人的行為模式

1、人的行為模式1、-Visual視覺型2、-Auditory聽覺型3、-Kinesthetic觸覺型視覺型的人看世界，聽覺型的人聽世界，觸覺型的人感受世界。有趣的是很多時(shí)我們并不知道自己是用何種方法溝通-因?yàn)檫@些都是潛意識(shí)行為。當(dāng)然沒有人只采用其中一個(gè)方法而將另外的兩種完全拼棄。雖然我們的腦袋會(huì)隨著外界的剌激而自動(dòng)在三種方式中不斷游走；不過我們都會(huì)有一個(gè)優(yōu)先采用方式。在V,A,K當(dāng)中，每個(gè)人都有一種自己較能樂在其中，感到舒暢的方式。當(dāng)我們和自己相同優(yōu)先采用方式的人一起時(shí)，會(huì)感到大家有共通語言，故此比較樂意接受他的意見或建議。也故此能解讀別人，找出他的優(yōu)先采用方式，所以優(yōu)先采用方式是非常有效的人際

2、溝通工具。1 視覺型的人：視覺型的人愛用的謂詞有:看見、看來、展示、想象、模糊、清晰等。他們愛望向上方，因?yàn)樗麄冊(cè)诳醋约耗X海中的圖像。呼吸急促，多用上半胸部分呼吸，因?yàn)槟憧梢钥吹剿厍幻黠@的起伏變化。講話簡(jiǎn)短快速，聲調(diào)高，聲音洪亮。肢體動(dòng)作比較多，幅度會(huì)比較大，而且大多表現(xiàn)在胸腔中上部，行動(dòng)快，坐著的時(shí)候喜歡有一些小動(dòng)作，頭部常向上微抬。坐著的時(shí)候不會(huì)去靠椅背，他喜歡端坐，在講話時(shí)眼睛會(huì)盯著對(duì)方。說話多談及事物的形狀與顏色。他們講話時(shí)喜歡直奔主題，在乎事情的結(jié)果，不在乎細(xì)節(jié)與過程。喜歡顏色鮮明、線條活潑、外型美麗的人、事、物。他們衣著得體，很會(huì)搭配顏色。喜歡環(huán)境清潔，擺設(shè)整齊，喜歡事物多變化、

3、多線條、快節(jié)奏，他們注重速度與時(shí)間，不喜歡煩悶、單調(diào)。與視覺型的人契合： 多用手勢(shì)，多用事例去激發(fā)他去想象情景；多用圖畫、圖表、相片、樣板； 多用顏色，色彩鮮明更能吸引他；少用文字，避免冗長(zhǎng)文章；多用視覺型詞語；他較難長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，所以說話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，保持輕快的節(jié)奏；線條生動(dòng)、變化多端的事物、容易吸引他；注意布置及裝飾、物件的整齊擺放，送花、送賀卡會(huì)觸動(dòng)他的視覺使他開心；給他指示或解釋時(shí)，多做示范，少說道理；討論事情時(shí)，問他："你看怎么樣？""小心看看有什么遺漏的？"2 聽覺型的人：聽覺型的謂詞有:聽到、聽來、聲音、請(qǐng)問等。他們的眼睛多數(shù)水平望向兩邊

4、，并且容易被外來聲音影響而分神。呼吸相對(duì)均勻、平穩(wěn)、不快不慢。聲音最動(dòng)聽、悅耳，抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感。他們往往擅長(zhǎng)于音樂，還注重文字的優(yōu)美，發(fā)音的準(zhǔn)確等。動(dòng)作比較少，幅度不大，相對(duì)穩(wěn)重，如果有動(dòng)作，也都是在胸部以下。他們常做有節(jié)奏的肢體動(dòng)作，頭常側(cè)傾，最常出現(xiàn)的手勢(shì)是手按下巴或托腮部。另外，他們?cè)诼犚魳返臅r(shí)候，還經(jīng)常用手或腳打拍子。喜歡翹二郎腿。說話內(nèi)容詳盡，甚至有點(diǎn)啰唆，或會(huì)有重復(fù)的語句出現(xiàn)。話中常用連詞和象聲詞。注重用字措辭，對(duì)錯(cuò)別字相對(duì)敏感。注重環(huán)境安靜，做事注重程序，按部就班，他們?cè)诤跏虑榈募?xì)節(jié)，喜歡多說話，同時(shí)也是良好的聆聽者。與聽覺型的人契合： 把規(guī)則、做法寫清楚、齊全，復(fù)雜的內(nèi)容

5、分點(diǎn)寫出； 叫他重復(fù)說一次你說過的指示，也經(jīng)常重復(fù)他說過的話； 用押韻的口號(hào)，順口的詞語； 多用不同的語氣、聲調(diào)音量、高低和快慢去表示出你的意思； 保持寧靜的環(huán)境，配上柔和的音樂； 多與他傾談，當(dāng)他說話時(shí)，點(diǎn)頭表現(xiàn)出你是在用心聆聽； 多引用規(guī)則、指示，及權(quán)威人士說過的話； 討論后補(bǔ)上一封信或會(huì)議記錄； 多用電話、傳真來保持聯(lián)絡(luò)； 討論事情時(shí)，問他："指示 / 規(guī)則是怎樣說的？"，"說了這么多，想想還有 什么可以補(bǔ)充的。"3 感覺型的人：觸覺型的人喜歡用的謂詞有:感到、捉住、抓緊、溜走、趕上等。他們大都經(jīng)常望向右下方，接觸自己的內(nèi)在感覺。呼吸深而長(zhǎng)，他們大

