Deitycool產(chǎn)品銷售代理商協(xié)議書、產(chǎn)品訂貨合同、售后服務(wù)政策

1、Deitycool產(chǎn)品銷售代理合作協(xié)議目錄一、 企業(yè)文化二、 deitycool產(chǎn)品銷售平臺代理合作協(xié)議正文1.合作授權(quán)22.區(qū)域目標(biāo).23.銷售政策.34.售后服務(wù).35.其他約定.3三、附件附件一、 中國區(qū)域市場代理商資格附件二、 區(qū)域代理商申請書附件三、 思博商務(wù)對接函附件四、 Deitycool產(chǎn)品銷售代理商注冊登記表附件五、 產(chǎn)品訂貨合同附件六 售后服務(wù)政策附件七、 Deitycool國內(nèi)市場銷售政策附件八、 合作伙伴投訴建議表企業(yè)文化 公司宗旨：為客戶提供創(chuàng)新、有吸引力、使用方便、品質(zhì)一流的產(chǎn)品及服務(wù)，改善人們的生活和工作條件。 公司愿景：服務(wù)全球，滿意世界。公司經(jīng)營理念：客戶滿意

2、，企業(yè)發(fā)展，員工幸福。企業(yè)運營準(zhǔn)則：戰(zhàn)略專注，人員專業(yè)，運營規(guī)范。市場營銷準(zhǔn)則：誠信是本，規(guī)則是律，互贏是道。客戶服務(wù)準(zhǔn)則：注重細(xì)節(jié)，專業(yè)規(guī)范，人文關(guān)懷，感動服務(wù)。服務(wù)營銷準(zhǔn)則：以專家的眼，執(zhí)著的心，創(chuàng)造卓越服務(wù)新理念?？煽康禺a(chǎn)品性能、卓越品質(zhì)是我們的核心目標(biāo)。客戶滿意是我們的最高目標(biāo)?；ダ糙A、服務(wù)營銷戰(zhàn)略是我們的發(fā)展核心。Deitycool產(chǎn)品銷售合作協(xié)議甲方：濟南思博科技有限公司（以下簡稱甲方）乙方： （以下簡稱乙方） 根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，為保護(hù)甲乙雙方的合法利益，在共同發(fā)展的基礎(chǔ)上，本著平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合作協(xié)議。第一條 合作授權(quán)1、甲方授權(quán)乙方為dei

3、tycool系列產(chǎn)品銷售代理商；經(jīng)營甲方deitycool品牌系列產(chǎn)品；甲方有權(quán)根據(jù)乙方實際銷售狀況和甲方自身產(chǎn)品規(guī)劃，隨時調(diào)整上述產(chǎn)品種類。2、乙方授權(quán)期為簽約之日起_年_月_日至_年_月_日止，乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)有權(quán)使用deitycool產(chǎn)品銷售代理商名義從事銷售deitycool產(chǎn)品的合法商業(yè)活動, 甲方向乙方授予相關(guān)授權(quán)證書。3、乙方應(yīng)如實填寫區(qū)域代理商申請書（見附件二）、deitycool產(chǎn)品銷售代理商注冊登記表(見附件四)，并向甲方提供本年度經(jīng)工商部門年檢的法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證（國稅）副本及法人代表、總經(jīng)理身份證的復(fù)印件，及資產(chǎn)和經(jīng)營狀況等方面的真實資料和信息。上述資料在

4、本協(xié)議有效期內(nèi)如有變化，應(yīng)及時向甲方提交書面說明（加蓋公章和法人代表簽字）及變更后相關(guān)資料的復(fù)印件。甲方對乙方所提供的資料的真實性進(jìn)行驗證，若乙方提供資料不實則甲方有權(quán)取消乙方的授權(quán)資格。4、本協(xié)議、乙方訂單及有關(guān)文件的乙方簽字人應(yīng)為乙方法人代表，如非乙方法人代表簽字，則乙方應(yīng)向甲方提供法人代表簽字的授權(quán)委托書及授權(quán)委托人身份證的復(fù)印件。5、乙方是獨立的經(jīng)營者，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方及雇員無權(quán)代表甲方從事各種活動，甲乙雙方任何一方對另一方的商業(yè)行為、法律行為和經(jīng)營損失不承擔(dān)責(zé)任。第二條 區(qū)域目標(biāo)1、甲方指定乙方在 _發(fā)展deitycool產(chǎn)品零售商、區(qū)域經(jīng)銷商及建立直銷專賣店。2、乙方承諾并保

