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文檔簡(jiǎn)介

1、員工規(guī)章制度范本 1為了使員工忠于職守 ,促進(jìn) xxxx 的繁榮與發(fā)展 ,要求全體員工必 須遵守各類制度 , 自覺維護(hù) xxxx 的根本利益 .一、員工錄用制度:根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要 ,擇優(yōu)錄用人才 . 凡具有初中以上文化程度或 同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、 五官端正、 作風(fēng)正派的青 年均可應(yīng)聘求職 .聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件 ( 原件、復(fù)印 件)填寫應(yīng)聘登記表和個(gè)人簡(jiǎn)歷,T面試(合格者)T崗前培 訓(xùn)T試工、試崗(一個(gè)月)T合格者正式錄用,簽訂合同.公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針 , 在全面期內(nèi)員 工辭職, 須提前十天寫出書面辭呈 . 經(jīng)批準(zhǔn)后, 結(jié)清各部

2、門手續(xù) , 交回 工作服 , 憑手續(xù)結(jié)清證明、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資 .新員工試用期間必須服從安排 , 不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職 , 試用 期自動(dòng)離職者 , 不發(fā)試用期工資 .二、考勤管理制度:1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門工作需要而定 . 每月從 26日至下月 25 日 為滿月考勤時(shí)間 .2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn) .3、事假要提前一天申請(qǐng) , 特殊原因也必須到崗請(qǐng)假 , 得到經(jīng)理批 準(zhǔn)后才可離崗 , 違者按曠工論 .4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者 , 無(wú)論任何理由均記遲到 曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工 , 一 年累計(jì)曠工兩次的開除 .

3、病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病 歷,急診可立即打電話 , 非急診要提前請(qǐng)示 .無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工 算.5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意 .三、福利制度:1、員工工資遵循按勞分配原則 , 實(shí)行同工同酬、多勞多得 , 執(zhí)行 月工資. 月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資 .2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付 .3、根據(jù)需要 , 按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品 .辭 職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司 , 不繳回者按服裝成本費(fèi) 用的全部在工資中扣除 .4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神 , 不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán) 隊(duì)凝聚力.5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間

4、 , 并進(jìn)行定期培訓(xùn) ,提高員工 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 .四、安全制度:1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo) ,聽從指揮,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得違章作業(yè) .2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故 , 若發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題及時(shí)采取措施 ,防止事故發(fā)生 ,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo).3、要認(rèn)真檢查設(shè)備 , 消除不安全隱患 ,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全 .4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事 , 要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) .5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為 , 若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告 , 并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾 .6、若發(fā)生緊急事故 , 全體員工必須服從指揮 ,通力合作, 發(fā)揚(yáng)見義 勇為、奮不顧身的精神 , 全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全 .7

5、、員工不得打架斗毆 , 不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與 之交往, 要保護(hù)自身安全 .五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、 物品等安全,對(duì)后勤部負(fù)責(zé) . 如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞 , 追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償 .2、如有設(shè)備需維修時(shí) , 由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo) ,避免影 響正常工作 .六、獎(jiǎng)懲制度:為提高服務(wù)質(zhì)量 ,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 , 建立一 支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍 , 公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明 , 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以思想教育為主 , 懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則 .七、獎(jiǎng)勵(lì)制度:1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、 財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的 , 見義勇為 的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)

6、金 .2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù) , 成績(jī)顯著者 , 在工 作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予 獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金.3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī) , 如拾金不昧等 , 為公司贏得重大聲譽(yù) 及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 .4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施 , 防止事故發(fā)生的 , 公司將給予獎(jiǎng) 勵(lì)現(xiàn)金.八、懲罰、紀(jì)律處分:1、上班不穿工作服者 , 一次罰 5 元;2、遲到:半小時(shí)以內(nèi)一次罰 5 元 , 半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰 10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰 20元,以此類推 ;3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次 各罰 5 元;4、上班時(shí)間擅離

7、職守、聚堆閑聊 , 服務(wù)差、被顧客投訴的 ,上班 時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的 , 和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的 , 頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者 , 不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的 , 一次罰 50 元 ;5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度 , 造成公司利益或形象損失的將被開除并扣 工資與保證金 .九、衛(wèi)生制度:1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃 ,擺放整齊 , 保持干凈衛(wèi)生 .2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生 , 保持景點(diǎn)、道路清潔 .3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的 環(huán)境衛(wèi)生 .4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒 , 客房各類物品擺放有序 ,人員要衣 冠整潔,客房要保持清潔衛(wèi)生 , 及時(shí)

8、換洗床上用品 .十、交接班制度: 有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念 ,每班必須提前 15 分鐘接收 工作,整理儀容,進(jìn)行接班準(zhǔn)備 .1、收銀員:整理好帳目 , 清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人 員.2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等 , 作好值班記錄 .3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔 ,未留有死角 .4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備 , 消除不安全隱患 ,確保 安全.員工規(guī)章制度范本 2一、目的為做好服務(wù)工作 , 進(jìn)一步提升員工的素質(zhì) , 調(diào)動(dòng)廣大員工的積極 性和主動(dòng)性 , 更好地為顧客服務(wù) , 特制定本制度 .二、范圍適用于 xx 超市全體員工 .三、員工管理制度第一條 日常工作管理制度

