項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目監(jiān)控VIP

1、項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目監(jiān)控 項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作 上上 海海 漫漫 索索 計(jì)計(jì) 算算 機(jī)機(jī) 科科 技技 有有 限限 公公 司司Page 2目錄目錄1. 項(xiàng)目規(guī)劃的概念項(xiàng)目規(guī)劃的概念 2. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)3. 制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃4. 項(xiàng)目計(jì)劃審批項(xiàng)目計(jì)劃審批5. 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制項(xiàng)目計(jì)劃變更控制6. 有效地監(jiān)控項(xiàng)目有效地監(jiān)控項(xiàng)目7. 小結(jié)小結(jié)參考書：軟件工程與項(xiàng)目管理解析，林銳參考書：軟件工程與項(xiàng)目管理解析，林銳 著，電子工業(yè)出版社，著，電子工業(yè)出版社，2003Page 31. 項(xiàng)目規(guī)劃的概念項(xiàng)目規(guī)劃的概念1.1 什么是項(xiàng)目規(guī)劃什么是項(xiàng)目規(guī)劃u項(xiàng)

2、目規(guī)劃（Project Planning）的目的是為項(xiàng)目的開發(fā)和管理工作制定合理的行動(dòng)綱領(lǐng)（即項(xiàng)目計(jì)劃），使所有人員按照該計(jì)劃有條不紊地開展工作。為了避免詞義混淆，這里把動(dòng)詞Planning譯為規(guī)劃，把名詞Plan譯為計(jì)劃。1.2 為什么要進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃為什么要進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃u我們生活在城市里，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)某些道路被反反復(fù)復(fù)地挖掘修理，給老百姓的生活添加了很多麻煩。這種現(xiàn)象只有兩種解釋：市政管理者為了拉動(dòng)GDP的增長(zhǎng)，營(yíng)造欣欣向榮的景象，就拿馬路開刀；管理者根本沒有進(jìn)行市政規(guī)劃，第一次挖馬路鋪設(shè)煤氣管道，第二次挖馬路鋪設(shè)電纜，第三次挖馬路鋪設(shè)光纜，如此折騰簡(jiǎn)直勞民傷財(cái)。u軟件項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)是對(duì)人員角色

3、、任務(wù)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備資源、工作成果等等做出合適的安排，制定出一些計(jì)劃（包括高層的和細(xì)節(jié)的），使大家按照計(jì)劃行事，最終順利地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。如果不對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃的話，一群人天馬行空、各干各的，項(xiàng)目進(jìn)展不到一半就混亂不堪了。Page 41. 項(xiàng)目規(guī)劃的概念項(xiàng)目規(guī)劃的概念1.3 誰在什么時(shí)候進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃誰在什么時(shí)候進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃u在立項(xiàng)管理過程域的項(xiàng)目籌備階段，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)首先任命一位項(xiàng)目經(jīng)理，之后機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理籌備項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、人力資源、軟件硬件資源等。如果必要的資金和資源已經(jīng)到位，那么項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員即可組成一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃小組，開始進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃。 u疑問：在立項(xiàng)建議書中不是已經(jīng)有了項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃了

4、嗎？為什么還要進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃呢？立項(xiàng)建議書中的開發(fā)計(jì)劃僅僅是一種設(shè)想而已，因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們并不知道機(jī)構(gòu)是否會(huì)采納這個(gè)建議、也不知道領(lǐng)導(dǎo)支持的力度有多大。假設(shè)立項(xiàng)建議書中的計(jì)劃需要10名開發(fā)人員和一百萬元經(jīng)費(fèi)，但是當(dāng)立項(xiàng)之后機(jī)構(gòu)只能給予5名開發(fā)人員和50萬元經(jīng)費(fèi)，那么原計(jì)劃必須做出重大調(diào)整。 1.4 項(xiàng)目規(guī)劃產(chǎn)生的成果是什么項(xiàng)目規(guī)劃產(chǎn)生的成果是什么u一是全局的計(jì)劃書（Overall Plan），這里稱為項(xiàng)目計(jì)劃；u二是一些下屬計(jì)劃書（Subordinate Plan），例如配置管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、階段開發(fā)計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃等。 u下屬計(jì)劃書是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的補(bǔ)充，其內(nèi)容不可與項(xiàng)目計(jì)劃沖突。通常項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)

