2013年二手車系統(tǒng)培訓置換模塊版

1、BMW Used Car Management2013年DMS系統(tǒng)置換功能培訓經(jīng)銷商管理系統(tǒng)相關操作培訓DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換業(yè)務系統(tǒng)流程概覽DMS System Training Dec 2013Page 2BMW Used Car Management, 2013Page 2UCPR置換憑證提交流程助理賬戶填寫置換信息按要求上傳對應憑證經(jīng)理賬戶審批憑證，并提交置換申請后續(xù)流程時時關注提醒報表，注意憑證審核進度確認返款（政策支持）DMS新車置換流程創(chuàng)建客戶報價單-“車輛搜索”，查找?guī)齑孳囕v添加“以舊換新”車輛信息及估價打印訂單報價單-“調用” 系統(tǒng)內“開”提交交車零售報告交車-完

2、整填寫置換信息（確保信息轉到UCPR的關鍵步驟）Day -2Day -1DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓車輛置換系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 3Page 3BMW Used Car Management, 20134-Q&A3-快速開始方式進行置換2-置換流程1-創(chuàng)建客戶DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程1.置換對客戶和車輛的錄入要求 (二手車置換新車流程,需要用SR*開頭的新車DMS賬號來完成)DMS System Training Dec 2013Page 4可通過客戶姓名、住址、公司、車輛等進行查找在創(chuàng)建客戶前需進行

3、，以防止創(chuàng)建重復數(shù)據(jù)BMW Used Car Management, 2013Page 4DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 51.置換車輛對的錄入要求如果系統(tǒng)沒有搜索到該客戶信息，點擊創(chuàng)建，選擇“客戶”1.2.對于我們的銷售和市場是的，所以準確完整的是我們銷售過程中一個很重要的環(huán)節(jié)。創(chuàng)建潛在在前，用戶需要養(yǎng)成首先搜索的習慣，以確定該客戶是否已經(jīng)在系統(tǒng)中存BMW Used Car Management, 2013Page 5公司車輛客戶DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Tr

4、aining Dec 2013Page 61.置換車輛對的錄入要求替換意向變?yōu)椤?替換現(xiàn)有車輛并參與置換”準確填寫本頁面關鍵信息,對后續(xù)操作非常重要.必填數(shù)據(jù)包括:”客戶姓名及地址”號碼”等.信息填寫完整后單擊并. （提示：此處選擇置換，不能將車輛導入UCPR。）Page 6BMW Used Car Management, 2013DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓車輛置換系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 7Page 7BMW Used Car Management, 2013Q&A快速開始方式進行置換置換流程創(chuàng)建客戶DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培

5、訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-1. 搜索車輛庫存DMS System Training Dec 2013Page 8BMW Used Car Management, 2013Page 8雙擊”報價單”; 進入主頁面,選擇” 車輛搜索”DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-1. 搜索車輛庫存DMS System Training Dec 2013Page 91.2.此處優(yōu)先選擇用車架號(即底盤號)后6位進行搜索;如需采用更詳細的篩選標準,則單擊新車/二手車,品牌,車型,車款,顏色,內飾 后面的”標記,進行篩選;如無車架號,可直接單擊右下角”查找”;顯示全部在庫車輛.3.BMW U

6、sed Car Management, 2013Page 9DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-1. 搜索車輛庫存DMS System Training Dec 2013Page 101. 選擇目標車輛并雙擊打開,顯示車輛明細。BMW Used Car Management, 2013Page 10DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-1. 搜索車輛庫存DMS System Training Dec 2013Page 111. 核實車輛信息是否準確無誤,此頁信息無需修改.BMW Used Car Management, 2013Page 11DMS系統(tǒng)置換

7、功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-1. 搜索車輛庫存DMS System Training Dec 2013Page 121.核實車輛信息是否準確無誤,此頁信息無需修改;2.價格無需修改.BMW Used Car Management, 2013Page 12DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-1. 搜索車輛庫存DMS System Training Dec 2013Page 131.2.核實車輛信息是否準確無誤,此頁信息無需修改;修改價格完成,后單擊右下角進入”客戶搜索”界面.BMW Used Car Management, 2013Page 13如車輛實際價格與

8、價格有差別,則單擊”采購價格總計”的數(shù)值DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-2. 加載DMS System Training Dec 2013Page 14的創(chuàng)建方式在任何界面中均相似.BMW Used Car Management, 2013Page 141. 通過客戶姓名或DMS編號進行搜索;2. 如準確檢索到,則雙擊客戶姓名,或選中客戶姓擊” 加載”;3. 如檢索不到,則單擊創(chuàng)建,”客戶”DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-2. 加載DMS System Training Dec 2013Page 15BMW Used Car Management

