質量管理辦法范本

1、 質量管理辦法1 總則1.1 為明確公司質量管理控制要求和步驟，規(guī)質量管理工作，樹立公司質量品牌，特制定本辦法。1.2 本辦法適用于公司施工工程和生產成品、半成品的質量管理。1.3 本辦法依據(jù)國家標準GB/T19001質量管理體系 要求和GB50300建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準的要求，以與國家其他法律、法規(guī)、和規(guī)章制度結合公司實際情況而制定。1.4 質量管理控制的對象是各級對質量工作有影響的人員和行為，工程質量控制的對象是重要的原材料和設備、成品、半成品與工程施工過程。1.5 質量管理工作必須堅持貫徹國家“百年大計、質量第一”的質量方針和公司“今天的質量和服務就是明天的市場”的質量方針，堅持

2、“預防為主”和“誰施工誰負責”的原則。1.6 質量管理工作，要注重提高各級對質量工作有影響的人員質量意識，明確各級質量責任制，完善質量管理體系；要加強質量信息、計量、檢測等基礎性工作；積極開展創(chuàng)優(yōu)活動、質量管理小組活動，推廣科技成果應用；認真考核，嚴格實行質量故障責任追究；達到提高公司整體質量管理水平，促進工程質量的提高。2 機構、人員和職責2.1公司的質量監(jiān)督管理機構，分、工程公司（地區(qū)公司）、項目部（工程處、廠）三級。設質量監(jiān)督部,工程公司（地區(qū)公司）設質量科（部），項目部（工程處、廠）設質量組，配備專職質量管理人員和專兼職計量員。2.2各級質量機構的人員配備必須滿足質量管理工作的需要，并

3、均應有相應的質量檢查員、計量員，做到持證上崗。質量監(jiān)督檢查人員必須由責任心強、能堅持原則，具有相應專業(yè)技術水平和施工生產經驗的人員(從事本專業(yè)技術工作3年與以上)擔任。2.3 各級質量監(jiān)督管理機構和人員應保持相對穩(wěn)定，以保持質量監(jiān)督管理工作的連續(xù)有效性。質量崗位人員工作變動時，應與時逐級上報質量監(jiān)督部備案。2.4主要質量人員崗位職責2.4.1總經理質量職責公司總經理是公司管理工作的全面負責人，是公司質量工作的第一責任人。對公司的工作質量、工程質量負全面責任。負責貫徹國家產品質量法和建設工程質量管理條例等國家法律、法規(guī)政策和規(guī)定，經常進行“百年大計、質量第一”的思想教育，領導公司質量管理工作。組

4、織制定符合公司宗旨的質量方針、目標。組織年度管理評審工作，提出管理改進的方向。為確保實現(xiàn)管理的充分性和有效性，提供質量管理所需的各項資源。嚴格遵守基本建設程序和施工程序，保證均衡施工和良好的施工秩序，營造和諧的公司環(huán)境。2.4.2總工程師 (副總經理)質量職責總工程師 (副總經理)是公司管理者代表，質量管理的直接領導人，對公司質量管理負直接領導責任，并向公司總經理負責。認真貫徹執(zhí)行公司的質量方針和總經理對質量工作的指示，向總經理報告質量管理業(yè)績和改進的需求。領導制定公司中長期質量管理規(guī)劃和年度質量工作計劃。確保質量管理過程的建立、實施、保持，能夠持續(xù)地滿足顧客的要求。對新技術、新工藝、新材料、

5、新方法應用中出現(xiàn)的質量問題負有鑒定和決定責任。組織公司質量工作會議，聽取質量監(jiān)督部門的工作匯報并支持其工作。針對質量管理和工程質量存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織進行改進，提出改進的技術措施。主持策劃創(chuàng)國優(yōu)工程實施措施和編制特殊要求的工程質量控制措施。積極推進QC小組活動，組織進行技術質量攻關。嚴格執(zhí)行基本建設程序和施工程序，確保技術施工生產符合國家和行業(yè)相應的施工規(guī)、標準要求。主持處置重大工程質量事故，負責擬定和審批重大工程質量問題返修方案。掌握公司質量工作情況，有權制止任何忽視質量的做法。對質量工作成效顯著者提出表彰獎勵，對造成重大質量事故或損失的責任人給予經濟處罰，并進行責任追究。2.4.3質量監(jiān)督

6、部門負責人質量職責質量監(jiān)督部門負責人，受公司總工程師（副總經理）領導，代表公司行使日常的質量監(jiān)督職能，并承擔相應的責任，向總工程師（副總經理）負責。 認真貫徹執(zhí)行公司的質量方針和總工程師（副總經理）對質量工作的指示，并向總工程師（副總經理）報告質量監(jiān)督管理工作情況。擬定和落實公司中長期質量工作規(guī)劃和年度質量工作計劃。確保質量管理過程的建立、實施、保持，能夠持續(xù)滿足顧客的要求。監(jiān)督質量策劃和策劃中各種資源的落實。針對質量管理和工程質量存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議。組織落實創(chuàng)國優(yōu)工程實施措施和創(chuàng)優(yōu)跟蹤工作的監(jiān)督檢查；對QC小組活動進行監(jiān)督、檢查、指導。審查優(yōu)質工程和優(yōu)秀QC小組申報資料，提出獎勵意