9、(1) 員工上班前 , 應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范 , 工牌是否佩戴規(guī) 范.(2) 在指定區(qū)域排隊(duì) , 準(zhǔn)備參加班前會(huì) .(3) 班前會(huì)時(shí),認(rèn)真聽講,服從安排 .(4) 班前會(huì)完畢后 ,根據(jù)開會(huì)內(nèi)容 ,進(jìn)行補(bǔ)貨、清潔及開店前的準(zhǔn) 備工作, 迎接顧客到來(lái) .(5) 整理陳列商品 ,及時(shí)補(bǔ)充商品,做到庫(kù)有柜有 .商品陳列要達(dá) 到整齊、清潔、豐滿、美觀,要按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行陳列 , 既要方便 顧客挑選,又要擺放安全 .(6) 整理檢查商品 , 如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品和“三無(wú)”商品 ( 無(wú) 品名、廠名、廠址 ) 一律不準(zhǔn)上柜 .(7) 檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識(shí) , 做到標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確 ,一貨一簽 (散裝除外 )

10、, 貨簽對(duì)位,字跡清楚,POP懸掛規(guī)范.(8) 備好零用錢和包裝用品 , 售貨工具 ( 扎口袋、封口帶、扎口機(jī)、 電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆 ).(9) 在超市通道遇見顧客時(shí) , 應(yīng)主動(dòng)給顧客讓道 .(10) 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時(shí)間就餐 , 并保證正常工作進(jìn)行.(11) 出入員工通道時(shí)須佩帶工牌 , 不許攜帶私人物品進(jìn)入超市 .(12) 員工下班時(shí) , 不得在超市長(zhǎng)時(shí)間逗留、閑聊 .(13) 防損、防火安全 每位員工應(yīng)具備較強(qiáng)的防損、防火意識(shí),杜絕一切不安全因素 發(fā)生. 在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時(shí) , 應(yīng)立即制止 , 并迅速通知 管理人員 . 用水、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序,下班

11、認(rèn)真檢查水源、電源 的關(guān)閉情況 . 見到顧客遺失的財(cái)物應(yīng)立即上交服務(wù)臺(tái) . 防火卷簾門下不允許放置任何物品 .(15) 班前會(huì) 員工每天列隊(duì)召開班前會(huì) , 管理員按排當(dāng)日工作 , 并檢查員工 儀表、儀容情況 .(16) 交接班 交接班前 , 早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容 (如班前會(huì)內(nèi)容 ; 商場(chǎng)布置 的工作;上午銷售中的問(wèn)題 ;商品情況等)記錄下來(lái),確保交接內(nèi)容全 面、準(zhǔn)確 . 下午班員工換好工裝 ,戴好工牌,自查儀表儀容符合要求后 ,提 前 10 分鐘方可進(jìn)入專柜交接 . 交接完畢 , 早班員工應(yīng)迅速離崗 . 上、下班員工不許在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)更換工裝及整理儀表儀容,下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留 ,與在崗員工

12、閑聊 . 嚴(yán)禁因交接班而影響接待 顧客.第二條 上 崗1、員工必須經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗2、員工試用期為壹個(gè)月 , 實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月 ,員工入職滿三個(gè)月后 給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù) .3、員工正式上崗即開始記算工齡 . 員工在公司實(shí)際工作年限滿半 年后開始追加工齡補(bǔ)貼 ,第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元 , 下一個(gè) 半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘 1.5 倍計(jì)算. 工齡補(bǔ)貼最高限 為每月不超過(guò)捌佰元 .第三條 考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù) ,打卡由員工本人完成 , 班中急事 臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡 .第四條 請(qǐng)銷假1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假 .2、三天

13、以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長(zhǎng)審批 , 四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng) 理審批, 七天以上的假期由公司主管審批 .3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假 .4、員工入職滿一年后 , 每年享有一周帶薪年假 .5、無(wú)論任何形式的假期 , 期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假 第五條 員工待遇:1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力 , 若因工作需要員工加班者 ,凡元旦、 清明、端午、五一、中秋、國(guó)慶、春節(jié)的假日加班 , 每滿一個(gè)工作日 加發(fā)三天基本工資 .每月的輪休若工作需要加班 , 每滿一個(gè)工作日按 基本工資乘 1.5 倍計(jì)發(fā)加班費(fèi) .2、員工轉(zhuǎn)正后簽定勞動(dòng)合同 . 勞動(dòng)合同簽定后按廈門市 勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社

14、保 .第六條 辭職、辭退1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告 , 經(jīng)逐級(jí)審批后方可離 職.2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu) , 壓縮編制須裁減員工時(shí) ,應(yīng)提前十天通知被裁 減的員工本人 .3、員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上參與打架斗毆、酗酒 鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除 . 若員工的行 為已給公司造成負(fù)面影響 , 已除名的員工公司保留通過(guò)法律程序追究 其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力 .第七條 獎(jiǎng) 懲(一) 員工有突出表現(xiàn)者 , 公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) ;1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) , 遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù) , 表現(xiàn)突出者 ;2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策 , 其建議和意見為公司所采納 ,取得顯著 成效者 ;3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭(zhēng) , 使公司財(cái)物不被侵害者 ;4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為 , 為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者 .(二) 員工有下列行為者 , 公司將給予處罰:1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元 . 當(dāng)班遲到超過(guò)三十

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