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文檔簡介
1、會員營銷短信在各式各樣的營銷模式中,會員營銷短信被越來越多的商家所接受和采用的營銷推廣方式。會員營銷短信的商家們借助企業(yè)短信發(fā)送平臺來提高對店鋪的宣傳,是商家與會員建立信息傳遞的有效方法,是店鋪營銷活動的有力宣傳平臺,是增加商家對店員關(guān)懷度的紐帶。店鋪商家的平常營銷方式除了大街小巷滿天飛的傳單、群發(fā)郵件之外,電腦群發(fā)短信是店鋪商家慣用的營銷手段。傳單、發(fā)郵件等這些營銷手段毋庸置疑的80%以上的受到了大眾消費者的忽視,可想而知,這種方式帶來的營銷效果是差之又差,成本消耗還偏高。然而,會員營銷短信則能以更低的成本取得更好的營銷效果,從而取得更高的利潤,達到理想中營銷效果。 會員營銷短信的好處: 1
2、. 會員營銷短信覆蓋面較廣,用戶群眾較多,直接面對的具有消費能力的群體。 會員營銷短信群發(fā)的信息發(fā)布對象為中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的所有用戶。與以前的傳統(tǒng)媒體多選擇性所造成的低瀏覽率和不可預計性相比較,會員營銷短信群發(fā)廣告具有無可比擬的覆蓋率高、覆蓋面積大的優(yōu)勢。并且擁有手機的基本都是直接消費能力的成年人。 2. 發(fā)送簡單,具有不可回避性,廣告抵達率高達100%。 對于傳統(tǒng)媒體廣告而言,廣告受眾有極強的選擇性和可回避性,從而使得企業(yè)的廣告達不到預期的宣傳目的和效果。然而,會員營銷短信不僅具有客戶不可回避性,而且具有強傳播性,企業(yè)隨時隨地都可以向?qū)Ψ桨l(fā)送短信。手機用戶收到短信后一般都會查閱,
3、幾乎可以達到100%的查看率,這是其他的媒體傳播都沒法達到的 3. 短信發(fā)布快捷,準確率高 傳統(tǒng)媒體一般都需要制作、排版以及編輯等工序,受到時間和空間的限制。然而使用手機發(fā)送一條短信只要1秒鐘,如果使用群發(fā)短信軟件發(fā)送短信,發(fā)送的速度更快,只需要幾個小時就可以給某個中等城市所有的手機用戶發(fā)送短信,并且短信廣告的強針對性使企業(yè)可以根據(jù)手機號碼的區(qū)域特征判斷手機用戶的所在地。 4. 短信發(fā)布成本低廉 一部手機或是一臺電腦或是一條手機數(shù)據(jù)線就已經(jīng)足夠了。又或者是只要有一部能上網(wǎng)的電腦通過電腦群發(fā)短信也行。如果按照一條短息一毛計算,那么在相同的受眾群體下,短息的發(fā)布費用就要比傳統(tǒng)媒體的發(fā)布費用低得多,
4、實際上,用群發(fā)短信軟件群發(fā)會員營銷短信,一條短信就不是1毛的價格,實際上是會更低。 會員營銷短信的小技巧 1. 編輯的會員營銷短信內(nèi)容要避免專業(yè)的術(shù)語 看不懂短信或者是沒有理解短信含義從而不響應,或是由于用戶的理解錯誤而導致上行代碼錯誤,同樣也會帶來很大的咨詢投訴壓力。群發(fā)詞的寫作首要一條就是要避免專業(yè)術(shù)語、復雜的各類套餐名稱,取代以簡單直白的口語或是大白話,讓收到短信的用戶一看秒懂,移動就理解業(yè)務的含義。這樣就會避免了用戶由于看不懂專業(yè)性的術(shù)語而導致客戶流失的現(xiàn)象發(fā)生。 2. 短信內(nèi)容加上尊稱和落款簽名 在編輯會員營銷短息內(nèi)容的時候,不要忘記加上客戶的稱呼哦,這樣一來每個客戶都到短信都會有自
5、己的名字尊稱,會使得短信更有人情味和親切感,不會使得短信收到者覺得你是為了群發(fā)短信而群發(fā)短息。此外,短信末尾還有企業(yè)的落款簽名,是對收到短信的人的一種尊重。 3. 語言要精煉、準確、風趣 在編輯會員營銷短信內(nèi)容的時候,語言要精練、準確和風趣。長篇大論的文章會讓人覺得很乏味,沒有可讀性。所以在此提醒大家一定要精煉地組織短信用語,短小精悍、風趣幽默的語言會給讀者留下更好的印象。 4. 群發(fā)詞要能激發(fā)用戶的使用欲望 會員營銷短信的內(nèi)容的群發(fā)詞要能激發(fā)用戶的使用欲望,廣告的另一個要素就是要激發(fā)用戶的使用欲望,所謂買賣要吆喝,再有生命力的產(chǎn)品,假如不能較好的將賣點凸現(xiàn)出來,同樣會在激烈的市場競爭中慘敗下來。激發(fā)用戶的使用欲望的另一思路,是要求我們首先肯定用戶的某種欲望。群發(fā)詞要精練,在以上兩個前提下壓縮群發(fā)詞。會員營銷短信的群發(fā)詞的精練,是指言辭準確,沒有歧義,同時用字要盡可能的少。 注意企業(yè)在給客戶群發(fā)會員營銷短信,除了在編輯的內(nèi)容上注意之外,在發(fā)送的時間上也應該注意,主要有一下幾個方面: 1. 時間 短信的發(fā)送時間,早上在八點半以后,晚上不要超過7點 2. 時機 針對天氣溫馨提醒的內(nèi)容,最好是提前一
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