5、目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定，由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批。而下屬計(jì)劃書一般由項(xiàng)目成員制定，由項(xiàng)目經(jīng)理審批即可。 Page 51. 項(xiàng)目規(guī)劃的概念項(xiàng)目規(guī)劃的概念1.5 項(xiàng)目規(guī)劃的流程項(xiàng)目規(guī)劃的流程Page 62. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)2.1 觀念觀念u在制定項(xiàng)目計(jì)劃之前，理應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行估計(jì)，否則計(jì)劃就亂寫了。一般地，項(xiàng)目估計(jì)的要素是軟件規(guī)模、工作量和人力成本，如果這些要素估計(jì)得比較準(zhǔn)確得話，那么后續(xù)制定的項(xiàng)目計(jì)劃就比較合理。對(duì)于一些外包項(xiàng)目而言，項(xiàng)目估計(jì)得到的數(shù)據(jù)是雙方討價(jià)還價(jià)的依據(jù)。 u項(xiàng)目估計(jì)幾乎不可能成為一門精確的科學(xué)，因?yàn)樵陧?xiàng)目剛開始時(shí)，人們對(duì)產(chǎn)品需求和技術(shù)的了解還比較膚淺，而項(xiàng)目

6、實(shí)際能夠擁有經(jīng)費(fèi)和資源很大程度上是靠項(xiàng)目經(jīng)理爭(zhēng)取來的，不確定因素比較多。在這種情況下人們很難作出準(zhǔn)確的估計(jì)。但是大家都認(rèn)同：依據(jù)某種方法（規(guī)則）進(jìn)行估依據(jù)某種方法（規(guī)則）進(jìn)行估計(jì)顯然比瞎猜好得多。計(jì)顯然比瞎猜好得多。 u常用的項(xiàng)目估計(jì)方法大體分為兩類，第一類是數(shù)學(xué)模型，第二類是簡(jiǎn)單直觀的“分解累計(jì)”方法2.2 用于項(xiàng)目估計(jì)的用于項(xiàng)目估計(jì)的數(shù)學(xué)模型數(shù)學(xué)模型u采用數(shù)學(xué)模型這種方法是學(xué)術(shù)界熱衷的，因?yàn)橛袛?shù)學(xué)公式的東西更顯得有學(xué)術(shù)味道。這類方法適合于非常成熟的軟件機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)積累了豐富的歷史數(shù)據(jù)，以至于能夠歸納出數(shù)學(xué)模型來指導(dǎo)新項(xiàng)目的規(guī)劃。 u典型的數(shù)學(xué)模型如 E = A + B(ev) C其中A,B

7、,和C是由經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的常數(shù)，E是以“人月”為單位的工作量，ev是估算變量如代碼行（LOC）或者功能點(diǎn)（FP）。 Page 72. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)u例如基于代碼行的數(shù)學(xué)模型有：uWalston-Felix模型 E = 5.2(KLOC)0.91uBailey-Basili模型 E = 5.5+0.73(KLOC)1.16uBoehm簡(jiǎn)單模型 E = 3.2(KLOC)1.05u基于功能點(diǎn)的數(shù)學(xué)模型有：uAlbrecht模型E = -13.39 + 0.0545 FPuKemerer 模型 E = 60.627.72810-8 FP3uMaston模型E = 585.7 + 5.1