7、見。組織對工程公司（地區(qū)公司）質量管理情況進行監(jiān)督檢查，在項目部出現(xiàn)各種質量異動情況時進行復核性檢查。組織開展各項質量活動，收集和處置各項質量信息。對重大質量事故進行調查分析，提出調查報告和處理建議；對工程交付使用和產品出廠進行監(jiān)督。對質量管理活動中違規(guī)行為有處罰的權利。2.4.4工程公司（地區(qū)公司）經理質量職責工程公司（地區(qū)公司）經理是公司各工程公司（地區(qū)公司）管理工作的全面負責人，是本單位質量工作的第一責任人。對本單位的工作質量、工程質量負全面責任。負責貫徹落實國家產品質量法和建設工程質量管理條例等國家法律、法規(guī)政策和十五冶的有關規(guī)定，領導本公司質量管理工作。貫徹落實十五冶的質量方針、目標

8、，并提供實現(xiàn)目標的各項資源。參與十五冶年度管理評審工作，提出管理改進建議。嚴格遵守基本建設程序和施工程序，保證質量投入,確保質量管理過程的有效。掌握公司質量工作情況。對質量工作成效顯著者給予表彰獎勵，對造成質量事故或損失者給予經濟處罰和責任追究。 2.4.5工程公司（地區(qū)公司）總工程師(質量主管領導)質量職責工程公司（地區(qū)公司）總工程師 (質量主管領導)是工程公司（地區(qū)公司）質量管理的直接領導人，對本公司質量管理負直接領導責任，并向工程公司（地區(qū)公司）經理負責。 認真貫徹執(zhí)行十五冶的質量方針和經理對質量工作的指示，并向經理報告質量管理業(yè)績和改進的需求。領導制定本公司中長期質量管理規(guī)劃和年度質量

9、管理計劃。確保質量管理過程的建立、實施、保持，能夠滿足顧客的要求。組織本公司質量工作會議，聽取質量監(jiān)督部門的工作匯報并支持其工作。針對質量管理和工程質量存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織進行改進，提出改進的技術措施。在項目前策劃中負責質量策劃的容。主持策劃創(chuàng)優(yōu)工程實施措施和編制特殊要求的工程質量控制措施。積極推進QC小組活動，組織進行技術質量攻關。嚴格執(zhí)行基本建設程序和施工程序，確保技術施工生產符合國家和行業(yè)相應的施工規(guī)、標準要求。組織定期和不定期的質量檢查。組織工程質量事故調查處理，負責審批工程質量事故返修加固的方案。掌握公司質量工作情況，對質量工作成效顯著者給予表彰獎勵，對造成質量事故或損失者給予經濟處

10、罰和責任追究。2.4.6工程公司（地區(qū)公司）質量部門負責人質量職責工程公司（地區(qū)公司）質量監(jiān)督部門負責人，受本公司總工程師（質量主管領導）領導，代表公司行使日常的質量監(jiān)督管理職能，并承擔相應的責任，向總工程師（質量主管領導）負責。 認真貫徹執(zhí)行公司的質量方針和總工程師（質量主管領導）對質量工作的指示，并向總工程師（質量主管領導）報告質量監(jiān)督管理工作情況。擬定和落實本公司中長期質量管理規(guī)劃和年度質量管理計劃。確保質量管理過程的建立、實施、保持，能夠滿足顧客的要求。對質量策劃進行過程管理，保證質量策劃相關容的落實。針對質量管理和工程質量存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議。組織落實創(chuàng)優(yōu)工程實施措施，對創(chuàng)優(yōu)

11、工程負責跟蹤管理；對QC小組活動進行管理、檢查、指導。審查優(yōu)質工程和優(yōu)秀QC小組申報資料，提出獎勵申請報告。實施對項目部（工程處、廠）質量檢查，在項目部（工程處、廠）出現(xiàn)各種質量異動情況時進行復核性檢查。組織開展各項質量活動，收集和處置各項質量信息。實施質量事故的調查分析，提出調查報告和處理建議；對工程交付使用和產品出廠進行管理和檢查。對質量活動中的違規(guī)行為有處罰權。2.4.7項目部（工程處、廠）項目經理(主任、廠長)質量職責項目部（工程處、廠）項目經理(主任、廠長)是公司部組織施工的基層單位，是工程項目（工程處、廠）質量的第一責任人。 在職工中深入進行公司質量方針的教育，根據(jù)項目實際組織、合

12、理利用各項資源，積極開展各項質量活動。根據(jù)要求組織對項目質量目標進行分解。貫徹落實項目前期策劃的容；組織創(chuàng)優(yōu)工程措施的實施和申報工作，對申報過程進行跟蹤。認真貫徹落實公司的各項管理制度、措施，嚴格按施工程序辦事，組織均衡生產，做到文明施工。接受上級部門的質量檢查，組織本項目部（工程處、廠）質量檢查，支持質量員的工作。認真貫徹誰施工誰負責工程質量的原則，對發(fā)生的質量問題要與時地、認真地組織分析和查找原因，實施改進。2.4.8項目部（工程處、廠）主任工程師質量職責項目部（工程處、廠）主任工程師對項目部（工程處、廠）工程質量負直接領導責任，協(xié)助項目經理(主任、廠長)開展質量工作。 認真貫徹執(zhí)行公司的

13、質量方針，根據(jù)項目目標制定切實可行的實施方案，組織各項質量活動。具體落實質量策劃的容，編制項目施工組織設計（方案）和質量計劃，落實質量管理過程，對本級相關管理人員進行技術交底，使其得到保持、實施，并能夠滿足顧客的要求。根據(jù)項目的情況積極采用新技術、新工藝、新材料、新方法并進行技術交底；嚴格貫徹執(zhí)行基本建設程序和施工程序，科學合理組織技術施工。針對項目施工實際存在的薄弱環(huán)節(jié)，改進質量管理，改進工程質量的組織和技術措施。貫徹落實創(chuàng)優(yōu)工程實施措施和編制特殊要求的工程質量控制措施。積極開展QC小組活動，進行技術質量攻關。組織工程質量評定，參與監(jiān)理工程質量驗收。主持處置工程質量問題，組織制定工程質量問題

