溝通協(xié)調(diào)能力試題及答案VIP

1、一、單選題 （10 道） 1. 領(lǐng)導(dǎo)者在工作中采取千差萬(wàn)別的工作方法，來(lái)管理不同的下屬。在工作關(guān)系的協(xié)調(diào)中，一個(gè)重要的管理理念就是（ ）  A. 權(quán)衡管理 B. 集權(quán)管理 C. 無(wú)為而治 D. 權(quán)變管理2. 日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（ ）  A. 充足的資金 B. 先進(jìn)的技術(shù) C. 成功的人才戰(zhàn)略 D. 深層文化背景3. 造成管理失誤最主要的原因是（ ）  A. 領(lǐng)導(dǎo)者能力不足&

2、#160;B. 領(lǐng)導(dǎo)者用人不善 C. 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏管理人的技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)者不善于分析形勢(shì)4. 提高管理效率的根本途徑（ ）  A. 領(lǐng)導(dǎo)者要不斷自我提升 B. 領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握機(jī)遇而且要善于抓重點(diǎn) C. 領(lǐng)導(dǎo)者要選賢任能 D. 領(lǐng)導(dǎo)者要高瞻遠(yuǎn)矚有發(fā)展的眼光5. 人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是（ ）  A. 下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào) B. 內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào) C. 整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào) D.

3、60;人與人的協(xié)調(diào)和人與資源的協(xié)調(diào)6. 下列選項(xiàng)對(duì)于蘋(píng)果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（ ）  A. 經(jīng)營(yíng)策略失敗 B. 部門(mén)之間不融洽 C. 企業(yè)文化宣揚(yáng)叛逆 D. 管理者不善于協(xié)調(diào)管理7. 馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是（ ） 自我實(shí)現(xiàn)的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要  A.  B.  C.  D. 8. 最成熟的下屬是指（ ）  A. 既有能力又有知識(shí)并

4、且服從領(lǐng)導(dǎo)安排 B. 有能力有知識(shí)但不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排 C. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù) D. 既沒(méi)能力又不服從領(lǐng)導(dǎo)安排9. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的教練型強(qiáng)調(diào)（ ）  A. 強(qiáng)調(diào)高工作低關(guān)系 B. 強(qiáng)調(diào)高工作高關(guān)系 C. 強(qiáng)調(diào)低工作高關(guān)系 D. 強(qiáng)調(diào)低工作低關(guān)系10. 下列選項(xiàng)不屬于副職的作用的是（ ）  A. 政治上的維護(hù)作用 B. 出點(diǎn)子做決定 C. 在班子

5、的維護(hù)制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用 D. 人才成長(zhǎng)方面，副職是不可逾越的臺(tái)階二、多選題 （10 道） 1. 領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（ ）  A. 防止布理丹效應(yīng) B. 防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問(wèn)題 C. 關(guān)注費(fèi)雷比定律 D. 領(lǐng)導(dǎo)無(wú)為而治2. 下屬成熟度的含義（ ）  A. 作為一個(gè)群體，下屬的發(fā)展是一個(gè)從不成熟到成熟的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程 B. 從靜態(tài)來(lái)考慮，現(xiàn)實(shí)中的下屬有高低不同的四種成熟狀況 

6、;C. 下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵 D. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不成熟的下屬只能任其發(fā)展3. 權(quán)變理論的管理模型是（ ）  A. 領(lǐng)導(dǎo)二維理論 B. 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 C. 方格管理原理 D. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)4. 下列哪些選項(xiàng)屬于目標(biāo)決斷管理的層級(jí)（ ）  A. 人員的決斷 B. 戰(zhàn)略目標(biāo)的管理 C. 策略目標(biāo)的管理 D. 目標(biāo)的決斷5. 權(quán)變管理中的“變”是指（ ）

7、 A. 因勢(shì)利導(dǎo) B. 判明情況 C. 把握局勢(shì) D. 變更方式6. 下屬合理需要的要求包括（ ）  A. 下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致 B. 下屬需要和社會(huì)需要、社會(huì)規(guī)范相一致 C. 下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿(mǎn)足的 D. 下屬需要被滿(mǎn)足后起到積極作用7. 下屬成熟度的構(gòu)成要素（ ）  A. 知識(shí)、技能 B. 經(jīng)驗(yàn) C. 動(dòng)機(jī) D. 