8、2 FPu通用性更強(qiáng)的是 Barry Boehm 研制的COCOMO模型（構(gòu)造性成本模型），分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)3種形式。 u公司的一些員工參加了CMM培訓(xùn)課，CMM講師照本宣科地推薦了COCOMO模型，學(xué)員們?nèi)绔@至寶。有一天，某個(gè)同事打電話問我：“用COCOMO模型估計(jì)工作量時(shí)，我們公司的常數(shù)是多少？”我說不知道，我從來就沒有用過。對(duì)方很吃驚地問：“你不是專家嗎，怎么連那么著名的COCOMO模型都不會(huì)用呢？”我只好對(duì)他說：“你順便找些數(shù)據(jù)來計(jì)算，就當(dāng)電腦算命好了。如果你算對(duì)了，將來大家都請(qǐng)你來算。” Page 82. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)2.3 簡(jiǎn)單直觀的估計(jì)方法簡(jiǎn)單直觀的估計(jì)方

9、法 u產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)方法產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)方法 （1）項(xiàng)目規(guī)劃小組先分解產(chǎn)品的功能，制定“產(chǎn)品功能分解與規(guī)模估計(jì)表” 。軟件規(guī)模的度量單位主要有：代碼行、對(duì)象個(gè)數(shù)、頁(yè)面數(shù)等等。 （2）規(guī)劃小組各成員獨(dú)立填寫表格。 （3）匯總每個(gè)成員的表格，進(jìn)行對(duì)比分析。如果各人估計(jì)的差額小于20，則取平均值。如果差額大于20，則轉(zhuǎn)向第（2）步，讓各成員重新估計(jì)產(chǎn)品的規(guī)模，直到各人估計(jì)的差額小于20為止。 Page 92. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)2.3 簡(jiǎn)單直觀的估計(jì)方法簡(jiǎn)單直觀的估計(jì)方法 u工作量估計(jì)方法（步驟與規(guī)模估計(jì)相似）工作量估計(jì)方法（步驟與規(guī)模估計(jì)相似） 先估算開發(fā)工作量。一般地可以把開發(fā)過程劃分為

10、需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試四個(gè)階段，分別估計(jì)每個(gè)階段的工作量，然后累計(jì)得出總的工作量 再估算管理工作量。一般地，項(xiàng)目的80以上的工作量用于開發(fā)，20以下的工作量用于管理。 Page 102. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)2.3 簡(jiǎn)單直觀的估計(jì)方法簡(jiǎn)單直觀的估計(jì)方法 u人力成本估計(jì)方法人力成本估計(jì)方法 如果已經(jīng)估算出項(xiàng)目的工作量，那么估算人力資源成本就比較容易。每人每年的成本顯然高于年薪，因?yàn)槊總€(gè)人除了拿工資外，日常還要消耗公司資源，公司要額外支付各種保險(xiǎn)金等。 一般地，對(duì)于軟件企業(yè)，每人每年的成本大約是其年薪的1.5至2.0倍（姑且稱之為成本系數(shù)）。如果成本系數(shù)太高的話，表示該公司要么

11、福利極好要么鋪張浪費(fèi)；反之如果系數(shù)太低的話（最低為1.0），表示該公司福利極低。 簡(jiǎn)單的案例：如果乙方想承包甲方的項(xiàng)目，假設(shè)乙方估計(jì)該項(xiàng)目的工作量為10人年，乙方人員的平均年薪為8萬元，成本系數(shù)為2.0。請(qǐng)問乙方的人力資源報(bào)價(jià)如何？（設(shè)備成本、差旅費(fèi)等等另外計(jì)算） 乙方的人力資源報(bào)價(jià)應(yīng)該是 1082.0160萬元嗎？不對(duì)，如果這樣報(bào)價(jià)的話，乙方的老板只好喝西北風(fēng)了。報(bào)價(jià)必須考慮利潤(rùn)，假設(shè)雙方可以接受的利潤(rùn)率為20，那么乙方報(bào)價(jià)應(yīng)該是1601.2192萬元。乙方應(yīng)該把報(bào)價(jià)的詳細(xì)清單（不是最終結(jié)果）給甲方看，表明這個(gè)報(bào)價(jià)是合理的，而不是獅子開大口。甲方要檢查這個(gè)報(bào)價(jià)清單，盡可能把里頭的“水分”擠出

