UMG8900產(chǎn)品黃埔培訓(xùn)系列教材-10 問(wèn)題定位-語(yǔ)音類(lèi)

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDHUAWEI Confidential Security Level: 內(nèi)部公開(kāi)UMG8900產(chǎn)品問(wèn)題定位-語(yǔ)音類(lèi)ISSUE1.0HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 2參考資料lUMG8900 業(yè)務(wù)類(lèi)-固網(wǎng)監(jiān)聽(tīng)業(yè)務(wù)維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè).doclUMG8900 語(yǔ)音類(lèi)-2833特性維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè).doclUMG8900 語(yǔ)音類(lèi)-單通問(wèn)題維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè).doclUMG8900 語(yǔ)音類(lèi)-放音收號(hào)問(wèn)題維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè).doclUMG8900 語(yǔ)音類(lèi)-回聲問(wèn)題維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè).doclUMG890

2、0 語(yǔ)音類(lèi)-語(yǔ)音問(wèn)題維護(hù)指導(dǎo)手冊(cè).doclUMG8900 語(yǔ)音類(lèi)-噪音問(wèn)題指導(dǎo)手冊(cè).docHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 3學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)：了解噪音、回聲等語(yǔ)音類(lèi)問(wèn)題的詳細(xì)處理方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 4第第2章章 單通問(wèn)題定位單通問(wèn)題定位第第3章章 回聲問(wèn)題定位回聲問(wèn)題定位第第4章章 2833問(wèn)題定位問(wèn)題定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 51.1 常

3、見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介 1.2 純純TDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 61.1 1.1 常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介從已知的情況分析，產(chǎn)生噪音的來(lái)源有以下幾個(gè)：lUMG8900的TDM時(shí)鐘不穩(wěn)，導(dǎo)致噪音。l打開(kāi)丟包補(bǔ)償?shù)那闆r下IP網(wǎng)絡(luò)丟包超過(guò)5%，或者未打開(kāi)丟包補(bǔ)償時(shí)存在丟包。l使用了G.711編解碼，但打開(kāi)了VAD開(kāi)關(guān)。目前G.711 VAD的實(shí)現(xiàn)方法五花八門(mén)，互通性很差。一般情況下，如果網(wǎng)絡(luò)中存在

4、多種設(shè)備，比如UMG8900，TMG，IAD，Videophone等，且需要使用G.711編解碼，則VAD開(kāi)關(guān)應(yīng)該關(guān)閉。其他編解碼，如G.729，G.723不存在互通性問(wèn)題，可以打開(kāi)VAD開(kāi)關(guān)。l話路中的EC產(chǎn)生噪音。lPSTN側(cè)引入的噪音，即到達(dá)UMG-TG之前，噪音已經(jīng)存在。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 71.1 常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介 1.2 純純TDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

5、HUAWEI Confidential Page 81.2 1.2 純純TDMTDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題l純TDM路徑下噪音問(wèn)題可大致分為以下幾種常見(jiàn)情況： 通話過(guò)程中持續(xù)出現(xiàn)噪音 呼叫建立過(guò)程中放智能音或者提示音時(shí)出現(xiàn)噪聲 被叫摘機(jī)瞬間出現(xiàn)噪音l對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析之前，首先應(yīng)該判斷一下噪音是否是由UMG8900設(shè)備引入的。出現(xiàn)噪音時(shí)，將呼叫保持住，在呼叫占用的TDM路徑上進(jìn)入U(xiǎn)MG8900設(shè)備和出UMG8900設(shè)備的TDM接口板上分別做外環(huán)回和內(nèi)環(huán)回（環(huán)回具體操作請(qǐng)參考：UMG8900 常用定位手段-UMG8900環(huán)回操作指導(dǎo)手冊(cè)），根據(jù)環(huán)回測(cè)試結(jié)果，可以確認(rèn)噪音是否由UMG8900設(shè)備

6、引入。l如果做端口環(huán)回，首先要確認(rèn)該端口是否配置有信令或者半永久，因?yàn)槎丝诃h(huán)回之后可能引起信令或者半永久中斷HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 91.2 1.2 純純TDMTDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題l判斷噪音引入點(diǎn)的簡(jiǎn)單方法：UMG8900產(chǎn)品常用定位手段UMG8900BSCPSTNABCD外環(huán)外環(huán)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 101.2 1.2 純純TDMTDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題l【問(wèn)題描述】 通話過(guò)程中持續(xù)出現(xiàn)噪音，TNU記

