秘書(shū)接待策劃書(shū)匯編

1、溫州未來(lái)集團(tuán)商務(wù)接待策劃書(shū)二零一三年十二月一、接待準(zhǔn)備工作（一）收集背景資料接待團(tuán)體：美國(guó)貓王眼鏡公司訪(fǎng)問(wèn)團(tuán)CATKING品牌是一個(gè)享譽(yù)世界的搖滾時(shí)尚品牌，上世紀(jì)50年代開(kāi)始，近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，美國(guó)搖滾樂(lè)壇偶像Elvis Aron Presley（貓王）的音樂(lè)影響著眾多渴望自由的心靈。來(lái)自美國(guó)西海岸的搖滾發(fā)燒友DIRKSEN，深受貓王音樂(lè)的影響，崇尚熱情、狂野、自由的精神，以偶像的名字創(chuàng)立了“CAT KING”眼鏡公司。旗下品牌“CAT KING”在創(chuàng)立之初，便將金屬與朋克元素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。大到整款眼鏡的色彩、材質(zhì)，小到一顆鑼絲釘，都散發(fā)著搖滾的狂野、叛逆和力量感。產(chǎn)品銷(xiāo)售世界各地，深受消費(fèi)者

2、喜歡。品牌主體風(fēng)格是以其靈活大膽的表現(xiàn)形式和注重生活細(xì)節(jié)的體現(xiàn)來(lái)表達(dá)情感，崇尚熱情、狂野、自由的精神。1.來(lái)賓的具體人數(shù)和個(gè)人簡(jiǎn)介: 一共6位來(lái)賓，3名女士，3名男士。其中Mr. Smith和Miss Anna是市場(chǎng)部總監(jiān)和銷(xiāo)售部主管2.來(lái)賓的抵離時(shí)間和乘坐的交通工具：乘坐從加州飛往北京的航班，于1月10號(hào)到達(dá)，將于1月13號(hào)離開(kāi)3.來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)目的：了解我公司的產(chǎn)品信息，初步建立合作關(guān)系（二）擬定接待方案1.接待方針：服務(wù)周到，態(tài)度和藹，使來(lái)賓感到賓至如歸2.接待規(guī)格：對(duì)等接待3.接待安排：從1月10號(hào)起組織人員進(jìn)行迎接、宴請(qǐng)、會(huì)談、參觀(guān)、送行等事宜4.接待責(zé)任：總負(fù)責(zé)人：，接待責(zé)任人：，旅游責(zé)

3、任人：5.接待經(jīng)費(fèi)：（1）工作經(jīng)費(fèi)：打印資料200元（2）住宿費(fèi)：5000元/天*2（3）餐飲費(fèi)：5000元（4）旅游費(fèi)：150元/人*12（5）紀(jì)念品費(fèi)：50元/人*9（6）交通費(fèi)：10820元（7）其他費(fèi)用：600元共計(jì)：（預(yù)計(jì)）28370元（三）落實(shí)接待方案：秘書(shū)通知有關(guān)方面落實(shí)工作，如食宿地點(diǎn)，通知賓館安排房間、用餐，和參觀(guān)單位，落實(shí)交通工具，尤其是要制作接待日程安排表。日程安排表日期時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)參與人備注1月10日9:30機(jī)場(chǎng)萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)提前二十分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)迎接代表團(tuán)10:30溫州國(guó)貿(mào)大酒店代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)入住、休息、午餐13:00公司會(huì)議室代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)、韓經(jīng)理、羅