5、證在本協(xié)議有效期內(nèi)deitycool系列產(chǎn)品銷售總目標(biāo)量為_ 臺，并按照下列的進(jìn)貨計劃實施：月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9101112銷量3、乙方必須按照甲方的有關(guān)規(guī)定對終端形象店進(jìn)行建設(shè)，協(xié)助甲方提升產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品知名度。4、若連續(xù)三個月未完成月度銷售目標(biāo) 80 %以上，或未履行上述職責(zé)，乙方必須檢討問題所在，以書面形式提出改進(jìn)措施并于次季度達(dá)成任務(wù)量及職責(zé)要求。否則甲方視乙方自動放棄銷售代理商資格，有權(quán)另外發(fā)展合作伙伴，乙方不得提出異議。第三條 銷售政策1、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方規(guī)定的價格體系進(jìn)行產(chǎn)品銷售，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可，乙方（包括所轄直屬專賣店和零售商）的價格體系不得低于甲方規(guī)

6、定的市場指導(dǎo)價，否則視為違規(guī)，對于乙方的違規(guī)行為，甲方有權(quán)進(jìn)行罰款、停貨、取消產(chǎn)品銷售代理商資格等處罰。2、未經(jīng)甲方書面認(rèn)可，乙方（包括所轄直屬專賣店和零售商）不得跨區(qū)銷售，否則視為違規(guī)，對于乙方的違規(guī)行為，甲方有權(quán)進(jìn)行罰款、停貨、取消產(chǎn)品銷售代理商資格等處罰。3、乙方應(yīng)以現(xiàn)款(現(xiàn)金、銀行電匯、銀行承兌)等方式提貨，甲方實行款到放貨。4、甲方價格調(diào)整時，從通知規(guī)定實施之日起，對乙方前7天（含）之進(jìn)貨數(shù)量實行價格保護(hù)，促銷機型、特價機型不受價格保護(hù)。享受價格保護(hù)機型及價保金額以甲方公布為準(zhǔn)，價格保護(hù)的補償部分沖抵乙方下批貨款，乙方所轄零售商的價保由乙方負(fù)責(zé)。5、本著為代理商利益的考慮，代理商在簽

7、約前所代理的產(chǎn)品繼續(xù)銷售，但不得再簽定其他同類產(chǎn)品的品牌。第四條 售后服務(wù)1、甲方提供乙方之deitycool系列產(chǎn)品的售后服務(wù)由工廠的售后服務(wù)機構(gòu)依據(jù)工廠承諾標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)售后服務(wù)。（見附件六）2、乙方必須按甲方承諾的售后服務(wù)內(nèi)容對客戶進(jìn)行承諾，否則將由乙方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任，且甲方保留追溯權(quán)。3、不良機器將直接送到甲方維修站進(jìn)行維修，若人為因素?fù)p壞將不在甲方保修范圍內(nèi)，但甲方負(fù)責(zé)有償維修，產(chǎn)生費用由乙方負(fù)責(zé)。4、甲方承諾對乙方已銷售產(chǎn)品不因代理終止而停止售后服務(wù)。第五條 其他約定（一）訂貨規(guī)定1、訂單以甲方制定的樣式為標(biāo)準(zhǔn)（見附件五）。2、乙方在填寫訂單時一定要規(guī)范，必須填明產(chǎn)品名稱、規(guī)格

8、、數(shù)量、日期等，本次訂貨如有特殊要求必須在訂單上標(biāo)注，否則視為沒有特殊要求。通過電話方式等非書面形式告之一律無效。3、乙方根據(jù)市場預(yù)測提前向甲方提出訂貨，下訂單時應(yīng)由法人或其授權(quán)人簽字蓋章，連同匯款（按其訂貨數(shù)量的總價款匯入甲方指定賬戶）憑證復(fù)印件一起傳真給甲方，甲方在一個工作日內(nèi)以電話或傳真形式向乙方確認(rèn)訂單是否生效。（二）產(chǎn)品價格 供貨單價以甲方的報價為準(zhǔn)，甲方享有對產(chǎn)品價格的制定權(quán)、發(fā)布權(quán)解釋權(quán)。（三）產(chǎn)品包裝 1、如乙方未作特殊要求，包裝物應(yīng)保證符合運輸、產(chǎn)品安全的要求。 2、包裝物不回收。（四）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、符合甲方產(chǎn)品說明書上指示的標(biāo)準(zhǔn)。 2、甲方保證按工廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品。（