7、錄的系統(tǒng)日志中有ILC failed相關(guān)字樣，或者出現(xiàn)ILC CHECK FAULT（ALM_ID 831）。l【產(chǎn)生原因】 UMG8900內(nèi)出現(xiàn)ILC校驗(yàn)失敗l【處理方法】 檢測(cè)系統(tǒng)時(shí)鐘，是否處于跟蹤態(tài)，先排除時(shí)鐘不同步的問(wèn)題 根據(jù)系統(tǒng)日志或者告警中的提示查看TNU/TCLU和哪個(gè)單板之間出現(xiàn)ILC校驗(yàn)失敗，先更換對(duì)應(yīng)的接口板，如果仍出現(xiàn)ILC檢測(cè)失敗的日志或者告警，那么再更換記錄系統(tǒng)日志或者上報(bào)告警的對(duì)應(yīng)的TNU/TCLU單板。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 111.2 1.2 純純TDMTDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下

8、噪音問(wèn)題l【問(wèn)題描述】呼叫建立過(guò)程中放智能音或者提示音時(shí)出現(xiàn)噪聲l【產(chǎn)生原因】語(yǔ)音文件引入l【處理方法】重新制作語(yǔ)音文件，更換問(wèn)題語(yǔ)音文件 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 121.2 1.2 純純TDMTDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題l【問(wèn)題描述】被叫摘機(jī)瞬間出現(xiàn)噪音l【產(chǎn)生原因】可能由于TDM聯(lián)網(wǎng)引入l【處理方法】這個(gè)需要將E10表或者其他儀器串在E1上，然后指定時(shí)隙呼叫，用儀器對(duì)這個(gè)指定的時(shí)隙進(jìn)行錄音操作，然后對(duì)錄音文件進(jìn)行分析。這一步處理比較復(fù)雜，請(qǐng)聯(lián)系研發(fā)解決。如果條件允許的情況下可以嘗試倒換一下中心交換框的

9、TNU單板HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 131.1 常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介常見(jiàn)噪音問(wèn)題種類(lèi)及簡(jiǎn)介 1.2 純純TDM路徑下噪音問(wèn)題路徑下噪音問(wèn)題1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 14TDM到IP呼叫媒體流S-MatrixT-MatrixT-MatrixGE PHYTCMonolithic-MatrixE32TNUVPUDS0RTPG1OPacketEnginePacket EngineHRUE

10、CHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 151.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題l【問(wèn)題描述】NGN側(cè)用戶(hù)聽(tīng)到噪音l【問(wèn)題確認(rèn)】如果確認(rèn)不是用戶(hù)電話機(jī)的問(wèn)題，請(qǐng)按照下面的解決步驟進(jìn)行.l【問(wèn)題分析】PSTN側(cè)到NGN的信號(hào)本身就有噪聲，噪聲由IP網(wǎng)絡(luò)引起。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 161.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題l【問(wèn)題解決】 AG處理方法 (畫(huà)一下UMG的AG組網(wǎng)

11、) 步驟步驟 1對(duì)相應(yīng)通道錄音，具體操作參見(jiàn)UMG8900 常用定位手段-錄音操作指導(dǎo)手冊(cè)。 步驟步驟 2(如果是AG的情況下執(zhí)行)使用CoolEdit軟件打開(kāi)該文件，聽(tīng)聲音（看波形），確認(rèn)是否有噪音。如果聲音清晰，沒(méi)有噪音，則一般情況下，噪音應(yīng)該出在RSP框或者用戶(hù)線（比如RSP的小網(wǎng)未拆，或者用戶(hù)線受干擾等）。如果錄音文件中已經(jīng)聽(tīng)到噪音，則繼續(xù)定位。 步驟步驟 3確認(rèn)沒(méi)有使用帶VAD的G.711編解碼。只有兩端都是UMG8900的情況下，才可以使用帶VAD的G.711編解碼。否則，應(yīng)該關(guān)閉G.711的VAD開(kāi)關(guān)。UMG8900使用的編解碼可以通過(guò)LST TCPARA得到。其他設(shè)備的編解碼需

12、要其他手段。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 171.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題 步驟步驟 4 在MML上使用PING命令，Ping出問(wèn)題的承載地址。參數(shù)填寫(xiě)如下：板類(lèi)型選“HRB”，板組號(hào)選擇出問(wèn)題通話承載所在的HRB板組號(hào)，PING報(bào)文個(gè)數(shù)設(shè)置為32個(gè)，節(jié)點(diǎn)域名或IP地址填寫(xiě)對(duì)方（可能是UMG8900-TG）的承載IP地址，PING報(bào)文長(zhǎng)度填寫(xiě)盡量接近出問(wèn)題會(huì)話所使用的編解碼的報(bào)文大小的，比如G.711 20ms，就填寫(xiě)214，G.729 20ms則填寫(xiě)74（可以在Ether