14、返修加固方案。對質量管理活動中的違規(guī)行為有處罰權。2.4.9項目部（工程處、廠）質量檢查員職責項目部（工程處、廠）質量檢查員業(yè)務受主任工程師領導，在項目部（工程處、廠）行使日常的質量管理職能，并承擔相應的責任。認真貫徹執(zhí)行項目施工組織設計（方案）和質量計劃，掌握工程施工質量信息，向上級提供與時、真實、準確的情況。對進入施工現(xiàn)場的各項原材料、設備、成品、半成品和過程能力進行經常性的巡視和檢查，并應有詳實的記錄。按照工程質量驗收程序，嚴格管理；通過驗收的工程，確保質量能夠滿足顧客的要求。針對工程質量存在的問題，發(fā)出不合格品通知單，提出合適的處置意見。監(jiān)督落實創(chuàng)優(yōu)工程的實施；參與QC小組活動。參與對

15、項目部（工程處、廠）質量管理和工程（產品）質量的檢驗，在技術能力發(fā)生變化時進行復核性檢查。對質量管理活動中的違規(guī)行為有處罰權。2.4.10項目部（工程處、廠）計量員職責項目部（工程處、廠）計量員業(yè)務受主任工程師領導，在項目部（工程處、廠）行使日常的計量器具管理職能，并承擔相應的責任。認真貫徹執(zhí)行公司對計量器具管理的有關規(guī)定，熟悉項目施工組織設計（方案）和質量檢驗計劃對工程產品質量檢測的要求，以與污染因子、有害因素所需的監(jiān)測要求，向上級提供與時、真實、準確的信息。對在本項目部（工程處、廠）使用的計量器具建立臺帳，按工程公司（地區(qū)公司）制定的檢定計劃與時送檢，對檢定情況按季向工程公司（地區(qū)公司）計

16、量管理部門報送報表。新購置的計量器具與時登記，查驗合格證的有效性。保管好計量器具的各項檢定證書原件，復印件報工程公司（地區(qū)公司）計量管理部門。2.4.11項目部（工程處、廠）工號技術員質量職責項目部（工程處、廠）工號技術員為單項工程技術負責人，對施工工程質量負直接責任。按照項目策劃和施工組織設計（方案）與質量計劃的總體步驟安排，編制質量保證措施，組織技術施工。按設計圖紙、施工方案和規(guī)、標準、技術措施，向班組進行技術交底。對施工工程的測量、定位、水準、標準與定位放線等負責。協(xié)助主任工程師推廣應用新技術、新工藝、新材料、新方法，協(xié)助班組長在實施時的技術處理工作。負責隱蔽工程的檢查驗收，并填寫隱蔽工

17、程記錄，經驗收合格后迅速辦理簽證手續(xù)。落實創(chuàng)優(yōu)工程的實施措施；參與QC小組活動，在施工能力發(fā)生變化時要調整相應的技術措施，解決施工存在的實際問題。經常檢驗班組施工實際情況，對違反規(guī)、規(guī)程和技術交底的行為進行制止；對進廠的原材料、成品、半成品、加工件進行技術把關。按照工程質量驗收程序組織質量驗收；通過驗收的工程，做好防護工作，確保質量能夠滿足顧客的要求。2.4.12項目部（工程處、廠）工長、班組長質量職責項目部（工程處、廠）工長、班組長是施工操作的直接指揮者和組織者，對施工工程質量負直接責任。 按照設計圖紙、施工規(guī)、操作規(guī)程、施工方案、技術交底組織施工。搞好文明施工生產，保持良好的施工生產秩序。

18、把好原材料、成品、半成品、加工件使用關，對不合格的各種材料拒絕投入使用；不合格的工序不下交、不承接。經常組織班組成員進行學習，適時公布班組質量完成情況，在表彰先進同時，對質量低劣者責令改正。組織班組工人開展自檢、互檢活動，參加工序交接檢查和質量評定工作。參與QC小組活動，積極創(chuàng)新，解決施工現(xiàn)場存在的實際問題。2.4.13操作人員質量職責操作人員要做到“三懂四會”即：懂設備性能、懂操作規(guī)程、懂質量標準，會看圖、會操作、會維修、會檢測。操作人員要愛護原材料和各種構配件與半成品，正確合理使用各種工、卡具和儀表，做到精心維護，使其經常保持良好狀態(tài)。自覺服從組織者的指揮和接受管理人員的檢查。過程中嚴格按

19、操作規(guī)程、施工圖紙和技術交底實施，必要時進行特殊培訓后上崗。2.5各級各部門質量職責以人力資源部門制定的為準，其他相關人員以部門職責按崗位分解。3 質量工作的主流程3.1 負責制定公司中長期質量工作規(guī)劃，并每年根據(jù)中長期質量工作規(guī)劃和公司年度工作計劃制定年度質量工作實施要點，明確年度工作重點，分解年度責任目標，確定創(chuàng)優(yōu)計劃等容。3.2 工程公司（地區(qū)公司）根據(jù)的年度質量工作實施要點和本公司的實際情況制定年度質量工作實施細則，以保證年度工作的落實。3.3項目開工前工程公司（地區(qū)公司）根據(jù)要求組織進行前期策劃，確定項目質量目標，制定質量控制措施。3.4 項目部依前期策劃的要求編制施工組織設計（含質

