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文檔簡介
1、贏在執(zhí)行力培訓(xùn)講義講師簡介講師簡介 曾任世界500強(qiáng)保險公司培訓(xùn)總監(jiān) 2016中國年度好講師,中國百強(qiáng)講師 2016中國最具創(chuàng)新力品牌講師 國家二級心理咨詢師 教育部國培計劃特聘講師 國內(nèi)首家誠信講師鑒證平臺聯(lián)合發(fā)起人 6年世界知名聯(lián)鎖教育品牌地區(qū)負(fù)責(zé)人經(jīng)歷 孟德凱孟德凱一只老鼠掉進(jìn)米缸以后 不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí),標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí),標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過去的自己!學(xué)習(xí)就是讓你超越自己,能讓你重復(fù)過去的自己!學(xué)習(xí)就是讓你超越自己,首先要開放心態(tài)首先要開放心態(tài)!學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)
2、要開放學(xué)習(xí)要開放學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要賺錢!學(xué)習(xí)要利用!學(xué)習(xí)要超越!學(xué)習(xí)要賺錢!學(xué)習(xí)要利用!學(xué)習(xí)要超越!如何高效學(xué)習(xí)?如何高效學(xué)習(xí)? 最重要的時間是現(xiàn)在最重要的時間是現(xiàn)在 最重要的人是眼前的人最重要的人是眼前的人 最重要的事情是正在辦理最重要的事情是正在辦理的事情的事情 此時此刻,我們做最重要的此時此刻,我們做最重要的事情,因?yàn)槲覀兪亲钪匾氖虑?,因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜巳?托爾斯泰托爾斯泰內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行習(xí)慣與執(zhí)行什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行?態(tài)度是一種潛意識 我們意識到的只是冰山之一我們意識到的只
3、是冰山之一角角感覺系統(tǒng)感覺系統(tǒng)是一種潛是一種潛意識系統(tǒng)意識系統(tǒng) 多數(shù)情況多數(shù)情況下,是潛意識下,是潛意識在支配我們的在支配我們的行動,而不是行動,而不是意識意識什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行? 請記住這條價值百萬的結(jié)論請記住這條價值百萬的結(jié)論: 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動執(zhí)行就是有結(jié)果的行動! 執(zhí)行首先是一種精神,是一種執(zhí)行首先是一種精神,是一種信守承諾的精神,是一種敢于信守承諾的精神,是一種敢于結(jié)果的精神,是一種永不放棄結(jié)果的精神,是一種永不放棄的精神,而這種精神需要用行的精神,而這種精神需要用行動來證明!動來證明!為什么無數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略為什么無數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功只有少數(shù)公司成功
4、?.執(zhí)行前執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行后用人不疑用人不疑,疑人不用疑人不用一桿插一桿插到底到底打板子打板子為什么無數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想為什么無數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行后追求完美追求完美放棄放棄懷疑自己懷疑自己:自卑自卑,自責(zé)自責(zé)為什么無數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想為什么無數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行中執(zhí)行后執(zhí)行后逃避責(zé)任逃避責(zé)任做任務(wù)做任務(wù),不不做結(jié)果做結(jié)果懷疑別人懷疑別人:抱怨抱怨,批評批評別人別人結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義結(jié)果定義Read
5、y即時獎懲即時獎懲Result48字執(zhí)行字執(zhí)行真經(jīng)真經(jīng)執(zhí)行的八字方針:執(zhí)行的八字方針: 認(rèn)真第一,聰明第二認(rèn)真第一,聰明第二執(zhí)行的十六字原則:執(zhí)行的十六字原則: 結(jié)果提前,自我退后結(jié)果提前,自我退后 鎖定目標(biāo),專注重復(fù)鎖定目標(biāo),專注重復(fù)執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略: 決心第一,成敗第二決心第一,成敗第二 速度第一,完美第二速度第一,完美第二 結(jié)果第一,理由第二結(jié)果第一,理由第二 認(rèn)真第一,聰明第二。認(rèn)真第一,聰明第二。 決心第一,成敗第二。決心第一,成敗第二。 速度第一,完美第二。速度第一,完美第二。 結(jié)果第一,理由第二。結(jié)果第一,理由第二。 結(jié)果提前,自我退后。結(jié)果提前,自我退后。