9、五）標(biāo)的物所有權(quán)轉(zhuǎn)移 標(biāo)的物所有權(quán)自交付給乙方并經(jīng)乙方確認(rèn)后轉(zhuǎn)移。（六）交貨方式 交貨時間及交貨地點，以雙方約定的訂單為準(zhǔn)。（七）運輸方式及運費的承擔(dān)1、運輸方式：汽運或鐵路運輸。2、運費承擔(dān)：由乙方承擔(dān)。（八）產(chǎn)品驗收1、產(chǎn)品運達(dá)乙方指定的收貨地點后，乙方指定的收貨人在驗收中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、訂單不符的，應(yīng)一方面妥為保管，在送貨單上注明，并請送貨人員簽名作證；另一方面在1個工作日內(nèi)通過傳真形式告之甲方。如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務(wù)的，甲視為乙方全部驗收合格。2、甲方在接到乙方提出的書面異議后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)處理完畢。（九）合同變更及解除條件1、經(jīng)雙方協(xié)商一致可以變更合同

10、條款，但必須以書面形式確認(rèn)。2、乙方如連續(xù)三個月不能達(dá)到甲方所下達(dá)的銷售目標(biāo)，甲方可單方解除合同。3、甲方一旦發(fā)現(xiàn)：乙方有跨區(qū)銷售、串貨、未經(jīng)允許私自銷售或低價傾銷等行為的，甲方有權(quán)解除合同。（十）不可抗力 因不可抗力造成一方違約的，違約方應(yīng)以傳真、電話等形式確保該不可抗力事件在發(fā)生三日內(nèi)被對方知悉并提供相關(guān)部門的證明。經(jīng)對方確認(rèn)后，違約方不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償。（十一）其他1、乙方有權(quán)對甲方進(jìn)行投訴和提出建議，如實填寫合作伙伴投訴建議表（見附件八），甲方將根據(jù)情況給予相應(yīng)的回復(fù)。2、對甲方的一切資料（含圖樣技術(shù)信息、市場銷售政策、價格體系等），乙方負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方協(xié)定，任何一方均不

11、得向第三方公開雙方合作的任何事宜。3、除非本協(xié)議及附件特別聲明，甲方各種獎勵和支付乙方的費用全部充抵貨款。4、乙方因違規(guī)被甲方取消合作資格的，本協(xié)議自甲方公布取消資格名單之日起自行終止，甲方不再返回乙方各種未兌現(xiàn)的獎勵和費用；甲方如有違反本協(xié)議，乙方可以停止訂貨或提出解約，甲方應(yīng)按合同規(guī)定兌現(xiàn)乙方的獎勵和費用；甲、乙雙方無論任何一方提出解約，必須在一月內(nèi)完成帳務(wù)清算，結(jié)清應(yīng)收帳款。超期未付者按超期部分款項的5繳納日遲延違約金，如在此期間內(nèi)未能結(jié)清，雙方又不能達(dá)成有效協(xié)議的，任何一方均有權(quán)向簽約地人民法院提請法律訴訟。5、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，自簽字、蓋章之日起生效。6、雙方在業(yè)務(wù)往來中

12、，與履行合同有關(guān)的協(xié)議、合同、傳真、訂單等均為本合同的有效附件，對雙方具有同等約束力。7、本協(xié)議未盡事宜，另行協(xié)商解決。（本頁內(nèi)容已完）共20頁第22頁甲 方： 乙 方:（甲方公章或合同章） （乙方公章或合同章）甲方法人或授權(quán)人（簽字）： 乙方法人或授權(quán)人（簽字）： 開戶行： 開戶行：稅 號 ： 稅 號： 電 話： 電 話：傳 真： 傳 真：郵 箱： 郵 箱：簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日簽約地點; 山東省濟南市（本頁內(nèi)容已完）附件一區(qū)域市場代理商資格1、代理經(jīng)銷商必須是擁有合法經(jīng)營權(quán)的工商業(yè)戶或具備納稅人資格的法人單位。保護(hù)相關(guān)的商業(yè)機密，有良好的商業(yè)道德和較高信譽。2、至少