12、來。雙方必然有個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程，如果想說服對(duì)方，一定要拿出經(jīng)得起推敲的數(shù)據(jù)來，以理服人。否則雙方盡是胡侃，最后在酒桌上解決，這是比較低俗的商業(yè)談判（也算得上是國(guó)粹了），不值得大家效仿。 Page 112. 如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)2.4 無效的項(xiàng)目估計(jì)無效的項(xiàng)目估計(jì) u在某種情況下，任何的項(xiàng)目估計(jì)方法都沒有實(shí)際價(jià)值，例如：（1）項(xiàng)目的人員已經(jīng)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)限定死了，再多的活也是那幾個(gè)人干；（2）除了辦公計(jì)算機(jī)和工資外，這個(gè)項(xiàng)目沒有其它經(jīng)費(fèi)，項(xiàng)目經(jīng)理只有干活的權(quán)利沒有用錢的權(quán)利；（3）項(xiàng)目的結(jié)束日期早就被領(lǐng)導(dǎo)和客戶指定了，不管合理不合理，反正時(shí)間一到就要交付軟件。 如果人員、資金、時(shí)間都已經(jīng)

13、被毫無道理地指定了，你進(jìn)行科學(xué)地估計(jì)還有啥用？這樣的項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)并不少見，如果你碰上了，那么就自認(rèn)倒霉吧。 Page 123. 制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃3.1 項(xiàng)目計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容 u目標(biāo)與范圍； u過程定義； u人力資源計(jì)劃； u軟硬件資源計(jì)劃； u財(cái)務(wù)計(jì)劃； u任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃； u下屬計(jì)劃。 3.2 模板模板u參見word文檔 Page 134. 審批項(xiàng)目計(jì)劃審批項(xiàng)目計(jì)劃4.1 審批流程審批流程 u第一步，項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目計(jì)劃遞交給機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。u第二步，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“檢查表”（見word文件） 認(rèn)真審閱該項(xiàng)目計(jì)劃，如果沒有異議，那么就簽字批準(zhǔn)；如果有不同意之處，就和項(xiàng)目經(jīng)理溝通，

14、并請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)修改。u第三步，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)之后，該項(xiàng)目計(jì)劃就成為“正式文件”，所有的項(xiàng)目成員都必須按照該計(jì)劃執(zhí)行。如果以后要修改項(xiàng)目計(jì)劃的話，必須準(zhǔn)照變更控制流程來修改。u如果是合同項(xiàng)目，那么要請(qǐng)客戶和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)共同審批文件。4.2 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) u如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真審閱項(xiàng)目計(jì)劃而例行公事地簽字批準(zhǔn)的話，那么項(xiàng)目計(jì)劃的審批流程一點(diǎn)意義都沒有。我見過不少雷同的場(chǎng)景，秘書把一疊文件擺在領(lǐng)導(dǎo)的桌面上，領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)，一邊無聊地翻閱文件一邊簽字，體會(huì)著當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的快樂與煩惱。u軟件機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)通常都是稿軟件出身的，按理說他比普通項(xiàng)目經(jīng)理更加清楚如何進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，所以如果領(lǐng)導(dǎo)不用他的智慧審批項(xiàng)目計(jì)劃的話，

15、那么領(lǐng)導(dǎo)就是個(gè)擺設(shè)，對(duì)規(guī)范化管理沒有促進(jìn)作用。 Page 145. 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制項(xiàng)目計(jì)劃變更控制5.1 為什么要變更項(xiàng)目計(jì)劃為什么要變更項(xiàng)目計(jì)劃 u在人們剛開始制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，由于對(duì)項(xiàng)目本身缺乏深入的理解，第一個(gè)版本的項(xiàng)目計(jì)劃有可能比較粗略甚至不切實(shí)際。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際情況有比較大的偏差，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新項(xiàng)目計(jì)劃。所以項(xiàng)目計(jì)劃不是一成不變的，它將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步完善。 u項(xiàng)目計(jì)劃變更控制的目的是：（1）修改原項(xiàng)目計(jì)劃中不合理的內(nèi)容，產(chǎn)生新的項(xiàng)目計(jì)劃；（2）按照指定的流程修改項(xiàng)目計(jì)劃，防止發(fā)生混亂。u一般地，若下列情況發(fā)生，應(yīng)當(dāng)變更項(xiàng)目計(jì)劃：進(jìn)度偏差超過了容許的誤差

