最新房地產代理公司銷售制度

1、目 錄第一章 考勤與請假制度第二章 財務管理制度 物品申購管理 財務報銷管理第三章 行政管理制度服裝管理通訊管理交通管理宿舍管理招待費管理第四章 保密制度第五章 薪酬福利制度第六章 招聘解聘制度第七章 培訓制度第一章 考勤與請假制度一、考勤制度1、員工上班時間為上午9：0012：00，下午14：0018：00。一個月內允許三次10分鐘之內的遲到，但每超過10分鐘的每次扣罰20元，上午超過10點上班又未請假者作曠工處理，曠工每次扣罰兩天的工資。本月累計遲到6次、曠工5次以上者公司將給予辭退處理。2、公司實行大小周末制度，大周末周六周日不上班，小周末周六照常上班周日休息。3、辦公室員工上班實行打卡

2、考勤制度，每位員工上班必須到行政部打卡。因工作關系直接去辦理公司事務者，員工應提前向本部門領導通告并說明事由；經理級別以上員工則應向總經理助理通告并說明事由?；剞k公室后員工應及時呈報部門負責人辦理簽字核銷手續(xù)，經理級別以上員工應及時呈報總經理助理辦理簽字核銷手續(xù)。簽字核銷必須在第二天前辦理，超過第三天未核銷按曠工處理。4、業(yè)務部門應工作需要夜間加班，第二天可適當推遲打卡時間，具體安排如下：a. 夜間加班時間超過10：00，第二天打卡時間可延遲至9：30； b. 夜間加班時間超過12：00，第二天打卡時間可延遲至10：00； c. 夜間加班時間通宵，第二天打卡時間可延遲至下午2：00；以上打卡到

3、時間，需根據(jù)加班申請表填寫時間，及時呈報部門負責人辦理簽字核銷手續(xù)，總監(jiān)級別以上員工應及時呈報總經理辦理簽字核銷手續(xù)。簽字核銷必須在第二天前辦理，超過第三天未核銷按事假處理。5、公司實行按個人考勤表審核出勤并據(jù)以發(fā)放工資的制度，各員工應重視執(zhí)行，嚴禁代人打卡，嚴禁虛假填寫時間，違者每次扣罰雙方各30元。6、上班時間各部門員工外出辦事應經本部門經理批準，到行政部如實填寫員工外出登記表，返回辦公室后應向部門經理反饋外出辦事的結果，經理級別以上員工外出則應向總經理助理匯報。因特殊情況外出辦理個人事務者應經總經理助理及公司行政部批準，否則按曠工處理。外出辦事員工必須在行政部登記出入情況，不按公司規(guī)定的

4、程序辦理按辦私事處理。7、在試用期的員工，如一個月之內員工自行離職者，公司將不計發(fā)其該月工資。8、試用期間前5天為見習期，如員工不符合公司條件的，公司可解聘該員工并不計發(fā)見習期工資。二、請假制度1、員工請假須提前通知，請假需填寫請假單，說明請假事由，經部門負責人同意并呈報公司行政部、人力資源部，經部門公司領導批準方可請假，擅自休假者按曠工處理。事假扣發(fā)工資，病假提供政府公立醫(yī)院證明，報公司審批，否則按事假處理。2、請假審批權限：（1）請假一天以內經部門經理簽字同意并由行政部備案。（2）請假一天以上，由部門領導和區(qū)域總經理助理審批，行政部備案。（3）總監(jiān)以上級別人員請假一律報總經理審批，行政部備

5、案。3、事假均為無薪假，事假一年累計原則上不得超過12天，事假可抵年假。4、病假須出具政府公立醫(yī)院證明與病歷。5、工傷病假必須有醫(yī)院證明，工傷病假期間享受全薪。6、因緊急情況確實無法提前請假者，須以電話或委托他人的形式通知所在部門經理或總經理助理，并在返回崗位后即時補辦請假手續(xù)。7、員工曠工一天扣除兩天工資，連續(xù)曠工5天，或一年內曠工累計達8天作自動離職處理。病事假工資的計發(fā)標準1、員工未出勤或病事假按員工工資除當月天數(shù)計算出日工資，剩未出勤或病事假的天數(shù)扣發(fā)，日工資=工資÷當月天數(shù)。2、駐點置業(yè)顧問工資采取日工資計算，置業(yè)顧問按出勤天數(shù)計發(fā)工資，遇法定假日（春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)）置

6、業(yè)顧問上班的按加班計發(fā)一倍工資，其他置業(yè)顧問在法定假日沒有安排加班的按未出勤處理不計發(fā)工資。置業(yè)顧問每月有四天的休息日，但必須由銷售經理安排時間輪休，因工作需要不能輪休的可以在以后期間安排補休，但不計發(fā)工資。置業(yè)顧問日工資=工資÷（當月天數(shù)-4天）。 本章涉及表格：考勤表、員工外出登記表、請假單未簽到行政部考勤表人力資源部工資表總公司行政部行政部備案考勤審批流程部門經理核銷總公司財務部簽到外派本地財務部領取工資請假審批流程行政部領取請假單部門經理審批總經理助理審批行政部備案總經理審批總經理助理總經理行政部（備案）管理層請假考勤審批對應人員接口: 公共關系事業(yè)部策略資源中心、行政部、人

