中國個(gè)人和企業(yè)電子商務(wù)使用分析及預(yù)期

1、1中國個(gè)人和企業(yè)電子商務(wù)使用中國個(gè)人和企業(yè)電子商務(wù)使用分析及預(yù)期分析及預(yù)期 中國電子商務(wù)大會(huì)2005.4.18上海艾瑞市場咨詢有限公司 Internet Research, Insight Research2iResearch公司介紹iResearch-iResearch-中國最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究公司。中國最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究公司。 iResearch成立于2002年，是中國首家專為中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)增值等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域公司服務(wù)的專業(yè)市場研究公司。 現(xiàn)有上海北京兩地辦公，員工人數(shù)20多名，其中專職的研究員超過10名，是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人數(shù)最多的專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)。3iResearch研究產(chǎn)業(yè)范圍

2、 網(wǎng)絡(luò)媒體類 即時(shí)通訊類 搜索引擎類 電子商務(wù)類 網(wǎng)上金融類 網(wǎng)上招聘類 網(wǎng)絡(luò)教育類 移動(dòng)增值類 網(wǎng)絡(luò)游戲類 網(wǎng)絡(luò)接入類 在線影音類 企業(yè)服務(wù)類 網(wǎng)絡(luò)安全類 其他服務(wù)等iResearch每年發(fā)布超過每年發(fā)布超過40份中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)相份中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的研究報(bào)告。關(guān)的研究報(bào)告。4iResearch研究基礎(chǔ)iResearch提供以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場咨詢服務(wù)。提供以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場咨詢服務(wù)。iResearch研究結(jié)果iDataCenter經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫iAdTracker網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測每日監(jiān)測中國超過90家最大網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告iWebChoice網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測每周監(jiān)測

3、中國超過280家最大網(wǎng)絡(luò)媒體的流量走勢iUserSurvey全國網(wǎng)民調(diào)查全國網(wǎng)民調(diào)查每年2-3次全國范圍網(wǎng)民調(diào)查獲取一手網(wǎng)民消費(fèi)行為數(shù)據(jù)5目 錄q 中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析q 中國電子商務(wù)發(fā)展階段中國電子商務(wù)發(fā)展階段q 中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析q 中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析q 中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向6網(wǎng)絡(luò)接入的發(fā)展趨勢速度趨勢速度趨勢：速度慢 速度中 速度快接入方式接入方式：固定接入 多種接入/無線接入 無處不在承載內(nèi)容承載內(nèi)容：文字/圖片 動(dòng)畫/音樂/斷續(xù)影視 流暢影視 10M

4、 128K128K撥號(hào)上網(wǎng)GPRSISDNCDMA XDSL 4G WiMax ADSL FTTB 3G7跨平臺(tái)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)8未來的互聯(lián)世界網(wǎng) 上 交 易 平 臺(tái)個(gè)人政府監(jiān)督個(gè)人個(gè)人網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 現(xiàn)代金融 現(xiàn)代信用 現(xiàn)代物流 現(xiàn)代教育 企業(yè)企業(yè)企業(yè)9網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就是依托互聯(lián)網(wǎng)與IT技術(shù)，而新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造而形成的新服務(wù)業(yè)。什么是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？什么是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？誰是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的客戶？誰是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的客戶？ 個(gè)人用戶 企業(yè)用戶個(gè)人企業(yè)10個(gè)人用戶對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求個(gè)人對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求0 7 18 22 30 40 50 年齡網(wǎng)上教育 信息資訊 娛樂休閑 電子商

5、務(wù) 找工作 婚介交友 投資理財(cái)學(xué)齡前 小、中學(xué) 大學(xué)教育 工作結(jié)婚 養(yǎng)育后代 投資理財(cái) 退休11 3G服務(wù)服務(wù)/VOIP/IPTV 網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)絡(luò)交友/出版出版 寬帶娛樂寬帶娛樂 短信短信/彩信彩信/IVR TOM/Linktone/Kongzhong 搜索引擎搜索引擎 Baidu/Yahoo3721/Google 收費(fèi)郵箱收費(fèi)郵箱 網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)游戲 Shanda/Netease/The9/Kingsoft免費(fèi)郵箱免費(fèi)郵箱 網(wǎng)上人才網(wǎng)上人才 51Job/ChinaHR/Zhaopin即時(shí)通訊即時(shí)通訊 電子商務(wù)電子商務(wù) Ctrip/eLong、Taobao/eBay/1pai、Joyo/Dangd

