公務(wù)員面試考官

1、一個公務(wù)員面試考官的心聲 去年，我當(dāng)了3天我們這個市的公務(wù)員考試面試考官，平均每天要面試30個考生，3天下來就接近100個。很累，但挺有成就感，看到考生表現(xiàn)得優(yōu)秀，我為他（她）高興，看到臨場緊張、發(fā)揮不好的考生，我也跟著心里著急。 一想到我的打分可能影響別人的命運，我生怕有一點點不慎，豎著耳朵聽準考生的每一句話，認真地打好每一項分數(shù)，認真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時感覺腿都不像是自己的了！三天下來，遇到一些有趣的事，想在這里寫出來，如果您要是打算考公務(wù)員，不妨進來看看，也許我的經(jīng)驗對大家有點啟發(fā)呢。呵呵。 一、考生表現(xiàn)模式化 我是第一次當(dāng)考官，不知道往年面試情況如

2、何，但在今年面試中，以我所在的考場為例，發(fā)現(xiàn)很多考生，不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響，還是上了同一個培訓(xùn)班，表現(xiàn)得極為相似！舉幾個例子： 1、在考場禮儀上的，有的考生簡直像個機器人。 一進門，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！ 考官每說一句話，都眨著眼睛，含笑著點頭：恩，謝謝！ 臨走時，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！ 這樣寫出來好像挺不錯的表現(xiàn)，但放在實際場景中，就顯得有點虛了啊，畢竟我們不是考空姐！ 大方、自然一點就好！ 更驚人的是： 考官念完一道，示意考生可以回答，考

3、生面帶微笑說： “考生現(xiàn)在開始思考！” “考生思考完畢，考生開始答題！” 第一次聽見有人這么說，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！關(guān)鍵是每題之前都來上這么一句！不過很快大家都適應(yīng)了，因為下一個進來的考生也這樣子！還有： “請允許考生思考片刻！” 一個姑娘，答得倒很不錯，就是回答每題前都不忘來上一句： “考生思考完畢，請求答題！”（讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場?。┻€很誠懇地笑著看主考官司，等著主考官表態(tài)！結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會耽誤答題時間，每次不等她說完，就趕快點頭表示同意！ 當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式，一個更有意思的考生出現(xiàn)： “考官開始答題”（誰是考官?。。?“考官答題完畢”（語氣硬是不

4、加個逗號，非得連著說？） 主考官問，你還有什么要補充的嗎？ 答：主考官沒了！（什么叫主考官沒了？） 2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” 結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個主題，讓你說說如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個工作計劃或方案，這倒沒錯，可一上午15個考生，7個全用同一句話來開場：“俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”以至于我一聽到，“俗話說”，心里就暗暗嘆氣：又來了！怎么就不能換句話呢？看來網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！ 第二天午休時，大家說起考場里陰冷，一位考官說：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！ 結(jié)果有三個人異口同

5、聲地說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”有一位老兄，剛說到“凡事預(yù)”忘詞了！不過還算是應(yīng)變能力強，愣了一下說：“凡事預(yù)先都要有個計劃！”不過說實話，我們沒有因為說了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答，沒有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話，就只能得到基本分數(shù)了。 類似的還有- 談到如何處理人際關(guān)系時，這一句來了： “海明威說，每個人都不是一座孤島（所以人和人產(chǎn)生碰撞是難免的）”，說實話，先不管海明威是不是說過這句話，當(dāng)初我在網(wǎng)上看到某個人寫的面試技巧時，也覺得這句話引用得不錯，不過大家也得想想啊，既然你能在網(wǎng)上看到，別人也能啊，這樣一來你再用這句話，不是笨點了嗎？ 一

