行政前臺個人工作方案_1

1、行政前臺個人工作方案行政前臺個人工作方案1 在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最一般的文員，但是我已經完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的精彩！ 新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。 1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。 面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。 2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。 加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意

2、收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 3、當好助手。 對主管交待的工作努力完成并做好，增加責任感、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作

3、。 以上，是我對20xx年工作方案，可能還很不成熟，盼望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和關心。展望20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一項工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的關心，我在新的一年工作就會更加的精彩。 行政前臺個人工作方案2 7月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F(xiàn)將7月份工作狀況做接如下總結。 行政工作可以分為三方面： 一、 人事治理方面 1、 依據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的聘請一批員工 2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等

4、人事審批工作，并準時上報； 3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案 4、 強化內部治理和考核；完善員工績效考核方法，為每個員工建立績效考核治理方案； 5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責； 6、 與領導的溝通 二、 行政工作方面 1、 勝利組織公司的第一次員工培訓，依據工作狀況的需要，擬定了長期進行培訓工作方案 2、 選購日常辦公用品，使員工的工作順當進行 3、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢 4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和用法狀況，并做好物品的 領用登記，合理的選購辦公用品 5、

5、 嚴格掌握各項辦公費用的開支，以節(jié)省降低成本為第一原則 6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿支配、酒店預訂等，準時、主動的完成日常治理工作中的各項工作 三、 公司治理運作方面 1、 依據市場進展狀況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理供應了保證。行政部出臺了檔案管理，并制定衛(wèi)生輪值班制規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。 2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。 7月工作尚存不足之處： 1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調方面還有許多不足，對各部門的工作狀況、人員紀律的檢查力度還不夠 2、 對內的監(jiān)督治理

6、如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠 3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設； 4、 員工培訓機制有待完善和加強 8月份工作方案，行政部工作重點從以下幾方面著手工作： 1、連續(xù)完善公司制度的建設 特殊是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力 度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。 2、加強培訓力度，完善培訓機制 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，需依據實際狀況制定培訓方案，使培訓工作能起到切實的效果。 3、幫助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，快速營造良好的辦公環(huán)境 4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作 行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管

7、理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作 5、加強勞動人事治理工作 勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度 6、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進 7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感 行政部在6、7月分都取得了肯定的成果，但還要努力工作、加強學習、主動協(xié)作各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。 珍好服飾有限公司 行政部 李* 20xx年8月1日 行政前臺個人工作方案3 20xx年即將過去，我作為公

8、司的一名新人，對將來布滿了熱忱和.。前臺文員是我踏出高校校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領導的關懷及同事的關心下，我快速地融入了公司集體與部門團隊中。我也主動學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，仔細完成各項工作。 前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是特別重要的，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細的做好本職工作。 一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質量 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作

9、，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。 2、負責來訪客戶的接待，基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 3、負責擬制并做好上級領導或合作商的溝通、視察、匯報的接待工作。 4、熟識并把握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增加主動服務意識，能夠主動有效的完成各項工作。 5、對工作有劇烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。 二、留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃、清潔 1、負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。 2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。 三、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣揚工作 1、對公司內部刊物

10、、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。 3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣揚園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外學問，感受公司的企業(yè)文化和精神。 4、能夠嫻熟公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣揚做到精準、詳盡，讓自己成為公司文化的宣揚者和傳播者。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施供應牢靠的依據，對調動員工工作的主動性具有重要的意義。 1、人事考勤表制作和復核。 2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。 3、上班期間外出處理個人私事或無事外出

11、不見蹤影等，進行具體記錄。 4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等具體記錄。 5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。 五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格根據公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)督、檢查，并具體記錄定期匯總。 2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關大事的監(jiān)督及記錄。 3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的狀況進行記錄。 六、幫助部門領導及其他部門完成各項工作 1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。 2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。 3、負責各類信

12、件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。 4、幫助人事專員進行聘請、面試、新員工入職等人事工作。 5、幫助行政人員進行公司各項培訓工作、宣揚工作及公司開展的大型活動等。 七、拓展學問面，不斷完善自我 1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬學問面，削減工作中的空白和失誤。 2、要嫻熟把握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫力量。 3、制定工作方案，逐一完成各項目標，從中積累閱歷，不斷提升自我。 作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化學問認知度，加強自己的聽、說、讀、寫力量，把自己培育成一個綜合素養(yǎng)的人才。在將來的工作中，我會不斷的總結閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我

13、的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的力氣！ 行政前臺個人工作方案4 我的個人工作方案中從四個方面動身： 1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點： （1）幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。 （2）做好了各類信件的收發(fā)工作。 （3）做好低值易耗品的分類整理工作。 （4）協(xié)作上級領導于各部門做好幫助工作。 （5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。 （6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。 （7）幫助上級做好節(jié)假日的排班、

14、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 （8）仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 2、在行政工作中，我將做到以下幾點： （1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精準的傳遞到位。 （2）做好員工服務：準時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。 （3）幫助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。 3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力量方面，我將做到以下三點： （1）主動參與公司支配的基礎

15、性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。 （2）向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。 （3）通過個人自主的學習來提升學問層次。 我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進展機會是無限的?，F(xiàn)在是學問經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個.淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。 4、其他工作 （1）幫助人力資源部做好各項工作 （2）準時、仔細、精準的完成其它臨時性工作。 公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據實際狀況進行合理分工、合理支配

