稅務(wù)干部納稅服務(wù)類測(cè)試題

1、 納稅服務(wù)類一、單選題1、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告確定納稅人在履行納稅義務(wù)過程中，依法享有下列權(quán)利有和依法在納稅過程中負(fù)有義務(wù)分別有（D）種。A、12、10 B、10、12 C、13、14 D、14、102、 納稅服務(wù)熱線號(hào)碼是( A )。A、12366 B、12345C、12456 D、125663、納稅人采取（ A ）納稅申報(bào)方式，不需要經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。A、上門申報(bào) B、郵寄申報(bào)C、電話申報(bào) D、數(shù)據(jù)電文申報(bào)4、下列項(xiàng)目中屬于納稅人權(quán)利的是（ C）。 A、依法辦理稅務(wù)登記 B、自覺接受稅務(wù)檢查 C、申請(qǐng)減免稅 D、追回納稅人欠繳的稅款 5、對(duì)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)所需資料，實(shí)行（

2、C ）告知。A.提前 B.分次 C.一次性 D.預(yù)先6、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦稅流程，規(guī)范涉稅文書，（B ）增設(shè)納稅人非法定義務(wù)。A、可以根據(jù)工作需要 B、不得C、也可隨便7、辦理納稅人申請(qǐng)的能夠即時(shí)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)，予以（ A ）辦結(jié)。A、當(dāng)場(chǎng) B、 即時(shí) C、限時(shí) D、后期8、納稅服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持的首要原則是（ A）。A.依法 B.無(wú)償 C.公正 D.公平9、首問責(zé)任是指（ A ）受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。A、第一個(gè) B、第二個(gè) C、第三個(gè) D、第五個(gè)10、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，提供上門申報(bào)、郵寄申報(bào)、電話申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)

3、等多元化申報(bào)納稅方式，由（ B ）選擇。A、稅務(wù)機(jī)關(guān)指定 B、納稅人自愿C、稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人協(xié)商11、（ C ）是指受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。A、限時(shí)服務(wù) B、提醒服務(wù) C、全程服務(wù) D、預(yù)約服務(wù)12、辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，提供（ B ）的機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所。A、稅收產(chǎn)品 B、納稅服務(wù)C、稅收?qǐng)?zhí)法 D、稅務(wù)管理13、納稅信用等級(jí)評(píng)定的結(jié)果有（ D ）級(jí)。A、1級(jí) B、2級(jí) C、3級(jí) D、4級(jí)14、同一級(jí)國(guó)稅、地稅局納稅信用等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)納稅人的納稅信用等級(jí)評(píng)定不能達(dá)成一致意見的，報(bào)各自的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，由上一級(jí)國(guó)稅、地稅

4、局納稅信用等級(jí)評(píng)定委員會(huì)按照（B ）原則共同確定。A、就高 B、從低C、取中 15、稅務(wù)機(jī)關(guān)在行使稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)時(shí)，（ A ）告知納稅人具有申請(qǐng)稅務(wù)行政復(fù)議、提起稅務(wù)行政訴訟、請(qǐng)求稅務(wù)行政賠償和要求舉行聽證的權(quán)利，A、應(yīng)當(dāng)依法 B、不必 C、提前16、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，（ C ）為納稅人提供納稅咨詢服務(wù)。A、有償 B、適當(dāng)收取費(fèi)用后 C、無(wú)償17、納稅人、扣繳義務(wù)人（ B）要求稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人、扣繳義務(wù)人的情況保密。A、可以 B、有權(quán) C、不能18（B ）服務(wù)是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的各種涉稅事項(xiàng)。A、一站式 B、一窗式 C、一戶式。19、納稅

5、服務(wù)以（ A ）為宗旨。A、聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民 B、公平、公正C、依法、無(wú)償20、稅務(wù)機(jī)關(guān)收到投訴后，應(yīng)于（A）個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理 。A、3 B、5 C、7 D、10二、多項(xiàng)選擇題1、納稅服務(wù)，是指稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在（ABCD）過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施。A、稅收征收 B管理 C檢查 D實(shí)施稅收法律救濟(jì)2、下列有關(guān)納稅人的權(quán)利敘述正確的是（ABCD）A.有權(quán)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人的情況保密B.依法享有申請(qǐng)減稅、免稅、退稅的權(quán)利C.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)所作出的決定，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)；依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟、請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)葯?quán)利D.有權(quán)控告和檢舉稅務(wù)機(jī)