7、力資源部行政部人力資源部研究部策劃部總經理助理總經理行政部（備案）1天以內1天以上代理事業(yè)部經理助理銷售主管經理助理（備案）1天以上1天以內項目經理（批示）項目總監(jiān)/見習項目總監(jiān)(意見) 總經理行政部（備案） 第二章 財務管理制度總部與區(qū)域財務控管制度根據(jù)公司對區(qū)域的管理宗旨，就財務方面對區(qū)域實行“宏觀監(jiān)控，微觀放開”的管理模式，制定對區(qū)域的財務控管制度。一、區(qū)域總經理職權1、費用審批權 區(qū)域費用控制由區(qū)域總經理控管，區(qū)域總經理是成本中心的負責人，對區(qū)域各項費用全盤管理。對獨立設置財務核算的區(qū)域，每月對發(fā)生的費用情況及分析，各項財務報表報總部備案實行宏觀監(jiān)控；對異地項目沒有設置財務的區(qū)域，每月

8、對各項費用、收入等帳單交總部核算，由總部全程控管。2、機構設置權、人事任免權 各區(qū)域對本區(qū)域的內部機構設置，可根據(jù)實際情況，以利于業(yè)務發(fā)展的原則設置機構；對人員的職位有任免權力。但對機構設置、人員任職情況應報送總部備案，并轉交財務部作數(shù)據(jù)分析備用。3、經濟分配權 對于總公司下?lián)艿馁M用，包括提成等區(qū)域總經理有權分配，總部采取微觀放開的原則。二、區(qū)域各職能部門與財務對接制度 1、銷售報告 各區(qū)域項目負責人對在售樓盤每月報總部備案，銷售報告必須是完成購房手續(xù)，經發(fā)展商簽字確認的銷售報表（格式見附表）。 2、銷售匯總報告 各區(qū)域項目負責人對在售樓盤每月報匯總報告。匯總報告應注明開盤至報告當月實現(xiàn)銷售數(shù)

9、量、金額、面積、銷售占委托面積百分比（格式見附表）。 3、代理費結算情況報告表 各區(qū)域項目負責人對在售樓盤對已完成銷售的樓盤根據(jù)合同應結代理費、已結代理費，未結代理費、其中本月代理費情況并每月報總部財務備案作監(jiān)控使用歸檔。（格式見附表）4、代理費結算以總部監(jiān)控制度為原則 各區(qū)域項目負責人對已完成銷售的樓盤負責與發(fā)展商結算，財務配合的原則，總部財務每月對各項目負責人應結算代理費情況進行督促、協(xié)調、建議實行監(jiān)控制度。5、財產核對制度 各區(qū)域所購置的固定資產每月應與總部核對確保財產安全。具體由區(qū)域分管行政方面的人員與總部對接。6、資金限額制度 各區(qū)域對于已設置財務的區(qū)域，每月所收取的代理費必須在10

10、天之內電劃到總部，原則上不能在各區(qū)域扣存，對于日常費用可以由區(qū)域總經理核定報總部批示方可部分留存?zhèn)溆谩τ跊]有設置區(qū)域財務的項目由總部劃定500010000元不等的備用金，代理費由總部直接收帳。7、帳務處理費用明細名稱統(tǒng)一化 各區(qū)域對于設置財務的區(qū)域在帳務處理上與總部保持統(tǒng)一口徑，便于統(tǒng)一核算和統(tǒng)一分析，具體由各區(qū)域財務與總部對接，實行與總部一致的核算制度。 與財務對接報表范本類型1、月項目銷售報告表范本 * 項目 * 月已完成購房手續(xù)銷售報告表房號或鋪號單價合同總價付款方式簽合同時間合 計*項目經理： 發(fā)展商簽字： 年 月 日 2、項目匯總月報告表范本 * * 項目 * * 月已完成購房手續(xù)

11、匯總銷售報告表時間累計已完成購房手續(xù)總樓價已完成購房手續(xù)面積已售面積占委托面積百分比總套數(shù)*月*月*%* 項目經理： *年*月*日 3、代理費匯總月報表范本 項目代理費匯總累計報表時間累計累計代理費已結代理費未結代理費其中本月應結代理費*月*月*4、代理費結算報告范本 項目代理費結算報告*公司： 感謝貴公司的支持！ 自開盤至*月份止，經我公司銷售并辦完購房手續(xù)共*套，面積*，合同樓價共*元。 根據(jù)雙方簽定的代理合同第*條第*款規(guī)定：對于已完成購房手續(xù)并簽定購房合同的樓宇按合同樓價*%結算代理費，并于每月*日之前結算代理費。 根據(jù)代理合同，我司應按*%結算代理費，現(xiàn)至*月止經我司銷售的樓價共*元

12、，代理費為*元（*元×*%），貴司已結算*元，尚余*元未結算。 現(xiàn)申請結算代理費人民幣*元（￥*元），請貴司領導核實后，請給予支付為盼！ 順祝 商祺！ *公司（公章） *年*月*日三、物品申購制度1、購買財物應填寫物品申購單，申購單必須注明物品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等內容。2、申購單需先經本部門領導簽字批準認可后，交由公司行政部統(tǒng)一執(zhí)行尋找合適供應商、議價、論價、預支款項等事宜。3、發(fā)生其它費用支出時（如印刷、軟件購買、辦公設備購買與維修，等），應填寫項目申批單經本部門領導簽字批準認可后，交由行政部統(tǒng)一執(zhí)行后續(xù)事宜。4、為杜絕采購及費用支出環(huán)節(jié)中繁雜關系，申請部門的員工不得參與購買與

13、費用支出事項中的議價、論價過程，但應本著合作的原則，配合行政部完成工作。行政部門應公正選擇有能力和負責的供應商和合作者，貨比三家，禁止受賄與腐敗行為。四、財務報銷制度1、公共部門員工（行政人事部、公共關系事業(yè)部、財務部）報銷費用，首先填寫費用報銷單，并附有效發(fā)票在粘貼單上，先由該部門的經理審核簽字后再交行政部，經行政主管核實、審定后報區(qū)域總經理審批，經區(qū)域總經理批復的費用報銷，由出納統(tǒng)一通知領款。2、代理事業(yè)部員工費用報銷，首先填寫費用報銷單，并附有效發(fā)票報項目總監(jiān)審核，項目總監(jiān)直接并交行政部行政部負責人簽字、核實，由行政部統(tǒng)一報區(qū)域總經理批示，經總經理批示后報銷單交財務部，由區(qū)域財務統(tǒng)一上報