6、上午說這句話的考生大約有3個！ 3、如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項工作？ 答：這是領(lǐng)導(dǎo)（或組織上）對我的信任，我一定要把這項工作做為一次鍛煉和提升的機會 這是你的正常工作！這樣說高度恁高點了吧？ 4、如何組織一次活動 千篇一律地說：做好事前、事中、事后三段。 事前做好計劃（那句著名的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢就是放在這兒說的），事中選擇好時間、地點、人物，做好經(jīng)費預(yù)算（也不管這是一項什么工作，需不需要經(jīng)費），安全保衛(wèi)（一次單位內(nèi)部的會議也需要安全保衛(wèi)嗎？！）注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，事后寫好總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗總結(jié)。 說得很流利，但你倒是說一點具體的內(nèi)容??！ 二、答題不夠謙虛或不切實際 1、“我們大學(xué)生有著很

7、高的理論水平，所以（一般是自信我能干好這項工作）” 是么？很高嗎？當(dāng)著考官的面這樣說合適嗎？ 2、向領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)不接受怎么辦？ 答：“我反復(fù)勸說，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會接受的?！?“如果領(lǐng)導(dǎo)仍不接受，我會向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，直接到他接受為止！” 至于嗎？！不就是個建議嘛！又不是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有什么違法亂紀的行為！ 3、“處室的領(lǐng)導(dǎo)一定會配合好我的工作的！” 我無語了，你考的職位是局長？ 4、如果你在會上布置一個文件，領(lǐng)導(dǎo)在場時沒人提意見，領(lǐng)導(dǎo)出去一下，下屬單位的與會者紛紛置疑，你怎么辦？ 很多考生看起來像剛畢業(yè)的大學(xué)生，有這樣答的：我根據(jù)反映，當(dāng)場修正這個文件！不用我說，大家也知道考進去是當(dāng)基層公務(wù)員

8、，怎么會有權(quán)力當(dāng)場改文件呢？ 三、答非所問型 問：你怎么看待社會上某一現(xiàn)象？如何解決？ 此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會環(huán)境、制度問題等，然后提出解決辦法，有一些看來是學(xué)生會干部的人這樣回答： 我是*員，如果是我，絕對不會出現(xiàn)這個情況，我絕對能做到 還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？ 正確的回答應(yīng)該是分析失信的原因，然后大度地對待，幫助他講誠信。 有些實在的同志回答：“離他遠一點，不和他玩了！” 還有人回答：“一定要讓此人認識到失信是一種嚴重的危害黨、危害國家、危害祖國和人民的違法犯罪行為?！?太嚇人了吧！ 四、口誤 “俗話說：三十六行，行行出狀元?！?其實我的意見是，如果說

9、錯或沒什么效果，這樣的大家都知道的話不說也罷，不會影響你的分數(shù)。反而說錯了，給人印象不好。畢竟面試中很關(guān)鍵的一環(huán)是贏得考官的好感。 說到模式化答題，還有: 談到對一個問題的認識時，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，第一次聽感覺這考生還不錯，結(jié)果一上午來一個這樣說，再來一個還這么說，又暈了！ 休息時，我身邊的一個大學(xué)教授說：“這是哪個培訓(xùn)班教的，真想把他們老師拉出來揍一頓！” 五、不了解社會的答法 1、一些市區(qū)報廢的機動車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來接送學(xué)生，怎么解決？ 答1：讓農(nóng)機局去檢查 答2：讓學(xué)校買新車 答3：讓家長買車送孩子 答4：應(yīng)該走著去上學(xué) 2、公園免費開放人太多怎么管理？ 答：不應(yīng)

10、該免費，重新賣票。 3、某鎮(zhèn)政府向農(nóng)戶免費送樹苗，改善了農(nóng)村居住環(huán)境，這對于新形勢下做好農(nóng)村工作有何啟示? 答：一定要做好農(nóng)村的環(huán)境保護?。ㄟ@是被出題人給繞進去了，光看前面，沒看最后一題的問法！） 答：建設(shè)社會主義新農(nóng)村，光送幾個樹苗有什么用！該一心發(fā)展經(jīng)濟！ 聽著有道理，但題的本意好像不是這樣的??！ 4、農(nóng)民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價格怎么辦? 答：要加大農(nóng)業(yè)科技投入(剛想說好)，提高產(chǎn)量! 兄弟，您看清題，已經(jīng)豐收了！ 5、未經(jīng)檢測的蔬菜進入市場怎么辦？ 答：讓稅務(wù)局去查 不錯不錯，還知道讓政府部門去查，比那些說“教育百姓不要買”的人強！ 6、一些市區(qū)報廢的機動車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來