6、關(guān)、稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為3、2010-2012納稅服務(wù)規(guī)劃目標(biāo)：初步形成以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，以辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)網(wǎng)站和納稅服務(wù)熱線為平臺(tái)，以（ABCDEF）為任務(wù)，以健全組織、完善制度、優(yōu)化平臺(tái)、提高能力、強(qiáng)化預(yù)算、細(xì)化考評(píng)為保障的“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局。 A、稅法宣傳 B、納稅咨詢 C、辦稅服務(wù) D、權(quán)益保護(hù) E、信用管理 F、社會(huì)協(xié)作4、新形勢(shì)下對(duì)納稅服務(wù)工作的基本要求包括（ABCD）A以法律法規(guī)為依據(jù) B以納稅人合理需求為導(dǎo)向 C以信息化為依托 D以提高稅法遵從度為目的。5、納稅服務(wù)工作的基本目標(biāo)包

7、括（ABCD）A納稅服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)B納稅服務(wù)效能大幅提升C納稅人辦稅負(fù)擔(dān)明顯減輕D納稅人滿意度持續(xù)提高。6、加強(qiáng)稅收宣傳，形成良好輿論環(huán)境，逐漸形成人人 (ABCD) 的良好社會(huì)環(huán)境。 A、懂法 B、知法 C、守法 D、用法 7、要提高人們的納稅意識(shí)，就必須 (ABC ) 。 A、加強(qiáng)稅收宣傳 B、保護(hù)納稅人的稅收權(quán)益 C、加強(qiáng)對(duì)偷稅的處罰力度 D、強(qiáng)調(diào)納稅人的納稅義務(wù) 8、辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)建立健全以下（ABCDE ）服務(wù)制度 A、辦稅公開 B、導(dǎo)稅服務(wù) C、全程服務(wù) D、限時(shí)服務(wù) E、首問責(zé)任 9、拓展多元辦稅，建立以網(wǎng)上辦稅為主體，以（ABCD）等方式為補(bǔ)充的多元化辦稅體系，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、

8、發(fā)票管理、申報(bào)繳稅、涉稅審批、信息查詢等涉稅事項(xiàng)的多元化辦理。A、上門辦稅 B、電話辦稅 C、短信辦稅 D、郵寄辦稅10、12366納稅服務(wù)熱線以自動(dòng)語(yǔ)音和人工座席為主要方式，涵蓋（ABCD）服務(wù)功能。A、納稅咨詢 B、辦稅指南 C、涉稅舉報(bào) D、投訴監(jiān)督11、“12366納稅服務(wù)熱線”標(biāo)識(shí)釋義是（ABCD） A、“12366”作為標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)主題。象征著一年12個(gè)月366天，全程為納稅人服務(wù)。B、“6”字與“水滴”的結(jié)合，象征人人納稅，滴水匯成江河，造福社會(huì)。C、“6”字與“電話”結(jié)合，用“6”字形象化為電話聽筒，體現(xiàn)熱線電話的概念和服務(wù)方式。D、弧線，把“熱線”形象化。紅色象征社會(huì)大眾納稅的

9、熱情。 12、下列屬于納稅人的權(quán)利的有：（ABCD）A.依法享有申請(qǐng)減免稅權(quán)利。B.有權(quán)向稅務(wù)機(jī)關(guān)了解稅收政策。C.依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)。D.有權(quán)控告和檢舉稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為。 13、下列屬于納稅人的義務(wù)的有：（ABCD ）A、按時(shí)、如實(shí)申報(bào)的義務(wù)。B、按時(shí)繳納稅款的義務(wù)。C、依法進(jìn)行稅務(wù)登記的義務(wù)。D、接受依法檢查的義務(wù)。14、下列有關(guān)納稅人權(quán)利的論述，正確的是（AC）。A、納稅人有權(quán)要求稅務(wù)人員出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書，否則有權(quán)拒絕接受檢查。B、納稅人有權(quán)拒絕安裝、使用稅控裝置。C、對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)作出的決定，依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟、請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)葯?quán)利。D、如納