14、總部財務中心審核，經總部董事長批復，由總公司出納匯款到指定帳戶，并由區(qū)域財務統(tǒng)一通知員工領款。3、每月12、1617、2829日為行政部驗收時間，每月78、1819、3031日為財務提款時間，如遇周末則順延。五、業(yè)務員短期出差報銷標準 短期出差員工分省會城市以上、省會城市、省會城市以下三級并按級別報銷標準執(zhí)行。短期出差與長期駐點時間界定是10天，10天以下按短期出差標準執(zhí)行，10天以上按長期駐點標準執(zhí)行。（一）短期出差10天以下報銷標準1、省會城市以上（指北京、上海、天津、重慶）： （1）住宿費報銷標準：總經理以上按300元/天以下標準；副總或總監(jiān)按250元/天以下標準；經理以下按200元/天

15、以下標準。二人男性（或二人女性）以上出差按單一人員最高級別標準限額入住二人標準雙人房（或三人標準房）。 （2）伙食補貼標準：總經理以上按60/天以下標準；副總或總監(jiān)按50元/天以下標準；經理以下按40元/天以下標準。 （3）交通費補貼標準：不分級別報銷。單一人員出差按每人每天30元標準，二人以上出差組按每組每天50元標準。 （4）通訊費按辦理公事實際發(fā)生額憑電信明細單核實報銷。 （5）費用報銷按實際發(fā)生并在限額內報銷2、省會城市：（1）住宿報銷標準：總經理以上按250元/天以下標準；副總或總監(jiān)按200元/天以下標準；經理以下按150元/天以下標準。二人男性（或二人女性）以上出差按單一人員最高級

16、別標準限額入住二人標準雙人房（或三人標準房）（2）伙食補貼標準：總經理以上按50元/天以下標準；副總或總監(jiān)按40元/天以下標準；經理以下按30元/天以下標準。（3）交通費補貼：不分級別。單一出差人員，按每人每天30元標準，二人以上出差組按每組每天50元標準。 （4）通訊費按辦理公事實際發(fā)生額憑電信明細單核實報銷。 （5）費用報銷按實際發(fā)生在限額內報銷 3、省會城市以下： （1）住宿報銷標準：總經理以上按200元/天以下標準；副總或總監(jiān)按150元/天以下標準；經理以下按100元/天以下標準。二人男性（或二人女性）以上出差按單一人員最高級別標準限額入住二人標準雙人房（或三人標準房） （2）伙食補貼

17、標準：總經理以上按40元/天以下標準；副總或總監(jiān)按30元/天以下標準；經理以下按20元/天標準。 （3）交通費補貼：不分級別。單一出差人員，按每人每天20元標準；二人以上出差組按每組每天30元標準。 （4）通訊費按辦理公事實際發(fā)生額憑電信明細單核實報銷。 （5）費用報銷按實際發(fā)生并在限額內報銷（二）10天以上出差人員報銷標準 1、公司沒有駐點項目或駐點區(qū)域 （1）住宿費報銷標準：按短期出差10天以下相應級別及城市標準執(zhí)行。 （2）伙食費報銷標準。按長期駐點采取職務升一級或工資加一級按實際天數(shù)計算。 （3）交通費報銷標準。不按級別，單一出差人員按月300元以下標準，二人以上出差組按月 600元以

18、下標準。 （4）通訊費按辦理公事實際發(fā)生額憑電信明細單核實報銷。 （5）費用報銷按實際發(fā)生并在限額內報銷 2、公司設有駐點項目或駐點區(qū)域 （1）住宿費：由駐點項目負責人或區(qū)域總經理安排。 （2）伙食費：按長期駐點采取職務升一級或工資加一級按實際天數(shù)計算。 （3）交通費：不分級別，按區(qū)域制度實報實銷。 出差人員，禁止每人單獨一間，出差人員由公司行政部統(tǒng)一訂房入住。 出差人員須憑有效發(fā)票填制報銷單報部門經理、業(yè)務主管領導審核，經確認后報公司財務核實報董事長批復。公共部門出差按業(yè)務員相應級別標準執(zhí)行。（三）出差員工交通工具的規(guī)定 員工出差，總監(jiān)（含總監(jiān)）以上可以乘坐飛機，總監(jiān)以下乘坐火車。總監(jiān)以下（

19、不含總監(jiān)）因特殊情況需乘坐飛機必須經部門經理申請報業(yè)務主管領導確認。未經批復的財務部門一律按同等距離的火車票價報銷，超出部分由個人從承擔。六、日常財務制度1、員工出勤工資及病事假工資的計發(fā)標準員工工資（銷售經理以上）采取月工資制度，節(jié)假日，公司假日，視為有薪日期不扣發(fā)工資。員工未出勤或病事假按員工工資除當月天數(shù)計算出日工資剩未出勤或病事假的天數(shù)扣發(fā)，日工資=工資/當月天數(shù)。因公司采取月工資制度，節(jié)假日帶薪，故員工節(jié)假日如遇公司工作需要辦理公事不再重發(fā)工資。銷售員日工資=工資/（當月天數(shù)-4天）。 2、銷售項目資料統(tǒng)計 項目經理每月對已銷售的資料并經發(fā)展商確認的報表備份報公司財務部，報表格式注明