16、，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時增加工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，供應服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 行政前臺個人工作方案5 20xx年就要結束了，公司里面的各個部門都已經在預備年終總結了，我身為咱們公司行政前臺的一份子，自然也少不了一份總結。當然了，總結之后還得有一份新年的工作方案才行，這樣才能在接下來的工作中取得較好的成果，不至于忙活了半天不知道自己究竟要做點啥。 在本年度里，我的工作開展的還算順當，雖然沒有取得很大的進步，但從各方面來說還是比較令人感到滿足的，這都多虧了領

17、導們和同事們的關心，不然我的工作也不行能開展的很順當。所以，在新的一年里，我不能辜負大家對我的期盼，我得連續(xù)保持好學習的心態(tài)，爭取在新的一年里讓自己的個人力量得到更大的提升。為此，我預備在20xx年里去花時間學習更多和業(yè)務有關的學問，如今的.啊，對于各個崗位的要求是越來越高了，就拿我這個行政前臺來說，不僅要處理好公司里面的大小事宜，還得統(tǒng)計好各項資料和數(shù)據，隨著時間的增長，我覺得自己所把握的學問是越來越不能滿意公司里面的各項工作需求了，所以為了避開自己被淘汰，提升自己肯定是一個有必要的事情。 為了更好的完成自己的工作，我打算多多向公司里面的前輩們學習，此外我還會多和公司里的其它部門進行溝通了解

18、，這才能有利于自己工作的開展。前臺的工作是比較繁瑣的，公司里面的很多事情都需要我去做一點的，這些事情做久了其實會讓自己的內心感到一種枯燥的，所以我得留意調整好自己的心態(tài)才行，我覺得多多和同事們進行有效的溝通，以及在下班后放松一下是很有必要的。此外，我也要多多注意一下個人的形象素養(yǎng)，究竟我是一名前臺工，得常常和公司內外的人打交道，要是我表現(xiàn)得不專業(yè)的話，那確定就要被人給笑話的，若是因此給公司丟了臉那可就成了罪人了，所以多多學習和溝通溝通有關的學問也是我的工作重點。 新的一年里，我會連續(xù)跟隨著公司的步伐，爭取讓自己的見識和工作效率得到更大的提升，同時我也會仔細聽取前輩們的看法，慢慢地改掉自己的壞毛

19、病，讓自己成為一名合格的前臺工，信任在大家的關心下，我定會讓自己的工作取得越來越好的成果。 行政前臺個人工作方案6 一、對前臺工作重要性的熟悉 盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、挺直，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。 由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好

20、的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。 二、努力提高服務質量 前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務看法和服務效率。 三、加強禮儀學問學習 要做好服務工作，完有良好的意識還不夠，還必需學習相關的專業(yè)學問，避開好心辦壞事。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。 四、加強與公司各部門的溝通 了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精準地回答客戶的問題，精準地轉接電話。假如學問某個部門沒人，會

21、提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣揚。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。 五、努力打造良好的前臺環(huán)境 要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 行政前臺個人工作方案7 進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經過和領導、員工的溝通，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，依據公司的實際狀況，據此也有了我下一年度的工作構想和方案。 第一：日常工作保質保量的按時完成 一、儀表、著裝 加

22、強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。 二、電話接聽和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊 1、做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔精準信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 2、準時將收到的郵件送到仆人手中。 三、客戶的接待 1、基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。 2、準時打掃會客后的垃圾。 四、衛(wèi)生 1、盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。 2、詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成 4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。 五、辦公用品 1、必需定期支配檢查庫存，以便

23、能準時補充辦公用品。 2、做好物品領用，購進的登記。 3、做好低值易耗品的分類整理工作。 4、管理修理打印機、傳真機、復印機等辦公器材。 5、做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。 六、打印、復印文件和管理各種表格文件 1、文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)省成本。 2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。 3、把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。 七、通知公告 1、依據上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 八、員工考勤和外出登記 1、對于出差人員的出入時間大事地點的登記。 2、力所能及的主動承接外出人員的工作。 九、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作 完

24、成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。 十、支配約會、會議室及差旅預定 將大事根據標準、重輕急緩程度，排先后挨次，并準時與與會者溝通時間支配。 十一、保管各種手續(xù)、手冊 做好特地的存檔記錄 十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式 1、準時的變更通訊資料，加強聯(lián)系 2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準時送上生日祝愿。 十三、協(xié)作上級領導與各部門的幫助工作、組織好公司活動 1、幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 2、仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。 3、主動調動人員的參加 十四、溝通 1、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡

25、與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部準時精準的傳遞到位。 2、做好員工服務，準時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。 3、幫助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。 其次：其他工作 1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準時聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。 2、就算不是本職工作，假如有時間主動懇求給領導、同事幫忙。 3、主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡潔的日常工作。 第三：愛崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1、主動工作，盡可能每天超額完成一件任務。 2、每天下班寫好日報，每周五交周報，主動的提出看法和看法。 3、下班后要做好其次天的工作預備以及方案，有方案有著重點的工作。 4、嚴格根據辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 5、工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力量方面，主動參與公司支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡潔水電器的修理，向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務于同事們的工作。 6、加強和同事們的溝通協(xié)作。 盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將依據實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工