13、net的抓包中查出），超時(shí)時(shí)間取缺省值即可。如果IP網(wǎng)絡(luò)在打開(kāi)丟包補(bǔ)償?shù)那闆r下丟包超過(guò)5%，或者在存在未打開(kāi)丟包補(bǔ)償?shù)那闆r下丟包（即使不足1%，），則用戶(hù)會(huì)聽(tīng)到噪音。查看是否打開(kāi)了丟包補(bǔ)償?shù)拿顬長(zhǎng)ST TCPARA察看。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 181.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題步驟步驟 5使用DSP CLK命令，確認(rèn)TG的時(shí)鐘處于“跟蹤”狀態(tài)。如果處于“自由振蕩”，則可能產(chǎn)生噪音、單通。步驟步驟 6使用DSP NETCLKSIG，察看NET板時(shí)鐘鎖相環(huán)是不是處于鎖定狀

14、態(tài)。如果處于非鎖定（LOSS）狀態(tài)，則同樣會(huì)產(chǎn)生噪音、單通。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 191.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題 步驟步驟 7 執(zhí)行DSP SLIP命令，察看該會(huì)話是否存在大量滑碼。如果是，則滑碼可能是造成問(wèn)題的原因。此時(shí)，執(zhí)行DSP CLK命令確認(rèn)UMG8900的時(shí)鐘是否處于跟蹤狀態(tài)。如果處于跟蹤狀態(tài)則應(yīng)該是對(duì)端的問(wèn)題，否則需要配置UMG8900鎖定線路時(shí)鐘。此時(shí)需要參考如下命令： /配置時(shí)鐘，線路時(shí)鐘作為時(shí)鐘參考源。 MOD CLK: BRDTYPE=CLK,

15、 MODE=AUTO, GRADE=TWO, CTRL=NO, CLKMODE=SOURCE; /配置時(shí)鐘，從0號(hào)和1號(hào)E32板端口0提取線路時(shí)鐘。 SET LINECLK: LINE=LINE1, BT=E32, BN=0, PN=0; 確認(rèn)時(shí)鐘的參考源是否正確。如果正確，但是仍然有滑碼，則應(yīng)該是對(duì)端的問(wèn)題，需要對(duì)端確認(rèn)問(wèn)題原因。如果時(shí)鐘參考源不正確，修改為正確的參考源即可。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 20滑碼介紹l滑動(dòng)（slip）：在同步傳輸或準(zhǔn)同步傳輸?shù)谋忍亓髦杏捎诰彌_存儲(chǔ)器的讀寫(xiě)速率不一致造成一組比特丟失或

16、重復(fù)插入的現(xiàn)象，稱(chēng)為滑動(dòng)?；瑒?dòng)分為受控滑動(dòng)和非受控滑動(dòng)。l下面我們以E1芯片為例，看看滑動(dòng)產(chǎn)生的原因。幀定位信號(hào)提取緩沖存儲(chǔ)器時(shí)鐘提取系統(tǒng)時(shí)鐘2048kbi t/ s2048kbi t/ s寫(xiě)時(shí)鐘讀時(shí)鐘HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 21lE1接收芯片從輸入信號(hào)中提取時(shí)鐘，做為緩沖存儲(chǔ)器的寫(xiě)時(shí)鐘，而系統(tǒng)時(shí)鐘做為緩沖存儲(chǔ)器的讀時(shí)鐘。緩沖存儲(chǔ)器的容量至少為一幀。當(dāng)寫(xiě)入和讀出的速率一致時(shí)，緩沖存儲(chǔ)器不會(huì)發(fā)生溢出，任何小于緩沖存儲(chǔ)器長(zhǎng)度的讀/寫(xiě)時(shí)鐘相位差的變化都會(huì)被吸收，不影響通信。.過(guò)大的相位變化，或者讀、寫(xiě)時(shí)鐘頻率不一致，

17、則會(huì)導(dǎo)致緩沖存儲(chǔ)器的上溢或者下溢。當(dāng)讀出速率小于寫(xiě)入速率時(shí)，會(huì)發(fā)生漏讀，丟失一幀信息，當(dāng)讀出速率大于寫(xiě)入速率時(shí)，會(huì)發(fā)生重讀。l滑動(dòng)發(fā)生的兩個(gè)基本原因：第一、鏈路中時(shí)鐘間的頻率同步不好，導(dǎo)致時(shí)鐘頻率的差別；第二、鏈路中的相位移動(dòng)（抖動(dòng)和漂移）或主鐘和從鐘間的相位移動(dòng)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 221.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題l【問(wèn)題描述】打通電話后PSTN側(cè)用戶(hù)聽(tīng)到噪音l【問(wèn)題分析】可能是下面問(wèn)題造成： 話機(jī)本身質(zhì)量問(wèn)題 外線問(wèn)題 對(duì)端網(wǎng)關(guān)問(wèn)題 AG增益太大 環(huán)境干擾 主

