績效反饋面談計劃樣板

1、績效反饋面談計劃一、面談前準(zhǔn)備 （1）、確定好面談時間。選擇雙方都有空閑的時間，盡量不要安排在剛上班或下班，時間盡量避開整點(diǎn)，確定后要征詢一下經(jīng)理的意見，并要提前3天通知員工。（2）、選擇好面談場所。盡量選擇不受干擾的場所，要遠(yuǎn)離電話及其他人員，避免面談中途被打斷。（3）、準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工評價表，員工的日常表現(xiàn)記錄，員工的定期工作總結(jié)等相關(guān)工作信息。（4）、整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足，這樣面談時有針對性。（5）、擬定好面談程序。計劃好如何開始、如何結(jié)束，面談過程中先談什么、后談什么，以及各階段的時間分配。二、面談過程(1)說明面談的目的和作用。首先清楚地向經(jīng)理說明

2、面談的目的和作用，使面談針對性強(qiáng)、易于溝通、消除員工的疑慮；(2)進(jìn)行績效考核結(jié)果溝通。與部門經(jīng)理對績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，首先向他明確評價標(biāo)準(zhǔn)，然后逐項說明考核結(jié)果及總的績效等級，溝通過程中要允許他提出置疑，給經(jīng)理提出發(fā)表自己看法的時間和機(jī)會，要耐心地解釋考核評價結(jié)果；(3)肯定員工的優(yōu)點(diǎn)。按準(zhǔn)備階段總結(jié)的材料首先對員工的優(yōu)點(diǎn)和成績進(jìn)行肯定，使員工感覺到，主管對自己的工作，評價得比較全面客觀，甚至一些自己尚未發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和成績主管都能夠提到，對主管產(chǎn)生信任、服從的感覺；(4)指出員工的不足。只提出不足之處及由此對績效發(fā)展所帶來的影響，不要去評論這些不足是否應(yīng)該存在以及其他員工對這些不足的看法，避

3、免因此引起員工情緒波動和把較長時間集中到對這些問題的解釋說明中，影響面談的氣氛和效果；(5)制定改進(jìn)計劃。幫助員工共同找出有待改進(jìn)的地方，制定改進(jìn)計劃及采取的相應(yīng)措施；確定下一周期績效目標(biāo)：在績效溝通及改進(jìn)計劃的基礎(chǔ)上，主觀與員工共同確定下一績效考核周期的績效目標(biāo)，使績效管理形成一個完整的循環(huán)過程；(6)確認(rèn)評估結(jié)果。整理面談記錄并備案，雙方簽字確認(rèn)。三、面談原則 1.建立并維護(hù)彼此之間信任的原則；注意全身心地傾聽，鼓勵員工多說多談的原則；2.避免對立和沖突的原則；3.放眼于未來而非過去的原則；4.集中在績效方面而非其它特征的原則。四、注意事項1.要坦誠相見，把考核結(jié)果展示在員工面前，不要遮掩；2.應(yīng)了解員工是否有提高與進(jìn)一步發(fā)展的意愿；3.應(yīng)就具體問題進(jìn)行討論，并提出具體的改進(jìn)措施；4.允許員工提反對及不同意見，要認(rèn)真對待；5.將面談過程升華為激勵員工，提高