20、量計劃）和專項方案，制定完成質量目標和質量控制措施的具體辦法，并負責在項目實施過程中落實。3.5 工程處、廠根據(jù)工程公司制定年度質量工作實施細則制定具體措施，當參加項目施工時應接受項目部的質量管理。4 質量控制： 4.1施工準備階段質量控制4.1.1兩級公司質量部門積極參與項目策劃，聽取工程策劃匯報，了解工程概況，提出工程質量管理建議,確保項目策劃有質量控制措施。4.1.2質量科（部）應了解工程合同簽定情況，掌握項目的策劃和實施等相關信息。4.1.3項目部（工程處、廠）必須建立施工現(xiàn)場質量管理制度，質量責任制，工程質量檢驗制度，攪拌站管理制度，完善項目部（工程處、廠）質量管理體系；4.1.4項

21、目部（工程處、廠）質量員應了解工程合同對工程質量的基本要求、圖紙自審會審、測量控制網建立、所需的機械設備、檢測儀器配備等相關情況，主動收集與項目有關的標準、規(guī)程等相關資料。4.2施工過程階段質量控制4.2.1項目部（工程處、廠）應確認施工測量放線精度滿足規(guī)要求，各種原材料、成品、半成品、設備、儀器儀表等有質量證明書，并按規(guī)定檢驗試驗合格；各種預制構件、木結構構件、鋼結構構件簽署有質量合格的印章和出具合格證明文件；施工設備、工具和周轉材料符合要求，狀態(tài)良好；設計變更履行了審批手續(xù)。4.2.2隱蔽工程均應自檢，如實填寫記錄，并經項目質量員和監(jiān)理單位（建設單位代表）簽證后才能隱蔽。4.2.3項目部（

22、工程處、廠）應加強過程控制，嚴格“三檢”制度，特別注重關鍵、特殊過程能力審定與產品的首件認可，并完善過程控制記錄。4.3交竣工階段質量控制4.3.1項目部（工程處、廠）質量員參與業(yè)主或監(jiān)理組織的工程項目竣工驗收檢驗工作。對竣工工程的防護進行檢查。4.3.2竣工的工程驗收記錄必須符合有關的標準、規(guī)程、規(guī)與設計、合同文件要求，包括業(yè)主提出的要求。4.3.3項目部（工程處、廠）質量員應按相應的國家或行業(yè)有關的施工質量驗收和檢驗檢驗評定標準要求，評定和整理工程質量驗收記錄。4.3.4工程公司（地區(qū)公司）質量科（部）對重要的分部工程，單位工程質量驗收記錄進行把關。5質量檢查與檢驗5.1質量檢查5.1.1

23、檢查原則、方式和頻率按照公司“一級管一級”的總體要施質量檢查。只對工程公司（地區(qū)公司）工作進行檢查，工程公司（地區(qū)公司）負責對項目部（工程處、廠）進行檢查；對項目部（工程處、廠）的檢查屬復核性檢查。檢查結果可作為評價考核被檢查單位業(yè)績的依據(jù)。檢查的方式包括現(xiàn)場、各種報表、會議、溝通單、聲像、圖片、電子版資料、文件資料等。對工程公司（地區(qū)公司）工作每年現(xiàn)場檢查不少于一次，對項目部（工程處、廠）實行不定期抽查，對出現(xiàn)的各種質量異動如領導意識、人員變動、能力不足、發(fā)生質量故障等情況時隨時進行檢查。工程公司（地區(qū)公司）對項目部（工程處、廠）檢查，在未達到可視化前應對現(xiàn)場的檢查每半年覆蓋一次。 項目部（

24、工程處、廠）根據(jù)工程進度對過程能力和產品質量進行過程的檢查。5.1.2質量檢查容資源配備和落實情況。各種制度遵循情況。質量保證措施的落實情況。質量目標分解和落實情況。工程創(chuàng)優(yōu)活動實施和進展情況。管理體系的運行情況質量管理小組活動的實施情況工程產品質量與涉與到的主要安全和使用功能資料。其他有關質量管理要施、完成情況。5.1.3工程公司（地區(qū)公司）的現(xiàn)場檢查必須進行產品的實測實量。5.2質量檢驗5.2.1質量檢驗依據(jù)國家和相關行業(yè)、地方的檢驗(驗收)標準。招標文件和合同要求。設計文件。5.2.2各種原材料、試件、試樣的檢驗項目部（工程處、廠）質量員監(jiān)督各種原材料、試件、試樣要按建設部有關規(guī)定實行見

25、證取樣檢驗。5.2.3各種成品、半成品的檢驗 項目部（工程處、廠）質量員要驗證成品、半成品合格證明和其它標識。5.2.4工程質量驗收評定檢驗批施工完畢后，由工號技術員組織部驗收，項目部質量員簽認后報監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)技術負責人）組織驗收簽認。分項工程施工完畢后，項目部總工程師或工程部門負責人組織部驗收，工號技術員簽認后報監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)技術負責人）組織驗收簽認。分部（子分部）工程施工完畢后，項目部經理或總工組織部驗收，項目經理簽認后報總監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)負責人）組織驗收簽認。單位（子單位）工程竣工后，項目經理部應組織有關部門進行部驗收，并報工程公司（地區(qū)公司）經

26、理 （總工）簽認后填寫單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄，報建設單位組織相關單位驗收。 建設單位組織相關單位驗收達到合格后，由工程公司經理（地區(qū)公司）或總工程師簽署工程質量保修證書。單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄應每月隨報表逐級上報質量監(jiān)督部。如工程驗收評定不合格，項目部（工程處、廠）質量員應發(fā)出不合格品通知，責任單位應按不合格品控制閉環(huán)處理到合格，并上報二級公司質量部門。例外放行須得到業(yè)主的批準并符合法律、法規(guī)的要求，填寫“產品例外放行審批表”，簽字認可后，可做例外放行產品，但不得放行最終產品和交付服務。5.2.5 不合格品控制 識別 針對不合格品，質量部門應會同相關部門對可能不合格產品