6、多采用腹式呼吸方式。聲音比較低沉，講話速度比較慢，講一句話后有時(shí)要想一下，然后接著講下一句，音色渾厚，給人以深思熟慮又穩(wěn)重的感覺。動(dòng)作很少，穩(wěn)重，緩慢，多在胸部以下。不喜歡多說話，能長(zhǎng)時(shí)間靜坐，頭常低下作沉思狀。比如感覺型的講師，手會(huì)放在講臺(tái)的兩邊，因?yàn)樗腋杏X。坐時(shí)會(huì)靠著椅背，而且手會(huì)搭在椅子的扶手上。注重情感，總是談起一些對(duì)事物的感覺，注重別人對(duì)自己的態(tài)度。喜歡別人的關(guān)懷，注重人與人之間的關(guān)系，注重感受、情感。他們不在乎好看或好聽，而重視意義和感覺。與感覺型的人契合： 盡量安排多與他見面傾談； 多詢問他的感受，他渴望被了解，被接受； 讓他接觸實(shí)物樣板，及與有關(guān)的人直接接觸； 多提及過去的

7、經(jīng)驗(yàn)及心得； 強(qiáng)調(diào)對(duì)人的注重及關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值； 說話的語調(diào)應(yīng)較為緩慢、低沉； 他喜歡親自動(dòng)手做時(shí)的感覺； 他不在乎看起來或聽起來怎樣，而在乎事情給他的感覺； 他注重榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、持久、力量； 多談及人生經(jīng)驗(yàn)和感受； 討論事情的時(shí)候，不妨多問他："你覺得怎么樣？""感覺到會(huì)順利嗎？""還 有什么擔(dān)心的地方？"眼睛是心靈的窗戶：眼睛的運(yùn)動(dòng)方向到底能否顯示出一個(gè)人是否處于誠實(shí)的狀態(tài)呢？簡(jiǎn)單的答案是：某種程度上可以。但它并不如新近電視或電影里的情景看起來那么簡(jiǎn)單。在這些情景里，刑警只是簡(jiǎn)單的看那些被審訊的人在做陳述時(shí)眼睛是向左還

8、是向右推斷出其是否誠實(shí)。事實(shí)上，沒有進(jìn)一步調(diào)查就做出如此突然的判斷是很愚蠢的.但這個(gè)技術(shù)還是很有價(jià)值的。那么，這兒要說的的就是.請(qǐng)閱讀，思考并在朋友和家人身上做測(cè)試看它是否可靠。當(dāng)向一個(gè)右撇子提問時(shí)，那個(gè)人眼睛所看的方向（從你的方位判斷）：左上方：表明：構(gòu)造的視覺圖像（Visually Constructed Images (Vc)）如果你讓某些人“想象有一頭紫色的水?！?，那么他們?cè)谙脒@個(gè)問題并在意識(shí)里“構(gòu)造視覺上（Visually Constructed）”這樣一頭紫色的水牛時(shí)，眼球的方位就是如此。右上方表明：記憶中的視覺圖像（Visually Remembered Images (Vr)）

9、如果你問某些人“你的第一間房子是什么顏色的？”，那么他們?cè)谙脒@個(gè)問題并“記憶視覺上（Visually Remembered）”孩童時(shí)期房子的顏色時(shí)，眼球的方位就是如此。水平向左表明：構(gòu)造的聽覺如果你讓某些人“嘗試在腦袋里創(chuàng)造出最高的音調(diào)”，那么他們?cè)谙脒@個(gè)問題并“構(gòu)造聽覺上”從未聽過的聲音時(shí)，眼球的方位就是如此。水平向右表明：記憶中的聽覺（Ar）如果你讓某些人”回憶他們母親的聲音“，那么他們?cè)谙脒@個(gè)問題并“記憶聽覺上”的這個(gè)聲音時(shí)，眼球的方位就是如此。左下方表明：知覺/動(dòng)覺（F）如果你問某些人”你能記得篝火的味道嗎？“，那么他們?cè)谥匦抡{(diào)用味覺，感覺，嗅覺想這個(gè)問題時(shí)，眼球的方位就是如此。右下方