9、, 2013Page 151. 如加載后”客戶屬性”段”為空,必須補充完整;2. 核查其他信息是否準確;3. 核查無誤后,單擊進入下一步.DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-2. 加載DMS System Training Dec 2013Page 16單擊繼續(xù)進行.BMW Used Car Management, 2013Page 16DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-2. 加載DMS System Training Dec 2013Page 17由于各店DMS設置有差異,編號可能不同,但一般均選擇-應收-一次性客戶BMW Used Car Mana

10、gement, 2013Page 17DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-3. 添加置換二手車信息DMS System Training Dec 2013Page 18確認信息無誤后添加置換車輛信息此處添加置換車輛信息確認車輛信息確認價格信息確認BMW Used Car Management, 2013Page 18DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-3. 添加置換二手車信息DMS System Training Dec 2013Page 19可以選中客戶名下的需要置換的車輛如果沒有置換車輛可點擊添加按鈕來手動進行添加置換車BMW Used Car Ma

11、nagement, 2013Page 19DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-3. 添加置換二手車信息DMS System Training Dec 2013Page 20輸入牌照號后，點擊Tab鍵， 系統(tǒng)會自動把車輛信息加載出來。如果沒有自動加載， 需要手動填寫此界面置換車輛信息確認里程、顏色代碼、內飾代碼是否加載填寫置換二手車的估計信息;價格填寫后會在新車價格中抵扣搜索出需要置換的車輛，完善車輛信息BMW Used Car Management, 2013Page 20DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-3. 添加置換二手車信息DMS System

12、Training Dec 2013Page 21對車輛進行估價填寫估價價格收取客戶車輛所出價格認證默認作為二手車銷售時的建議售價如果有過戶費和運費的話請?zhí)顚懽鳛槎周囦N售時的批售價格BMW Used Car Management, 2013Page 21DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-3. 添加置換二手車信息DMS System Training Dec 2013Page 22付款額=車輛總價-置換車輛價格添加后會顯示置換車輛的信息BMW Used Car Management, 2013Page 22DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-4. 打印訂

13、單DMS System Training Dec 2013Page 23打印訂單后車輛狀態(tài)為C簽署合同狀態(tài)簽署合同的操作需要高權限的用戶進行操作BMW Used Car Management, 2013Page 23DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-4. 打印訂單DMS System Training Dec 2013Page 24確認簽署合同信息是否正確確認銷售類型、預計發(fā)貨日期、等是否正確錄入;BMW Used Car Management, 2013Page 24DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-流程概覽DMS System Training D

14、ec 2013Page 252-5. 開找到需要開的車輛開后車輛狀態(tài)變成了I 開狀態(tài)BMW Used Car Management, 2013Page 25DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 262-5. 開雙擊報價單點擊調用通過調用可以找到已經(jīng)簽合同的車輛，對于該車輛進行開的操作BMW Used Car Management, 2013Page 26DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 272-5. 開在文件中選擇”狀態(tài)為- C 確

15、認”,點擊右下角按鈕進行搜索.BMW Used Car Management, 2013Page 27DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 282-5. 開BMW Used Car Management, 2013Page 28DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 292-5. 開BMW Used Car Management, 2013Page 29DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Traini

16、ng Dec 2013Page 302-5. 開BMW Used Car Management, 2013Page 30DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 312-5. 開BMW Used Car Management, 2013Page 31DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 322-5. 開BMW Used Car Management, 2013Page 32DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程DMS Syst

17、em Training Dec 2013Page 332-5. 開BMW Used Car Management, 2013Page 33DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程(完成)DMS System Training Dec 2013Page 342-5. 開此時當前已經(jīng)不在列表中.BMW Used Car Management, 2013Page 34DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System Training Dec 2013Page 35雙擊”提交交車零售報告”進入交車頁面把二手車車輛、價格、BMW Use

18、d Car Management, 2013通過提交交車形式提交到DWHPage 35DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System Training Dec 2013Page 36搜索出需要提交的車輛信息:1. 可以通過底盤號搜索對應車輛;2. 如無底盤號,可直接點擊搜索,檢索全部車輛后選擇對應車輛.BMW Used Car Management, 2013Page 36DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System Training Dec 2013Page 37手動加載出席

19、交車的SA的信息確認類型是否正確確認置換車輛信息是否正確*置換信息會自動傳到該頁面無需手動添加*二手車信息如果整需要手動添加信息*填寫”二手車信息”為”替換現(xiàn)有車輛并參與置換”確認車輛信息是否正確BMW Used Car Management, 2013Page 37DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System Training Dec 2013Page 38BMW Used Car Management, 2013Page 38DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System

