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文檔簡介

1、教育統(tǒng)計軟件安裝啟動解決方案一、問題解決流程：二、問題列表及解決方案：名稱現(xiàn)象解決方法備注系統(tǒng)補丁安裝提示安裝失敗1、 重啟電腦，重新安裝補丁2、 換臺電腦，重新安裝補丁3、 重新安裝系統(tǒng)，重新安裝補丁另：XPSP3操作系統(tǒng)下載地址服務(wù)未安裝或未啟動MSDTC服務(wù)未啟動導(dǎo)致的保存失敗，MSSQLEXPRESS服務(wù)未啟動導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫連接不上1、 MSSQLEXPRESS服務(wù)顯示“未安裝”，要重新安裝系統(tǒng)補丁2、 MSDTC服務(wù)和MSSQLEXPRESS服務(wù)未啟動，要點擊“啟動”按鈕，注意啟動后按鈕會變成“停止”3、 MSDTC服務(wù)和MSSQLEXPRESS服務(wù)無法啟動，需要重啟電腦、重打系統(tǒng)補丁

2、、重裝操作系統(tǒng)4、 建議把啟動類型設(shè)置為auto（自動啟動），以便于下次使用注：首先保證系統(tǒng)補丁安裝正確如有需要，請關(guān)閉國產(chǎn)殺毒軟件、優(yōu)化工具再啟動統(tǒng)計軟件初始化數(shù)據(jù)庫失敗未進行初始化數(shù)據(jù)庫操作或初始化數(shù)據(jù)庫失敗1、 如果未初始化數(shù)據(jù)庫，則點擊“初始化數(shù)據(jù)庫”按鈕2、 如果初始化數(shù)據(jù)庫失敗，由于有舊版本軟件，需要用舊版本移除工具刪除統(tǒng)計軟件，再重新安裝3、 沒有權(quán)限導(dǎo)致的初始化數(shù)據(jù)庫失敗，如果是win7，請右鍵點擊快捷方式，選擇“以管理員權(quán)限運行”，如果是XP，請切換用戶為管理員（Administrator）再進行操作4、 嘗試去掉安裝目錄的只讀（右鍵點擊安裝目錄選擇“屬性”并去掉“只讀”的勾選），然后重啟計算機再進行操作5、 使用數(shù)據(jù)庫兼容工具進行處理注：首先保證服務(wù)正確開啟導(dǎo)入編碼失敗導(dǎo)入編碼瞬間就提示“導(dǎo)入成功”1、 首先確保下載的代碼完整（一個“某省名稱.code的文件和一個有DATA目錄”）2、 MSSQLEXPRESS服務(wù)是否開啟3、 安裝目錄和編碼所在目錄去掉只讀4、 系統(tǒng)以管理員權(quán)限或者管理員身份（Administrator）運行5、 已成功初始化數(shù)據(jù)庫6、 使用數(shù)據(jù)庫版本兼容處理工具7、 如果提示編碼已導(dǎo)入，則用舊版本移除工具刪除統(tǒng)計軟件，再重新操作注：首先保證之前的步

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