20、房號、面積、合同價、付款方式、簽合同時間；并報送匯總報表，匯總報表注明總銷售房價，總銷售面積，銷售占委托面積的比率，應結代理費，已結代理費，未結代理費等報公司財務審定。報表應在每月15號之前報財務部。3、固定資產管理 固定資產采取由行政管物，財務管數(shù)的方式控管，行政部門應定期與財務部門核對資產數(shù)量，確保實存與帳存相符。資產采購應填寫固定資產入庫單，并報財務部門備案作資產控管，行政部門每月應定期盤存資產，對數(shù)量不符應查明原因進行處理，否則由涉及使用人員照價賠償。4、票款分離控管制度涉及收取現(xiàn)金的各銷售項目，必須實行票款分離制度，開具收據(jù)人員不得收取現(xiàn)金，收取現(xiàn)金人員不得開具收據(jù)，開票人員與收款人

21、員應定期核對數(shù)據(jù)，定期上交公司或指定人員保管，確保資金的安全和收據(jù)的完備。5、備用金限額制度 各銷售項目駐點項目組或區(qū)域備用金限額為5000元，涉及比較大的項目支出由區(qū)域總經理提出借款申請報公司審批，經公司批示的作專款專用管理，在一個月內核銷，不在備用金之列。備用金實行年終清理、年初重新借款制度，備用金只能用于各項目日常開支，不得用于其他與銷售無關的事項，備用金采取專人管理、專人控管確保日常事項的開支。6、其他規(guī)定 員工超費用或其他項目，因業(yè)務需要必須實行報請制度。業(yè)務部門所發(fā)生的相關招待費必須報請區(qū)域總經理批復同意；超費用指標必須報請區(qū)域總經理批復同意。未經批復的財務部門一律不予報銷。本章涉

22、及表格：物品申購單、項目申批單、加班申請單物品申購流程行政部領取物品申購單部門經理審批行政部議價總經理審批財務部報銷總部財務中心提款行政部購買發(fā)票總經理審批部門負責人審核財務撥款報銷流程行政部審核財務中心公共關系事業(yè)部策略資源中心、行政部、人力資源部行政部人力資源部研究部策劃部行政部審核總經理財務部請款物品購買、報銷流程及人員對照接口圖示：代理事業(yè)部項目經理銷售經理經理助理項目總監(jiān)/見習項目總監(jiān)(審核并簽字確認) 行政部核實備案總經理財務部請款財務中心第三章 行政管理制度一、服裝管理1、著裝要求：上班時間須著裝整潔，女士著白色襯衣，黑色裙子、黑色西服；男士著白色襯衫，深色西服、西褲，打領帶，左

23、胸適當位置佩戴公司徽章以保持公司的整體品牌形象，違反規(guī)定的，除由行政部通報批評外，每次罰款20元；各部門負責人應認真配合，督促屬下員工遵守本規(guī)定。員工一月累計違反規(guī)定人次超過三人次，該負責人亦應罰款50元。2、新員工通過試用期轉正后公司提供服裝補助，女士300元，男士300元，報銷時須持購物發(fā)票及所購衣物到行政部驗收，驗收合格由行政部開具報銷單，交總經理審批后，到財務部領取費用。3、服裝費由公司和個人各負擔一部分。服務不滿三個月個人負擔100%，服務滿一年以下個人負擔50%；服務滿一年以上兩年以下個人負擔40%；服務滿兩年以上三年以下個人負擔30%；服務滿三年以上個人負擔20%，員工離職時該費

24、用從當月工資中扣除。4、置業(yè)顧問工作時間必須穿工裝，包括在項目現(xiàn)場，進行統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴徽章、領帶制度，不得以個人原因而拒穿制服，違者每次扣罰30元。二、通訊管理1、使用公司電話應盡量簡短，撥打長途電話須自覺登記。2、私人通訊費用一律不予報銷。三、交通費管理為了提高工作效率，公司針對一定級別以上人員給到一定數(shù)額的車費報銷范圍：1、區(qū)域副總，總經理助理每月300元；2、項目總監(jiān)每月200元；3、項目經理每月100元；4、策劃師每月50元；報銷說明：1、以上人員所報銷車費的票據(jù)背后必須注明區(qū)域、項目、時間、人員、起止點，再填寫費用報銷單，并附有效發(fā)票在粘貼單上一并交行政處驗收，行政部門核實后報財

25、務審定，經財務核實后報總經理審批，經總經理批復的費用報銷，由出納員統(tǒng)一通知領款。2、以上人員每月車費超出部分由個人自行承擔，如未產生此費用，或未超出車費報銷范圍，即不得采取虛假報銷行為，一經發(fā)現(xiàn)將予以雙倍重罰，并呈總部及各區(qū)域通報批評；3、公司職能部門的員工如為公司辦理緊急或特殊事務，必須打車的，經部門經理批準，可以報銷出租車票，但在報銷時必須在車票背面注明審批人姓名及乘車事由、起止點。 4、每月12、1617、2829日為行政部驗收時間，每月78、1819、3031日為財務提款時間，如遇周末則順延。四、宿舍管理1、嚴禁住宿的員工擅自帶人到宿舍入住，除特殊情況外經區(qū)域總經理批準方可入住。2、嚴

26、禁員工在宿舍聚眾賭博，員工配置的鑰匙應保管好，不能隨意給其他無關人員，以免財物丟失。3、公司給員工宿舍租金范圍有：三房一廳每月標準為1200元，兩房一廳每月標準為800元，超出租金范圍由入住員工自行平攤解決。每套員工宿舍公司只負責報銷水電費、物業(yè)管理費，其他產生費用一概不予報銷。五、招待費管理1、員工因工作需要，要招待客戶或其他人員的，須經得區(qū)域總經理批準同意，且人均招待費不得超過30元/人，超支部分由個人自行支出。報銷者須在發(fā)票背后注明請客事由，凡沒有征求總經理同意的財務一律不予報銷。2、除總監(jiān)級別以上人員確因工作需要外，原則上其他部門不予報銷招待費。六、外派員工休假規(guī)定1、經理以上級別員工