18、叫號(hào)碼FSK信號(hào)干擾HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 231.3 IP-TDM1.3 IP-TDM路徑下的噪音問(wèn)題路徑下的噪音問(wèn)題l【問(wèn)題描述】 背景噪聲不連續(xù)的現(xiàn)象，是指在對(duì)端有背景噪聲的情況下，本端說(shuō)話/停止說(shuō)話的切換過(guò)程中會(huì)感到有不舒適的剪切感。l【問(wèn)題解決】 步驟步驟 1請(qǐng)先將使用set tcpara命令將編解碼的VAD關(guān)閉 步驟步驟 2在MML上用LST ECPARA查看CNG是否打開(kāi)，確保CNG被使能。 步驟步驟 3將EC繞開(kāi)。然后本端說(shuō)話時(shí)，可以聽(tīng)到明顯的回聲（表明EC已經(jīng)被繞開(kāi)），并且注意對(duì)端背景噪聲是否

19、連續(xù)。 步驟步驟 4如果繞開(kāi)EC之后，發(fā)現(xiàn)背景噪聲連續(xù),問(wèn)題現(xiàn)象消失，那么可以確定是EC引入的背景噪聲不連續(xù)。 步驟步驟 5如果確定是EC引入的背景噪聲不連續(xù)，逐個(gè)隔離EC單板，進(jìn)行撥測(cè)排查。定位后有問(wèn)題的單板，進(jìn)行更換。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 24第第1章章 噪音問(wèn)題定位噪音問(wèn)題定位第第3章章 回聲問(wèn)題定位回聲問(wèn)題定位第第4章章 2833問(wèn)題定位問(wèn)題定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 252.1 2.1 純純TDMTDM路徑下單通問(wèn)題

20、定位路徑下單通問(wèn)題定位l純TDM路徑下的單通問(wèn)題，一般有下面幾種可能的原因：由對(duì)接設(shè)備引入的；TDM連線連接錯(cuò)誤產(chǎn)生鴛鴦線或者TDM接口相關(guān)配置與對(duì)端設(shè)備不一致導(dǎo)致；UMG8900內(nèi)部級(jí)聯(lián)光纖連接錯(cuò)誤；UMG8900設(shè)備的TDM交換網(wǎng)板、TDM資源板的硬件問(wèn)題。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 262.1 2.1 純純TDMTDM路徑下單通問(wèn)題定位路徑下單通問(wèn)題定位l出現(xiàn)單通問(wèn)題后，詳細(xì)了解該問(wèn)題出現(xiàn)局點(diǎn)的組網(wǎng)情況，確定從主叫到被叫的整個(gè)承載路徑（通過(guò)跟蹤軟交換上的信令交互過(guò)程確認(rèn)），首先要做的就是保持呼叫，不要掛機(jī)，這

21、是排查問(wèn)題的一個(gè)重要條件。在此基礎(chǔ)上按以下步驟進(jìn)行排查 l如果A用戶(hù)不能聽(tīng)到B用戶(hù)的聲音，首先檢查是否是靠近單通側(cè)用戶(hù)A設(shè)備引入的單通問(wèn)題。以通過(guò)讓此設(shè)備在與UMG8900連接的接口上做內(nèi)環(huán)回的操作來(lái)確認(rèn)，見(jiàn)圖2-1（在保證設(shè)備A不使用EC的情況下）。如果內(nèi)環(huán)回后A用戶(hù)不能聽(tīng)到自己的回音，則說(shuō)明問(wèn)題出在UMG8900對(duì)接的A設(shè)備上，可能有以下原因造成。TDM連線錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查連接兩個(gè)設(shè)備的連線。兩端TDM接口配置不一致，請(qǐng)對(duì)比相關(guān)配置，具體描述請(qǐng)參見(jiàn)HUAWEI UMG8900通用媒體網(wǎng)關(guān)配置指南。 如果A用戶(hù)可以聽(tīng)到自己的回音，則執(zhí)行下一步，在UMG8900相應(yīng)接口上做外環(huán)回 UMG8900B

