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文檔簡介
1、1.社交禮儀規(guī)定,在交談中應遵守原那么A. 積極交流B. 熱情大方C. 坦誠相待D. 雙向共感總分值:2 分2.通聯(lián)禮儀的根本原那么是A. 保持聯(lián)絡B. 樂于助人C. 以誠待人D. 互相走動總分值:2 分3.在普通情況下,與他人握手的時間不宜過短或過長。大體來講,握手的全部時間應 控制在,握上一兩下即可。A. 3秒鐘以內(nèi)B. 5秒鐘以內(nèi)C. 1分鐘以內(nèi)1分鐘以上總分值:2 分A.三個B.四個C.五個六個5.總分值:2 分舉辦舞會,在正常情況下,舞會最正確的長度通常被認為aA.2-4小時B.1-3小時rC.2-5小時D.1-4小時總分值:2 分二、多項選擇題共5 道試題,共 20 分。1.在交談
2、中,“聽的一方在交談中假設能夠表現(xiàn)得神態(tài)專注,就是對“說的一方的 最大尊重。要做到這一點,通常應重視方面。A. 表情認真B. 點頭微笑C. 動作配合D. 語言合作總分值:4 分2.在交談中,務必爭取以對方為中心,處處禮讓對方、尊重對方,應當防止出現(xiàn)失禮于人情況。A. 不要始終獨白B. 不要隨意插嘴C. 不要與人抬杠D. 不要否認他人總分值:4 分3.登門拜訪做客時,以下禮儀標準,是人人必須認真遵守的。A.先行通報B.施禮問候C.輕裝上陣D.應邀就座總分值:4 分4.在交談中,運用委婉語可采用的方式為A. 旁敲側(cè)擊B. 間接提示C. 比喻暗示D. 表達留有余地總分值:4 分5.亞里士多德曾指出:
3、交談由三個要素所組成。A.談話者B.聽話者C. 主題D. 地點總分值:4 分三、判斷題共 10道試題,共 30分。1. 以人來區(qū)分送花的形式,通常可將其區(qū)分為本人親送、親友轉(zhuǎn)送、雇人代送三種。A. 錯誤B. 正確總分值:3 分2.原那么上來說社交場合、休閑場合屬于非正式場合,其總的要求是:隨意、自便A. 錯誤B. 正確總分值:3 分2. 書寫贈言時,在正常情況下,最好不要選用鉛筆、蠟筆或圓珠筆。A. 錯誤B. 正確總分值:3 分4.在社交活動中,對異性朋友,假設關系極為親密,那么可以不稱其姓,直呼其名A. 錯誤B. 正確總分值:3 分5.接聽 時,因特殊原因,致使鈴響過久才接 的話,必須在通話之初向發(fā)話人 表示歉意A. 錯誤B. 正確總分值:3 分乘坐飛機時,飛機上禁用移動 ,但是可以使用手提電腦A.錯誤B.正確總分值:3 分8.從廣義上講,賓館屬于私人居所,因為每間客房僅供其住宿者個人所專用A.錯誤B.正確總分值:3 分9.在比擬正式的場合,握手時,伸手的次序應當在遵守“女士優(yōu)先原那么的前提下, 具體情況具體對待。A.錯誤B.正確
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