27、，每3個月有7天帶薪探親假。但申請休假人員必須至少提前十天提出申請，以便部門安排工作。休假時間不足7天者，假期不予累計；超出7天者，按照事假相關規(guī)定辦理。2、探親往返機票、保險及機場建設費憑票報銷，產生其他費用一概不予報銷。3、休假期間，以休息調整為主，但踩盤時間不得不少于3天。對所踩樓盤進行詳細記錄，假期結束回公司報到時須將踩盤報告及樓盤資料一并交至資料室存檔備案。七、文件資料管理規(guī)定公司對所有項目資料進行統(tǒng)一歸檔、管理，由檔案管理員專人負責管理。員工借閱書籍應與資料管理人員辦理借閱手續(xù)，須填寫書籍、資料借閱登記表，借閱人不得私自轉借、拆卸、調換、污損，所借資料，不得在資料上圈點、畫線、涂改

28、。如資料遺失或毀損應折價或照價賠償，資料借閱時間不能超過一個月，超過一個月時間應重新辦理借閱手續(xù)，否則按遺失處理。借閱一些機密性、技術性資料須經公司領導批準。 檔案管理員將于每周2、5定期向各項目組項目總監(jiān)、項目經理將本周策劃報告、樓盤調查研究報告、各類方案等相關資料統(tǒng)一交至資料室存檔備案。1. 如因工作需要查看有關資料，需到資料室辦理借閱手續(xù)，按期歸還。2. 各個在售項目須于每周5由各項目經理提交銷售周報至檔案管理員，由檔案管理員統(tǒng)一上交深圳總部存檔。八、辦公室管理制度1、保持辦公室安靜有序的工作環(huán)境，工作時間不說與工作無關的話，不做與工作無關的事，不串崗，上班時間講電話聲音應適量，使用電話

29、應注意禮儀。私人電話應簡明扼要，不得利用電話聊天。如遇鄰近同事不在座位上，其電話應主動幫助接聽。2、工作時間須上公司內部QQ，嚴禁上外部網聊天、玩游戲、睡覺及瀏覽與工作無關的網頁,一經發(fā)現(xiàn)將給予30元/人次的處罰。3、嚴禁在辦公室用餐、吃零食、抽煙，保持辦公室優(yōu)質空氣，違者每次扣罰20元。4、嚴禁在工作時間聽音樂（包括戴耳機聽音樂），違者每次扣罰20元。5、在辦公室員工應提倡自行帶喝水杯來公司，避免公司紙杯浪費現(xiàn)象出現(xiàn)。6、下班前各員工的臺面應收集整理，紙屑、廢資料等應及時丟進垃圾箱，自己坐的椅子應放置好，搞好個人的空間環(huán)境。九、辦公用品管理制度1、行政部負責公司辦公用品，辦公設備，低值易耗品

30、，通訊設備的采購，保管，維護與發(fā)放，員工擅自購置辦公用品費用自負。 2、公司各部門及各項目組將所需辦公用品于每月15日報至行政中心。行政中心根據(jù)實際用量和庫存情況制定采購計劃，經總經理批準后購置。 3、所需特色辦公用品、低值易耗品和設備，需經主管領導及總經理批準，由行政部購置之后記入備品保管賬目。 4、備品倉庫設專人負責，所有辦公用品，辦公設備，低值易耗品等都需根據(jù)入庫單嚴格檢查品種，數(shù)量，質量，規(guī)格，單價是否與進貨相符，按手續(xù)驗收入庫，登記上賬。未辦入庫手續(xù)，財務一律不予報銷。 5、備品保管實行"三清、兩齊、三一致"即材料清，賬目清，數(shù)量清，擺放整齊，庫房整齊，賬卡物一致

31、，做到日清月結。 6、領用辦公用品需領用人簽字，保管員做好領用登記。辦公用品、文具的使用應做到“實用”和“多次利用”，各員工應力行節(jié)約，降低公司費用支出；7、行政中心負責收回公司離職人員的辦公用品和物品。8、行政部建立公司固定資產總賬，對每件物品需進行編號，每年進行一次普查。十、辦公設備管理制度1、員工不得隨意使用公司的設備，設備的領用應以工作需要為前提，與本職工作無關者不得領用，員工使用公司設備，原則上由專人專用專人保管，且需得到總經理助理批準，總經理助理需得到總經理批準，并填寫物品攜出申請表，辦理借出使用手續(xù)，不得私自將設備拿回家使用，不得私自將設備借給外單位或個人。若要外借需得到公司主管

32、領導同意和簽名，并報告資料管理員方可。 2、要正確使用設備。在使用新機器前，需認真閱讀機器說明書，按說明書操作。3、由于人為原因造成設備遺失或非因正常使用而損壞的，直接責任人應負責向公司賠償。4、復印、打印資料，應節(jié)約紙張，杜絕造成浪費，對造成浪費的員工一經發(fā)現(xiàn)給予20元罰款。5、員工打印超過10頁時，應在打印登記表上登記。6、下班后和工作時間需外出（如：出去看盤，市調等等）的員工務必關閉電腦（包括顯示器），如發(fā)現(xiàn)3次未關閉電腦的，將給予罰款30元處罰。(不包括中午時間)7、嚴禁擅自拆卸和安裝計算機及網絡設備。8、嚴禁使用私人U盤等存儲設備上機。9、辦公設備員工應愛護使用，盡可能提高

