神垕供電所五星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工作匯報(bào)

1、國(guó)網(wǎng)河南禹州市供電公司神垕五星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下面我匯報(bào)神垕五星級(jí)供電所創(chuàng)建情況，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。一、神垕供電所概況神垕供電所位于禹州市城西18公里處，供電轄區(qū)內(nèi)有8個(gè)社區(qū)委員會(huì)，居民人口5.1萬人。供電所現(xiàn)有長(zhǎng)期職工 9人，農(nóng)電用工11人。轄區(qū)有35千伏變電站1座，10千伏線路3條，總長(zhǎng)97.6千米，絕緣化率86.5%；0.4千伏線路總長(zhǎng)117.6千米，絕緣化率75.3%；戶均容量1.26千伏安/戶；電采系統(tǒng)日均采集成功率達(dá)99%以上；安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)7461天。元至十月份完成售電量2305萬千瓦時(shí)，10千伏線損累計(jì)完成2.3%，0.4千伏線損累計(jì)完成4.4%；0

2、.4千伏購電量1641萬千瓦時(shí)，售電量1569萬千瓦時(shí)，電費(fèi)回收率100%。2011年被省人民政府評(píng)為“群眾滿意基層所站”先進(jìn)單位， 2012年被省公司評(píng)為“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”示范供電所，2012年被省公司評(píng)為“達(dá)標(biāo)班組”。2016年被省公司命名為“國(guó)家電網(wǎng)公司四星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”。二、必備條件完成情況1.未發(fā)生七級(jí)及以上電網(wǎng)事件、設(shè)備事件和信息事件，未發(fā)生八級(jí)及以上人身事件，未發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村群眾觸電傷亡事件，未發(fā)生電氣誤操作事故，未發(fā)生火災(zāi)故障，未發(fā)生同等級(jí)以上責(zé)任交通事故；2.未發(fā)生行風(fēng)突發(fā)事件；未發(fā)生因供電所人員服務(wù)不到位引起的新聞媒體曝光及造成重大社會(huì)負(fù)面影響的事件；3.未發(fā)生所內(nèi)

3、工作人員違法違紀(jì)事件；4.所內(nèi)使用的工作票、操作票、搶修單和派工單等作業(yè)憑證合格率達(dá)到100%，且均已納入PMS系統(tǒng)管控；5.營(yíng)銷SG186業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、生產(chǎn)PMS系統(tǒng)、供電所及班組一體化信息系統(tǒng)均已開展應(yīng)用，供電所圖數(shù)治理達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；公用配變運(yùn)行數(shù)據(jù)采集率100%、公用配變運(yùn)行數(shù)據(jù)完整率100%；6.電費(fèi)回收率達(dá)到100%； 7.10千伏線損率完成2.3 %，0.4千伏線損率完成4.4 %，分臺(tái)區(qū)管理達(dá)到100%，低壓線損管理水平在省公司處于前列，降損效果較為明顯；8.95598故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率達(dá)到100%；9.營(yíng)銷系統(tǒng)中的低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)規(guī)范率達(dá)到100%；10.用電信息采集系統(tǒng)

4、中的日均采集成功率達(dá)到99%以上。三、綜合管理方面神垕供電所設(shè)置有營(yíng)業(yè)廳、資料檔案室、工器具室、備品備件室、值班室、辦公室、會(huì)議室、信息通信設(shè)備間、食堂。辦公及營(yíng)業(yè)區(qū)域均配備相關(guān)設(shè)施并實(shí)行定制管理，滿足生產(chǎn)服務(wù)工作需要。所內(nèi)通信系統(tǒng)滿足國(guó)網(wǎng)信通部關(guān)于印發(fā)供電所、供電營(yíng)業(yè)廳通信系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見的通知的要求，計(jì)算機(jī)配備滿足國(guó)家電網(wǎng)公司基層班組（供電所）電子計(jì)算機(jī)配置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，會(huì)議室具備視頻會(huì)議功能。基礎(chǔ)資料管理方面，執(zhí)行國(guó)網(wǎng)公司精簡(jiǎn)后的四十六項(xiàng)資料臺(tái)賬并分崗位存放。加強(qiáng)營(yíng)配調(diào)基礎(chǔ)信息管理工作，按照公司的營(yíng)配調(diào)動(dòng)態(tài)運(yùn)維機(jī)制開展異動(dòng)管理，確?；A(chǔ)資料與現(xiàn)場(chǎng)一致。所內(nèi)常態(tài)化開展圖數(shù)治理工作，201

5、6年9月份被市公司命名圖數(shù)治理五星級(jí)供電所。定期組織召開周例會(huì)、月例會(huì)、季度會(huì)并形成會(huì)議記錄；所內(nèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和派工制度，外出作業(yè)實(shí)行派工單管理，杜絕無派工單私自作業(yè)。所內(nèi)設(shè)置培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備完善，按照公司培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)。供電所值班人員執(zhí)行交接班制度；營(yíng)業(yè)廳人員提前到崗到位，工作時(shí)間統(tǒng)一著裝、佩帶工號(hào)牌，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一口對(duì)外，實(shí)行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)；營(yíng)業(yè)廳業(yè)擴(kuò)宣傳資料齊全，各種繳費(fèi)渠道正常，便民服務(wù)設(shè)施齊全，滿足客戶需求。 四、安全生產(chǎn)管理方面神垕供電所按照“管業(yè)務(wù)必須管安全，誰管理誰負(fù)責(zé)，誰實(shí)施誰負(fù)責(zé)”的要求，建立健全以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的崗位安全責(zé)任制，年初與公司簽訂安全生