10、稅人享受的稅收優(yōu)惠需要備案的，應(yīng)當(dāng)按照稅收法律、行政法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)辦理事前或事后備案。15、下列納稅人享有的權(quán)利中，錯(cuò)誤的是（AD）。A.納稅人由于不可抗力的原因不能按期繳納稅款的，經(jīng)縣以上稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，可以延期繳納。B.納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為不當(dāng)，使納稅人的合法利益遭受損失的，有權(quán)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)賠償。C.扣繳義務(wù)人代扣、代收稅款時(shí)，納稅人要求扣繳義務(wù)人開具代扣、代收稅款憑證時(shí)，扣繳義務(wù)人應(yīng)當(dāng)開具。D.納稅人不能委托稅務(wù)代理人代為辦理變更或者注銷稅務(wù)登記。16、下列納稅人應(yīng)盡的義務(wù)中，正確的是（ABD）。A、享受減稅、免稅待遇的，在減稅、免稅期間應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理納稅申報(bào)。B、

11、賬簿、記賬憑證、完稅憑證及其他有關(guān)資料不得偽造、變?cè)旎蛘呱米該p毀。C、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度不需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送備案。D、企業(yè)有合并、分立情形的，應(yīng)當(dāng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告，并依法繳清稅款。17、下列納稅人應(yīng)盡的義務(wù)中，錯(cuò)誤的是（AD）。A、如果在納稅期內(nèi)沒有應(yīng)納稅款，不需要辦理納稅申報(bào)。B、納稅人有義務(wù)就其與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供有關(guān)的價(jià)格、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等資料。C、如欠繳稅款數(shù)額在5萬(wàn)元以上，在處分不動(dòng)產(chǎn)或者大額資產(chǎn)之前，應(yīng)當(dāng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告。D、不需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告全部賬號(hào)。18、對(duì)稅法宣傳的投訴，是指納稅人對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員對(duì)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章、稅收政策和涉及納稅人的稅收管理制度

12、的宣傳不及時(shí)、不全面、不準(zhǔn)確而進(jìn)行的投訴。具體包括：（ABC）A、根據(jù)"誰(shuí)制定，誰(shuí)發(fā)布"的原則，負(fù)有稅收政策和征管制度發(fā)布義務(wù)的稅務(wù)機(jī)關(guān)，未按照規(guī)定時(shí)限以適當(dāng)方式及時(shí)向公眾發(fā)布稅收政策和征管制度的。 B、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)未及時(shí)、全面向所轄區(qū)域內(nèi)納稅人宣傳新的稅收政策和征管制度的。C、稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員對(duì)稅收政策和征管制度的宣傳、解釋存在錯(cuò)誤的。 19、對(duì)納稅咨詢的投訴，是指納稅人對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員回答其咨詢的涉稅問題不及時(shí)、不準(zhǔn)確而進(jìn)行的投訴。具體包括：（ABCD）A、稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員對(duì)納稅人的涉稅咨詢未按規(guī)定時(shí)限給予回復(fù)的； B、稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員對(duì)納稅人的涉稅咨詢作出

13、錯(cuò)誤答復(fù)的； C、屬于本單位或者本崗位人員職責(zé)范圍應(yīng)予答復(fù)的咨詢問題，采取推諉等方式不作答復(fù)的；D、接受納稅咨詢的稅務(wù)人員未履行首問責(zé)任的。 20、對(duì)辦稅服務(wù)的投訴，是指納稅人對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進(jìn)行的投訴。具體包括：（ABCD）A、在辦理涉稅審批和稅務(wù)行政許可事項(xiàng)時(shí)，對(duì)提交申請(qǐng)資料不齊全或者不符合法定形式的納稅人，稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員未履行一次性告知義務(wù)的；B、稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)已受理的稅務(wù)行政許可或者涉稅審批事項(xiàng)，未按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)的；C、稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員征收稅款時(shí)，未按規(guī)定向納稅人開具完稅憑證、完稅證明的；D、稅務(wù)人員的工作用語(yǔ)、工作態(tài)度不符合文明規(guī)范要求的三、判斷題1、納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政行為組成部分，是促進(jìn)納稅人依法誠(chéng)信納稅和稅務(wù)機(jī)關(guān)依法誠(chéng)信征稅的基礎(chǔ)性工作。（ ）2、納稅人納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作由地方各級(jí)政府與稅務(wù)機(jī)關(guān)共同負(fù)責(zé)。 （ ）3、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，有償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)。 （ ）4、納稅人、扣繳義務(wù)人有權(quán)向稅務(wù)機(jī)關(guān)了解國(guó)家稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定、與納稅程序有關(guān)的情況和其他納稅人、扣繳義務(wù)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。 （ ）5、納稅人、扣繳義務(wù)人有權(quán)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人、扣繳義務(wù)人的違法情況保密。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法為納稅人、扣繳義務(wù)人的情況保密。 （ ）