11、接送學(xué)生，怎么解決？ 這題還有一位仁兄答：發(fā)動當(dāng)?shù)厝罕?，每天早上埋伏在這些車的必經(jīng)之路上，抓住一輛廢掉一輛！ 這答案聽著怎么就覺得怪呢？到底是哪兒怪呢？ 面試時間共20分鐘，可以思考一會再答。 聽其他考官說，他們考場上有個考生，一說開始，低頭奮筆疾書，不抬頭，考官那個急啊，可又不到提醒的時間，終于，距結(jié)束還有三分鐘時，該考生抬起頭來，說： “回答完畢！” 這些畢竟是少數(shù)情況，被我集中起來說了，出現(xiàn)上述的情況，我分析有幾種原因: 一是剛畢業(yè)不熟悉社會實際，不了解時事; 二是太緊張，不知道說什么好; 三是受到網(wǎng)上面試技巧和社會上培訓(xùn)班的影響太深! 其實面試要參考技巧，又不能照搬，關(guān)鍵要放松地答出水

12、平和高度來! 每位考官的手里都有一個題本，除了有題之外，還有很簡單的答題要點，可以參照打分。但實際上，考官不完全依照這個答案的。只要考生答的符合實際，有可行性，再有點新意和深度就可以得到高分。 前面一位朋友說請我解答一些問題，我很樂意，不過擔(dān)心自己的水平不足而誤人啊。不過我也是通過社會考錄進入公務(wù)員隊伍的，也曾在黨校給初任公務(wù)員講過課。對于考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對的地方，供大家參考吧。 這幾天工作多起來，我爭取休息時或晚上抽空來，大家也可以討論，希望能對想考公務(wù)員的人助一臂之力吧。 建議你在面試前，看看是否認識當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)的人，給你介紹一、兩位以前做過面試考官的領(lǐng)導(dǎo)，你穿

13、著準備面試的衣服，請他們幫忙找點題，當(dāng)場模擬一下，對你的回題和穿戴、禮儀提點意見。指點和不指點效果是不一樣的。 對于緊張的考生，我一時還真想不出什么很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無害的。 一是最好能找?guī)讉€朋友模擬成考場的樣子，一字排開，再找點題問你，多練幾次試試。 再就是，盡量提醒自己，不要當(dāng)作參加考試，能當(dāng)成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對于這個事，我來講給你聽聽。而不是說，我向你匯報。（可見老師去面試應(yīng)該有優(yōu)勢，他們每天對著人講話） 還有，發(fā)現(xiàn)很多人的答題時間是用不完的，20分鐘，大多數(shù)人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個提綱，對著綱說相對放松一些

14、。但準備時間不宜過長。答題時，提醒自己微笑著看主考官說話，這樣從考官這個角度看起來感覺好。 我們這里周二開始面試，周二晚上回家翻看近日報紙，在周一早報同一版上居然有2道題的答案！ 一個新聞是博物館也免費開放了，但為防止進人過多，要提前預(yù)約領(lǐng)票，免費不免票。另一個新聞是市長訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經(jīng)檢測的菜進入市場?？梢娤肟脊珓?wù)員，就要關(guān)注報紙、電視上的時事，不能像以前一樣只看標(biāo)題，或看也不看!慚愧地說，我還真的沒看過新聞1+1這個節(jié)目，爭取近日看一下。不過如你所說，評論語言和思路過于犀利的話，可能確實要調(diào)整后才能用到面試中。我以前參加過筆試閱卷，發(fā)現(xiàn)寫申論時，有的考生角度不對，