16、，如20；費(fèi)用偏差超過了容許的誤差，如20；項(xiàng)目過程模型發(fā)生了顯著的變化；用戶需求發(fā)生了重大的變化； 發(fā)生了不可抗拒的變化，例如公司裁員、機(jī)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等。 Page 155. 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制項(xiàng)目計(jì)劃變更控制5.2 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制流程項(xiàng)目計(jì)劃變更控制流程 u第一步，項(xiàng)目經(jīng)理向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)提交變更申請(qǐng)書（格式自由），該申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)說明：變更原因；變更的內(nèi)容；此變更對(duì)項(xiàng)目造成的影響。 u第二步，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該申請(qǐng)書。如果領(lǐng)導(dǎo)不同意變更，那么項(xiàng)目按照原計(jì)劃執(zhí)行；如果同意變更，那么轉(zhuǎn)向第三步。 u第三步，項(xiàng)目經(jīng)理制定新的項(xiàng)目計(jì)劃，并提交給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。 u第四步，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批新的項(xiàng)目計(jì)劃。 u為

17、了提高效率，第一步和第三步可以合并一起，由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行。同理第二步和第四步也可以合并一起，由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。如果是合同項(xiàng)目，那么要請(qǐng)客戶和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)共同審批文件。 Page 166. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控6.1 為什么需要項(xiàng)目監(jiān)控為什么需要項(xiàng)目監(jiān)控 u因?yàn)閳?zhí)行計(jì)劃的是人而不是機(jī)器，每個(gè)人做事都可能與計(jì)劃有偏差，何況一群人呢。再者，環(huán)境也會(huì)發(fā)生變化。u項(xiàng)目監(jiān)控至少有以下幾個(gè)好處：（1）避免原本合理的計(jì)劃在實(shí)施過程時(shí)落空；（2）避免“執(zhí)迷不悟”地按照不合理的計(jì)劃行事； （3）將監(jiān)控過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保存起來，為機(jī)構(gòu)持續(xù)的過程改進(jìn)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。u項(xiàng)目監(jiān)控（Project Monitoring and Con

18、trol）的目的是通過周期性地跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的各種參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費(fèi)用、資源、工作成果、風(fēng)險(xiǎn)等等，不斷地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以便當(dāng)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r顯著偏離計(jì)劃時(shí)能夠及時(shí)采取糾正措施。u項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理是：將項(xiàng)目實(shí)際情況與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)某些因素的偏差非常大（超過了容許的誤差），那么及時(shí)分析原因，給出糾正措施。 u項(xiàng)目經(jīng)理不要企圖對(duì)所有的項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，否則要管的事情實(shí)在太多了，最終什么都沒有管好。一般地，項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)是：任務(wù)進(jìn)度；項(xiàng)目費(fèi)用；人員業(yè)績(jī)；軟硬件資源；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； Page 176. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控6.2 任務(wù)進(jìn)度監(jiān)控任務(wù)進(jìn)度監(jiān)控 u任務(wù)進(jìn)度監(jiān)控的要點(diǎn)是：（1）記錄