6、 鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行習(xí)慣與執(zhí)行結(jié)結(jié) 果果 思思 維維小林送合同的故事因?yàn)榉N種原因沒按時送到! 如果你是老板,如果你是老板,你會怎樣處理你會怎樣處理?企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系?企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系? 什么是商業(yè)關(guān)系?什么是商業(yè)關(guān)系?地獄和天堂地獄和天堂 沒有什么比沒有什么比結(jié)果結(jié)果更有尊嚴(yán)的了!更有尊嚴(yán)的了!沒有什么比沒有什么比交換交換更強(qiáng)大的了更強(qiáng)大的了!什么是結(jié)果?什么是結(jié)果?案例案例1:公司小李的故事:公司小李的故事1、2、兩種選擇兩種選擇態(tài)度不等于
7、結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果 從公司層面: 從個人角度:為什么這樣做?為什么這樣做?一些企業(yè)中,特別是國企,一些人一些企業(yè)中,特別是國企,一些人“任勞任怨任勞任怨”,但是沒有給企業(yè)做,但是沒有給企業(yè)做出成績(結(jié)果),企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展!出成績(結(jié)果),企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展!結(jié)論一:態(tài)度不等于結(jié)果結(jié)論一:態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)!態(tài)度與結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)!我們需要的是結(jié)果,再辛苦,再努力都不等于結(jié)果,我們需要的是結(jié)果,再辛苦,再努力都不等于結(jié)果,態(tài)度不等于結(jié)果。態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)結(jié) 論論案例案例2:俄羅斯人種樹的故事:俄羅斯人種樹的故事結(jié)論二:職
8、責(zé)不等于結(jié)果結(jié)論二:職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文。結(jié)結(jié) 論論買火車票的故事買火車票的故事1、小張怎么做的? 結(jié)論三:任務(wù)不等于結(jié)果結(jié)論三:任務(wù)不等于結(jié)果 我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了但但看似事情做了,就是沒有看似事情做了,就是沒有結(jié)果結(jié)果! 完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé) 收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé) 如果你要向我提問題,請先如果你要向我提問題,請先給我可以選擇的方案!給我可以選擇的方案! 永遠(yuǎn)讓上級做選擇
9、題,而不永遠(yuǎn)讓上級做選擇題,而不是填空題!是填空題! 請示工作給方案!請示工作給方案! 任務(wù)任務(wù)結(jié)果結(jié)果職責(zé)職責(zé)結(jié)果結(jié)果 結(jié)果觀點(diǎn)三個不等式態(tài)度態(tài)度結(jié)果結(jié)果結(jié)果是什么? 對客戶沒有價值的結(jié)果,對客戶沒有價值的結(jié)果, 無論你多么辛苦,無論你多么辛苦, 你的辛苦都一文不值!你的辛苦都一文不值!結(jié)果結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價值,可以滿足客戶需求的一種價值,就是客戶愿意用錢來換的東西。就是客戶愿意用錢來換的東西。什么是真正的結(jié)果:客戶滿意的三要素勞動是不值錢的勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果才可能值錢勞動的結(jié)果才可能值錢勞動的結(jié)果不值錢的勞動的結(jié)果不值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)