13、有2名（含2名）以上專職市場銷售人員。3、至少有2名（含2名）以上專職技術(shù)服務(wù)人員。4、有堅定的走品牌路線的營銷理念，決不銷售假冒產(chǎn)品；堅持“以誠信為本質(zhì)、以互贏為理念、以協(xié)作為精神、以產(chǎn)品創(chuàng)新為目標(biāo)”的營銷思想。5、在當(dāng)?shù)赜行抛u，擁有一定的客戶群。有兩年以上的IT行業(yè)經(jīng)驗，具有營銷、管理、組織能力，有良好的市場開拓能力和承擔(dān)售后服務(wù)的能力，有相應(yīng)的經(jīng)濟實力。6、能夠按產(chǎn)業(yè)與行業(yè)發(fā)展定律等要求進(jìn)行產(chǎn)品推廣，能夠積極維護(hù)deitycool系列產(chǎn)品品牌形象，維護(hù)價格體系。7、必須配合廠家的產(chǎn)品推廣指導(dǎo)，并愿意參與廠家的產(chǎn)品促銷活動；不同時代理與甲方產(chǎn)品有競爭的其他廠家的同類產(chǎn)品。8、省級代理商注冊

14、資金50萬元以上，具有獨立的法人資格，公司經(jīng)營范圍具備代理銷售deitycool推廣產(chǎn)品的資格；有15人以上的專職人員負(fù)責(zé)全省范圍推廣架構(gòu)、運營、銷售工作。 （本頁內(nèi)容已完）附件二區(qū)域代理商申請書代理區(qū)域 省 市/縣 區(qū)企業(yè)名稱所屬行業(yè)通訊地址郵政編碼法人代表聯(lián) 系 人職 務(wù)：經(jīng)濟性質(zhì)注冊資本 萬元員工總數(shù)營業(yè)面積平方米電話/傳真手 機網(wǎng) 址電子信箱公司簡介公司的發(fā)展及原代理產(chǎn)品：公司的財務(wù)狀況：營銷隊伍：客戶資源：售后服務(wù)：業(yè)務(wù)范圍：業(yè)務(wù)覆蓋省份 全國 全省及周邊 本市及周邊 其它若申請deitycool品牌代理獲得批準(zhǔn)，申請人將承諾如下：1. 積極在當(dāng)?shù)亻_展思博公司所許可的代理業(yè)務(wù)，并遵守

15、有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)管理；2. 應(yīng)積極維護(hù)deitycool品牌在當(dāng)?shù)氐臋?quán)益；3. 不以deitycool品牌的名義開展任何未經(jīng)批準(zhǔn)的商務(wù)、服務(wù)、宣傳的活動。 我公司申請作為deitycool品牌代理，愿意在當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)代理被許可的業(yè)務(wù)。我公司確認(rèn)以上所填寫內(nèi)容是真實的，并確認(rèn)以上承諾條款。 單位蓋章： 法人代表（簽字）： 年 月 日請在填寫好此表后以E-MAIL或郵遞傳真回本公司，相關(guān)人員會及時與您聯(lián)系。附件三思博公司商務(wù)對接函各部門負(fù)責(zé)人：部門姓名電話QQEmail市場部東北區(qū)宋朋中1572641181813905426761390542676華北區(qū)吳猛猛1572640886659237567

16、8592375678華東區(qū)桑運成1572641889916349398621634939862西北區(qū)季京聲157264111661215659599jnsbjjs西南區(qū)李樹勤1572641686810923951911092395191華中區(qū)孫微微1572641161614160248661416024866財務(wù)部劉麗80001328730212sdjxlll李淑800017319249731731924973售后服務(wù)部宋丹文15726146688404701303404701303技術(shù)咨詢秦超15726408866161132085

17、61611320856寧凡強15726408866108430783108430783公司銀行帳戶資料：戶 名開戶銀行銀行帳號公司賬戶齊魯銀行000000738003800008943公司賬戶農(nóng)業(yè)銀行15-133101940000001公司賬戶中國銀行4563511100118139321公司賬戶農(nóng)村信用社6223 1901 0808 9761公司賬戶浦發(fā)銀行6225 2117 0095 8407思博國際開票資料公司開戶行:齊魯銀行公司賬戶:000000738003800008943公司納稅人識別號：370102672282098公司名稱：濟南思博科技有限公司公司地址：濟南市開源路五號公司電話