20、Training Dec 2013Page 39確認車輛信息正確并選擇“確定選項”BMW Used Car Management, 2013Page 39DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System Training Dec 2013Page 40預計日期變?yōu)?年后確認無誤并選擇“確定”選項BMW Used Car Management, 2013Page 40DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程2-6. 置換車輛(新車)-交車DMS System Training Dec 2013Page 41交車報告提交完成后,車

21、輛狀態(tài)變?yōu)椤钡却到y(tǒng)報零售”.置換交車到此完成.BMW Used Car Management, 2013Page 41DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓車輛置換系統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 42Page 42BMW Used Car Management, 2013Q&A快速開始方式進行置換置換流程創(chuàng)建客戶DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-1.快速開始DMS System Training Dec 2013Page 43雙擊報價單點擊快速開始通過開始可以便捷的進行置換通過快速開始的方法可以快速的加載置換車

22、輛、銷售車輛和BMW Used Car Management, 2013Page 43DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-2.添加以舊換新DMS System Training Dec 2013Page 44直接添加置換車輛BMW Used Car Management, 2013Page 44DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-2.添加以舊換新DMS System Training Dec 2013Page 45對置換車輛進行估價、采購;如本頁面顯示”對此牌照沒有估價過”或”你所選擇的車輛已經(jīng)被 了,繼續(xù)嗎”, 是由于在采購

23、車輛時, 不是經(jīng)過搜索檢索到該車,而是經(jīng)銷商自行創(chuàng)建本頁面信息填寫方式同正常交車BMW Used Car Management, 2013Page 45DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-3. 執(zhí)行以舊換新DMS System Training Dec 2013Page 46BMW Used Car Management, 2013Page 46DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-4.添加置換新車及DMS System Training Dec 2013Page 47可點擊添加銷售車輛信息BMW Used Car Manage

24、ment, 2013Page 47DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-4.添加置換新車及DMS System Training Dec 2013Page 48BMW Used Car Management, 2013Page 48DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-快速開始流程3-4.添加置換新車及DMS System Training Dec 2013Page 49銷售車輛、置換車輛、加載后進行確認，確認無誤后可按正常銷售進行操作BMW Used Car Management, 2013Page 49DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓車輛置換系

25、統(tǒng)操作流程DMS System Training Dec 2013Page 50Page 50BMW Used Car Management, 2013Q&A快速開始方式進行置換置換流程創(chuàng)建客戶DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-Q&A4-1. 如何修改系統(tǒng)DMS System Training Dec 2013Page 51注意：第一次登錄：第一次用初始化的主動修改：登錄后，系統(tǒng)自動提示用戶更改為另一個新。當用戶需要主動更改當前的>。時， 登錄系統(tǒng)，選擇<系統(tǒng)實用程序>-<更改圖表 1-3圖表 1-4 設置原則：可以全數(shù)字，全字母，也

26、可以是數(shù)字和字母的組合，至少8位，字母區(qū)分大小寫，最多重復3個數(shù)字或字母，定期（約一個系統(tǒng)顯示如下窗口，點擊“更改口令”。月）系統(tǒng)自動提示修改，新不能與前5次重復。 注意：定期修改； 過期時，系統(tǒng)會提示您修改。 經(jīng)銷商IT經(jīng)理BMW Used Car Management, 2013Page 51DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-Q&A4-1. 如何修改系統(tǒng)DMS System Training Dec 2013Page 52系統(tǒng)顯示如下窗口，鍵入之前，注意，用戶在鍵入之前時，屏幕上是有任何顯示的，輸入完原始后，按鍵。鍵入原始在鍵入任何顯示)，(注意，用戶時，屏幕上

27、是有系統(tǒng)提示輸入新，注意，用戶在鍵入新時，屏幕上是有任何顯示的，輸入完新后，按，新最少有8位字符。鍵入新鍵入何顯示)，(注意，用戶在時，屏幕上是有任系統(tǒng)提示再次輸入新，重新再一次鍵入新，在鍵入的同時，屏幕上還是有任何字符顯示，完成后，點擊。再次鍵入新戶在鍵入有任何顯示)，(注意，用時，屏幕上是按后，屏幕自動關閉，更改完成。BMW Used Car Management, 2013Page 52DMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-Q&A4-2. 如何取消交車重新交車DMS System Training Dec 2013Page 531車輛被提交交車報告后，打開<提交交車及零售報告>，點擊<撤銷>，填入底盤號最后7位，再點擊，可以看到要取消的車輛狀態(tài)為 <R:系統(tǒng)已報零售>。雙擊此車，出現(xiàn)一個新的界面，確認客戶姓名，車輛信息和提示取消日期。系統(tǒng)提示是否保存，點擊保存。BMW Used Car Management, 2013Page 5339999SR04AAADMS系統(tǒng)置換功能使用技能培訓置換車輛的系統(tǒng)操作流程-Q&A4-2. 如何取消交車重新交車DMS System Training Dec 2013