10、表明：自言自語（Ai）當(dāng)某些人在”自言自語“時(shí)，眼球的方位就是如此。技巧要點(diǎn).如何利用這些信息測(cè)謊：例子：當(dāng)你的孩子向你要曲奇餅時(shí)，你問他們”嗯，媽媽怎么說？“，當(dāng)他們回答”媽媽說.好的“時(shí)，眼睛向左看，這就表明他們是在用”構(gòu)建（constructed）“的圖像或者聲音來回答，眼睛向右看，則表明是在”回憶“聲音或者圖像，因此可以看出他們是在說真話。聽覺型：與蝙蝠共舞蝙蝠聽覺靈敏，其特有的回聲定位系統(tǒng)有“活雷達(dá)”之稱。借助這一系統(tǒng)，它們能在完全黑暗的環(huán)境中飛行和捕捉食物，職場(chǎng)中的行為亦如此!聽覺型主導(dǎo)的人喜歡聽也需要聽，不但“善”聽還善說，往往不能?？冢曇粢謸P(yáng)頓挫，內(nèi)容詳盡、繪聲繪色，身體語言

11、富于節(jié)奏感，大部分聽覺型的人對(duì)文字敏感，有甚者會(huì)鉆牛角尖跟你較勁。共舞：聽覺型主導(dǎo)的人，事事都會(huì)以耳朵先行，并且腦子里經(jīng)常會(huì)有自言自語、自問自答的情形出現(xiàn)。所以，共舞原則就是，他們想聽的，你一定得說：而他們說的你不一定要記住，但一定要傾聽!遵照以下行為策略，可以更好地和他們溝通：簡(jiǎn)言之，對(duì)聽覺型上司多匯報(bào)、多“拍馬屁”，對(duì)聽覺型的下屬多教導(dǎo)、多指示，對(duì)聽覺型的同事多講八卦、多講笑話!不過，千萬別暴露自己的秘密。警告：該閉嘴的時(shí)候不要出聲。不然會(huì)讓蝙蝠群起而攻之!視覺型：跟老鷹做兄弟老鷹的視覺敏銳程度比人類高8倍，它們可以從高空精確地判斷地上的獵物與自己的距離。人的視覺停留的時(shí)間約為1/24秒，

12、而老鷹約為1/200秒。也就是說，在1秒鐘內(nèi)人可以觀看并保存24張照片放映的記憶，而老鷹可以觀看200張。視覺型主導(dǎo)的人正如老鷹，觀察敏銳，注意細(xì)節(jié)，隨便掃描一下辦公室就能掃描出地板干不干凈，更何況是你的小動(dòng)作!其特征為行動(dòng)快捷，善用比喻，說話簡(jiǎn)短，一開口便入題，不聽空話，只要結(jié)果。因其銳利。他們對(duì)人的要求很高，乃至苛刻。共舞：視覺型主導(dǎo)的人多憑視覺為人處事，我們可以思考一下什么最能照顧到他們眼睛的需要，便不難配合說話或行動(dòng)了。共舞原則就是，把自己先變成老鷹，行動(dòng)比他更銳利，以實(shí)際結(jié)果證明，別想用一枝玫瑰花就想博取對(duì)方的“芳心”!總結(jié)來說，對(duì)視覺型上司多給數(shù)字、多給事實(shí)，對(duì)視覺型下屬多給機(jī)會(huì)、

13、多給money，對(duì)視覺型同事多給幫助、多請(qǐng)吃飯。警告：老鷹最喜歡的是什么?抓小雞。如果你做不成老鷹，而只是小雞的話，趕緊閃人，別把自己暴露在老鷹的視野里!感覺型：別跟章魚做敵人章魚，海洋里的“一霸”，表面柔軟，其實(shí)力大無比、殘忍好斗、足智多謀。章魚很敏感，它的神經(jīng)系統(tǒng)是無脊推動(dòng)物中最復(fù)雜、最高級(jí)的，它之所以能在大海里橫行霸道，與它特殊的自衛(wèi)和進(jìn)攻“法寶”分不開，它那8條感覺靈敏、有力的觸腕能變色，還能噴墨。像章魚一樣，感覺型主導(dǎo)的人舉止穩(wěn)重、動(dòng)作緩慢，看起來性情溫和、容易相處，不在乎好看或好聽，喜歡被人關(guān)懷和尊重。內(nèi)心特別敏感，注重感受，喜歡研究，堅(jiān)守自己的原則。他們有時(shí)讓人難以捉摸，甚至令人感覺陰險(xiǎn)。共舞：別看“章魚”對(duì)待敵人兇狠殘忍，對(duì)待自己信任的家人、朋友卻體貼入微，甚至累死也心甘情愿。感覺型主導(dǎo)的人多憑內(nèi)心感受去處理事情，所以想要和他們有效溝通，就得以他們的感覺為優(yōu)先考慮。感覺型最難捉摸，卻也最好相處，先敞開你自己的心真誠地對(duì)待他們，別計(jì)較最開始的回報(bào)可能很少量安排和他面談，并且多表現(xiàn)出悠閑的態(tài)度。多提及過去的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。與之分享。事情給他的感受。要多詢問他的感受，因?yàn)樗麄兛释涣私?、被接受。他們注重榮譽(yù)、名聲，并謹(jǐn)慎、踏實(shí)和有持續(xù)性，注意在這些方面表現(xiàn)你自己。多與他們談你的人生經(jīng)驗(yàn)及感受。他們強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)注和關(guān)懷，表現(xiàn)你對(duì)他