27、進行鑒別； 確定不合格品后，質量部門應發(fā)出不合格品通知單通知責任部門并督促閉環(huán)。 標識和記錄 收到不合格品通知單后，工程技術或物資部門應立即對所發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識和記錄； 責任部門同時應記錄不合格的現(xiàn)狀，歷史和應用情況。 分類與審批不合格品按其性質的嚴重程度可分為四類：輕微不合格、一般不合格、較嚴重不合格、嚴重不合格。 輕微不合格：一般指處置的程度較小，其偏差項目局部末達到相關標準規(guī)定的合格要求；輕微不合格由項目經理部工長或技術人員在現(xiàn)場組織人員分析并與時糾正，做好記錄一般不合格：指對下道工序有一定影響，但對工程結構和使用功能均無影響，如混凝土結構蜂窩、孔洞、露筋不滿足相關標準的要求，必須

28、對它們進行一定的處理并達到合格的規(guī)定；一般不合格由項目經理部工程部門負責人組織分析，由工號技術員提出實施方案，報工程部門負責人批準實施，質量部門備案；較嚴重不合格：指對結構與使用功能有影響，且處置工期較長，費用較大的；如裝飾工程面積空鼓。較嚴重不合格由項目經理部主任工程師組織分析，工程部門提出實施方案，由主任工程師審批，并報上級公司質量部門備案；嚴重不合格：指對工程結構、使用功能和安全性有重要影響，如屋面大面積滲漏，基礎不均勻沉降等。嚴重不合格由工程公司（地區(qū)公司）總工程師組織分析，提出實施方案，并報質量部門備案后實施； 處置 確定處置方法 a) 不合格品處理方案應符合不留隱患和經濟上損失較少

29、的原則； b) 竣工后的工程處置和保修，應執(zhí)行建設部與行業(yè)或地方法規(guī)。c) 質量事故的報告和調查，按照國家、行業(yè)、地方法律、法規(guī)與有關規(guī)定要求處理。d) 當形成質量事故和重大質量事故時，其等級確定應執(zhí)行國家、行業(yè)或地方法規(guī)。處置 評審后的處置方法主要有返工、讓步接收、拒收和報廢6 QC小組活動6.1 公司鼓勵開展群眾性的質量管理小組活動。工程公司（地區(qū)公司）每年在9月應組織QC小組成果發(fā)布或評審，每年在11月組織優(yōu)秀成果發(fā)布或評審活動。6.2 QC小組活動的組織和管理QC小組可采取自愿結合的方式進行組建。根據(jù)實際情況可組建“現(xiàn)場型”、“攻關型”、“管理型”、“服務型”、“創(chuàng)新型”小組。小組人數(shù)

30、以3至10人為宜。小組成立并確定活動課題后，由質量員上報工程公司（地區(qū)公司）質量科（部），工程公司（地區(qū)公司）質量科（部）對小組和課題進行注冊，質量科統(tǒng)一編制小組和課題注冊號，并填寫注冊表（見附表1）。6.3 QC小組活動6.3.1 QC小組根據(jù)本單位或部門的目標圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、提高效率、安全生產、技術開發(fā)、優(yōu)質工程、增加效益、創(chuàng)建和諧社會等方面選擇課題；課題宜小不宜大，力求時間短、見效快。6.3.2 QC小組應按“計劃、實施、檢查、總結”工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚，目標明確，對策具體，方法得當，措施落實，責任到人，并與時檢查、總結。6.3.3 QC小組活動應講效、生動活

31、潑、創(chuàng)新、團結協(xié)作，做到專業(yè)技術和管理技術相結合，恰當?shù)貞媒y(tǒng)計技術。6.3.4 QC小組活動應有計劃，集中活動每月不少于一次，認真做好活動記錄?；顒佑涗浫莅ɑ顒诱n題、現(xiàn)狀分析、對策措施、實施情況、數(shù)據(jù)處理與出席人員等。6.4 QC小組活動經驗交流和成果發(fā)表6.4.1 QC小組成果發(fā)表形式可以靈活多樣，提倡圖表化，避免模式化。務求簡化、有效。成果發(fā)布或評選時由評委填寫成果評審表（見附表2）。6.4.2優(yōu)秀QC小組評選采取活動評價和成果評價相結合，并以活動評價為主的原則（評價表見附表3）?；顒釉u價以公司平時檢查的成績?yōu)橐罁?jù)?；顒釉u價的容為：QC小組活動的經常性、持久性、全員性、科學性。6.4.

32、3對取得的技術和管理成果將作為的技術和管理標準，予以認證和審批。6.4.4根據(jù)公司評選的名次，擇優(yōu)推薦出席參加地方和行業(yè)各級QC小組成果交流會議。6.5.對在質量管理小組活動中成績突出者，作為評選質量管理小組活動優(yōu)秀推進者和卓越領導者予以推薦。7計量器具管理7.1各單位每年必須對在用計量器具建立臺帳（見附表4）、制定檢定校驗計劃（見附表5），并逐級按季上報計量報表（見附表6、附表7）。7.2對國家無檢定規(guī)程，法定計量檢定機構無檢測能力的計量器具，所在單位應由授權人員對其進行校準或驗證，并貼準用證。自校的計量器具校準合格判定標準：外觀合格；示值誤差不超過計量器具的精度等級誤差。校準應填寫計量器具