18、66564116公司傳真國客服：4006-888-360公司官網(wǎng)：（本頁內(nèi)容已完）附件四 區(qū)域代理商注冊登記表銷售平臺商情況公司全稱(加蓋公章) 國稅登記號：開戶行及帳號：發(fā)票地址：發(fā)票電話：通信地址： 郵政編碼：負(fù)責(zé)人E-mail：商務(wù)專用E-mail：收貨地址：庫房地址：門市地址：法人代表(簽字)：身份證號：電話(區(qū)號)：傳真：總經(jīng)理(簽字):身份證號：電話(區(qū)號)：傳真：主要經(jīng)營人員崗位姓名部門、職務(wù)電話思博公司區(qū)域經(jīng)理簽字： 總經(jīng)理簽字： 備注：請附法人代表身份證、總經(jīng)理身份證、營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證(國稅)復(fù)印件。附件五訂

19、貨合同需方（甲方）： _ 供方（乙方）：濟南思博科技有限公司 需雙方協(xié)商。需方向供方訂購下列貨物，雙方簽訂本合同并信守以下條款，共同嚴(yán)格履行。產(chǎn)品名稱配置（規(guī)格）/ 料號單價訂貨量金額交貨日期金額總計（大寫） ￥備 注1、付款方式：預(yù)付30%定金，余款發(fā)貨前一次性付清。2、基于甲乙雙方本身的需要，經(jīng)雙方協(xié)商，乙方委托以下收貨方和收貨人在指定交（提）貨地點以乙方指定方式和條件進(jìn)行交(提)貨地點： 交貨地點： 聯(lián)系方式： 收貨方：(包括收貨單位及收貨人)_ 交易條件（運費負(fù)擔(dān)由甲方付款）（1）以思博公司默認(rèn)方式發(fā)貨；（2）客戶如有特殊要求請標(biāo)明 。若收貨方為第三方(非乙方本人的其他法人或個人),則

20、乙方必須確認(rèn)第三方的收貨行為是乙方收貨行為,并在提交給供方訂貨合同時附加委托發(fā)貨書傳真件。由乙方委托發(fā)貨和默認(rèn)第三方收貨為乙方行為所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。3、特別說明：供方按照需方指定的交貨地點，指定的收貨人交付貨物后，即完成交貨。在雙方的合作有效期內(nèi)，需方指定的收貨方，指定的收貨人如有變化，則須提前告知供方，否則引起的各種責(zé)任由需方承擔(dān)。不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭造成的在運輸途中造損壞，丟失等乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。物流因素，因物流造成的貨損壞丟失，乙方和甲方共同與物流交涉理賠事項。4、違約責(zé)任及解決糾紛的方式：(1)合同適用中華人民共和國相關(guān)法律。(2)如果就本協(xié)議的解釋或執(zhí)行發(fā)生

21、爭議，雙方應(yīng)當(dāng)首先力爭通過友好協(xié)商解決該爭議。如果在一方向另一方發(fā)出要求開始協(xié)商的書面通知后三十（30）天內(nèi)不能通過協(xié)商解決爭議，則任何一方可以就該爭議選擇以下方式解決：雙方同意提交乙方所在地人民法院裁決。5、本合同蓋公章或合同專用章后有效。任何一方不得擅自修改或終止，如需要修改或終止的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商同意后，簽訂修改或終止合同協(xié)議書。本合同傳真件有效。有效期限：如果甲乙雙方已簽訂合作代理協(xié)議，則按照雙方簽訂的相關(guān)合作代理協(xié)議期限為準(zhǔn)；如還未曾簽訂合作代理協(xié)議，則自本合同生效之日起一年內(nèi)有效。甲 方： 乙 方：濟南思博科技有限公司簽字人： 簽字人：電 話： 電 話8

22、2395467傳 真： 傳 真8000 時間： 年 月 日 時間： 年 月 日 （本頁內(nèi)容已完）附件六Deitycool系列產(chǎn)品售后服務(wù)政策一、本承諾由deitycool通過客服中心和分布在全國各地的產(chǎn)品維修中心所組成的全國性的售后服務(wù)網(wǎng)，為客戶提供系列產(chǎn)品的售后服務(wù)支持和保障。 二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) Deitycool系列產(chǎn)品實行如下售后服務(wù)承諾： 1、保換期 自銷售之日起(以神酷產(chǎn)品條形碼標(biāo)簽或神酷易碎標(biāo)為準(zhǔn)),3個月以內(nèi) 的產(chǎn)品免費包換良品（不包括不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品）。 2、保修期 神酷筆記本和平板電腦：自銷售之日起(以產(chǎn)品條形碼標(biāo)簽或神酷易碎 標(biāo)為準(zhǔn))，三年內(nèi)的