10、可也是不值錢的客戶認(rèn)可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢只有客戶付錢的才真的值錢 價值價值 交換交換 量化量化結(jié)果三要素:結(jié)果三要素:結(jié)果是誰要的結(jié)果是誰要的客戶客戶結(jié)果的屬性是結(jié)果的屬性是價值價值結(jié)果有什么用結(jié)果有什么用交換交換 睡覺是任務(wù)睡覺是任務(wù) 睡著是結(jié)果睡著是結(jié)果 吃飯是任務(wù)吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果吃飽是結(jié)果 考試是任務(wù)考試是任務(wù) 通過是結(jié)果通過是結(jié)果 苦勞是任務(wù)苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果功勞是結(jié)果 上班是任務(wù)上班是任務(wù) 創(chuàng)造價值才是結(jié)果創(chuàng)造價值才是結(jié)果 約會是任務(wù)約會是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果找到老婆是結(jié)果 化妝是任務(wù)化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果男友喜歡是結(jié)果 招聘是任務(wù)招聘是任務(wù) 招到合
11、適的人才是結(jié)果招到合適的人才是結(jié)果 考核是任務(wù)考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果提高執(zhí)行力才是結(jié)果 訂票是任務(wù)訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)果到達(dá)目的地才是結(jié)果 開會是任務(wù)開會是任務(wù) 解決問題是結(jié)果解決問題是結(jié)果 打掃是任務(wù)打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果環(huán)境整潔是結(jié)果結(jié)果的語言結(jié)果的語言人的一生人的一生: 不要任務(wù)不要任務(wù),要結(jié)果要結(jié)果喜歡是任務(wù)喜歡是任務(wù) 約會是結(jié)果約會是結(jié)果約會是任務(wù)約會是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是任務(wù)結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果生孩子是結(jié)果生孩子是任務(wù)生孩子是任務(wù) 長大是結(jié)果長大是結(jié)果長大是任務(wù)長大是任務(wù) 有工作是結(jié)果有工作是結(jié)果有工作是任務(wù)有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價值是結(jié)果創(chuàng)造價值是
12、結(jié)果創(chuàng)造價值是任務(wù)創(chuàng)造價值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果拿到錢是結(jié)果拿到錢是任務(wù)拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果幸福是結(jié)果幸福是任務(wù)幸福是任務(wù) 長命百歲是結(jié)果長命百歲是結(jié)果長命百歲不可能長命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果死亡是真正的結(jié)果為什么要做結(jié)果?為什么要做結(jié)果?做結(jié)果:是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購買的是結(jié)果,不是理由!企業(yè)與社會交換的是結(jié)果,不是理由!企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果,不是理由!結(jié)果原理:企業(yè)是靠結(jié)果生存,不可能靠理由生結(jié)果原理:企業(yè)是靠結(jié)果生存,不可能靠理由生存,沒有結(jié)果,我們就不能生存,這是硬道理。存,沒有結(jié)果,我們就不能生存,這是硬道理。結(jié)果改變命運(yùn)結(jié)果改變命運(yùn)當(dāng)沒有結(jié)果的時候,尊嚴(yán)從何談起?當(dāng)沒
13、有結(jié)果的時候,尊嚴(yán)從何談起? 有結(jié)果,跟我開工有結(jié)果,跟我開工! 沒結(jié)果,給我滾蛋沒結(jié)果,給我滾蛋!市場要什么?結(jié)果!結(jié)果看什么?價值!市場要什么?結(jié)果!結(jié)果看什么?價值! 格魯夫:淘汰你的永格魯夫:淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事,永遠(yuǎn)都不是你的同事,永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo),而遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo),而是市場,是自己是市場,是自己!如何做結(jié)果?如何做結(jié)果?結(jié)果思維一結(jié)果思維一:外包思維外包思維 外包結(jié)果方法外包結(jié)果方法: 口頭語口頭語:結(jié)果思維二結(jié)果思維二:分解思維分解思維 分解階段性可達(dá)成目標(biāo)分解階段性可達(dá)成目標(biāo) 馬拉松冠軍馬拉松冠軍結(jié)果思維之三結(jié)果思維之三:底線思維底線思維 底線結(jié)果法:底線結(jié)果法: 口
