學會與人溝通

1、1一對老夫妻，在她們結婚五十年后，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：一對老夫妻，在她們結婚五十年后，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：“五十年五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天

2、給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個。那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個。” 想想：為什么會產生這樣的誤會呢？想想：為什么會產生這樣的誤會呢？ 我們需要溝通嗎?名人名言卡耐基說：卡耐基說：“一個人的成一個人的成功，功，15靠專業(yè)知識，靠專業(yè)知識，85靠人際關系和處世技靠人際關系和處世技巧。巧。”CONTENTS1、測測自己的人際溝通滿意度：如果把你的人際溝通、測測自己的人際溝通滿意度：如果把你的人際溝通滿意度分為滿意度分為10分，你與不同的人溝通可以打幾分？分

3、，你與不同的人溝通可以打幾分？ 很不滿意很不滿意 很滿意很滿意與爸爸溝通與爸爸溝通 0 1 3 5 7 9 10 （ ）與媽媽溝通與媽媽溝通 0 1 3 5 7 9 10 （ ）與好朋友溝通與好朋友溝通 0 1 3 5 7 9 10 （ ）與同學溝通與同學溝通 0 1 3 5 7 9 10 （ ）與老師溝通與老師溝通 0 1 3 5 7 9 10 （ ）測試測試你體會到交談的魅力了嗎？你體會到交談的魅力了嗎？學會溝通技巧會溝通技巧1、善于提出并控制話題、善于提出并控制話題 觸龍說趙太后的故事觸龍說趙太后的故事2、善于察言觀色、善于察言觀色一退伍軍人乘同一陌生人相遇，位置正好在駕駛員后面。一退伍

4、軍人乘同一陌生人相遇，位置正好在駕駛員后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊學來的。于是試探道：到他的這絕活可能是從部隊學來的。于是試探道：你在你在部隊呆過吧？部隊呆過吧？嗯，呆了六七年。嗯，呆了六七年。噢，算來咱倆還應算噢，算來咱倆還應算是戰(zhàn)友呢。你當兵時部隊在哪里？是戰(zhàn)友呢。你當兵時部隊在哪里？.于是這

5、一對陌生人于是這一對陌生人就談了起來，據(jù)說后來他們還成了朋友。就談了起來，據(jù)說后來他們還成了朋友。3、善于根據(jù)對象、場合使用得體恰當?shù)挠谜Z、善于根據(jù)對象、場合使用得體恰當?shù)挠谜Z 招聘服務生的老板，面試前來應聘的三人說：推門進屋，突然招聘服務生的老板，面試前來應聘的三人說：推門進屋，突然看見女顧客洗澡怎么辦？看見女顧客洗澡怎么辦？ 甲說：對不起，小姐。甲說：對不起，小姐。 乙說：對不起，小姐，并把門關上。乙說：對不起，小姐，并把門關上。 丙說：對不起，先生。把門關上。丙說：對不起，先生。把門關上。 朋友的公司要招聘一文秘人員。廣告一出，應者如云。一女大學生遞上自薦書，主考官邊看自薦書，邊自言自語地笑說，“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我個頭都高啦?！迸φf，“別悲觀，濃縮是精品嘛！”如此戲語，令主考官哭笑不得。情景一：同學之間你在匆忙中撞了一個同學，你還沒有來得及道歉，對方就罵道：“喂，你沒長眼睛嗎？干嘛撞我？”情景二：何老師平時比較嚴肅，上課總是板著臉，同學們希望她上課能夠和藹些，該怎么告訴老師呢？目目錄CONTENTS1LOREM IPSUM DOLOR2LOREM IPSUM DOLOR3LOREM IPSU