23、產(chǎn)品免費保修（不包括不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品）；第四年 收費維修（僅收取維修材料費）。 神酷電視電腦一體機：自銷售之日起(以產(chǎn)品條形碼標(biāo)簽或神酷易碎標(biāo) 為準(zhǔn))，一體機實行三年免費保修（不包括不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品）；鼠標(biāo)鍵 盤等易耗品一年免費保修。  3、返修周期：當(dāng)您的愛機遇到故障，請和當(dāng)?shù)胤?wù)中心或經(jīng)銷商聯(lián)系，各地服 務(wù)中心在七個工作日之內(nèi)完成修復(fù)工作。各地服務(wù)中心無法維修好的芯片級 維修，自我司收到客戶的返修產(chǎn)品故障品之日算起，在15個工作日內(nèi)（不包括星期六及星期天）將良品發(fā)出，若同型號產(chǎn)品停產(chǎn)，要給客戶更換同性能或更高性能的產(chǎn)品。（一）包換服務(wù) 1、免費包換服務(wù)（1）三個月以內(nèi)的換

24、機 當(dāng)產(chǎn)品在交付時出現(xiàn)品牌、機型不符訂貨要求，或產(chǎn)品因自身質(zhì)量有問 題，自銷售之日起(以產(chǎn)品條形碼標(biāo)簽或神酷易碎標(biāo)為準(zhǔn))，還未超過三個月 時，思博公司根據(jù)客戶要求，對故障機實行換機方式處理。（注：換機只能在同型號、同品牌的機型中進(jìn)行，且所退換的產(chǎn)品必須符合以下要求，否則甲方只作維修，不予更換。）A、產(chǎn)品外包裝無人為損壞痕跡。 B、產(chǎn)品條碼與外包裝紙箱條碼一致。 C、配件齊全（包括適配器、電源線、信號線、底座、鼠鍵等隨機附件） （2）超出三個月的換機 當(dāng)產(chǎn)品超出三個月包換期但在保修期內(nèi)，因自身質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，而 思博公司無法就地就近為客戶修復(fù)的可以給予更換。思博公司根據(jù)客戶的要 求，對故障機可

25、實行換良品機方式處理，但所退換的產(chǎn)品必須包裝妥當(dāng)、隨 機附件齊全、無其它非自身質(zhì)量原因造成的損壞、外觀無明顯損傷。否則， 思博公司只作維修，不予更換。 2、有償換機服務(wù)（1）以下情況屬有償換機服務(wù)范圍： A、按生產(chǎn)條碼識別整機超過三個月包換時限（或超出售后服務(wù)協(xié)議的 保換期范圍）； B、產(chǎn)品附件不齊全（如少底座、電源線、說明書、包裝等）； C、產(chǎn)品在包換期內(nèi)但存在第（二）條第2點中BF項的任意一項； D、產(chǎn)品條碼號與包裝箱條碼號不符合； E、產(chǎn)品本身不存在性能質(zhì)量問題。 （2）有償換機費用結(jié)算方案：       有償換機費用=換機工時費+所耗用

26、材料費 A、換機費用標(biāo)準(zhǔn)：50元/臺（包括工時費和物流等費用）. B、所耗材料費按思博公司維修備件價格表上的實際價格收取。 （二）保修服務(wù) 1、免費保修服務(wù) 自銷售之日起(以神酷產(chǎn)品條形碼標(biāo)簽或神酷易碎標(biāo)為準(zhǔn))，凡符合規(guī)定的質(zhì)保時間段，由于deitycool產(chǎn)品自身質(zhì)量原因出現(xiàn)故障，我們將按售后服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)實行免費保修。 2、優(yōu)惠有償服務(wù) （1） 以下情況屬有償維修服務(wù)范圍： A、超出保修時限，或無保修卡、條形碼的deityool產(chǎn)品； B、用戶使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝或經(jīng)非思博公司授權(quán)維修站維修后的 產(chǎn)品損壞； C、意外因素、人為行為及外力（包括操作失誤、搬運、磕碰、輸入不合適 的電壓等）