8、;信心、責(zé)任8. 布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ）  A. 貪得無(wú)厭，左顧右盼 B. 決斷無(wú)序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定 C. 選擇所用的時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)，一再失去機(jī)遇 D. 決策時(shí)情緒化，不夠客觀理智9. 目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（ ）的一種綜合挑戰(zhàn)。  A. 膽識(shí) B. 經(jīng)驗(yàn) C. 素質(zhì) D. 智慧10. 有效的協(xié)調(diào)管理過(guò)程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。  A. 內(nèi)協(xié)調(diào) B.

9、60;外協(xié)調(diào) C. 上協(xié)調(diào) D. 下協(xié)調(diào)三、判斷題 （10 道） 1. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù),屬于比較成熟的下屬。 正確錯(cuò)誤2. 在管理中所進(jìn)行的30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的目的。 正確錯(cuò)誤3. 溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個(gè)工具、橋梁、方法。 正確錯(cuò)誤4. 有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來(lái)考慮。 正確錯(cuò)誤5. 日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價(jià)值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 正確錯(cuò)誤6. 整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

10、格和下屬成熟度的因素動(dòng)態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。 正確錯(cuò)誤7. 目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。 正確錯(cuò)誤8. 人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。 正確錯(cuò)誤9. 溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過(guò)程。 正確錯(cuò)誤10. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn)。 正確錯(cuò)誤人活著的意義，就是活得有價(jià)值，可惜很多的人把這種價(jià)值看得太淺了，認(rèn)為擁有更多的財(cái)富、擁有社會(huì)地位、擁有名氣就是價(jià)值的體現(xiàn)。這種價(jià)值是一種虛偽的價(jià)值，更經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。因?yàn)檫@個(gè)世界不缺少物質(zhì)，錢(qián)也只是我們獲取物質(zhì)的手段罷了。我們真正缺少的是一種精神、一種真理、一種新知與美，因

11、為這些才能貼近我們的情感，貼近人性，才能讓我們感動(dòng)，才能激發(fā)我們潛在的感情與能量。與物質(zhì)有關(guān)的東西，最終是會(huì)被時(shí)間所遺忘的，并會(huì)很快地被遺忘。即使被歷史留下了，也是因?yàn)橐环N精神而被留下的。這個(gè)世界不缺乏物質(zhì)，更因?yàn)楹芏嗟娜嗽趦?nèi)心深處，真正想要的并不是金錢(qián)利益，而是一種靈魂的歸屬，可是多數(shù)人從來(lái)就沒(méi)有真正地了解過(guò)真實(shí)的自己，只是把虛假的自己關(guān)在了一個(gè)籠子里痛苦，把真實(shí)的自己放在了籠子外流浪。我們應(yīng)該更深層次地去發(fā)現(xiàn)自己，做個(gè)自己想要的那個(gè)自己。人活著的意義，就是活得有價(jià)值，可惜很多的人把這種價(jià)值看得太淺了，認(rèn)為擁有更多的財(cái)富、擁有社會(huì)地位、擁有名氣就是價(jià)值的體現(xiàn)。這種價(jià)值是一種虛偽的價(jià)值，更經(jīng)不

12、起時(shí)間的考驗(yàn)。因?yàn)檫@個(gè)世界不缺少物質(zhì)，錢(qián)也只是我們獲取物質(zhì)的手段罷了。我們真正缺少的是一種精神、一種真理、一種新知與美，因?yàn)檫@些才能貼近我們的情感，貼近人性，才能讓我們感動(dòng)，才能激發(fā)我們潛在的感情與能量。與物質(zhì)有關(guān)的東西，最終是會(huì)被時(shí)間所遺忘的，并會(huì)很快地被遺忘。即使被歷史留下了，也是因?yàn)橐环N精神而被留下的。這個(gè)世界不缺乏物質(zhì)，更因?yàn)楹芏嗟娜嗽趦?nèi)心深處，真正想要的并不是金錢(qián)利益，而是一種靈魂的歸屬，可是多數(shù)人從來(lái)就沒(méi)有真正地了解過(guò)真實(shí)的自己，只是把虛假的自己關(guān)在了一個(gè)籠子里痛苦，把真實(shí)的自己放在了籠子外流浪。我們應(yīng)該更深層次地去發(fā)現(xiàn)自己，做個(gè)自己想要的那個(gè)自己。聰明人很多時(shí)候之所以是聰明人，是