6、ang信息資訊信息資訊 QQ/MSN Netease/Sina/Sohu/Yahoo Sina/Sohu/Netease、Yesky/eNet/Pchome、面對個(gè)人的代表性公司的發(fā)展年份1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 免費(fèi)服務(wù)免費(fèi)服務(wù)FreeFree為主為主12企業(yè)用戶對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求企業(yè)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求1 5 20 200 1000 人員規(guī)模信息資訊 網(wǎng)上交易 銷售營銷 建設(shè)網(wǎng)站 招募人才 品牌廣告?zhèn)€人商販 小企業(yè) 中型企業(yè) 大型企業(yè) 超大規(guī)模企業(yè)13企業(yè)服務(wù)的代表性公司的發(fā)展盈利模式1998 1999 2000 2001 20

7、02 2003 2004 2005 2006 競爭情報(bào)競爭情報(bào)/其他服務(wù)其他服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)辦公 TencentRTX 搜索引擎搜索引擎 Baidu、3721 企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱 21CN、263、Sina 招聘人才招聘人才 51Job、 ChinaHR 注冊域名建站注冊域名建站 中國萬網(wǎng)、35互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、中資源 電子商務(wù)電子商務(wù) Alibaba、慧聰網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 Sina、Sohu、16314現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成功企業(yè)的特征 善于分析個(gè)人用戶/企業(yè)用戶的前瞻性消費(fèi)需求，建立高效的營銷渠道，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者。人才資本技術(shù)資源成功企業(yè)15目 錄q 中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

8、的發(fā)展分析q 中國電子商務(wù)發(fā)展階段中國電子商務(wù)發(fā)展階段q 中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析q 中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析q 中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向16iResearch發(fā)布的電子商務(wù)報(bào)告 已經(jīng)出版網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣、B2B電子商務(wù)報(bào)告，即將推出網(wǎng)上支付研究報(bào)告。17電子商務(wù)是未來社會(huì)的核心元素B2C商務(wù)平臺(tái)C2C商務(wù)平臺(tái)B2B商務(wù)平臺(tái)個(gè)人個(gè)人企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)個(gè)人個(gè)人18中國電子商務(wù)尚處于成長階段培育階段培育階段成長階段成長階段快速發(fā)展階段快速發(fā)展階段成熟階段成熟階段1998-20021998-2002年年2

92005年年2006-20102006-2010年年20102010年之后年之后2005年是中國電子商務(wù)從成長階段步入快速發(fā)展階段的關(guān)鍵期19目 錄q 中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析q 中國電子商務(wù)發(fā)展階段中國電子商務(wù)發(fā)展階段q 中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析q 中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析q 中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向20中國個(gè)人電子商務(wù)市場用戶發(fā)展對比2003年，2004年中國網(wǎng)上拍賣用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了翻一番的增長，這主要得益于淘寶的高速成長與易趣的穩(wěn)步發(fā)展。綜合考慮國內(nèi)

10、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況與網(wǎng)上拍賣市場競爭格局，初步預(yù)期，國內(nèi)網(wǎng)上拍賣市場今后三年的用戶規(guī)模年均增長率將達(dá)到43。 中國歷年網(wǎng)上購物用戶占整體網(wǎng)民比例2004年約為5.4，2007年預(yù)計(jì)將達(dá)到7.9，約為2001年的4.65倍。 21中國個(gè)人電子商務(wù)市場規(guī)模發(fā)展中國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模到2004年底已經(jīng)達(dá)到了45億元。中國C2C電子商務(wù)市場由于起步相對于電子商務(wù)的其他幾種形式要早，所以過去的幾年是中國C2C電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)期，獲得了空前的發(fā)展。在2004年甚至出現(xiàn)了217.8%的增長。22中國個(gè)人電子商務(wù)細(xì)分市場2004年中國網(wǎng)上購物各個(gè)類別商品中，IT數(shù)碼、百貨、家電、通訊、數(shù)字點(diǎn)卡以及印刷出版