22、設(shè)備A設(shè)備B用戶(hù)A用戶(hù)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 272.1 2.1 純純TDMTDM路徑下單通問(wèn)題定位路徑下單通問(wèn)題定位l如果A用戶(hù)可以聽(tīng)到自己的回音，則在UMG8900連接A設(shè)備的接口上做外環(huán)回，見(jiàn)左圖。如果A用戶(hù)聽(tīng)不到自己的回音，則A設(shè)備有問(wèn)題。具體原因同上一步。如果此時(shí)A用戶(hù)仍然可以聽(tīng)到自己的回音，則在UMG8900另一側(cè)進(jìn)行內(nèi)環(huán)回，見(jiàn)右圖。如果用戶(hù)A不能聽(tīng)到自己的回音并且UMG8900沒(méi)有使用EC的話，則說(shuō)明是UMG8900內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，后面作為專(zhuān)題進(jìn)行介紹。如果用戶(hù)A仍然能夠聽(tīng)到自己的聲音則證明UMG8

23、900到A設(shè)備到用戶(hù)A都是正常的，需要確認(rèn)UMG8900與B設(shè)備直接的連線和B設(shè)備內(nèi)部是否存在問(wèn)題。UMG8900B設(shè)備A設(shè)備B用戶(hù)A用戶(hù)UMG8900B設(shè)備A設(shè)備B用戶(hù)A用戶(hù)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 282.1 2.1 純純TDMTDM路徑下單通問(wèn)題定位路徑下單通問(wèn)題定位l對(duì)于對(duì)于UMG8900內(nèi)部產(chǎn)生單通的原因有以下三個(gè)原因。內(nèi)部產(chǎn)生單通的原因有以下三個(gè)原因。 UMG8900內(nèi)部級(jí)聯(lián)光纖連接錯(cuò)誤； UMG8900設(shè)備的TDM交換網(wǎng)板、TDM資源板的硬件問(wèn)題； 時(shí)鐘不同步造成。l對(duì)于原因1可以通過(guò)排查告警來(lái)確認(rèn)

24、，一般需要注意告警“級(jí)聯(lián)鏈路連級(jí)聯(lián)鏈路連接與配置不符接與配置不符”（告警（告警ID 818），），核對(duì)TDM級(jí)聯(lián)光纖的收發(fā)是否與對(duì)端TDM級(jí)聯(lián)光口的收發(fā)相匹配并且與MML命令配置的TDM級(jí)聯(lián)吻合。l對(duì)于原因2同樣要通過(guò)收集活動(dòng)告警來(lái)確認(rèn)。需要搜集連接A設(shè)備和B設(shè)備的兩塊TDM接口板及其所在框主備TNU單板的活動(dòng)告警以及中心框TNU和各個(gè)BLU單板的活動(dòng)告警來(lái)確認(rèn)是否有硬件的FMEA告警。l對(duì)于原因3需要確認(rèn)時(shí)鐘板和各框NET板（或者TNC板）時(shí)鐘是否同步，需要收集一下所有單板的活動(dòng)告警來(lái)分析解決。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential

25、Page 29第第1章章 噪音問(wèn)題定位噪音問(wèn)題定位第第2章章 單通問(wèn)題定位單通問(wèn)題定位第第4章章 2833問(wèn)題定位問(wèn)題定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 303.1 3.1 回聲簡(jiǎn)介回聲簡(jiǎn)介l在通話過(guò)程中，如果說(shuō)話人聽(tīng)到了自己的延遲后的聲音，這個(gè)延遲后的聲音就稱(chēng)作回波。 l回波分為以下兩種： 電學(xué)回波信號(hào)在接收端（由于Hybrid的線圈匹配性不好造成的信號(hào)的泄漏）有一部分被反射回發(fā)送端，轉(zhuǎn)換器（Hybrid）將2Wires本地環(huán)分接成兩對(duì)獨(dú)立的線，一對(duì)用于發(fā)送路徑，另一對(duì)用于接收路徑。理想情況下，轉(zhuǎn)換器（轉(zhuǎn)換器（Hyb

26、rid）將來(lái)自）將來(lái)自4Wires環(huán)路的信號(hào)全部耦合到環(huán)路的信號(hào)全部耦合到2Wires環(huán)路上環(huán)路上，但是由于2Wires環(huán)路與4Wires環(huán)路設(shè)備之間的阻抗不匹配，導(dǎo)致轉(zhuǎn)換器只傳遞了大部分的信號(hào)到2Wires環(huán)路上，而還有一小部分被而還有一小部分被“泄泄漏漏”到了轉(zhuǎn)換器的發(fā)送路徑上到了轉(zhuǎn)換器的發(fā)送路徑上，這些被“泄漏”到發(fā)送路徑上的信號(hào)就是回波。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 313.1 3.1 回聲簡(jiǎn)介回聲簡(jiǎn)介 聲學(xué)回波聲學(xué)回波也稱(chēng)作“多徑回波”，它是由電話機(jī)揚(yáng)聲器與話筒之間的聲學(xué)耦合問(wèn)題導(dǎo)致的。在無(wú)線電話和有線電