33、校驗記錄。7.3 計量器具流轉7.3.1對購置的測量設備,申購部門、人員領用前，由所在單位計量員對每件器具應進行建帳、登記、編號，確定檢定周期后發(fā)放使用。7.3.2 各單位超編與一年時間不用的計量器具可封存，封存的計量器具應由封存單位集中保管，以便維護和調劑使用。7.3.3凡需周期檢定的計量器具必須由使用單位進行周期檢定，不得使用未經檢定或檢定不合格的計量器具。7.3.4報廢的計量器具應集中隔離保管，由計量員處理，不得流入生產崗位繼續(xù)使用。7.4 在搬運、維護和貯存期間防止計量器具損壞和失效。7.4.1使用人對一些準確度較高，性能易變的計量器具，搬運時應輕拿輕放，應有防震、防潮等措施，確保計量

34、器具的量值的準確可靠。7.4.2 計量器具的使用人在維護保養(yǎng)計量器具時應按有關技術要求進行。凡有封印和拆卸有可能影響計量器具準確度，維護保養(yǎng)時不得拆卸。7.4.3 使用人應精心保管計量器具，集中保管的計量器具應做到擺放整齊，倉庫環(huán)境符合要求。7.5必要時可對計量器具進行調整或再調整，調整應由授權或專業(yè)人員進行，調整應有明確的調整作業(yè)指導書，防止可能使測量結果失效的調整。必要時應在調整后封緘。7.6使用人當發(fā)現(xiàn)計量器具不符合要求時，應對以往測量結果的有效性進行評價和記錄，同時應對該計量器具和任何受影響的產品采取適當?shù)拇胧?.7 計量器具所在單位的計量員應保存計量器具的校準和驗證記錄。7.8 計

35、量器具應帶有表明其校準狀態(tài)的標識。本企業(yè)采用計量器具彩色標志管理辦法，以便可行時能直觀掌握計量器具所處的校準狀態(tài)。7.9計量器具ABC分類與檢定周期7.9.1計量器具ABC分類方法劃入A類的計量器具有：計量法規(guī)定強制檢定的計量器具、企業(yè)最高計量標準器和用于量值傳遞的計量器具、對計量數(shù)據(jù)要求高的關鍵計量器具。劃入B類的計量器具有：對計量數(shù)據(jù)要求準確可靠，但壽命長，可靠性較高的計量器具、固定在裝置上，計量數(shù)據(jù)要求高，但平時不允許拆卸，實際檢定周期須與設備檢修同步的測量設備。劃入C類的測量設備有：在裝置上固定安裝，不易拆卸而又無嚴格準確度要求的指示用測量設備、計量性能很穩(wěn)定，可靠性高，量值不易改變的

36、計量器具、國家計量行政部門以明令允許一次性檢定或實行有效期管理的計量器具、使用環(huán)境惡劣，壽命短，低值易耗的計量器具。7.9.2計量器具檢定周期的規(guī)定企業(yè)使用的最高計量標準器具，以與用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面列入強制檢定目錄的工作計量器具應實行強制檢定，并應在檢定證書的有效期按時送檢。對屬于非強制檢定的計量器具按ABC分類，制定了公司檢定周期規(guī)定，具體見本辦法的附錄A、附錄B、附錄C。對于自行校驗的計量器具，使用單位應明確校驗方法與校驗周期，經使用單位技術負責人批準。新購置的計量器具在使用前應檢查廠家出具的檢定證書并按規(guī)定的周期檢定或校準。使用中的計量器具如發(fā)現(xiàn)有失準現(xiàn)象或對

37、準確度有懷疑時應與時檢定或校準。封存的計量器具在啟用前如超過檢定有效期應按有關規(guī)定檢定或校準。對本辦法的附錄A、附錄B、附錄C中未列入的計量器具，應按照國家有關檢定規(guī)程和本辦法的分類規(guī)定合理安排檢定周期。7.10計量器具彩色標志管理規(guī)定7.10.1用于現(xiàn)場管理的彩標，由計量器具資產所在單位的計量員粘貼并管理。7.10.2標識原則：各種測量設備可按劃分的類別粘貼相應的標識。粘貼時，只要不影響計量器具性能、使用與讀數(shù)的均應粘貼彩標。合格證標志由檢定站按其規(guī)定粘貼，準用證標志采用黃色彩標。不同的彩標分別表明了不同測量設備所處的某種狀態(tài)，具體執(zhí)行國家統(tǒng)一規(guī)定。7.10.3 計量器具編號確定原則：采用以

38、下原則編號AB CD - ×× - ×× 計量器具順序編號 計量器具使用單位代號 計量器具型別代號計量器具的種類代號8 質量信息管理8.1 質量信息的容：工程質量報表、計量報表、不合格品報表、質量事故報表、工程質量的動態(tài)圖片、質量系統(tǒng)人員變動情況、質量活動、各種會議紀要、工作計劃、項目的策劃文件、施工組織設計、質量計劃、專業(yè)方案、工程創(chuàng)優(yōu)信息等。8.2 質量信息無特殊要求均以電子方式傳遞。8.3工程質量報表按月逐級上報。月報應在當月25日前，年報在年度最后一天前上報至質量監(jiān)督部。月份報表、年度報表格式見附表8和附表9。計量報表按季逐級上報，季報在季末月2

39、5日前上報至質量監(jiān)督部。8.4在公司可視化未實現(xiàn)之前，各項目應動態(tài)逐級上報反映工程質量總的狀況的圖片，以使兩級公司掌握工程質量狀況。85 列入公司國家級、省部級創(chuàng)優(yōu)計劃的項目應一季度不少于一次逐級傳遞工程創(chuàng)優(yōu)信息。9 質量考核9.1 依據(jù)設定工作目標和責任制對工程公司（地區(qū)公司）質量管理實行月、季、年度考核，作為對工程公司（地區(qū)公司）和相關人員績效考核的依據(jù)。9.2工程公司（地區(qū)公司）依據(jù)設定工作目標和責任制對項目部（工程處、廠）質量管理實行月、季、年度考核，作為工程公司（地區(qū)公司）對項目部（工程處、廠）和相關人員績效考核的依據(jù)。9.3每年年初兩級公司在年度實施要點中明確當年應考核的主要容。1

