我國電子商務(wù)發(fā)展的制約因素及對策(一)

1、我國電子商務(wù)開展的制約因素及對策 一 摘要電子商務(wù)是最具活力的商業(yè)模式，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手 段，開展電子商務(wù)將會給企業(yè)帶來新的開展機遇。本文介紹了我國電 子商務(wù)開展的現(xiàn)狀，分析了我國開展電子商務(wù)的制約因素并在此根底 上提出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞 電子商務(wù)制約因素 電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、 交易，即與供給商、 顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常業(yè)務(wù)。這幾年我國電子商 務(wù)得到了一定的重視和開展，但在實際應(yīng)用較少，開展水平還只是停 留在電子商務(wù)的初級階段。一、我國電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀我國電子商務(wù)開展趨勢良好， 根底建設(shè)增長迅速， 應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大。 但是總體來看，我國的電

2、子商務(wù)交易還處在起步階段，目前我國電子 商務(wù)的特點是 :1. 開展不平衡， 行業(yè)差異很大。 總體上看， 東部興旺地區(qū)開展比中西部 地區(qū)好，大城市比小城市開展好。不同行業(yè)之間差異也很大，如稅務(wù) 金融行業(yè)、電信行業(yè)等已完成各個環(huán)節(jié)的信息化，已經(jīng)開展了電子商 務(wù)，而大多數(shù)行業(yè)的信息化建設(shè)上處于初始階段。2. 企業(yè)的信息化水平低。主要表現(xiàn)為：應(yīng)用水平低，存在 “信息孤島 “現(xiàn) 象；投入低，結(jié)構(gòu)不合理，存在重硬件、輕軟件，重建設(shè)、輕維護的 傾向3. 電子商務(wù)應(yīng)用范圍較小。 大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在初始階段， 企 業(yè)之間的資金交易很少通過網(wǎng)上進行，將網(wǎng)上溝通信息與傳統(tǒng)的資金 結(jié)算、物流方式相結(jié)合實現(xiàn)的訂

3、單和合同的簽訂以及支付根本上通過 傳統(tǒng)方式進行。二、我國電子商務(wù)存在的制約因素1. 企業(yè)的信息化程度。 開展電子商務(wù)需要有政府和居民的參與， 但是最 主要的是企業(yè)的參與， 企業(yè)的信息化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的根底。 目前 ,我國企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機構(gòu)不健全、信息化 建設(shè)投入缺乏與建設(shè)本錢過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡(luò)不充分等 問題。2. 信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問題。 目前我國缺乏具有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)， 這些技術(shù)多為國外研發(fā)機構(gòu)或 IT 廠商所擁有；軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵部件或 軟件開發(fā)的根底平臺多為國外廠商提供；高性能的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 多是由品牌的產(chǎn)品所壟斷；在信息集成的增值和增值領(lǐng)

4、域，國內(nèi)企業(yè) 的效勞水平相對較低。 另外，我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因等， 網(wǎng)絡(luò)的根底設(shè)施建設(shè)還比擬緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子 商務(wù)的要求相距甚遠。3. 市場成熟度問題。在我國，盡管建立通暢快速的購物網(wǎng)絡(luò)并不困難， 但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，需要一個長 期的過程。在我國，顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，即使擁有上網(wǎng)條件 的顧客，也愿意傳統(tǒng)的購置方式。另外，客戶或企業(yè)對網(wǎng)上資金交易的平安沒有信心4. 網(wǎng)上支付問題。開展電子商務(wù)必須要解決網(wǎng)絡(luò)上資金的支付與結(jié)算問題。在網(wǎng)絡(luò)上直接進行交易，需要與金融網(wǎng)絡(luò)的連接，通過銀行的信 用卡來完成支付。而目前我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)

5、絡(luò)選用的通信平臺 不統(tǒng)一，各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通難以完成。此外，各行信用 卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。5. 協(xié)調(diào)統(tǒng)一問題。 電子商務(wù)是個跨越工商行政管理、 海關(guān)、保險、財稅、 銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家的商務(wù)活動，為了保證電子商 務(wù)的順利實施就必須要有一定的標準和規(guī)那么、統(tǒng)一的法律、行政框架 以及強有力的綜合協(xié)調(diào)組織。6. 人員素質(zhì)和技能問題。 電子商務(wù)的知識亟需普及， 需要提高企業(yè)相關(guān) 人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。三、解決我國電子商務(wù)問題的對策1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)的根底。 目前信息技術(shù)飛速開展， 尤其是 因特網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用得到了相當?shù)钠占?，信息技術(shù)迅速滲透到社會經(jīng) 濟的各個領(lǐng)域。針對我國的實際情況，我國企業(yè)信息化的策略包括以 下五個方面：(1)企業(yè)信息化的準備。強化企業(yè)決策層對企業(yè)信息化的緊迫感和責任感，建立以企業(yè)信息主管(CIO為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè) 信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準備。(2)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。按照企業(yè)內(nèi)部資源管理的要求，實現(xiàn)根底管理、研