27、話，或者在揚(yáng)聲器的免提設(shè)備中都會(huì)出現(xiàn)這種回波。這些問(wèn)題是由低質(zhì)量的電話聽(tīng)筒、周?chē)h(huán)境中的回波（例如在汽車(chē)、旅館或工廠中）或者電話聽(tīng)筒串話造成的。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 32l統(tǒng)一維護(hù)手冊(cè)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 333.2 3.2 回聲問(wèn)題定位方法回聲問(wèn)題定位方法l1.固網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境，PSTN電話互通聽(tīng)到回聲固網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境的EC處理位置如圖1-5這時(shí)的回聲絕大多數(shù)都是電學(xué)回聲，屬于UMG8900的處理范圍，根據(jù)對(duì)端受益的原則，先分析清

28、楚是哪個(gè)UMG8900的EC沒(méi)有處理好導(dǎo)致的回聲。l2.2G純TDM組網(wǎng)，UMG8900作為端局，手機(jī)打手機(jī)這種情況如果出現(xiàn)回聲，屬于聲學(xué)回聲，UMG8900作為純TDM組網(wǎng)，不會(huì)引入時(shí)延，可以排除不是UMG8900的問(wèn)題，并且UMG8900無(wú)法處理這種回聲。l3. 2G純TDM組網(wǎng)，UMG8900作為關(guān)口局，手機(jī)打固話這種情況的的EC處理位置如圖1-6所示，2G純TDM組網(wǎng)，UMG8900作為關(guān)口局，手機(jī)打固話產(chǎn)生回聲。這時(shí)如果固話側(cè)聽(tīng)到回聲，屬于聲學(xué)回聲，與UMG8900無(wú)關(guān)，可以排除不是UMG8900的問(wèn)題。如果是手機(jī)側(cè)聽(tīng)到回聲，則和UMG8900相關(guān)。l4. 2G出IP組網(wǎng)，跨IP網(wǎng)段

29、手機(jī)打手機(jī)2G出IP組網(wǎng)，跨IP網(wǎng)段手機(jī)打手機(jī)出現(xiàn)回聲，這種情況的的EC處理位置如圖1-8所示。這屬于聲學(xué)回聲，UMG8900無(wú)法處理這種回聲。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 343.2 3.2 回聲問(wèn)題定位方法回聲問(wèn)題定位方法l5. 2G出IP組網(wǎng)，跨IP網(wǎng)段手機(jī)打固話這種情況的的EC處理位置如圖1-8所示，2G出IP組網(wǎng)，跨IP網(wǎng)段手機(jī)打固話出現(xiàn)回聲。這時(shí)如果固話側(cè)聽(tīng)到回聲，這屬于聲學(xué)回聲，UMG8900無(wú)法處理這種回聲。如果是手機(jī)側(cè)聽(tīng)到回聲，屬于電學(xué)回聲，則和UMG8900相關(guān)。l6.2G和NGN互通，跨IP網(wǎng)段

30、手機(jī)打固話這種情況的的EC處理位置如圖1-7所示，2G和NGN互通，跨IP網(wǎng)段手機(jī)打固話出現(xiàn)回聲。這時(shí)如果固話側(cè)聽(tīng)到回聲，這屬于聲學(xué)回聲，UMG8900無(wú)法處理這種回聲，但是該組網(wǎng)環(huán)境下仍然會(huì)加電學(xué)EC，可能導(dǎo)致UMG8900的電學(xué)EC無(wú)法處理聲學(xué)回聲而出現(xiàn)固話側(cè)聽(tīng)到回聲。如果是手機(jī)側(cè)聽(tīng)到回聲，屬于電學(xué)回聲，則和UMG8900相關(guān)。l7.2G撥打3G手機(jī)，跨IP網(wǎng)段2G撥打3G手機(jī)，跨IP網(wǎng)段出現(xiàn)回聲，組網(wǎng)類(lèi)似圖1-8，這屬于聲學(xué)回聲，UMG8900無(wú)法處理這種回聲。l8.3G撥打3G手機(jī)，跨IP網(wǎng)段3G撥打3G手機(jī)，跨IP網(wǎng)段出現(xiàn)回聲，組網(wǎng)類(lèi)似圖1-8，這屬于聲學(xué)回聲，UMG8900無(wú)法處理

31、這種回聲。l9.3G撥打固話，跨IP網(wǎng)段這種情況的的EC處理位置類(lèi)似圖1-6所示，手機(jī)打固話產(chǎn)生回聲。這時(shí)如果固話側(cè)聽(tīng)到回聲，屬于聲學(xué)回聲，與UMG8900無(wú)關(guān)，可以排除不是UMG8900的問(wèn)題。如果是手機(jī)側(cè)聽(tīng)到回聲，則和UMG8900相關(guān)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 35第第1章章 噪音問(wèn)題定位噪音問(wèn)題定位第第2章章 單通問(wèn)題定位單通問(wèn)題定位第第3章章 回聲問(wèn)題定位回聲問(wèn)題定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 362833特性介紹l在VoI