13、因?yàn)樗麄兺ǔ５那闆r下把別人當(dāng)成了傻子，而他們自己做的事情，別人看不懂，也不可能會(huì)看懂。所以，他們就成了聰明人。但是，我們每一個(gè)人都知道，大千世界里面的人，當(dāng)然說(shuō)的是普通人，智力都是差不多的，不是差距很大的。這就是很現(xiàn)實(shí)的事情。在這個(gè)時(shí)候，聰明人把別人看成了傻子，那么換句話(huà)說(shuō)，就是他們本身就是出現(xiàn)了智力的問(wèn)題；否則的話(huà)，他們是不可能會(huì)像小丑一樣在表演，在演著獨(dú)角戲，還要自以為別人不可能看懂、或者是無(wú)法看懂的獨(dú)角戲，這就是聰明人的做法。聰明人這種做法是無(wú)可厚非的，因?yàn)樗旧硎窃敢膺@么做的。但是，他做了的時(shí)候，卻會(huì)平添了很多的煩惱。因?yàn)樵谂c別人的交往過(guò)程中，他們所考慮的事情是，怎么從別人的身上占便宜

14、，從別人的的身上獲得好處；或者是算計(jì)著別人，看到別人出現(xiàn)漏洞，他們可以獲得好處；或者是給同樣工作的人挖著坑，讓別人掉進(jìn)去，然后他們也可以獲得好處。也許就是幾分錢(qián)的好處，卻可以讓他們沾沾自喜，可以高興很長(zhǎng)的時(shí)間。別人不知道嗎？在聰明人眼睛里面是傻子的人，他們也知道。只是他們并不在意很多的小事。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，這些事情是可以忽略不計(jì)。幾分錢(qián)的事情，卻要花費(fèi)著許許多多的精力，去進(jìn)行算計(jì)，這是很不值得的事情，也不行投入這樣的精力。所以，很多時(shí)候，他們都是沒(méi)有任何的憂(yōu)愁，都是會(huì)快快樂(lè)樂(lè)，都是會(huì)唱著歌，都是會(huì)愉快地過(guò)著每一天的?？瓷先ド瞪档模且?yàn)樗麄儾皇沁^(guò)多計(jì)較個(gè)人得失的結(jié)果。但是，聰明人就不同了。他們

15、的做法是計(jì)較個(gè)人的得失，而且是看自己從別人身上獲得多少好處。如果沒(méi)有獲得好處，他們就會(huì)變得痛苦，變得夜不能寐，變得焦慮，變得失去了自我。怎么才能獲得好處？這是他們時(shí)時(shí)刻刻所要考慮的問(wèn)題。而他們考慮的結(jié)果，在別人看來(lái)都會(huì)覺(jué)得可笑的事情，或者是覺(jué)得得不償失的事情，可是這些聰明人是甘之如飴，因?yàn)橹皇菐追皱X(qián)的事情，在這些人看來(lái)并不是幾分錢(qián)的事情，而是意義重大的事情。說(shuō)到底，即使是意義無(wú)論怎么重大，其實(shí)還是幾分錢(qián)的事情而已。聰明人不知道這個(gè)道理？知道，他們更加知道的事情是，如果不能夠從別人身上獲得好處，就是他們的失敗，這是他們的習(xí)慣，也是他們的“聰明”之處。很多人對(duì)于他們的做法只是嗤之以鼻，可是這些聰明人，卻會(huì)覺(jué)得別人都是傻子，因?yàn)檫@些傻子不知道生活就是從這些的幾分錢(qián)開(kāi)始的。4、做事要認(rèn)真，但不要總較真，無(wú)須用自己的不完美，去苛求他人的完美。5、人生就一條路，走一步有一步的景觀。上帝不會(huì)眷顧誰(shuí)，你有勇氣放棄，才有機(jī)會(huì)得到。6、人生最怕心累。心累，是在乎的東西太多