在人際交往中

1、怎樣提高交往能力每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有 強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的 認(rèn)識(shí)和理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。 結(jié)合這些特點(diǎn)和原 則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力， 促進(jìn)我們自身的人際 關(guān)系。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中不愿交往、不懂交往、不善交往的同 學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的 人際關(guān)系。 那么，什么是人際交往？人際交往又有什么技巧？人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑；是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段；是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要。一、人際交往有：五項(xiàng)原則、七個(gè)技巧、及 26條

2、處事小節(jié)1、人際交往的原則：(1) 平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則， 無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交 往，才能深交。切忌因工作時(shí)間 短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑， 也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都 影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。(2) 相容的原則：主要是心理相容、即人和人之間的融洽關(guān)系，和 人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)和人交往，廣交朋友， 交好朋友，不但交和自己相似的人、還要交和自己性格相反的人，求 同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)和相容的關(guān)系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交

3、往是一種雙向行 為，故有"來(lái)而不往、非理也"之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是 不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以 交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。（4）信用的原則：交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的 原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋 友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持，謙虛而不 矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴(lài)。（5）寬容的原則： 表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德 報(bào)怨，寬

4、容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較 強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛 盾。這就要求大學(xué)生在交往中不 要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較 對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐 船"， 他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的 表現(xiàn)。相反，它是有 度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑， 能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。2.人際交往技巧：（1）記住別人的姓或名，主動(dòng)和人打招呼，稱(chēng)呼要得當(dāng)，讓別人覺(jué) 得禮貌相 待、倍

5、受重視，給人以平易近人的印象。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。（3）培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給 人以美的享受。和人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事和 愿違。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高， 別人也會(huì)心情愉悅。（6）要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真 正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人 的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。二、要有效地提高人際交往能力、可

6、循兩方面入手，一是對(duì)社會(huì)情境 的辨析能力，二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。（1）、對(duì)環(huán)境的辨析能力對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng) 的行為。社交環(huán)境瞬息萬(wàn)變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不 同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠 對(duì)情境間的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而 做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。（2）、在和人交往時(shí)，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止， 來(lái)推斷對(duì)方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù)，認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。因

7、此，這些人在社交場(chǎng)合中，并 不急于判斷別人的性格和道德水平。 反之，他們會(huì)較留心于一些可變 的因素和行為的關(guān)系。譬如，他們會(huì)較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊?一個(gè)人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個(gè)人的行為?？偫ǘ?，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人 的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和 人物，分辨其中不同之處并加以理解分析， 以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交 環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到， 成功和否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力和恒心。三、在人際交往中,如何提升溝

8、通技巧，展示魅力從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社 交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。一要適時(shí)。說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)。可有的人在 社交場(chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候；分手時(shí)不及時(shí)告別； 失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答；對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)反之， 有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不 幸；在別人悲傷憂(yōu)愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑； 在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不 絕發(fā)表宏論；在長(zhǎng)輩家里樂(lè)不可支地詳談"馬路新聞"。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下， 假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人，

9、你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢？二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。 大庭廣眾之中 說(shuō)話(huà)音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪(fǎng)交談音量宜適中，如果是密友、情人間 交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親 切感。這些都是在社交場(chǎng)合和人交談應(yīng)該掌握的技巧。三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度， 根據(jù) 不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。 其 次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。（2）人際融合能力的培養(yǎng)融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對(duì)世界、接納世界。 當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服， 更不是要你沒(méi)有任 何原則地去茍同消極落后的東西， 甚至

10、同流合污。而是要你用積極主 動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象， 弘 揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世 界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。 人際融合能力的強(qiáng)弱和一 個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能 力以及健康狀況等密切相連的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面 能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、 適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過(guò)自己的努力取得好的成績(jī)。人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。（3）解決問(wèn)

11、題能力培養(yǎng)處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問(wèn)題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng) 問(wèn)題接踵而來(lái)，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問(wèn)題 的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問(wèn)題，就是考驗(yàn)我們解決 問(wèn)題能力的時(shí)候了。關(guān)于解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對(duì)此能力的培養(yǎng)有五大步驟：一要定義并理清問(wèn)題：先收集資料并分析，確定問(wèn)題確實(shí)存在之 后，將問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問(wèn)題具體化， 使相關(guān)人員明了。二要分析問(wèn)題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚(yú)骨圖等?；蚴呛?部屬舉行討論會(huì)議，將問(wèn)題產(chǎn)生的原因分類(lèi)，并且列出解決的優(yōu)先順 序。三要訂出可能的解決方案：邀請(qǐng)同仁腦力激蕩，最重要的是把這些 結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來(lái)，依照是否能真正解決問(wèn)題，是否能獲 得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起來(lái)最容 易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予 成功'的定義，在 過(guò)程中不斷檢