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文檔簡介
1、培訓(xùn)主管的個人年終工作總結(jié)一、新人培訓(xùn)方面 1、梳理新人培訓(xùn)流程,能夠獨立把控整個新人培訓(xùn),與講師及時溝通與改進; 2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中起航、企業(yè)文化與晨會流程、吸引力法則、開戶流程、產(chǎn)品知識回顧幾個課程的主講; 3、與人力資源部及時對接新人入職情況,并適當(dāng)安排新人培訓(xùn); 4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案,并及時更新、通知其補齊未參加的課程,保存并歸檔新人培訓(xùn)時候留存的資料; 5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)的反饋,了解其新的培訓(xùn)需求,并加以改進; 6、進行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作; 二、公司培訓(xùn)方面 1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn),聯(lián)系老師,并召集人員參加培訓(xùn); 2、制作并及時更新
2、全公司員工的培訓(xùn)檔案; 3、制作、美化培訓(xùn)課件; 4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程; 5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設(shè)培訓(xùn)。 三、公司活動方面 1、組織活動 組織讀書會2、3、4期,適當(dāng)調(diào)整評分標(biāo)準(zhǔn),積極與選手進行溝通;改進讀書會流程。 2、融入團隊 四、金融學(xué)院 1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料; 2、擬定金融學(xué)院開班物資; 3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目; 五、內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 1、協(xié)助進行內(nèi)部講師隊伍建設(shè); 2、進行講師試講的視頻錄制與存檔; 3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。 六、主要成果 1、 新人培訓(xùn) 4月15日至今共開展新人培訓(xùn)
3、18期,每期歷時4-5天,總計18周,共計培訓(xùn)新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓(xùn)流程,并且擔(dān)當(dāng)5個新人培訓(xùn)課程的主講,在新人培訓(xùn)中充當(dāng)班主任角色;進行新人培訓(xùn)后溝通反饋,制作反饋報告12份。 原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是4-5人,少則2-3人,最多一次10 人,因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進度,雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高,有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓(xùn),每次為期4-5天,頻率比較高,但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人,在培訓(xùn)期間,觀察學(xué)員的反應(yīng),了解每個人的特質(zhì),是作為班主任最需要做的事情,也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題,給部門主管們
4、作參考。 2、 建立全公司培訓(xùn)檔案(5月建立了第一版,11月進行了一次全面改版),并及時更新; 3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn),企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、基本面分析、技術(shù)面分析、投資渠道等。 4、 獨立主持公司120余人參加的團隊建設(shè)-生命之旅上午的破冰活動; 5、 制作、美化PPT課件,順然新人訓(xùn)練營、產(chǎn)品知識、投資渠道、技術(shù)分析、九匯貴金屬、銀行客戶開發(fā)流程等; 6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目等。 7、 能夠獨立講一些課程,如PPT、商務(wù)禮儀、起航。 七、有待改善的地方及原因分
5、析 1、 課程的感染力和生動性 雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍,但是在語言表達上內(nèi)容不夠豐滿,生動性也不夠。 原因分析:演講技巧不足; 改進方向:學(xué)習(xí)演講技巧; 2、 專業(yè)知識不足 原因分析:學(xué)習(xí)不足、接觸機會不多; 改進方向:深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識; 3、計劃及完成 原因分析:平時計劃性不是很強,有時拖延,經(jīng)常被其他事情打斷; 改進方向:加強計劃的制定與執(zhí)行。 八、個人提升與收獲 1、個人成長方面 從進入公司參加新人培訓(xùn),到培訓(xùn)新人,不斷改進工作流程與方法,不斷充實課程內(nèi)容,感覺自己是在一點點進步。 在整個新人培訓(xùn)過程中,我從一開始的不知所措,到現(xiàn)在能夠獨立自主進行新人培訓(xùn)安排,很大程度上是通過一
6、次次的歷練與改進。通過這些歷練,我在以下幾個方面得到了提升,與此同時,這些方面仍然有不足,需要在今后的工作中加以改進: (1)課程設(shè)計與講課能力 從剛開始設(shè)計新人訓(xùn)練營,進行試講與改正,到能夠上臺講課,課程從沒有東西分享,到一個人能夠講很多,期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問,不斷的解決問題。 (2)溝通與協(xié)調(diào)能力 與此同時,安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通,剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通,但是逐步接觸之后逐漸形成了套路,并且能夠有彈性地安排講師進行培訓(xùn)。 (3)邏輯思維能力 協(xié)助講師制作PPT的過程,幫人做PPT的過程,很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的課
7、程小組匯報課件,在PPT思路方面能夠很好的理順,通過工作后參加一些PPT培訓(xùn)的課程,能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時,也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多,才能更好地理清其中的關(guān)系。 (4)主持與控場能力 之前實習(xí)的時候有主持過100以上人的大場,但是也沒有這么緊張,可能是因為獨自主持一上午的緣故,從之前的準(zhǔn)備,到后面的主持與控場,都非常的緊張,對自己的能力與心智鍛煉都很大。 這些都是進步,培訓(xùn)確實是一個能夠讓人快速成長的工作。 2、參加培訓(xùn)方面 通過參加PPT渲染的培訓(xùn),了解PPT美化的技巧,使得做的課件更加吸引人;通過外出參加年終匯報的培訓(xùn),更加了解了做PPT的思路,以及工作中的思路; 通過參加培訓(xùn)造場,感受了不一樣的培訓(xùn)氛圍,回來加以運用,講培訓(xùn)的場造的更加活; 通過參加
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