32、P的應(yīng)用中通常采用低速率編解碼來(lái)獲得較高的帶寬利用率，但是目前采用的低速率語(yǔ)音編碼（例如G.729，AMR等）都是針對(duì)語(yǔ)音信號(hào)來(lái)設(shè)計(jì)的，而對(duì)于單音信號(hào)（例如DTMF信號(hào)和傳真音等信號(hào)），經(jīng)過(guò)低速率語(yǔ)音編解碼后會(huì)造成質(zhì)量的損傷，對(duì)端無(wú)法正確地接收到單音信號(hào)，導(dǎo)致依賴(lài)于這些單音信號(hào)的業(yè)務(wù)不能正常地運(yùn)行。簡(jiǎn)而言之，就是語(yǔ)音壓縮編碼格式的IP包不適合傳輸單音信號(hào)。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是采用2833傳送單音信號(hào)。2833編碼2833解碼2833 包單音信號(hào)單音信號(hào)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 37RFC 2833 協(xié)議l命名包

33、結(jié)構(gòu)lThe payload format is shown in Fig. 1.l 0 1 2 3l 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+l | event |E|R| volume | duration |l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+l Figure 1: Payl

34、oad Format for Named Eventsl events: The events are encoded as shown in Sections 3.10 throughl 3.14.l volume: For DTMF digits and other events representable as tones,l this field describes the power level of the tone, expressedl in dBm0 after dropping the sign. Power levels range from 0 tol -63 dBm0

35、. The range of valid DTMF is from 0 to -36 dBm0 (mustl accept); lower than -55 dBm0 must be rejected (TR-TSY-000181,l ITU-T Q.24A). Thus, larger values denote lower volume. Thisl value is defined only for DTMF digits. For other events, itl is set to zero by the sender and is ignored by the receiver.

36、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 38RFC 2833 協(xié)議lSchulzrinne & Petrack Standards Track Page 6lRFC 2833 Tones May 2000l duration: Duration of this digit, in timestamp units. Thus, thel event began at the instant identified by the RTP timestampl and has so far lasted as long as

37、indicated by this parameter.l The event may or may not have ended.l For a sampling rate of 8000 Hz, this field is sufficient tol express event durations of up to approximately 8 seconds.HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 39RFC 2833 協(xié)議l音頻包結(jié)構(gòu)l 0 1 2 3l 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4

38、5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+l | modulation |T| volume | duration |l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+l |R R R R| frequency |R R R R| frequency |l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-

39、+-+-+-+-+-+-+-+l |R R R R| frequency |R R R R| frequency |l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+l .l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+l |R R R R| frequency |R R R R| frequency |l +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-

40、+-+-+l Figure 3: Payload format for toneslfrequency: The frequencies of the tones to be added, measured in Hz and represented as a 12-bit unsigned integer. The field size is sufficient to represent frequencies up to 4095 Hz, which exceeds the range of telephone systems. A value of zero indicates sil

41、ence. A single tone can contain any number of frequencies.HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 40l統(tǒng)一維護(hù)手冊(cè)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 414.1 4.1 常見(jiàn)問(wèn)題處理方法常見(jiàn)問(wèn)題處理方法l【問(wèn)題描述】用戶(hù)反饋二次撥號(hào)業(yè)務(wù)概率失敗。l【問(wèn)題確認(rèn)】經(jīng)確認(rèn)UMG8900打開(kāi)2833發(fā)送開(kāi)關(guān)后導(dǎo)致二次撥號(hào)業(yè)務(wù)概率失敗。了解組網(wǎng)，UMG8900處于發(fā)送2833的位置，然后通過(guò)跟蹤或者查詢(xún)對(duì)端

42、的收號(hào)設(shè)備（SCP），發(fā)現(xiàn)有多檢和漏檢的情況。l【問(wèn)題分析】分析二次撥號(hào)問(wèn)題首先需要分析組網(wǎng)，和典型組網(wǎng)1類(lèi)似，都是UMG8900發(fā)送2833，對(duì)端設(shè)備再還原檢測(cè)到的2833信號(hào)，SCP設(shè)備在TDM進(jìn)行檢號(hào)。組網(wǎng)如下：PSTN-（TDM）-UMG8900-（IP）-MGW-(TDM)-SCP2833漏號(hào)是因?yàn)镈TMF的檢測(cè)需要一定的時(shí)間，根據(jù)協(xié)議，檢測(cè)到有效DTMF信號(hào)至少20ms才認(rèn)為該DTMF信號(hào)有效，并且在檢測(cè)到DTMF信號(hào)以后才可以發(fā)送2833包，因此會(huì)造成DTMF漏傳（即以語(yǔ)音編解碼的形式傳輸DTMF，也稱(chēng)漏號(hào)）。UMG8900是將檢測(cè)到PSTN發(fā)送的DTMF號(hào)碼以2833的形式發(fā)送

