工作分析的概述ppt課件VIP

1、工作分析的概述工作分析的概述1目錄目錄0101工作分析的概述工作分析的概述 ( (三個(gè)課時(shí)三個(gè)課時(shí)) )0202工作分析的方法工作分析的方法 ( (八個(gè)八個(gè)課時(shí)）課時(shí)）0303工作分析的流程工作分析的流程 ( (四個(gè)課時(shí)四個(gè)課時(shí)) )0404工作分析的工作分析的結(jié)果結(jié)果 ( (四四個(gè)個(gè)課時(shí)課時(shí)) )0505工作分析實(shí)踐中的問題與對(duì)策工作分析實(shí)踐中的問題與對(duì)策 ( (四個(gè)課時(shí)四個(gè)課時(shí)) )0606工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) ( (四四個(gè)個(gè)課時(shí)課時(shí)) )0707工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià) ( (四個(gè)課時(shí)四個(gè)課時(shí)) )0808工作工作崗位崗位分類分類 ( (四四個(gè)個(gè)課時(shí)課時(shí)) )0909工作工作分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)評(píng)估評(píng)估

2、 ( (四四個(gè)個(gè)課時(shí)課時(shí)) )1010崗位體系的建設(shè)崗位體系的建設(shè) ( (四四個(gè)個(gè)課時(shí)課時(shí)) )2目錄目錄工作工作分析的概述分析的概述 ( (三個(gè)課時(shí)三個(gè)課時(shí)) ) 一、工作分析的基本含義一、工作分析的基本含義 二、工作分析的作用和地位二、工作分析的作用和地位 三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展3一、工作一、工作分析的基本分析的基本含義含義 工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過這一程序，我們可以確定某一工作的任務(wù)過這一程序，我們可以確定某一工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么，以及哪些類型的人，（從技和性質(zhì)是什么，以及哪些類型的人，（從技能和經(jīng)驗(yàn)的角度來(lái)說）適

3、合被雇傭來(lái)從事這能和經(jīng)驗(yàn)的角度來(lái)說）適合被雇傭來(lái)從事這一工作。因此，工作分析的結(jié)果提供了與工一工作。因此，工作分析的結(jié)果提供了與工作本身的要求有關(guān)的信息，而工作要求又是作本身的要求有關(guān)的信息，而工作要求又是編寫工作說明書（工作的內(nèi)容是什么編寫工作說明書（工作的內(nèi)容是什么) )和工和工作規(guī)范（雇傭什么樣的人來(lái)從事這一工作）作規(guī)范（雇傭什么樣的人來(lái)從事這一工作）的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。加里德斯勒，人力資源管理中定義4二、工作二、工作分析的作用和分析的作用和地位地位1 1、工作分析在戰(zhàn)略和組織管理中的作用、工作分析在戰(zhàn)略和組織管理中的作用人力資源管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源管理各功能模塊的系統(tǒng)組合是是從戰(zhàn)略、組織

4、、流從戰(zhàn)略、組織、流程向人力資源管理職程向人力資源管理職能過度的橋梁能過度的橋梁組合的基礎(chǔ)和前提組合的基礎(chǔ)和前提人力資源管理發(fā)展的兩個(gè)趨勢(shì)人力資源管理發(fā)展的兩個(gè)趨勢(shì)5二、工作二、工作分析的作用和地位分析的作用和地位1 1、工作分析在戰(zhàn)略和組織管理中的作用、工作分析在戰(zhàn)略和組織管理中的作用1.11.1、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞職位價(jià)值職位價(jià)值1.21.2、明確職位邊界、明確職位邊界職位職責(zé)職位職責(zé)1.31.3、提高、提高流程流程效率效率職位效率職位效率1.41.4、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等職位權(quán)限職位權(quán)限1.51.5、強(qiáng)化、強(qiáng)化職業(yè)化職業(yè)化管理管理職位規(guī)范職位規(guī)范1.61.6、支持、支持組織

5、組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略職位保障職位保障6二、工作二、工作分析的作用和地位分析的作用和地位1 1、工作、工作分析在戰(zhàn)略和組織管理中的分析在戰(zhàn)略和組織管理中的作用作用1.71.7、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)1.81.8、優(yōu)化工作流程、優(yōu)化工作流程1.91.9、優(yōu)化、優(yōu)化工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)1.101.10、改進(jìn)、改進(jìn)工作工作方法方法1.111.11、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定1.121.12、樹立、樹立職業(yè)化職業(yè)化意識(shí)意識(shí)建立工作標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，建立工作標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件，任職者明確勝任工作應(yīng)具備的知任職者明確勝任工作應(yīng)具備的知識(shí)、技能和能力以及道德素質(zhì)等識(shí)、技能和能力以及道德素質(zhì)等7二