33、設備使用率，延長使用年限，如遇故障、損壞由行政部統(tǒng)一安排維修。十一、印制名片的管理規(guī)定為樹立公司形象，進一步方便公司對外聯(lián)絡，公司將統(tǒng)一給部分員工印制名片。相關事宜如下：印制名片員工范圍：1、公司部門經理級、部門主管級員工。2、公司對外聯(lián)絡頻繁的員工。名片職務聲明： 員工的職務只有通過行政任命后才算生效，名片職務是為了方便對外業(yè)務，并不予薪酬掛鉤。印制名片程序：需要印制名片的員工先填寫名片印制登記表，經部門經理批準后，由行政中心經理審核后，方可印制。第四章 保密制度一、保密內容1、員工應增強保密意識，保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，維護公司利益。2、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印

34、，不得帶出公司。3、機密文件和內部資料無需保留時，必須銷毀。4、不準對外提供涉及公司利益的內部文件，下列內容為公司機密，除非公開通報，員工嚴禁打聽。任何人詢問，以公司公開宣傳資料為準，或坦率告知對方“不便回答”或“不了解情況”。（1）公司資金狀況、法律事務、利潤稅收、市場營銷策略。（2）客戶開發(fā)動態(tài)、策劃方案、投標方案、業(yè)務合同金額、回款欠款情況。（3）員工薪酬、業(yè)務獎勵。（4）合作伙伴的商業(yè)機密，如營銷網絡、促銷方案、產品銷量、價格、專利等。 (5)嚴禁員工自行通過任何方式拷貝公司的一切資料外用。二、保密責任員工必須保守公司秘密。相關的工作人員須簽訂保密協(xié)議。1、公司有權對員工的行為進行監(jiān)督

35、，公司各員工應嚴守公司的商業(yè)秘密，維護公司的利益，嚴禁員工有損公司形象的行為，若發(fā)現(xiàn)員工有違反保密制度的行為，公司將保留追究其責任的權利，直至追究法律責任。2、職工不得利用工作之便與其他公司合作經營項目，比如擅自給其他公司出具策劃報告從中收取費用，公司一經發(fā)現(xiàn)給予扣發(fā)三個月工資的處理并追回非法所得，嚴重者給予辭退處理。3、若員工離職，需將公司的商業(yè)資料全部交回。本章涉及表格：保密協(xié)議 第五章 薪酬福利制度一、薪酬制度1、員工工資的發(fā)放以銀行轉帳形式支付。工資的計算方法以月為單位，除特殊情況外，每月8日一次性發(fā)放上月工資。節(jié)假日、公司假日視為有薪假日，不扣發(fā)工資，但如遇公司工作需要，在節(jié)假日辦公

36、的，公司將不再重發(fā)工資及加班費。2、代扣代繳部分1、個人所得稅和社會保險（個人承擔部分）：指由員工個人支付的個人所得稅和社會保險費用，由公司在其每月的工資中代扣代繳。3、薪資調整普 調：每年年初由公司視盈利狀況制定普調百分比。員工調薪：公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績來決定員工加薪的等級，由部門經理提出再由總經理審批。晉升員工：當崗位發(fā)生變化時，將按新的崗位確定薪酬。如果表現(xiàn)突出，經過考核和批準，經總經理審批后可在本崗位薪級范圍內上調薪酬。（個人薪酬屬于秘密，員工不應向外透露及在同事中詢問和討論。）4、員工工資水平以薪點數(shù)代表，薪點越高，工資水平越高，反之越低；薪點本身沒有單位，隨賦予每個薪點貨幣

37、價值的大小而代表不同金額。薪點結構根據(jù)每年經營狀況進行調整。二、員工福利1、法定假日(1) 元旦放假一天（元月一日）(2) 春節(jié)放假三天（農歷初一、初二、初三）(3) 國際勞動節(jié)放假三天（5月1、2、3日）(4) 國慶節(jié)放假三天（10月1、2、3日）2、年休假 凡在公司工作滿一年的員工，可享受帶薪休假3個工作日，以后每連續(xù)增加一個公司工齡，則增加一天休假日，年假最多不超過7個工作日。休假從每年1月1日始至12月31日止。年假須當年用完，逾期無效。產假、婚假、慰唁假抵消當年年假，年假不能與法定假日連休。凡超過規(guī)定的假日，則視作無薪假。申請休假時必須至少提前一周提出申請并填寫休假申請單，以便部門安

38、排工作。3、婚假公司員工結婚，可持結婚證書申請3天帶薪婚假。員工帶薪婚假應在結婚登記后半年內享用，過期視同自動放棄，不予補償工資。員工婚假至少提前半個月申請，以便部門安排工作。4、喪假員工因為直系親屬（指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、岳父母）去世，公司給予3天帶薪喪假。員工因祖父母、外祖父母喪亡，可給予1天喪假。6、醫(yī)療醫(yī)療保險：按國家規(guī)定，由公司向保險公司投保，屬投保范圍的醫(yī)療費用（包括住院期間）由保險公司支付。 （員工轉正后方可享受員工福利）本章涉及表格：休假申請單第六章 招聘解聘制度一、招聘制度招聘目標：1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘

39、流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則：1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。公司部門領導面試應聘者，不能帶有排擠外部高手進公司的心態(tài)。2、所有應聘者機會均等。不因應聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。招聘申請流程招聘程序：區(qū)域人事部領取人員配置申請表部門經理擬批區(qū)域總經理審核區(qū)域人力資源部組織招聘董事長批示總部人力資源部核實招聘計劃及需求申請：1、公司各部門根據(jù)年度工作發(fā)展狀況，核查本部