11、等為主。用戶在網(wǎng)上經(jīng)常拍賣的物品也主要以電腦、數(shù)碼、通訊、時(shí)尚禮品、服裝、圖書音像等類別為主。23中國個(gè)人電子商務(wù)運(yùn)營商份額B2C以卓越、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼等為主。C2C以易趣、淘寶、一拍等為主。24中國個(gè)人電子商務(wù)發(fā)展三大核心瓶頸目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購物立法匱乏，與傳統(tǒng)購物環(huán)境相比，網(wǎng)上購物在售后服務(wù)、質(zhì)量保障、等方面仍然難以讓消費(fèi)者放心中國個(gè)人電子商務(wù)市場環(huán)境尚不理想。物流網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)三大核心瓶頸三大核心瓶頸信用體制信用體制網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付25目 錄q 中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析q 中國電子商務(wù)發(fā)展階段中國電子商務(wù)發(fā)展階段q 中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析中國個(gè)

12、人使用電子商務(wù)的情況分析q 中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析q 中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向26中國企業(yè)電子商務(wù)用戶發(fā)展據(jù)iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，截至2004年底中國進(jìn)行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到135萬，到2007年這一數(shù)字將會(huì)達(dá)到近200萬。 27中國企業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模發(fā)展中國B2B電子商務(wù)市場占中國整個(gè)電子商務(wù)市場的98%左右，2004年的交易額達(dá)到了3160億元，較2003年增長了128.2%。 iResearch預(yù)測，從2005年起中國B2B電子商務(wù)市場將會(huì)迎來第二個(gè)高速的增長期。28中國企業(yè)電子商務(wù)代表公司阿里巴巴、

13、惠聰、8848等電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)受到普遍認(rèn)可。行業(yè)性的垂直服務(wù)的B2B平臺(tái)發(fā)展迅猛。29中國企業(yè)電子商務(wù)還以信息交流為主主要是生產(chǎn)商，以提供多點(diǎn)對多點(diǎn)的貿(mào)易信息交流平臺(tái)為主處于初級的信息和產(chǎn)品發(fā)布階段沒有完善的銀行網(wǎng)上擔(dān)保和交付系統(tǒng)沒有完善的誠信評級記錄和系統(tǒng)。30目 錄q 中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分析q 中國電子商務(wù)發(fā)展階段中國電子商務(wù)發(fā)展階段q 中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析中國個(gè)人使用電子商務(wù)的情況分析q 中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析中國企業(yè)使用電子商務(wù)的情況分析q 中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向中國未來電子商務(wù)發(fā)展走向31個(gè)人電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢 針對個(gè)人電子商務(wù)平臺(tái)，B2C和C2C平臺(tái)的區(qū)分不再十分明顯，電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)綜合化、整合化的趨勢。B2C商務(wù)平臺(tái)C2C商務(wù)平臺(tái)個(gè)人個(gè)人企業(yè)企業(yè)個(gè)人個(gè)人32企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢 針對細(xì)分行業(yè)類產(chǎn)品，企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)將出現(xiàn)細(xì)分化、專業(yè)化、社區(qū)化的趨勢。綜合B2B商務(wù)平臺(tái)企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)專業(yè)B2B商務(wù)平臺(tái)33電子商務(wù)的發(fā)展預(yù)期 不斷增強(qiáng)的中國經(jīng)濟(jì)/網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 不斷增長的網(wǎng)民數(shù)量/上網(wǎng)公司 潛力巨大！ 不斷提升的電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)電子商務(wù)市場規(guī)模1995 2000 200