6、、工作二、工作分析的作用和地位分析的作用和地位2 2、工作、工作分析分析在人力資源管在人力資源管理中的作用理中的作用2.12.1、工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用、工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用2.22.2、工作分析在招聘、甄選任用中的應(yīng)用、工作分析在招聘、甄選任用中的應(yīng)用2.32.3、工作分析在員工崗位培訓(xùn)中的、工作分析在員工崗位培訓(xùn)中的應(yīng)用應(yīng)用2.42.4、工作分析在績(jī)效考核中的應(yīng)用、工作分析在績(jī)效考核中的應(yīng)用2.52.5、工作分析在職位評(píng)價(jià)中的應(yīng)用、工作分析在職位評(píng)價(jià)中的應(yīng)用2.62.6、工作分析在薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用、工作分析在薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用2.72.7、工作分析在勞動(dòng)定額管理中的、工作分

7、析在勞動(dòng)定額管理中的應(yīng)用應(yīng)用2.82.8、工作分析在定編定員管理中的應(yīng)用、工作分析在定編定員管理中的應(yīng)用2.92.9、工作分析在職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用、工作分析在職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用8 三三、工作、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展1 1、工作分析思想起源、工作分析思想起源1.11.1、我國(guó)古代學(xué)者的社會(huì)分工思想、我國(guó)古代學(xué)者的社會(huì)分工思想 管仲著名的四民分業(yè)定居論管仲著名的四民分業(yè)定居論“士農(nóng)工商士農(nóng)工商” 荀況把分工稱為曲辨，強(qiáng)調(diào)分工整體功能荀況把分工稱為曲辨，強(qiáng)調(diào)分工整體功能 認(rèn)為，群體的力量產(chǎn)生于合理而科學(xué)的分工認(rèn)為，群體的力量產(chǎn)生于合理而科學(xué)的分工9三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展三、工作分

8、析的產(chǎn)生和發(fā)展1 1、工作分析思想起源工作分析思想起源1.21.2、國(guó)外學(xué)者的社會(huì)分工思想、國(guó)外學(xué)者的社會(huì)分工思想 柏拉圖柏拉圖理想國(guó)理想國(guó)對(duì)社會(huì)分工的論述對(duì)社會(huì)分工的論述 個(gè)人與個(gè)人在工作方面存在差異性個(gè)人與個(gè)人在工作方面存在差異性 工作與工作要求存在差異性工作與工作要求存在差異性 根據(jù)天生才能，做一件事更容易出眾根據(jù)天生才能，做一件事更容易出眾 最重要的管理目標(biāo)，每個(gè)人從事適合自己的工作最重要的管理目標(biāo)，每個(gè)人從事適合自己的工作亞當(dāng)亞當(dāng)斯密斯密國(guó)富論國(guó)富論對(duì)社會(huì)分工的論述對(duì)社會(huì)分工的論述 生產(chǎn)力的最大增進(jìn)，以及勞動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的更大生產(chǎn)力的最大增進(jìn)，以及勞動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的更大的熟練、技巧和判斷

9、力。都是分工的結(jié)果。的熟練、技巧和判斷力。都是分工的結(jié)果。 10三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展2 2、工作分析的萌芽階段、工作分析的萌芽階段2.12.1、丹尼斯、丹尼斯狄德羅在編纂百科全書過程狄德羅在編纂百科全書過程中的資料調(diào)查與研究（中的資料調(diào)查與研究（1818世紀(jì)中期）世紀(jì)中期）2.22.2、美國(guó)內(nèi)政改革委員會(huì)的工作績(jī)效研究、美國(guó)內(nèi)政改革委員會(huì)的工作績(jī)效研究（1860-19001860-1900） 卡爾卡爾舒爾茨組建舒爾茨組建“內(nèi)政改革委員會(huì)內(nèi)政改革委員會(huì)”研究研究那些技能是決定工作績(jī)效的關(guān)鍵因素。那些技能是決定工作績(jī)效的關(guān)鍵因素。 塞拉斯塞拉斯伯特設(shè)計(jì)了一個(gè)從正反兩方面

10、分析伯特設(shè)計(jì)了一個(gè)從正反兩方面分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的工作分析方案?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)的工作分析方案。11三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展2 2、工作分析的萌芽階段工作分析的萌芽階段2.32.3、雨果、雨果芒斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)研究芒斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)研究（1919世紀(jì)末）世紀(jì)末） 心理學(xué)和工業(yè)效率心理學(xué)和工業(yè)效率 2.42.4、泰勒的科學(xué)管理原理（、泰勒的科學(xué)管理原理（2020世紀(jì)初）世紀(jì)初） 泰勒把工作分析列為科學(xué)管理五大原則的泰勒把工作分析列為科學(xué)管理五大原則的 第一原則第一原則 。 “鐵塊搬運(yùn)鐵塊搬運(yùn)”案例討論，分析每個(gè)動(dòng)作環(huán)案例討論，分析每個(gè)動(dòng)作環(huán)節(jié)。節(jié)。12三、工作三、工作分析的產(chǎn)生