27、造成產(chǎn)品劃傷、斷裂、磕碰、管頸斷、變形等損壞； D、其他非產(chǎn)品自身原因造成的損壞（如運輸過程造成的摔壞等）； E、用戶自行涂改保修卡、購買憑證或產(chǎn)品條形碼，蓄意蒙騙； F、自然災(zāi)害（如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等不可抗拒力）造成的產(chǎn)品損壞 （法定除外）； G、使用了非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或非標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)電腦部件（如：顯示 卡、信號分配器等）造成故障； H、除修復(fù)原故障外提出其它特殊的要求。 （注：以上條款若與國家“三包”規(guī)定不相符，完全執(zhí)行國家“三包”規(guī) 定。） （2）有償維修服務(wù)費用結(jié)算方案：        有償維修服務(wù)費用=維修費+維修所耗用材

28、料費 A、維修費標(biāo)準(zhǔn)：(各地的產(chǎn)品維修中心執(zhí)行思博公司規(guī)定的同一標(biāo)準(zhǔn)；如有 異議或投訴，請撥打統(tǒng)一客服：4006-888-360)   B、維修所耗材料費按思博公司維修備件價格表上的實際價格收取。 三、服務(wù)的實施 1、當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障時，客戶可直接將故障產(chǎn)品送至思博公司設(shè)立的任何一家維 修中心修理，正常情況下，思博公司應(yīng)在七個工作日之內(nèi)完成修復(fù)工作。 2、對于不同市場，不同客戶，不同行業(yè)，有選擇地為客戶提供上門服務(wù)。3、思博公司在全國各地所建立的產(chǎn)品維修中心，是為代理商和最終用戶提供及時全面的售后服務(wù)（包括維修、換機、翻新等）。 4、若代理商向用戶承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按思博標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

29、行，而是超出思博公司的服務(wù)承諾時，超出部分由代理商自行承擔(dān)。 四、有關(guān)費用的收取 1、有償費用的收?。?）當(dāng)思博維修中心的人員直接面對終端用戶需要收費時 當(dāng)思博的維修人員直接遇到終端客戶需要有償服務(wù)時，需提出書面申 請（申請上必須注明需要更換什么元器件，需要收多少費等）給總部，等 總部批準(zhǔn)后，方可維修。如果沒有總部批準(zhǔn)而擅自收費被人投訴的，一經(jīng) 查核屬實，等同貪污行為，將處以罰款并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（2）當(dāng)思博直接面對代理商需要收費時 若屬deitycool產(chǎn)品直接面對代理商時發(fā)生的，由思博公司向代理商 收取。當(dāng)屬于收費維修范圍但代理商或代理商的最終用戶拒絕付費時，思 博公司有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服

30、務(wù)而不承擔(dān)任何責(zé)任。 2、退換故障機的運費 （采用單項付費方式） 代理商發(fā)向思博公司的，由思博公司承擔(dān)；思博公司發(fā)向代理商的，由代理 商承擔(dān)。五、本制度自公布2008年1月1日起生效 。六、未盡事宜，雙方本著互量互讓的原則通過協(xié)商解決。附件七Deitycool國內(nèi)市場銷售政策 品牌策略的目標(biāo)是：配合思博國際全球化服務(wù)營銷戰(zhàn)略，以品質(zhì)和服務(wù)立足大陸市場，兩年內(nèi)趕上deitycool系列產(chǎn)品在東南亞各國的市場占有率。完成這個目標(biāo)是需國內(nèi)各地渠道代理商和公司進(jìn)行緊密的、融洽的捆綁，一起努力。一、終端支持     合同執(zhí)行之日起，連續(xù)三個月完成規(guī)定銷售量的代理商上報總部給予 統(tǒng)一制作店面門頭，派員跟蹤指導(dǎo)銷售。 二、激勵政策（1）完成銷售任務(wù)獎勵： 乙方完成下述每月每種產(chǎn)品任務(wù)銷售量，甲方將給予乙方相應(yīng)的銷售獎勵。 月度考核獎勵 = A×T 單位：元人民幣其中，A：乙方一個月內(nèi)累計進(jìn)貨凈額； T：完成任務(wù)對應(yīng)返點比例參見下表：月度任務(wù)量（A）50臺（含）以上100臺（含）以