15、讓你寫一個工作的對策，有人好像站在社會或新聞的角度來批評政府的工作，不知道你說的犀利是不是指這個意思，這樣肯定不合適。 考公務(wù)員，無論是申論寫作，還是面試答題，要把自己就當(dāng)成政府的公務(wù)員，從政府管理的角度來分析來回答。但我想，這個節(jié)目的思路應(yīng)該是能借鑒的，分析一個問題，要從哪些角度來看，該上升到一個什么高度。語言是可以調(diào)整的，不能像節(jié)目中經(jīng)常用到的反問句，要正面回答。 有人問，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以后沒有人這樣問。 我們這里，每一場面試前，幾百個經(jīng)過專門培訓(xùn)的考官，坐在一個大教室，等待考生抽號抽到自己，才知道自己該去哪個考場，所有人手機上交，而且整個考場大樓手機信號都被屏蔽掉

16、了，每個考場都有一名監(jiān)察局工作人員和社會各行業(yè)的監(jiān)督員。 考試出題、閱卷直到公布成績的全過程都很嚴密，有人監(jiān)督。公務(wù)員考試現(xiàn)在是社會熱點，大家這么關(guān)注，你說誰敢在這里干點什么壞事呢？ 當(dāng)然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認識所有的幾百人，還要保證他們也認識你、答應(yīng)為你打高分的話，我想也許能有點用吧；或者你有一只神手，抽到的7個考官你都認識。這些還得以你答得好為前提。話又說回來，答得好，根本就不用托什么人，對吧？ 但是，面試中有一定運氣因素的。畢竟是人在打分，每一場的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。 所以，我的體會是，優(yōu)秀的考生在哪一場、面對

17、什么考官都沒問題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運氣因素就存在于中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。 至于有的朋友問到什么類型的題應(yīng)該怎么答。我沒有做過系統(tǒng)的研究，一時還說不好。其實網(wǎng)上有一些公務(wù)員面試的技巧還是不錯的，結(jié)構(gòu)化面試走到今天，從某一方面講是有技巧可循的。網(wǎng)上有一些答題的模板，我建議大家看一看，應(yīng)該有幫助。但要注意不要出現(xiàn)我說的那些現(xiàn)象，即生硬地照搬。 如組織協(xié)調(diào)題，組織一項活動，確實是要從事前、事中、事后三段來回答。我們在公務(wù)員日常培訓(xùn)中講課也是這樣講的。具體應(yīng)用到某一題，以開展一次社區(qū)宣傳活動為例。事前不僅僅是寫計劃請領(lǐng)導(dǎo)審閱，你可以說：在事前準備階段，要到社區(qū)摸清

18、基本情況，如人口、結(jié)構(gòu)、性別、年齡情況等，確定宣傳的基本思路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，寫出計劃；事中，采取哪些方式來進行宣傳，比如發(fā)揮居委會的力量，發(fā)揮社區(qū)小學(xué)生的力量，說幾種措施，設(shè)櫥窗啦、貼宣傳畫啦、發(fā)宣傳材料、組織演出、競賽等等，這些是沒有固定答案的，措施說得越多越好，越有特色越好。 在執(zhí)行過程中，大多數(shù)人都知道來上一句“做好經(jīng)費的預(yù)算和申請”，但我發(fā)現(xiàn)沒有一個考生想到“花小錢辦大事”這個層次，沒有人說盡量節(jié)約經(jīng)費，辦得既熱鬧又節(jié)約?；蛘哒f，有的活動其實根本不需要什么經(jīng)費，有的考生也照說不誤。還有一些套話是，“注意在過程中協(xié)調(diào)各方關(guān)系，注意應(yīng)對突發(fā)事件”或者“做好安全保衛(wèi)工作”。這些話本身沒有錯，但

19、不要一字不變地說?？梢宰兂勺约旱脑挘壕唧w協(xié)調(diào)哪些單位和人的關(guān)系，注意在過程中聽取各方意見，以便有不妥之處能及時修正，如果涉及人員安全的話，還要做好安全保衛(wèi)工作。這樣感覺就好多了。事后，大家都一模一樣地說：寫一個總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)，自己也總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。這話也可以變通一下，組織完這項活動，聽取一下居民的意見，寫一個總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)，或者在媒體上宣傳一下，同時也把所有的材料存檔，為今后開展此項活動提供參考。大家看，加入具體的內(nèi)容，就比簡單地說事前事中事后效果要好得多了。 我估計很多考生一看這題組織協(xié)調(diào)題，就喜上心頭：我準備了這題的答案！一高興就原樣背出來了，忘了加入細節(jié)。這里也有一個小技巧，可以這樣說：“如果，就