6、產(chǎn)責(zé)任書，制定落實(shí)安全目標(biāo)的具體措施，根據(jù)不同崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，制定個(gè)人安全目標(biāo)的管控措施。 組織供電所人員參加市、縣公司的安全教育培訓(xùn)。每月組織開展員工安全教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安規(guī)、“兩票”填寫、應(yīng)急疏散、消防器材使用、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)等內(nèi)容；定期組織開展安規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)考試、測(cè)試。每周進(jìn)行一次安全日活動(dòng)；根據(jù)公司下達(dá)的年度“兩措”（反事故措施、安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施）計(jì)劃，編制供電所的“兩措”計(jì)劃，每季度對(duì)“兩措”計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查小結(jié)，年度“兩措”計(jì)劃完成率達(dá)到100%。 在消防、交通、應(yīng)急及保電工作管理方面，供電所成立應(yīng)急處置小組，編制應(yīng)急處置方案，配備發(fā)電機(jī)等應(yīng)急裝備，定期開展應(yīng)急演練。嚴(yán)格

7、執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司配網(wǎng)運(yùn)維管理規(guī)定，定期開展線路、設(shè)備巡視工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷和事故隱患?xì)w類整理，及時(shí)輸入安監(jiān)一體化平臺(tái)及PMS，按專業(yè)部門制定的整改計(jì)劃落實(shí)。 五、營(yíng)銷服務(wù)管理方面業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作：嚴(yán)格落實(shí)“一口對(duì)外、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)”等制度，切實(shí)落實(shí)“一證受理、免填單”等工作要求。加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的監(jiān)督，杜絕發(fā)生“三指定”等違規(guī)行為。按照省、市公司工作要求，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)線上工單的管控，防止產(chǎn)生超期工單，所有業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)，杜絕體外流轉(zhuǎn)。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式，廣泛宣傳95598 網(wǎng)站、掌上電力、電e寶的應(yīng)用。計(jì)量管理工作：智能電表推廣及采集系統(tǒng)建設(shè)已完成，在實(shí)施過程

8、中加強(qiáng)施工質(zhì)量及安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，落實(shí)采集建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保施工質(zhì)量和安全，消除計(jì)量裝表串戶類屬實(shí)投訴。做好電采運(yùn)維工作，提升整體運(yùn)維技術(shù)水平。電費(fèi)回收工作：進(jìn)一步加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范力度，全面排查電費(fèi)高風(fēng)險(xiǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)“一戶一策”方案全覆蓋，確保電費(fèi)回收100%。加大新型交費(fèi)渠道的宣傳推廣力度，積極引導(dǎo)客戶應(yīng)用電e寶、掌上電力、微信等電子化交費(fèi)渠道，不斷提高電子化交費(fèi)比例。按照省、市公司要求持續(xù)提高抄核收一體化自動(dòng)作業(yè)水平，將智能抄核應(yīng)用隨電采建設(shè)同步實(shí)施。穩(wěn)妥推廣遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控，積極開展深化應(yīng)用，完善費(fèi)控管理人員和客戶的信息檔案，提

9、高準(zhǔn)確率、完整率和規(guī)范率。線損管理工作：加強(qiáng)臺(tái)區(qū)同期線損管理工作，建立了線損指標(biāo)、降損成效與臺(tái)區(qū)線損管理責(zé)任人工作績(jī)效掛鉤的考核機(jī)制。常態(tài)化開展?fàn)I業(yè)普查，加大臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核查力度，強(qiáng)力治理竊電問題。營(yíng)業(yè)廳管理工作： 加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理，確保營(yíng)業(yè)廳設(shè)施完好，衛(wèi)生整潔，符合省、市公司各項(xiàng)要求。高度重視對(duì)窗口人員的服務(wù)管控，積極組織窗口人員參加技能培訓(xùn)，定期宣貫省、市公司最新工作要求，集中學(xué)習(xí)供電服務(wù)典型案例，舉一反三，防止發(fā)生同類事件。針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期進(jìn)行考試，并將考試成績(jī)納入績(jī)效考核。充分利用營(yíng)業(yè)廳載體，大力宣傳推廣營(yíng)銷新業(yè)務(wù)，主動(dòng)幫助客戶使用掌上電力、電e寶等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，樹立電力企業(yè)良好社會(huì)形象。六、存在的問題和不足神垕供電所開展星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作以來，雖取得了一定成效，但還存在一些問題和不足：綜合管理方面：MDS資產(chǎn)全壽命周期管理系統(tǒng)未應(yīng)用；安全生產(chǎn)方面：轄區(qū)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)還有薄弱的地方，需通過農(nóng)網(wǎng)工程完善、工作票評(píng)價(jià)分析不夠詳細(xì)，需在實(shí)際工作中完善；營(yíng)銷管理方面：計(jì)量裝置品級(jí)評(píng)價(jià)有待于