40、0質量創(chuàng)優(yōu)活動10.1創(chuàng)優(yōu)工程是指創(chuàng)建地、市級與以上的優(yōu)質建設項目或單位工程，重點是國家級優(yōu)良工程（國優(yōu)、魯班獎、詹天佑獎等）和省(部)級優(yōu)質工程。10.2 創(chuàng)優(yōu)策劃10.2.1工程公司（地區(qū)公司）根據(jù)工程合同目標、項目規(guī)模、設計先進性等在項目策劃時確定創(chuàng)優(yōu)等級。10.2.2 創(chuàng)優(yōu)策劃應明確創(chuàng)優(yōu)活動中資源配備要求、時間安排、責任人。10.2.3創(chuàng)地、市級優(yōu)質工程由工程公司（地區(qū)公司）自定，質量部門備案，創(chuàng)省(部)級優(yōu)質工程由年度創(chuàng)優(yōu)計劃中確定，創(chuàng)國家級優(yōu)質工程由審定。10.2.4經批準的國家級優(yōu)質工程由所在工程項目部申報創(chuàng)優(yōu)所需的費用，由工程公司（地區(qū)公司）質量、施工、經營等部門簽字后報質量監(jiān)

41、督部組織審定。經審定的費用，作為核減項目與項目所在工程公司（地區(qū)公司）考核指標的依據(jù)。10.2.5工程公司（地區(qū)公司）質量部門重點負責收集省(部)級優(yōu)質工程評審辦法和評審標準。質量部門重點負責收集國家級優(yōu)質工程的評審辦法和評審標準，兩級公司收集信息后應與時向項目部傳遞。 10.3 創(chuàng)優(yōu)管理過程監(jiān)視和檢查103.1兩級公司質量、工程等部門檢查（過程監(jiān)視）重點是對創(chuàng)優(yōu)項目監(jiān)控，創(chuàng)優(yōu)項目也是外審核和各類檢查的抽樣重點。10.3.2兩級公司質量、工程等部門與主管領導要利用工程例會、計劃會等各種會議了解創(chuàng)優(yōu)實施情況。10.3.3兩級公司質量、工程部門到創(chuàng)優(yōu)項目工地檢查、過程監(jiān)視、必須按創(chuàng)優(yōu)文件要求容對創(chuàng)

42、優(yōu)工作進行檢查。工程部門重點檢查和指導創(chuàng)優(yōu)的技術攻關、工程施工全過程的各類技術資料是否齊全；反映工程概貌的各部位的照片和錄像是否符合要求。質量部門人員負責檢查產品質量是否達創(chuàng)優(yōu)要求，工程施工全過程質量驗收評定資料。11質量事故調查與處理11.1質量事故的界定11.1.1依建設部工程建設重大事故報告和調查程序規(guī)定：建筑與工業(yè)安裝工程因質量原因返工，一次造成5000元以上直接經濟損失的為一般質量事故，10萬元以上直接經濟損失的為重大質量事故。11.1.2依交通部公路工程質量管理辦法規(guī)定：公路（市政）工程因質量原因返工，一次造成20萬元以下直接經濟損失的為質量問題，20萬元以上或造成橋梁主體結構垮塌

43、的為質量事故，分一般事故和重大事故。11.1.3其他行業(yè)質量事故的等級的劃分按國家、行業(yè)或地方等現(xiàn)行有關法規(guī)執(zhí)行。11.1.4損失程度達不到質量事故的為質量問題。11.2 質量事故（問題）報告11.2.1 發(fā)生質量事故（問題）應與時逐級上報，不得隱瞞不報、謊報或拖延不報告。11.2.2 一般質量事故由項目部(工程處、廠)在二天書面上報工程公司（地區(qū)公司）質量部門，工程公司（地區(qū)公司）領導或部門收到報告后二天報質量監(jiān)督部。11.2.3 重大質量事故由項目部在四小時之書面上報工程公司（地區(qū)公司），工程公司（地區(qū)公司）在收到報告后四小時上報質量監(jiān)督部。11.調查和處理11.3.1質量問題是由項目按本

44、辦法5.2.5規(guī)定組織調查、分析原因，提出技術處理方案審批簽字后處理，項目總工在技術處理上有難度的可上報工程公司（地區(qū)公司）總工簽認。11.3.2一般質量事故由項目總工提出處理方案，工程公司（地區(qū)公司）總工審批報工程、質量部門備案后處理，并按規(guī)定報、業(yè)主、監(jiān)理簽認。11.3.3重大質量事故由項目提出方案，工程公司（地區(qū)公司）總工審核報批準后，按所屬行業(yè)規(guī)定程序處理。11.3.4事故（問題）處理需要上報監(jiān)理、業(yè)主驗收的，由項目總工組織上報監(jiān)理、業(yè)主驗收。12 質量獎勵12.1獎勵圍：國家級優(yōu)質工程（魯班獎、國家優(yōu)質工程、詹天佑獎、國家質量管理獎等），省部級優(yōu)質工程，全國性行業(yè)協(xié)會（不含分會）授予