43、到MGW，MGW檢測(cè)到2833后還原為DTMF信號(hào)，最終由SCP完成號(hào)碼的檢測(cè)。漏號(hào)是由于UMG8900的檢測(cè)引入，而MGW在還原DTMF后會(huì)導(dǎo)致漏過(guò)去的DTMF信號(hào)和還原后的DTMF信號(hào)電平和相位出現(xiàn)不連續(xù)，導(dǎo)致SCP設(shè)備出現(xiàn)漏檢或者多檢。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 424.1 4.1 常見(jiàn)問(wèn)題處理方法常見(jiàn)問(wèn)題處理方法l【問(wèn)題解決】 目前R005和R006及后續(xù)的版本支持緩存進(jìn)行扣號(hào)，即在檢測(cè)到DTMF前引入一定的時(shí)延，減少漏號(hào)的長(zhǎng)度。這個(gè)R005和R006的版本是通過(guò)軟參控制，R005的軟參是：P6 bit11

44、（缺省1表示打開(kāi)，設(shè)置0表示關(guān)閉）；R006的是P96 bit1（缺省1表示打開(kāi)，設(shè)置0表示關(guān)閉）。l注：這種組網(wǎng)并非都會(huì)有問(wèn)題，這種組網(wǎng)下是存在UMG8900的漏號(hào)問(wèn)題，如果對(duì)端檢號(hào)設(shè)備符合DTMF檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，是不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 434.1 4.1 常見(jiàn)問(wèn)題處理方法常見(jiàn)問(wèn)題處理方法l【問(wèn)題描述】用戶(hù)反饋正常通話中可以聽(tīng)到撥號(hào)（DTMF）聲音。l【問(wèn)題確認(rèn)】經(jīng)確認(rèn)打開(kāi)2833發(fā)送開(kāi)關(guān)后正常通話中才可以聽(tīng)到撥號(hào)（DTMF）聲音。了解組網(wǎng)，明確是哪個(gè)方向聽(tīng)到了DTMF聲音，UMG8900是處于發(fā)

45、送2833還是接收2833的問(wèn)題。經(jīng)了解組網(wǎng)如下，是B用戶(hù)聽(tīng)到了DTMF聲音，判斷是UMG8900誤檢DTMF。A用戶(hù)-（TDM）-UMG8900-（IP）-MGW-（TDM）-B用戶(hù)l【問(wèn)題分析】DTMF的檢測(cè)是根據(jù)信號(hào)中的頻率來(lái)判斷，DTMF的頻率和語(yǔ)音信號(hào)的頻率在同一頻段，如果人說(shuō)話的頻率接近DTMF信號(hào)的頻率，則會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)誤檢。打開(kāi)2833發(fā)送開(kāi)關(guān)后，UMG8900出現(xiàn)誤檢后采用2833包的形式發(fā)送給MGW，MGW在檢測(cè)到2833后還原成標(biāo)準(zhǔn)的DTMF信號(hào)，這時(shí)B用戶(hù)就會(huì)聽(tīng)到標(biāo)準(zhǔn)的DTMF信號(hào)。即打開(kāi)2833后，UMG8900出現(xiàn)DTMF誤檢，然后導(dǎo)致被誤檢的語(yǔ)音被MGW恢復(fù)成標(biāo)準(zhǔn)的DTMF信號(hào)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 444.1 4.1 常見(jiàn)問(wèn)題處理方法常見(jiàn)問(wèn)題處理方法l【問(wèn)題解決】 根據(jù)前方的抓承載包（RTP包），分析被誤檢的DTMF信號(hào)的頻率特點(diǎn)，修改UMG8900的DTMF檢測(cè)門(mén)限進(jìn)行規(guī)避。不建議隨意調(diào)整DTMF的檢測(cè)門(mén)限，如果無(wú)法抓包，并且也無(wú)法確認(rèn)誤檢的DTMF號(hào)碼，聯(lián)系研發(fā)人員提供臨時(shí)的DTMF門(mén)限進(jìn)行測(cè)試。l注：在抓包的時(shí)候需要打開(kāi)UMG8900的一個(gè)開(kāi)關(guān)：SET RFC2833: TPKT=ENABLE;即發(fā)送2833的時(shí)候