20、”。如： 別人對我產(chǎn)生誤解。如果有合適的時機，我就與他溝通解釋一下，如果沒機會，那我也不會在意，畢竟日久見人心，時間長了，大家對我的人品與做事方式有了了解，誤會自然就消除了。 這樣說，相對于“我一定要找他解釋清楚，消除誤會”這種說法，就不顯得生硬，大家以為如何？ 對于綜合分析題，補充一點： 一要全面。如分析一些大學(xué)生到農(nóng)村鍛煉有臨時觀念的現(xiàn)像，可以先說，這種現(xiàn)象是現(xiàn)實存在的（這句話也是一個小技巧，我覺得在很多題里可以做為第一句），然后先分析內(nèi)因，即當(dāng)事人的心態(tài)，再分析外因，即畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象、社會環(huán)境、機制，從小到大，一層層分析，顯得有條理。 二是辯證。如某市市民對政府禁用一次性筷子這一舉措褒

21、貶不一，你怎么看？ 從正面可以從節(jié)約能源來說，這個很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以說，市民對使用非一次性筷子會擔(dān)心消毒及衛(wèi)生的問題。 如果想使話題輕松一點，可以這樣說：“比如我本人，到飯店吃飯時，有的飯店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很為難，想節(jié)約點資源吧，又擔(dān)心不衛(wèi)生，估計市民像我這樣想的不在少數(shù)，如果能衛(wèi)生方面出臺舉措，打消大家的顧慮，我想大多數(shù)人還是會支持禁用一次性筷子的。”或者也可以提到現(xiàn)在很多飯店用那些收費一元消毒的碗杯勺的使用反響，或者能說飯店成本、加重消費者負擔(dān)等方面的問題，這就是舉一反三了！能舉一反三，舉上幾個例子，或提到其他國家及城市做法的考生，得高分就很容

22、易了！ 你看，這樣說，是不是顯得很全面呢？ 在綜合分析題里，要善于運用哲學(xué)原理來分析，如上述所說一個事物的兩個方面、內(nèi)因和外因，還有事物的發(fā)展規(guī)律、人不可能兩次踏入同一條河流等等。 如果能在答題里上升到哲學(xué)的高度，或者只是提到就行，那考生就是比較有水平的啦。而這些稍加訓(xùn)練是可以做到的，畢竟我們每個人都學(xué)過不少哲學(xué)知識！我覺得在這個社會上，任何一個辦法都可能出現(xiàn)不公平，我們只能盡量消除不公平因素，但絕對公平是不可能的。目前這種選拔人才的方式還是有存在的合理性的。說白了，答問題答得好，就一定代表能力強嗎？就一定能做好公務(wù)員嗎？不敢肯定。很多能力強的人還不一定能考上大學(xué)呢。 前面我也提過，考試中能力

23、和運氣的因素都是存在的。 五一全家到周邊城市轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，到處是人，動物園里人挨人，擠都擠不動，我一直在想，現(xiàn)在我們的生存壓力真是不小啊! 這個文章比較熱也是這個原因吧。大家都比較關(guān)注公務(wù)員考試。而我當(dāng)年參加社會招考時，第一次報名都沒有形成1：3的比例?，F(xiàn)在讓我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公務(wù)員收入比多數(shù)企業(yè)都低。 這是報考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的一道體現(xiàn)職業(yè)特點題。 有一點需要注意，我忘了前面說過沒有，遇到類似需要提出對策的題，最好不要一上來就直接說措施。可能的話，先分析這種現(xiàn)象的成因和危害。此題中，原因主要應(yīng)該是利益驅(qū)動吧（報廢車便宜），但造成了安全問題。 我認為： 措施一：從源頭入手，杜絕報廢車進入農(nóng)村（這句體現(xiàn)了前面一個朋友說的虛實結(jié)合的原則，這句話屬于有點虛的，但放在答案中非常到位）。加一句：從源頭上杜絕（堵住、治理），也是