19、某任務(wù)的實(shí)際開始時(shí)間和實(shí)際結(jié)束時(shí)間；（2）在檢查的那一天，判斷該任務(wù)的狀態(tài)是“提前、延遲還是正常”；（3）記錄實(shí)際產(chǎn)生的工作成果；u項(xiàng)目經(jīng)理使用合適的軟件工具，很容易地繪制出“Gantt對(duì)比圖” 。對(duì)于那些進(jìn)度被延遲的任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)和責(zé)任人交流，分析原因。如果是原計(jì)劃太樂觀了，那么適當(dāng)修改原計(jì)劃；如果是人員工作不得力，那么要求責(zé)任人加班追趕進(jìn)度。Page 186. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控6.3 項(xiàng)目費(fèi)用監(jiān)控項(xiàng)目費(fèi)用監(jiān)控 u費(fèi)用監(jiān)控的目的是將項(xiàng)目的實(shí)際花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。項(xiàng)目經(jīng)理首先要記錄所有的開支項(xiàng)。如果公司已經(jīng)使用比較好的財(cái)務(wù)軟件，那么這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。 u對(duì)于大部分軟件項(xiàng)目而言

20、，項(xiàng)目經(jīng)理只需要懂得一點(diǎn)點(diǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)就行了。對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，就能獲得比較有用的監(jiān)控信息：（1）繪制餅形圖，看看各個(gè)費(fèi)用類別之間的比例是否合理； （2）繪制柱狀對(duì)比圖，看看每種費(fèi)用類別是否超支。 Page 196. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控6.3 人員業(yè)績(jī)記錄人員業(yè)績(jī)記錄 u許多公司都在年終進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)往往只記住下屬的最后一個(gè)月表現(xiàn)，淡忘了他們?cè)谝郧暗墓瓦^。所以傳統(tǒng)的年終考核有很大的弊端。u項(xiàng)目經(jīng)理要在平時(shí)記錄項(xiàng)目成員的業(yè)績(jī)，否則在項(xiàng)目結(jié)束后就沒有公正考核成員業(yè)績(jī)的證據(jù)。可以用Word或者Excel制作表格。注意業(yè)績(jī)表是個(gè)比較敏感的東西，項(xiàng)目經(jīng)理要注意措詞，避免挫傷那些業(yè)績(jī)不佳的人員的自

21、尊心和積極性。 Page 206. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控6.4 軟硬件資源監(jiān)控軟硬件資源監(jiān)控 u十幾年前，計(jì)算機(jī)是非常昂貴的設(shè)備，人們把它當(dāng)寶貝似的看管起來，現(xiàn)在很少有人再這樣做了。這里所謂的資源監(jiān)控是指對(duì)“關(guān)鍵資源”的監(jiān)控，監(jiān)控的目的就是確保關(guān)鍵資源安全有效，并且提高其利用率。 u例如用作服務(wù)器的計(jì)算機(jī)是關(guān)鍵硬件資源，項(xiàng)目經(jīng)理要清楚這臺(tái)服務(wù)器能否有效地支持應(yīng)用。如果服務(wù)器的速度和內(nèi)存太低了，項(xiàng)目經(jīng)理就要設(shè)法提高服務(wù)器的配置。反之如果應(yīng)用是輕量級(jí)的，那么沒有必要購(gòu)買高檔的服務(wù)器。 u例如用于配置管理的ClearCase是關(guān)鍵軟件資源，ClearCase的每個(gè)License很貴。如果項(xiàng)目擁有的License不夠用，那么需要擴(kuò)充；如果License足夠多，利用率不高，那么應(yīng)該把License分給其它項(xiàng)目用。 Page 216. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控6.5 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 u所有可能危害項(xiàng)目的因素都稱為風(fēng)險(xiǎn)。被刻畫為風(fēng)險(xiǎn)的事件最終可能發(fā)生也可能不發(fā)生。人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)有兩種態(tài)度。一種是被動(dòng)態(tài)度，可比作救火模式。另一種是主動(dòng)態(tài)度，可比作防火模式。u風(fēng)險(xiǎn)管理屬于防火模式，目的是在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生危害之前識(shí)別它們，從而有計(jì)劃地消除或削弱風(fēng)險(xiǎn)。為了便于量化管理，我們給風(fēng)險(xiǎn)定義3個(gè)參數(shù)：風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性：指風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成的危害程度，例如可以劃分為