11、和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展2 2、工作分析的萌芽工作分析的萌芽階段階段2.52.5、吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究（、吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究（2020世紀(jì)初）世紀(jì)初） 研究將如何減少多余的動(dòng)作，提高工作效率。研究將如何減少多余的動(dòng)作，提高工作效率。 第一次提出概念第一次提出概念“動(dòng)素動(dòng)素”，動(dòng)素是不可再分的，動(dòng)素是不可再分的單位。單位。 把動(dòng)作研究擴(kuò)展到疲勞研究領(lǐng)域，并從建筑業(yè)把動(dòng)作研究擴(kuò)展到疲勞研究領(lǐng)域，并從建筑業(yè)擴(kuò)到大一般制造業(yè)擴(kuò)到大一般制造業(yè) 同一同一工作、不同特點(diǎn)的工人，設(shè)計(jì)不同的工作工作、不同特點(diǎn)的工人，設(shè)計(jì)不同的工作方法。方法。13三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展3 3、工

12、作分析的形成階段（、工作分析的形成階段（1914-19451914-1945）3.13.1、賓漢的人員配置和任職資格開發(fā)研究。、賓漢的人員配置和任職資格開發(fā)研究。3.23.2、斯科特的軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)、入伍新兵分、斯科特的軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)、入伍新兵分類以及面談考評(píng)等研究。類以及面談考評(píng)等研究。 制定軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)。制定軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)。 編制編制“軍官職業(yè)技能說明書軍官職業(yè)技能說明書”“”“入伍申請(qǐng)入伍申請(qǐng)表表”“”“人員調(diào)查表人員調(diào)查表”。 促進(jìn)促進(jìn)軍隊(duì)面談考評(píng)的科學(xué)化。軍隊(duì)面談考評(píng)的科學(xué)化。 將將軍隊(duì)研究成果應(yīng)用于政府部門和企業(yè)。軍隊(duì)研究成果應(yīng)用于政府部門和企業(yè)。14三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析

13、的產(chǎn)生和發(fā)展3 3、工作分析的形成階段（工作分析的形成階段（1914-19451914-1945）3.33.3、等人的工薪設(shè)計(jì)研究。、等人的工薪設(shè)計(jì)研究。 把工作分析成功地應(yīng)用于美國(guó)國(guó)會(huì)把工作分析成功地應(yīng)用于美國(guó)國(guó)會(huì)“工薪法工薪法案案”的設(shè)計(jì)中。的設(shè)計(jì)中。3.43.4、美國(guó)社會(huì)科學(xué)研究會(huì)（、美國(guó)社會(huì)科學(xué)研究會(huì)（SSRCSSRC）的工作技能標(biāo)）的工作技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)研究。準(zhǔn)開發(fā)研究。3.53.5、美國(guó)國(guó)家研究會(huì)（、美國(guó)國(guó)家研究會(huì)（NRCNRC）的工作能力指標(biāo)體）的工作能力指標(biāo)體系設(shè)計(jì)研究。系設(shè)計(jì)研究。 體重、能量消耗的速率體重、能量消耗的速率 15三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展3

14、3、工作分析的形成階段（工作分析的形成階段（1914-19451914-1945）3.63.6、美國(guó)的職位研究會(huì)（、美國(guó)的職位研究會(huì)（ORPORP）對(duì)就業(yè)指導(dǎo)）對(duì)就業(yè)指導(dǎo)詞典、職業(yè)編碼表、職位名稱詞典、以及人詞典、職業(yè)編碼表、職位名稱詞典、以及人事配置標(biāo)的開發(fā)研究。事配置標(biāo)的開發(fā)研究。 編寫就業(yè)指導(dǎo)詞典編寫就業(yè)指導(dǎo)詞典 工人行為特征表工人行為特征表 編寫職業(yè)編碼編寫職業(yè)編碼表表 工作特征編號(hào)、就業(yè)資格編號(hào)工作特征編號(hào)、就業(yè)資格編號(hào) 編寫編寫職位名稱詞典職位名稱詞典DOTDOT 設(shè)計(jì)人事配置表設(shè)計(jì)人事配置表 沙特爾沙特爾 16三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展4 4、現(xiàn)代工作分析的

15、發(fā)展（、現(xiàn)代工作分析的發(fā)展（19451945年以后）年以后）4.14.1、職位分析問卷（、職位分析問卷（PAQPAQ）的開發(fā)）的開發(fā)4.24.2、功能性工作分析法（、功能性工作分析法（FJAFJA）的開發(fā)）的開發(fā)4.34.3、工作要素法（、工作要素法（JEMJEM）的開發(fā)）的開發(fā)4.44.4、關(guān)鍵事件法（、關(guān)鍵事件法（CITCIT）的開發(fā)）的開發(fā)4.54.5、工作任務(wù)清單（、工作任務(wù)清單（TITI）/ /綜合職業(yè)信息分綜合職業(yè)信息分析計(jì)劃（析計(jì)劃（CODAPCODAP）的開發(fā)）的開發(fā)17三、工作三、工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展分析的產(chǎn)生和發(fā)展5 5、工作分析的未來(lái)趨勢(shì)、工作分析的未來(lái)趨勢(shì)5.15.1、實(shí)行以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的能力分析、實(shí)行以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的能力分析 戰(zhàn)略性的