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文檔簡介

1、配件發(fā)貨規(guī)范 為規(guī)范公司配件發(fā)貨流程，降低配件發(fā)貨出錯率，避免因配件發(fā)貨給公司及客戶造成的損失，特結合公司現狀，制訂本規(guī)范。一、檔案整理1.配件檔案整理：研發(fā)中心將配件分類并制作各類配件啞圖，整理成冊并不斷更新補充，啞圖包含配件名稱、外形示意圖、圖號、與同類配件的參數差異。（只要能讓人員區(qū)分并確認是哪種型號、圖號即可）2.客戶檔案整理：整理并及時完善更新客戶檔案，包括客戶的設備及型號、圖號、特殊項記錄、裝配記錄、發(fā)貨時間及調試時間、設備變更及調整記錄、特殊購買配件記錄等。二、配件訂單1.訂單填寫：根據客戶要求填寫配件名稱、配件要求及數量，通過核對客戶檔案確定配件圖號，根據價格表確定配件價格。2

2、.訂單審核：配件主管根據客戶檔案審核配件圖號，根據配件價格表及與客戶的特殊約定審核配件價格。3.訂單下發(fā)：訂單審核后下發(fā)到產品交付中心，產品交付中心確定交付時間，并安排生產；需要出新圖配件下發(fā)至技術部，技術部出圖后通知客戶服務部及生產部； 三、配件發(fā)貨1.配件倉儲:倉庫配件儲存嚴格分類擺放并做好標識，標識需包含配件名稱及圖號。2.出庫單填寫：客戶服務部門根據訂單填寫出庫單。3.出庫單審核：配件主管及財務部門根據配件價格表等審核出庫單并簽發(fā)出門證。4.配件出庫：倉庫人員根據出庫單核對配件數量及圖號，監(jiān)督出庫配件與單據的符合度；質檢人員根據配件訂單、圖紙檢驗出庫產品質量，并對質量負責。 5.配件包裝及發(fā)貨：標準件紙箱包裝，鑄鐵、鑄鋼件盡量用毛氈包裹，并要求將全部配件貼上收貨明細（格式見附件一），收貨明細上需寫明收貨單位、收貨地址、收貨人姓名、電話并列明編號及數量；裝配人員按照發(fā)貨人員要求將出庫配件放到發(fā)貨車上；發(fā)貨時按照收貨明細上發(fā)貨，同一地區(qū)不同廠家使用一家配貨站時，與配貨站溝通確認具體收貨人。四、配件跟蹤1.發(fā)貨后需及時跟蹤配件到貨情況，確認到貨及時性及準確性。附件一：收貨明細 收貨單位收貨地址收貨人收貨人電話編號2011101404數量（總數量）之（分數量）例如（4）之（2） 備注：編號按照

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