亨福瑞超市營業(yè)員規(guī)章制度

1、制度適用范圍制度適用范圍 此管理制度適用于亨福瑞所有員工！1、遵守考勤制度，按時到崗：早上：7：30（生鮮部早上7:00 ）下午： 14:30，違規(guī)處罰5元/次。2、上班期間需著工裝、佩戴工牌，衣冠平整，保持良好的精神面貌，違規(guī)處罰5元/次。3、上崗期間禁止擅離職守，如：串崗、會私客、打鬧、大聲喧嘩、看書報、化妝、依靠柜臺、扎堆聊天、將手插在口袋里、蹲坐在商品上、打私人電話、玩手機(jī)，禁止攜帶私人物品進(jìn)入超市。違規(guī)處罰5元/次。4、賣場內(nèi)吃東西（包括試吃食物）一旦被發(fā)現(xiàn)，將按照其食物單價十倍處罰。5、如發(fā)現(xiàn)夾帶、偷盜公司財產(chǎn)行為（包括贈品），扣除當(dāng)月工資，追償損失、追究法律責(zé)任，并開除。6、保持

2、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，顧客提出的要求必須配合，嚴(yán)禁怠慢顧客、誤導(dǎo)顧客、抵觸投訴，消極怠工。違規(guī)處罰20元/次。7、按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，服從工作安排。違規(guī)處罰20元/次。8、做好貨架、商品及區(qū)域的衛(wèi)生工作。違規(guī)處罰5元/次，情況嚴(yán)重者加倍處罰。9、保證商品陳列豐滿、整齊，做到及時補(bǔ)貨，將“孤兒”商品清理并回收（“孤兒”商品由所在區(qū)域人員放回原處）。違規(guī)處罰5元/次。10、絕對不允許上班時間搶購、預(yù)留商品。違規(guī)處罰10元/次。11、如有急事應(yīng)預(yù)先請假，說明情況，否則按曠工處理。12、做好交接班記錄，分清職責(zé)。違規(guī)處罰5元/次。13、不能泄露公司信息，如因此而造成公司經(jīng)濟(jì)損失，將對泄露者追究法律責(zé)任

3、。14、不能私自操作與工作無關(guān)之事，違規(guī)者處罰5元/次。15、商品未及時出樣、上貨，違規(guī)處罰10元/次。16、無故不參加公司組織的培訓(xùn)以及會議，處罰50元/次。17、不在超市內(nèi)為他人保管商品，浪費(fèi)公司耗材，違規(guī)處罰10元/次。18、禁止員工用公司電話私聊，違規(guī)處罰100元/次。19、上班期間若空崗五分鐘以上，按曠工處理，若有事離崗，離崗不得超過十五分鐘，一天離崗不能超過三次，離崗三次以上，處罰10元/次。若有離崗，需請同事幫其看崗，否則按曠工處理。20、倉庫、營業(yè)區(qū)域、收貨部、賣場門口、食堂禁止吸煙。違規(guī)罰款50元/次。21、倉庫、營業(yè)區(qū)域、收貨部、賣場門口、食堂禁止亂丟垃圾，違規(guī)罰款20元/次。22、任何員工不得酗酒鬧事、斗毆、頂撞、辱罵及報復(fù)上級