40、門各職位，于每年年中和年底分兩次根據(jù)各區(qū)域公司下一年度的整體業(yè)務計劃，填寫人員配置申請表擬定人力資源需求計劃，報公司總部人力資源部?？偛咳肆Y源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各區(qū)域和分支機構的人力資源需求計劃，制定公司的年度人員配置及招聘計劃。2、非計劃內招聘，各部門因項目情況，如果有人員不足現(xiàn)象應在空缺職位預計入職前1個月由各部門申請?zhí)顚懭藛T配置申請表并交人事部，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，部門經理在人員配置申請表上簽字批準后，交人力資源部審核，報區(qū)域總經理批準后再上報總部人力資源部。3、人事部應將每月的員工變動更新在員工記錄冊內。招聘費用：1、人事部根據(jù)年度/半年度或專

41、項招聘計劃，對照以往實際費用支出情況及招聘效果，擬訂合理的招聘費用預算，報區(qū)域總經理批準執(zhí)行，并與公司總部的的年度預算一起交財務部備案。經批準的人員配置及招聘計劃將成為該年度/半年度的人員預算。2、非計劃內招聘預算，需另獲區(qū)域總經理的批準。招聘步驟：1、人事部根據(jù)人員配置申請表匯總各部門的情況統(tǒng)一安排招聘事宜。2、應聘者應如實提供個人相關資料。（1）個人簡歷（2） 畢業(yè)證（3） 學位證（4） 一寸彩色近照2張3、人事部對應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選，對符合條件者進行第一次面試。應聘者填寫應聘人員登記表，人事部填寫面試意見書。4、用人部門根據(jù)人事部的推薦意見及有

42、關簡歷材料（身份證、學歷證明、職稱證明等有關證件的復印件），對初次面談合格的人選進行二次面試，部分崗位需進行專業(yè)技術水平測試。用人部門填寫面試意見書中的復試意見。5、通過第二次面試合格者，由用人部門報人事部約見第三次面試，用人部門填寫面試意見書中的復試意見。6、經面試合格者，由人事部報請公司總經理助理審批，經區(qū)域總經理或區(qū)域總經理助理批準錄用后，人事部向被錄用人員發(fā)出任聘通知書。試用期：1、入職時需向行政與人事部提供的個人材料：（1）親筆填報的職員信息登記表（2）身份證、暫住證復印件（交驗原件）（3）畢業(yè)證、學位證復印件（交驗原件）（4）畢業(yè)證、學位證復印件（交驗原件）（5）工商銀行帳號一個（

43、6）一寸彩色近照2張2、試用期間，公司要為員工指定入職指導人，幫助員工接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向員工介紹公司的有關規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解員工的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位、設置電子郵箱、領用辦公用品、使用辦公用品、用餐等，員工都可咨詢入職指導人。3、公共部門新員工受聘后，原則上須經過13個月的試用期。試用期滿后，由新員工填寫試用員工工作表現(xiàn)自評表，由部門經理填寫試用員工工作表現(xiàn)評估表，交人事部和總經理審批，評估未能合格者，則要解聘，或延長試用期，但最長不超過六個月。試用人員及臨時工不能享受公司的各類福利津貼，試用期

44、內員工除了享有國家法定節(jié)假日及休息日外，不享有任何有薪假期。員工在試用期內病事假累計超過7天者不得提前轉正。4、代理事業(yè)部新置業(yè)顧問入職前需行進為期2周踩盤見習，見習期間不計薪酬。新置業(yè)顧問每人有20元/天的補助，補助自第一次考核后開始計發(fā)。踩盤時間不足7天者公司不予發(fā)放補助（自補助計發(fā)之時開始計算）。踩盤見習期間未請假及曠工，及遲到3次以上者公司將給予辭退處理。踩盤見習結束后，依據(jù)考勤表及踩盤報告評選“優(yōu)秀員工”23名分別獎勵50元以內獎品及獎狀，“優(yōu)秀團隊”獎勵50元以內獎品及獎狀。通過踩盤見習期的置業(yè)顧問，由各項目組項目經理安排入職考核，通過考核者按公司規(guī)定錄用。正式錄用：由人事部提交總

45、經理審批試用合格者，人事部向被聘用人員發(fā)出轉正通知書。公司將與其簽訂勞動合同，聘為正式員工，確立勞動關系，明確雙方權利及義務。1、勞動合同的條款依勞動局規(guī)定的范本為依據(jù)。2、簽訂勞動合同各員工需提供身份證的復印件備案，合同中提供的姓名以身份證中的名字為準，嚴禁用“自用名”。3、勞動合同中必須增加一條“甲方對乙方的業(yè)務水平每月進行綜合考核，乙方水平達不到甲方要求，甲方有權調整乙方在合同中約定的薪酬及工作崗位。”4、勞動合同簽訂后，公司對員工業(yè)務水平考核達不到要求的調整工作崗位，不服從調動，按曠工論處，曠工三天以上，遲到或早退5次以上終止合同，造成公司損失者追究個人的法律責任。5、勞動合同簽訂期限

46、為一年，每年簽訂一次。6、當個人資料有以下更改或補充時，請于一個月內將變更信息以書面形式告知人力資源部，同時提交及相關證明材料（如證書）原件及復印件：（1） 姓名；（2） 家庭地址和電話號碼；（3） 婚姻狀況；（4） 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（5） 培訓結業(yè)或進修畢業(yè)；（6） 取得資格、職稱證書。社會保險：1、于已簽訂合同的員工從簽訂的次月起開始辦理社會保險。2、社會保險分為養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。具體辦理標準，按國家有關部門規(guī)定執(zhí)行。辦理社保，各員工初次參保的提供身份證復印件及彩色一寸照片一張；已參保的員工提供參保號。人事檔案：、員工在加入公司時必須保證向公司提供真實的個人資料，如日后發(fā)現(xiàn)

