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文檔簡介
1、地推業(yè)務(wù)細(xì)則晨會集合:-早上上班時間:8:15,準(zhǔn)時上班,遲到的會給大家買早餐等,不同區(qū)域上班時間會微調(diào)。-簡單的站立小晨會3-5分鐘(主要是說今天要去干嘛,拿到什么樣的結(jié)果),按組(十人左右)為單位,開完會,喊一遍口號,下樓,出發(fā)。白天工作內(nèi)容: 8:30左右-18:30左右從公司出去那刻到晚上18:00回公司,這期間都會一直的拜訪(拜訪主要內(nèi)容:游說,談單子,服務(wù)客戶,簽合同收款等)客戶。-做新簽的同事會首先拜訪已經(jīng)約好了的客戶,拜訪完約好的客戶之后,一般會在該預(yù)約的客戶周圍進行陌拜(未經(jīng)預(yù)約的上門拜訪),也會在車?yán)锎虼螂娫?,約下明天要上門的客戶。主要目的:就是讓沒有跟我們合作的商戶介入移
2、動支付,并由此結(jié)果出發(fā)做一些列的準(zhǔn)備工作,材料等。如果客戶同意簽字付款合作,移動支付介入來之后,后續(xù)的工作就交給了做售后的同學(xué)來負(fù)責(zé)增值服務(wù)和續(xù)簽合作。-做售后的同學(xué),便直接去已經(jīng)提前約好要去拜訪的客戶哪里,做服務(wù),解決老板,業(yè)務(wù)員的問題。包括不僅限于,培訓(xùn)業(yè)務(wù)員/老板操作使用移動支付后臺,如何貼紙,如何使用收款設(shè)備,續(xù)簽合同,收款,幫老板申請活動以及如何管理好店等各種各樣力所能及幫助服務(wù)對象的事情。晚上工作內(nèi)容:18:30-20:30不等新簽:1. 在CRM里頭寫日報,包括今天去了那些公司,拜訪了誰,過程和結(jié)果怎么樣。(有些還需要郵件寫一份,抄送全組和主管,區(qū)域經(jīng)理等)2. 電話呼出邀約,拿
3、著自己整理好的老板名錄,然后按個打電話推銷,幾十到幾百不等的呼出。3. Review,當(dāng)天跑客戶之后遇到的任何問題都可以跟同事,主管探討。4. 準(zhǔn)備方案,比如今天拜訪了哪個客戶,是做餐飲行業(yè)的,那么就要找餐飲行業(yè)的一些行業(yè)方案和行業(yè)知識進行儲備,這樣好在下一次可以很好地打動老板來合作。5. 整理電話名錄,去各個地方去找一些可能會合作的老板的電話名錄。6. 團隊分享,一般每個小組會經(jīng)常進行一些內(nèi)部的分享。大家一起來聊一聊今天遇到了什么樣的客戶,他不合作的原因是什么?7. 周報,根據(jù)團隊主管需要的格式進行本周工作報告,包括不局限于,本周業(yè)績成就,下周簽單跟進計劃,本月任務(wù)完成情況,本周工作體會等。
4、有的團隊主管也會要求加上“本周要感謝的人”(幫助過自己等)售后:1. 在CRM里頭寫日報,包括今天去了那些公司,拜訪了誰,過程和結(jié)果怎么樣。(當(dāng)時日報我們組主管要求我們郵件寫一份,抄送全組和主管,區(qū)域經(jīng)理等)2. 電話呼出邀約第二天要拜訪的客戶。3. Review,當(dāng)天跑客戶之后遇到的任何問題都可以跟同事,主管探討。4. 4. 準(zhǔn)備方案,比如某個客戶需要續(xù)簽合作合同,或者希望購買一些站內(nèi)關(guān)鍵詞廣告,又或者你想銷售老板,是需要準(zhǔn)備一份一頁紙到幾頁紙不等的方案,跟老板闡述為什么要購買,同行都怎么樣?購買了之后有什么價值等展開闡述。5. 團隊分享,一般每個小組會經(jīng)常進行一些內(nèi)部的分享。大家一起來聊一聊今天遇到了什么樣的客戶,他不合作的原因是什么?6. 周報,根據(jù)團隊主管需要的格式進行本周工作報告,包括不局
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