產(chǎn)科門(mén)診發(fā)展計(jì)劃

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流產(chǎn)科門(mén)診發(fā)展計(jì)劃.精品文檔.產(chǎn)科門(mén)診發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)科門(mén)診是孕婦接受孕產(chǎn)期培訓(xùn)、健康教育的基地，能給孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)保健與咨詢，能讓孕產(chǎn)婦進(jìn)行規(guī)范的產(chǎn)期保健，對(duì)規(guī)范開(kāi)展住院分娩起促進(jìn)作用，對(duì)保障母嬰安全，提高產(chǎn)科質(zhì)量，降低剖宮產(chǎn)率，提升我院我科知名度，提高孕產(chǎn)婦到我院我科的住院分娩率起著重要作用，直接關(guān)系到我院產(chǎn)科的發(fā)展與醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。由于種種原因，我科門(mén)診產(chǎn)科的業(yè)務(wù)量一直停滯不前，甚至低于下級(jí)醫(yī)院，門(mén)診產(chǎn)科的技術(shù)手段和工作方法已跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)科的發(fā)展，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。其存在的不足主要表現(xiàn)在：1.宣傳工作疏忽，弱化品牌

2、優(yōu)勢(shì)我院產(chǎn)科是我縣婦產(chǎn)行業(yè)的龍頭老大，無(wú)論在專業(yè)技術(shù)上，業(yè)務(wù)水平上，還是在輔助設(shè)備上都具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，是我縣其他醫(yī)院都無(wú)法比較的。但由于宣傳工作疏忽、不到位、或缺失，我科的品牌優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，孕產(chǎn)婦對(duì)來(lái)我科就診還心存疑慮，導(dǎo)致孕產(chǎn)婦到我院產(chǎn)科的就診率不高。2.跟蹤服務(wù)不足，大量病人流失由于對(duì)初檢孕婦產(chǎn)前檢查檔案建立不規(guī)范，信息采集不準(zhǔn)確、不具體、不詳細(xì)，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù)或跟蹤服務(wù)不到位，沒(méi)有形成產(chǎn)前檢查的程式化服務(wù)，造成病人對(duì)我院我科質(zhì)量的不認(rèn)同，導(dǎo)致大量病人向外流失，影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。3.工作方式單一，宣教實(shí)踐脫節(jié)雖然開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，但只是流于形式，由于教

3、學(xué)環(huán)境不好，教學(xué)方法單一，示范性，互動(dòng)性不強(qiáng)，教學(xué)效果不好，孕產(chǎn)婦對(duì)產(chǎn)前培訓(xùn)不積極、無(wú)興趣，孕產(chǎn)婦到課率低，學(xué)習(xí)課程不連貫，宣教與實(shí)踐脫節(jié)、教學(xué)效果與臨床護(hù)理質(zhì)量關(guān)聯(lián)不大，甚至完全脫節(jié)，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，無(wú)法吸引孕產(chǎn)婦。近些年，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升和人們生活水平的不斷提高，高質(zhì)量、安全健康的生產(chǎn)是每個(gè)孕產(chǎn)婦都期盼的，是每個(gè)家庭都希望的。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)科門(mén)診的投入與建設(shè)是大勢(shì)所趨，是高效益產(chǎn)科業(yè)務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路，服務(wù)到位的產(chǎn)科門(mén)診能擴(kuò)大醫(yī)院的影響，提升醫(yī)院的知名度，增加產(chǎn)科的患者量，促進(jìn)產(chǎn)科的長(zhǎng)足發(fā)展，為醫(yī)院增源創(chuàng)收。現(xiàn)對(duì)產(chǎn)科門(mén)診的發(fā)展計(jì)劃如下，如有考慮不周全之處，請(qǐng)指正。1.嚴(yán)把產(chǎn)檢規(guī)程，杜絕醫(yī)療

4、事故對(duì)就診的孕產(chǎn)婦接待要熱情，服務(wù)要周到，檢查要仔細(xì)。明確醫(yī)、護(hù)責(zé)任，規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，規(guī)范產(chǎn)檢流程，嚴(yán)把產(chǎn)檢規(guī)程，杜絕醫(yī)療事故。完善孕產(chǎn)婦保健培訓(xùn)體系，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行適時(shí)宣教。對(duì)疑難問(wèn)題邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師協(xié)助診斷處理，做好高危妊娠的篩查、分類、追蹤與管理，對(duì)病人負(fù)責(zé)，讓家屬滿意，拉近醫(yī)患之間的距離，增強(qiáng)病人的認(rèn)可感，增加醫(yī)院的知名度，打造品牌效應(yīng)。2.合理整合資源，創(chuàng)立高效服務(wù)加大對(duì)產(chǎn)科門(mén)診的投入，合理整合現(xiàn)有資源；制作宣傳網(wǎng)頁(yè)，加大宣傳力度；逐步改善孕婦學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)孕婦的吸引力；合理調(diào)配人員，合理安排產(chǎn)科門(mén)診布局，方便病人就醫(yī)，方便醫(yī)生對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行檢查，方便產(chǎn)科門(mén)診醫(yī)生對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行宣教；增設(shè)

5、產(chǎn)科門(mén)診建檔室，配置建檔相關(guān)設(shè)備，方便建立孕婦電子檔案，實(shí)現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)共享，創(chuàng)立高效服務(wù)。3.規(guī)范產(chǎn)檢檔案，落實(shí)定期回訪隨著孕產(chǎn)婦自我保健及主動(dòng)尋求醫(yī)療服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)，利用孕產(chǎn)婦初次產(chǎn)前檢查的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)我科的宣傳，展示我科的專業(yè)形象，業(yè)務(wù)水平，打消病人的疑慮，增加病人對(duì)我科的信任，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力；利用電腦完善電子信息檔案平臺(tái)，建立規(guī)范的孕婦產(chǎn)前檔案，對(duì)每位初檢孕產(chǎn)婦的信息進(jìn)行摸底、建檔、歸類；設(shè)置專用電話，為每位孕產(chǎn)婦、家屬提供服務(wù)，為病人排憂解難，并定期對(duì)在檔的孕產(chǎn)婦進(jìn)行電話或短信回訪、進(jìn)行孕期指導(dǎo)、預(yù)約產(chǎn)檢，把回訪落到實(shí)處。通過(guò)優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)提升醫(yī)院的知名度、認(rèn)可度，讓病人放心，從而做到抓住孕早期，穩(wěn)定孕中期，吸引孕晚期，進(jìn)而擴(kuò)大我院產(chǎn)科患者量。4.對(duì)接安全生產(chǎn)，穩(wěn)步增效創(chuàng)收孕婦學(xué)校教育、產(chǎn)科門(mén)診檢查，從某種意義上說(shuō)就是產(chǎn)科病人的開(kāi)始，優(yōu)質(zhì)周到的產(chǎn)科檢查、熱情周到的孕期服務(wù)必將吸引病人、留住病人到我院產(chǎn)科就診。對(duì)于即將到預(yù)產(chǎn)期的病人，適時(shí)電話回訪，利用與病人多次交往的熟識(shí)關(guān)系，引導(dǎo)病人前來(lái)我院產(chǎn)科就診，并為即將入住的病人做好盡可能的幫助，并為其提供入院便利，甚至開(kāi)辟“綠色通道”，直接對(duì)接產(chǎn)科安全生產(chǎn)。一