47、員工有提供錯誤信息，使用虛假證明，證件，或隱瞞真實情況的行為將被立即開除。員工的人事檔案實行保密制度，不得公司總經理批準不得翻閱。、個人資料：應聘人員登記表、面試評價表、職員信息登記表、學歷證明復印件、身份證復印件、職稱證復印件、試用員工工作表現(xiàn)自評表、試用員工工作表現(xiàn)評估表、勞動合同、體檢合格證等。、人事變更資料：員工記錄冊、錄用通知書、轉正通知書內部調動通知等。、獎罰、評估資料：轉正通知書、晉升通知、績效考核評估年度工作表現(xiàn)評核表、職員薪金調整申請表工資調整通知函獎懲通報等。、離職資料：辭職信、辭退通知書、員工離職審批表、離職證明等。二、解聘制度解聘條件：1、 試用期間員工與單位雙方不能達

48、成一致意愿的；2、嚴重違反公司規(guī)章制度，給公司利益造成重大損失的； 3、員工因病或非因公致傷不能堅持正常工作，醫(yī)療期滿，仍無法進行正常工作的； 4、不能勝任本職工作，調職后仍不能適應工作要求的； 5、因個人原因提出辭職，經批準的； 6、根據(jù)國家、公司相關規(guī)定應辭退的。解聘程序：1、在試用期內解除工作關系的，雙方均須提前通知對方。2、凡正式員工自動離職的需提前一周通知公司，并寫好離職報告。3、嚴重違反公司規(guī)章制度、合同制度和勞動紀律者，觸犯國家法律、法令而被刑事處罰者，公司無須給予通知期而終止勞動合同。4、公司嚴重違反勞動法，員工可以隨時解除勞動合同。5、員工有下列情形之一的，公司可以隨時解除勞

49、動合同，不需要向員工支付經濟補償：（1）在試用期內被證明不符合錄用條件者；（2）未說明離職原因，自動離職者；（3）見習踩盤期間，主動提出辭職，經批準者；（4）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度者；（5）嚴重失職、營私舞弊，或因入職期間提交虛假個人資料，與原公司因勞動合同或商業(yè)秘密問題出現(xiàn)法律糾紛，對公司聲譽、利益造成重大損害者；（6）被依法追究刑事責任的、被勞動教養(yǎng)者；6、有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同：（1）員工因工負傷，醫(yī)療終結后經市醫(yī)務勞動鑒定委員會確認尚能在原單位工作的。8、員工辭職、辭退均需填寫員工辭職（辭退）審批表； 9、審批： （1）辭職審批部門經理及高層領導辭職，由行政人事

50、部審核同意，報總經理簽字批準。普通員工辭職，由所在部門審核同意，報人力資源部批準。（2）辭退審批員工所在部門應出具詳細的員工工作評價報告，申明辭退理由，由部門經理簽署意見后，報人力資源部批準。（3）移交員工辭職、辭退經審批同意后，應將本人工作、辦公用品、文件資料向指定交接人完整移交，重要工作崗位不能一次交接完畢的，應在規(guī)定的交接期限滿后方可離職。 （4）結算辭職、辭退員工完成全部移交工作，并處理完本人所涉及的財務事項（如借款）后，持財務部門簽署意見的員工辭職（辭退）審批表，財務部門方能結清并支付本人工資余額。（5）退檔員工本人持各部門簽署意見后的員工辭職（辭退）審批表，到人力資源部辦理退檔手續(xù)

51、，人力資源部抽出辭職（辭退）員工個人檔案材料交還本人，同時簽發(fā)離職證明。（6）離職每位員工離職前填寫辭職員工意見及建議調查，以便更好的完善至祥的管理及經營模式，實現(xiàn)人性化管理。（本章制度與總部本章制度基本相符，流程有稍許變化）招聘計劃及申請流程人力資源部領取人員配置申請表部門經理審批總經理助理審批總部人力資源中心審 核財務部取 款人力資源部制定人力資源計劃人力資源部組織招聘總經理審批總部財務中心撥 款各部門負責人申請人力資源部（計劃）對應部門、人員接口總經理助理總經理人力資源部（組織招聘）總經理助理）總經理(批示)試用行政部人力資源部招聘部門對照面試部門與領導人力資源部（初試）總經理助理總經理

52、試用部門負責人（初試）策略資源中心置業(yè)顧問由人力資源部（初試）代理事業(yè)部銷售主管以上職務由項目經理（初試/復試）項目總監(jiān)（終審）人力資源部安排踩盤及培訓項目總監(jiān)（考核）錄用總經理解聘流程辭職報告辭職辭退部門經理審批人力資源部領取員工辭職（辭退）審批表總經理助理審批總經理審批行政部交還辦公用品財務部財務結算人力資源部退 檔離職第七章 培訓制度1、新職員入職培訓新職員報到后，將由行政部、人力資源部對其進行職前培訓，內容為：公司概況、公司架構、至祥基本法，作為至祥的員工應有的職業(yè)道德和社會責任感，以及其他相關內容，以便新職員能盡快熟悉環(huán)境，開展業(yè)務。2、業(yè)務培訓工作過程中，將由本部門經理組織經常性的業(yè)務培訓，以期使個人與團隊的總體發(fā)展水平一致。培訓申請書參觀考察/外部培訓申請表人力資源部核實部門經理審批總經理助理審批行政部協(xié)調場地培 訓人力資源部評估培訓效果記入績效考評表培訓流程 第八章 員工關系制度員工關系管理是實現(xiàn)員工滿意的一項重要工作，也是企業(yè)文化的重要組成部分。公司通過多種方式加強與員工的溝通，定期公布信息，吸納員工的建議、意見，關心、尊重員工，解決員工工