45、的公司質量管理獎、QC成果獎，市站級優(yōu)質工程、省市級協(xié)會QC成果獎，QC成果獎。12.2 獎勵辦法12.2.1申報程序獲得優(yōu)質工程獎，由工程公司（地區(qū)公司）質量部門填寫“優(yōu)質工程獎勵申報表” （見附表10）,附上授獎單位文件、證書（或獎狀、獎牌等）原件等資料,并簽字齊全后上報質量部門。QC成果獎由質量監(jiān)督部申請。12.2.2批準程序所有獎勵均由批準。優(yōu)質工程獎勵申報表，由質量監(jiān)督部審核后，送人力資源部登記并辦理審批手續(xù)。審批手續(xù)辦理完成后，由質量部門發(fā)出“質量獎勵通知單”交財務部門辦理。QC成果獎由質量監(jiān)督部申請，人力資源部登記并經批準后發(fā)放。12.2.3獎勵標準優(yōu)質工程獎勵額度見附表11，其

46、中同一獎項有不同級別時以最高獎勵級別為準。QC成果每年評出一、二、三等獎，分別給予6001000元、500800元和300600元獎勵。13質量責任追究與處罰 13.1權限13.1.1負責重大質量事故的調查處理和責任追究。并有權對公司信譽或市場造成嚴重影響的質量事故（問題）的調查處理和責任追究。13.1.2一般質量事故調查處理和責任追究由工程公司（地區(qū)公司）提出意見報批準。13.1.3質量問題由項目部（工程處、廠）調查并提出處理和追究意見報工程公司（地區(qū)公司）批準后執(zhí)行。13.2處罰與責任追究13.2.1分包隊承擔施工責任的全部經濟損失，可依據(jù)合同條款對其處罰。13.2.2公司發(fā)生三級以上(含

47、三級,下同)重大質量事故，對公司主要負責人處500元2000元的罰款；對相關責任領導與部門人員給予行政處分，并處500元2000元的罰款。13.2.3 工程公司（地區(qū)公司）發(fā)生三級以上重大質量事故或一年累計四級質量事故超過三次，撤銷該公司經理職務，并處3000元6000元的罰款；對相關責任領導與部門人員給予行政處分或取消相應任職資格，并處500元5000元的罰款。13.2.4項目部（工程處、廠）發(fā)生三級以上或一年累計發(fā)生四級質量事故超過二次，撤銷該項目經理（主任、廠長）職務，并處3000元以上的罰款。對相關責任人員給予行政處分或取消相應任職資格，并處以500元3000元罰款。13.2.5項目部

48、（工程處、廠）發(fā)生四級以上事故或一年累計發(fā)生一般質量事故超過二次，給項目經理（主任、廠長）行政記過或記大過處分，并處1000元2000元罰款。對相關責任人員給予行政處分或取消相應任職資格，并處以500元3000元罰款。13.2.6項目部發(fā)生一般質量事故，對項目經理（主任、廠長）罰款5001000元，對相關責任人員處以200元1000元罰款。13.2.7 項目部（工程處、廠）發(fā)生質量事故（問題）但對公司信譽或市場有嚴重影響，對該項目經理（主任、廠長）行政記過或記大過處分， 并處1000元以上罰款。對相關責任人員給予行政處分或取消相應任職資格，并處以200元2000元罰款。13.2.8 發(fā)生質量事

49、故造成惡劣影響，給公司帶來嚴重的后果，給主要責任人撤職處理，對相關責任人員根據(jù)責任加重處罰。13.2.9 因資源配備不到位引發(fā)質量事故的，對相關責任人員根據(jù)責任加重處罰。13.2.10 對檢查提出的問題和存在質量隱患經提出拒不整改的,對責任人員根據(jù)責任大小給予處分,并處100元以上的罰款。13.3發(fā)生質量事故（問題）不按時上報或隱瞞不報，一經查實，對責任人按相應等級處罰，并加處200元1000元罰款。若本年度超過三次（含三次）不報的，撤銷項目經理（主任、廠長）的職務，并加處2000元以上罰款；對相關責任人給予行政處分，并加處200元2000元罰款。13.4質量事故（問題）造成的經濟損失根據(jù)情況

50、對責任人按損失額度的1050%予以賠償（對全部責任人按總額控制），但不得重復，以就高不就低的原則執(zhí)行。13.5質量事故（問題）經濟損失由各級經營部門和財務部門確認。一般質量事故損失由項目部相關部門確認。四級質量事故損失由工程公司（地區(qū)公司）相關部門確認。三級與以上質量事故損失由相關部門確認。13.6屬于勘測、設計、監(jiān)理、業(yè)主、試驗等外部原因造成的工程質量事故（問題）必須出具書面證據(jù)和簽證資料。13.7本辦法罰款與外部罰款不重復進行，但應以就高不就低的原則執(zhí)行。14 附則14.1本辦法中質量管理包含計量管理的相關容。14.2本辦法解釋權在質量監(jiān)督部，公司質量系統(tǒng)監(jiān)督實施。14.3本文下發(fā)后，有下列文件同時作廢：(1)十五冶建筑安裝工程質量管理總守則 十五冶政發(fā)199438號(2)十五冶計量管理制度 十五冶政發(fā)1996101號(3)十五冶工程質量檢驗制度 十五冶政發(fā)20022號(4)中國十五冶施工現(xiàn)場綜合施工質量水平評定考核制度 十五冶政發(fā)20027號(5)中國十五冶工程質量責任追究制度 十五冶政發(fā)200211號(6)中國十五冶質量員、安全員上崗審批規(guī)定 十五冶政發(fā)200213號(7)十五冶優(yōu)良樣板工程評比辦法 十五冶政發(fā)200224號(8)不合格品控制統(tǒng)計報表的通知 十五冶便函2002.3.21(9)關于更換工程質量報表格式的通知 十五冶便函20