫相關(guān)更名、 加名、減名申請書并遞交客服部確認后方可執(zhí)行。附:銷售過程中所涉及相關(guān)文本1、銷售聯(lián)系單2、認購書3、額外折扣申請單4、保留單位確認單5、延期付款 /簽約申請審批表6、加名申請審批表7、減名申請審批表8、轉(zhuǎn)名申請審批表9、撻定通知單10、房號放出通知單11、辦理簽約手續(xù)資料確認單銷售聯(lián)系單客戶姓名銷售日期2007 年月日置業(yè)房號*項目華庭(住宅/商鋪/車位)幢室建筑面積(川)m2 一次性付款按揭貸款付款方式首付款:貸款金額:貸款年限:月還款額:約原單價實際成交單價原總價實際成交總價折扣實際優(yōu)惠總額備注:定金首期款 一次性付款交款內(nèi)谷金額:銷售
5、代表:復(fù)核人:銷售經(jīng)理:計劃財務(wù)部:已收定金:Y元,收款人簽名:_客服助理/主管復(fù)核:營銷部負責(zé)人審批:備注:應(yīng)交首期款:元(含定金) 貸款額:萬元。編號:*項目華庭商品房認購書甲方(出售方):臨安*項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司乙方(認購方): 通訊地址: 郵編: 移動電話:固定電話: 甲乙雙方約定房號與樓價:乙方認購*項目華庭幢室,建筑面積平方米。房屋單價為 元/平方米,房屋總價為人民幣 元(大寫:人民幣佰拾萬仟佰拾元整);定金為人民幣 元整(大寫:人民幣 整)。甲乙雙方約定付款方式:1、乙方選擇一次性付款方式。乙方須于2007年月 _日前付清全部樓價款。2、乙方選擇銀行按揭付款方式。(首期成,成
6、年銀行按揭付款方式,首期款應(yīng)包含按揭千位數(shù)以下余款,按揭金額、按揭年限以銀行 最后批復(fù)為準)乙方須于簽訂本認購書后 天內(nèi)(2007年月日前)支付 %房款,即人民幣元(含定金)。按揭銀行由甲方酌情安排,乙方須按甲方規(guī)定時間內(nèi)向有關(guān)銀行辦理按揭手續(xù)或付清余款。甲乙雙方聲明共同遵守如下規(guī)定:1、甲方已向乙方出示雙方將簽署的正式商品房買賣合同示范文本及補充協(xié) 議,項目重要提示:乙方已看到并理解上述文本、協(xié)議、提示和須知,且無 異議。2、乙方已交甲方購房定金為購房款的一部分,乙方必須按照雙方約定的付款方 式交付房款,若乙方未按期支付首期款/全款,甲方有權(quán)要求乙方每延期一日 按應(yīng)付欠款的萬分之五支付延期付
7、款的滯納金,若延期付款超過五天,則甲 方有權(quán)單方面解除本商品房認購書,甲方無須事先通知乙方,有權(quán)單方面將上述房產(chǎn)收回并另行出售,乙方已付甲方的購房定金不再退回。3、乙方應(yīng)在付清首期款/全款后的三個工作日內(nèi),按甲方要求主動與按揭銀行辦 理按揭相關(guān)手續(xù)同時簽訂正式商品房買賣合同。若乙方逾期未按甲方要求 辦理按揭手續(xù)或未與甲方簽訂正式 商品房買賣合同,則甲方有權(quán)單方面解 除本商品房認購書,甲方有權(quán)單方面將上述房產(chǎn)收回另行出售,乙方已付 甲方的購房定金不再退回。4、在甲乙雙方簽訂正式商品房買賣合同之前,如遇不可抗力之意外,甲方 有權(quán)撤銷本商品房認購書。此時,甲方除將乙方已付購房定金及房款退回 給乙方外
8、,不再負擔(dān)其他任何責(zé)任。5、甲乙雙方的通訊聯(lián)絡(luò)以本商品房認購書所載明的電話、地址等為準,乙 方必須保證其提供的上述資料的真實有效性,若甲方按上述電話、地址等聯(lián) 絡(luò)不到乙方,則乙方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的相關(guān)全部責(zé)任。乙方通訊方式如有 變更,應(yīng)在變更后壹日內(nèi)以書面形式通知甲方,否則由此而引起的一切后果 由乙方負責(zé)。6、 本商品房認購書經(jīng)甲乙雙方簽署后即時生效。商品房認購書中記錄的 房號及認購方姓名等原始情況,一經(jīng)甲乙雙方確認后,在未得到甲方同意的 情況下,不得更改。7、本商品房認購書生效后,若乙方提出退房,乙方已付甲方的購房定金不 予退回。&本商品房認購書一式二份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,憑此
9、商品房認 購書及我司開具的定金、首期款或樓款收款收據(jù)(或發(fā)票)簽訂正式商 品房買賣合同。9、商品房認購書自雙方簽訂商品房買賣合同生效之日起自然終止。10、備注:甲方(出售方)臨安*項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司乙方(認購方):代理人:乙方委托代理人:電話:電話:簽約日期:2007年月日額外折扣申請單*項目房產(chǎn)財務(wù)部:*項目華庭幢室,面積卅,客戶姓名,銷售單價元/平方米,總價元,現(xiàn)給予該單位額外折扣優(yōu)惠,即實際成交價單價元/平方米,實際成交總價。特此通知!折扣審批人:日期: 年 月 日保留單位確認單世聯(lián)公司:請將*項目華庭幢室單位保留,保留期限從即日起至2007年月止。營銷部負責(zé)人:日期:2007年 月