14、頭語:口頭語: 范例:范例: 腦袋決定屁股腦袋決定屁股OR屁股決定腦袋。屁股決定腦袋。 在什么位置做好什么工作。在什么位置做好什么工作。 無需看見整層樓梯無需看見整層樓梯結(jié)果思維之四:角色思維結(jié)果思維之四:角色思維 業(yè)余選手 專業(yè)選手57天上不可能掉餡餅,那就自己做餡餅,每天的結(jié)果操練部門部門 姓名姓名 月月 日日結(jié)果日日結(jié)果日期日期工作內(nèi)容工作內(nèi)容客戶客戶預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果完成情況完成情況懲罰情況懲罰情況月月 日日每日分享:每日分享: 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行習(xí)慣與執(zhí)行百分百責(zé)任百分百責(zé)任假假 設(shè)設(shè) 誰
15、應(yīng)當(dāng)對我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)誰應(yīng)當(dāng)對我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)?你負(fù)多少責(zé)任?你負(fù)多少責(zé)任?結(jié)論一:百分之百的責(zé)任結(jié)論一:百分之百的責(zé)任! 我們不能夠改變環(huán)境我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們能夠改變自己 我們每個人改變了自己我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境我們就可以改變環(huán)境! 別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由!別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由! 不要用別人的錯來證明自己的對!不要用別人的錯來證明自己的對!流傳在中國企業(yè)中的流傳在中國企業(yè)中的“平庸者怪圈平庸者怪圈”成為受害者,就可以抱成為受害者,就可以抱怨怨抱怨者抱怨者找到理由,就成為受找到理由,就成為受害者害者受害者受害者做的不好,責(zé)任怪別人做的不好,責(zé)任怪
16、別人推諉者;推諉者;成為抱怨者,就原成為抱怨者,就原諒了自己的失敗諒了自己的失敗失敗者失敗者結(jié)論二:結(jié)論二: 失敗者:用別人的錯誤來證明自己的對!失敗者:用別人的錯誤來證明自己的對! 事前評論家:你這方案,夠嗆!事前評論家:你這方案,夠嗆! 事中旁觀者:看看你能做成什么樣!事中旁觀者:看看你能做成什么樣! 事后諸葛亮:我早說過,這么做一定不對!事后諸葛亮:我早說過,這么做一定不對! 成功者:用自己的責(zé)任來收獲團(tuán)隊(duì)的成功成功者:用自己的責(zé)任來收獲團(tuán)隊(duì)的成功 事前參與者:辦法總比問題多!事前參與者:辦法總比問題多! 事中執(zhí)行人:抓落實(shí),看結(jié)果,做改進(jìn)!事中執(zhí)行人:抓落實(shí),看結(jié)果,做改進(jìn)! 事后責(zé)任
17、人:有問題,我來承擔(dān)!事后責(zé)任人:有問題,我來承擔(dān)!一對一練習(xí)一對一練習(xí):分享你自己分享你自己100%思維操練:寫五個,團(tuán)隊(duì)分享思維操練:寫五個,團(tuán)隊(duì)分享即使即使.,我也要我也要(行動行動),因?yàn)橐驗(yàn)?(原因原因).我對我自己永遠(yuǎn)負(fù)有百分之百的責(zé)任我對我自己永遠(yuǎn)負(fù)有百分之百的責(zé)任! 我們不能夠改變環(huán)境我們不能夠改變環(huán)境,我我們能夠改變自己們能夠改變自己 我們每個人改變了自己我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境我們就可以改變環(huán)境!100%責(zé)任操練:寫五個,團(tuán)隊(duì)分享責(zé)任操練:寫五個,團(tuán)隊(duì)分享誰受益,誰承擔(dān)責(zé)任!責(zé)任在我!誰受益,誰承擔(dān)責(zé)任!責(zé)任在我!100%責(zé)任不要評判責(zé)任不要評判100%責(zé)任
18、不要解釋責(zé)任不要解釋100%責(zé)任不要借口責(zé)任不要借口100%責(zé)任直通結(jié)果責(zé)任直通結(jié)果百分百責(zé)任的信條百分百責(zé)任的信條即使黑夜給我了黑色的眼睛,我即使黑夜給我了黑色的眼睛,我也要它來尋找光明。也要它來尋找光明。 我們不能改變問題,但我們可以我們不能改變問題,但我們可以改變對問題的態(tài)度,從而改變結(jié)果!改變對問題的態(tài)度,從而改變結(jié)果! 給了陽光就燦爛,沒有陽光更燦給了陽光就燦爛,沒有陽光更燦爛!爛!內(nèi)容提要內(nèi)容提要 什么是執(zhí)行什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行習(xí)慣與執(zhí)行72制度的威力:制度的威力:是什么在管理我們的交通?是什么在管理我們的交通? 交通警察?交通警察?紅綠燈?紅綠燈?73打造制度執(zhí)行力打造制度執(zhí)行力
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