浙大2013公共組織績效管理在線作業(yè)適合6月份夏考

1、窗體頂端 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分 單選題 1.公民憲章運(yùn)動(dòng)是由英國哪位首相發(fā)動(dòng)的· A 撒切爾 · B 梅杰 · C 布萊爾 · D 丘吉爾 正確答案:B單選題 2.政府績效與結(jié)果法(GPRA)是有美國哪位總統(tǒng)簽署的· A 肯尼迪 · B 克林頓 · C 科爾 · D 布什 正確答案:B單選題 3.公共部門的三E目標(biāo)不包括· A Economic

2、 · B Efficiency · C Effectiveness · D Equity 正確答案:D單選題 4.下列不屬于早期內(nèi)容型激勵(lì)理論的是· A 赫茨伯格的“雙因素理論” · B 亞當(dāng)斯的公平理論 · C 麥克利蘭的成就激勵(lì)理論 · D 馬斯洛的需求層次理論 正確答案:B單選題 5.公共部門與私人部門績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的差異表現(xiàn)在· A 經(jīng)濟(jì)性 · B 效率性 · C 效益性 · D 公平性 正確答案:D單選題 6.公共部門平衡計(jì)分卡中哪一個(gè)維度居于弱勢· A 顧客維度 &

3、#183; B 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度 · C 財(cái)務(wù)維度 · D 員工學(xué)習(xí)與成長維度 正確答案:C單選題 7.以下公共部門績效評(píng)估的功能中，哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部管理功能· A 凸顯績效管理的價(jià)值取向 · B 為公共部門提供控制機(jī)制 · C 為公共部門提供監(jiān)督機(jī)制 · D 為公共部門提供激勵(lì)機(jī)制 正確答案:A單選題 8.杭州市城市管理行政執(zhí)法部門在績效考核中應(yīng)用了哪一種員工與員工橫向比較的方法· A 兩兩對比法 · B 排序比較法 · C 強(qiáng)迫分配法 · D 關(guān)鍵事件法 正確答案:C單選題 9.科學(xué)管理之父

4、是· A 法約爾 · B 泰勒 · C 瑪麗·福萊特 · D 弗蘭克·吉爾布雷斯 正確答案:B單選題 10.“在工作現(xiàn)場觀察員工的工作過程、行為、內(nèi)容和工具等，并把這些情況記錄下來進(jìn)行分析與歸納總結(jié)”，指的是下列哪一種績效信息收集方法· A 觀察法 · B 面談法 · C 問卷調(diào)查法 · D 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 正確答案:A多選題 11.在公共部門績效管理中，一般會(huì)將績效劃分為哪兩個(gè)層面 · A 作為結(jié)果的績效 · B 作為過程的績效 · C 組織績效 · D 個(gè)

5、人績效 正確答案:CD多選題 12.政府未來的治理模式包括 · A 市場式政府 · B 參與式政府 · C 解制型政府 · D 彈性化政府 正確答案:ABCD多選題 13.哪種理念政府治理模式認(rèn)為對公共行政部門的過多限制導(dǎo)致公共行政部門辦事效率低下 · A 市場式政府 · B 參與式政府 · C 解制型政府 · D 彈性化政府 正確答案:ABCD多選題 14.公共部門績效管理的角色包括 · A 公共部門 · B 第三部門機(jī)構(gòu) · C 社會(huì)公眾 · D 公共部門人力資源管理部門

6、 正確答案:ABCD多選題 15.績效目標(biāo)制訂的具體流程包括 · A 擬訂目標(biāo) · B 復(fù)審目標(biāo) · C 確認(rèn)目標(biāo) · D 預(yù)算 正確答案:ABC多選題 16.工作分析結(jié)果包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，它們是 · A 工作描述 · B 職位說明書 · C 招聘簡章 · D 人力資源戰(zhàn)略 正確答案:AB多選題 17.績效指標(biāo)包括哪些要素 · A 考評(píng)要素 · B 考評(píng)標(biāo)志 · C 考評(píng)標(biāo)度 · D 考評(píng)維度 正確答案:ABC多選題 18.以下方法屬于公共部門績效診斷方法的有 ·

7、 A 面談法 · B 問卷調(diào)查法 · C 行為觀察法 正確答案:ABC多選題 19.標(biāo)桿管理有哪幾個(gè)關(guān)鍵步驟 · A 取得共識(shí) · B 確定標(biāo)準(zhǔn) · C 嚴(yán)格實(shí)施 正確答案:ABC多選題 20.績效管理試實(shí)施中實(shí)驗(yàn)對象的選擇應(yīng)遵循什么原則 · A 實(shí)驗(yàn)規(guī)模適當(dāng) · B 實(shí)驗(yàn)對象典型 · C 實(shí)驗(yàn)過程可控 正確答案:AB多選題 21.為提高我國政府績效評(píng)估水平，下列哪些建議比較合理 · A 由于政府是唯一了解本身工作復(fù)雜性的主體，因此僅有政府這一主體能夠有效評(píng)價(jià)政府績效，所以提高我國政府績效評(píng)估水平的著力點(diǎn)應(yīng)是政府本身 · B 應(yīng)建立合理的評(píng)估模型，科學(xué)地確實(shí)指標(biāo)體系和指標(biāo)的權(quán)重。在評(píng)估方法上，應(yīng)堅(jiān)持定量分析與定性分析相結(jié)合 · C 應(yīng)通過獎(jiǎng)懲機(jī)