10、 日延期付款/簽約申請審批表申請日期:年 月 日臨安*項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司:本人,于2007年月日購買*項目華庭幢室,該房成交價為人民幣佰拾萬仟佰拾元整(Y元)已繳付(定金,首期,全部樓款)人民幣共元,收據(jù)編號: 。已簽署認購書,編號:。根據(jù)協(xié)議規(guī)定應(yīng)于2007年月日前簽訂商品房買賣合同(交付首期款人民幣 元)?,F(xiàn)因本人原因,特向貴司申請延期至2007年月日前簽訂商品房買賣合同(交 付首期款)。請貴司批準。本人同意,如未能在2007年月日前按期簽訂商品房買賣合同或有違認購書任何條款,貴司除可將乙方所交全部定金沒收外,有權(quán)將該物業(yè)另行出售且無需另作通知。特此申請!申請人:身份證號碼:日期:20
11、07年 月 日情況注明:銷售部負責(zé)人:客戶服務(wù)部:年月日財務(wù)部復(fù)核:年月日營銷部審批:年月日加名申請審批表申請日期:年 月 日臨安*項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司:本人,于2007年月日購買*項目華庭 幢室房,成交價為人民幣 佰拾萬仟佰拾元整(¥),已繳付(定金,首期,樓款)人民幣共 元,收據(jù)編號: 已簽署認購書,編號: 。現(xiàn)本人申請將該房及所繳之一切款項及權(quán)益轉(zhuǎn)為本人與(身份證號碼:)等人共同享有。請貴司批準。特此申請!特別約定:1、認購方未經(jīng)我司同意,不得隨意辦理轉(zhuǎn)名、加名、減名手續(xù)或?qū)⑵湔J購書權(quán)益轉(zhuǎn)讓。2、申請人應(yīng)于簽署商品房買賣合同前確定所購樓宇之業(yè)權(quán)人數(shù)及姓名,若認購方 已正式簽署
12、商品房買賣合同,其轉(zhuǎn)、加、減名則視為二次買賣,具體手續(xù)按房管部門規(guī) 定辦理,由此引至需繳納的稅費由認購方承擔(dān),并按商品房買賣合同約定,向我司繳納相應(yīng)的違約金。3、申請人與受讓人自行理妥雙方之間有關(guān)的權(quán)利義務(wù),與我司無關(guān)。本人愿意按以上約定辦理!申請人簽章:受讓人簽章:身份證號碼:身份證號碼:申請日期:年 月日情況注明:銷售部負責(zé)人:客戶服務(wù)部:財務(wù)部復(fù)核:營銷部審批:減名申請審批表申請日期:年 月 日臨安*項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司:本人,于2007年月日購買*項目華庭 幢室房,成交價為人民幣 佰拾萬仟佰拾元整(¥),已繳付(定金,首期,樓款)人民幣共 元,收據(jù)編號: 已簽署認購書,編號
13、: ?,F(xiàn)本人申請將該房及所繳之一切款項及權(quán)益轉(zhuǎn)為原合同中的 (身份證號碼)名下,本人確認不再享受該房之相關(guān)權(quán)益。請貴司批準。特此申請!特別約定:1、認購方未經(jīng)我司同意,不得隨意辦理轉(zhuǎn)名、加名、減名手續(xù)或?qū)⑵湔J購書權(quán)益 轉(zhuǎn)讓。2、申請人應(yīng)于簽署商品房買賣合同前確定所購樓宇之業(yè)權(quán)人數(shù)及姓名,若認購方 已正式簽署商品房買賣合同,其轉(zhuǎn)、加、減名則視為二次買賣,具體手續(xù)按房管部門規(guī) 定辦理,由此引至需繳納的稅費由認購方承擔(dān),并按商品房買賣合同約定,向我司繳納相應(yīng)的違約金。3、申請人與受讓人自行理妥雙方之間有關(guān)的權(quán)利義務(wù),與我司無關(guān)。 本人愿意按以上約定辦理!申請人簽章:身份證號碼:情況注明:受讓人簽章:
14、身份證號碼:申請日期:年 月 日銷售部負責(zé)人:客戶服務(wù)部:財務(wù)部復(fù)核:營銷部審批:轉(zhuǎn)名申請審批表申請日期:年 月 日臨安*項目房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司:本人,于2007年月日購買*項目華庭 棟室房,成交價為人民幣 佰拾萬仟佰拾元整(¥),已繳付(定金,首期,樓款)人民幣共 元,收據(jù)編號: 已簽署認購書,編號: ?,F(xiàn)本人申請將該房及所繳之一切款項及權(quán)益轉(zhuǎn)為 (身份證號碼)名下,本人確認不再享受該房之相關(guān)權(quán)益。請貴 司批準。特此申請!特別約定:1、認購方未經(jīng)我司同意,不得隨意辦理轉(zhuǎn)名、加名、減名手續(xù)或?qū)⑵湔J購書權(quán)益 轉(zhuǎn)讓。2、申請人應(yīng)于簽署商品房買賣合同前確定所購樓宇之業(yè)權(quán)人數(shù)及姓名,若認購方 已正式簽署商品房買賣合同,其轉(zhuǎn)、加、減名則視為二次買賣,具體手續(xù)按房管部門規(guī) 定辦理,由此引至需繳納的稅費由認購方承擔(dān),并按商品房買賣合同約定,向我司繳納相應(yīng)的違約金。3、申請人與受讓人自行理妥雙方之間有關(guān)的權(quán)利義務(wù),與我司無關(guān)。本人愿意按以上約定辦理!申請人簽章:受讓人簽章:身份證號碼:身份
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