4、經(jīng)理會(huì)談，交流產(chǎn)品信息14:30公司、車(chē)間、工廠(chǎng)代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)、韓經(jīng)理、羅經(jīng)理參觀(guān)公司、車(chē)間、工廠(chǎng)18:30溫州國(guó)貿(mào)大酒店代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)、韓經(jīng)理、羅經(jīng)理宴請(qǐng)1月11日9:00雁蕩山風(fēng)景區(qū)代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)游覽七瀑澗和觀(guān)音洞等景點(diǎn)11:00農(nóng)家樂(lè)代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)品嘗當(dāng)?shù)匦〕?3:30出發(fā)到楠溪江14:30楠溪江代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)游覽獅子巖和百丈瀑等景點(diǎn)18:00飯店代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)晚餐20:30代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)返回酒店休息1月12日9:00酒店代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)出發(fā)去機(jī)場(chǎng)9:40機(jī)場(chǎng)代表團(tuán)、萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)10:00的航班10:30機(jī)場(chǎng)萬(wàn)經(jīng)理、楊秘書(shū)二

5、、接待實(shí)施工作（一） 迎接來(lái)賓1 時(shí)間：迎賓人員于1月10號(hào)上午9:15出發(fā)迎接9:30到達(dá)的來(lái)賓2 地點(diǎn)：北京首都機(jī)場(chǎng)3 人員：公司派出4名迎賓人員，其中總經(jīng)理和翻譯兼秘書(shū)接待Mr. Smith和Miss Anna，其余兩位接待隨行人員4 確認(rèn)：使用接站拍5 施禮（1） 熱情握手。主動(dòng)伸手與來(lái)賓相握，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意。（2） 主動(dòng)介紹。（3） 略作寒暄。（4） 周到服務(wù)。如主動(dòng)幫拿行李，幫助辦理手續(xù)等。（二）安排食宿1 飲食（1） 重視就餐地點(diǎn)。如安排一般工作餐，可以選擇一些有特色的，環(huán)境清幽的地方；安排正式宴會(huì)，需選擇規(guī)格較高，服務(wù)專(zhuān)業(yè)的地方。另外，盡量選擇與來(lái)賓住地較近的地方。（

6、2） 注意主隨客便。接待方既要盡地主之誼，也要考慮尊重來(lái)賓，比如宗教禁忌，民族禁忌，一定要事先了解并回避。（3） 酌情靈活安排。根據(jù)實(shí)際情況合理安排，適當(dāng)安排風(fēng)味餐，不必每餐都追求高檔次，高消費(fèi)。2 住宿（1） 地點(diǎn)選擇。要考慮服務(wù)水品，交通條件，環(huán)境狀態(tài)。（2） 房間選擇。要考慮是否違反來(lái)賓禁忌等。（3） 提前預(yù)定溫州國(guó)貿(mào)大酒店地址：溫州市鹿城區(qū)黎明西路1號(hào)（三）安排會(huì)見(jiàn)、會(huì)談1.通知聯(lián)絡(luò)2.準(zhǔn)備資料3.布置會(huì)場(chǎng)（四）安排參觀(guān)工司、車(chē)間和產(chǎn)品 1公司 2車(chē)間生產(chǎn)車(chē)間 半成品車(chē)間 3產(chǎn)品 光學(xué)眼鏡Optical Frame老花眼鏡Reading Glasses金屬老花眼鏡Metal Readi

7、ng Glasses眼鏡種類(lèi)-Types of GlassesPlastic Reading Glasses板材老花眼鏡Handmade Reading Glasses記憶老花眼鏡Memory Reading Glasses太陽(yáng)眼鏡Sun Glasses金屬太陽(yáng)眼鏡Metal Sunglasses塑料太陽(yáng)眼鏡Plastic Sunglasses板材太陽(yáng)眼鏡Handmade Sunglasses塑膠眼鏡Plastic Optical Frames隱形眼鏡Contact Lenses兒童眼鏡Kids Eyewear護(hù)目鏡Eye Protector Glasses運(yùn)動(dòng)眼鏡Sports spectacles仿板材Fake Plastic偏光立體眼鏡Polarized 3D Glasses線(xiàn)偏光立體眼鏡Linear Polarized 3D Glasses（五）安排宴請(qǐng)1. 通知來(lái)賓：事先通知來(lái)賓宴請(qǐng)時(shí)間，地點(diǎn)與與會(huì)人員，并通知交通工具為大巴車(chē)。2. 確定宴請(qǐng)形式：我們選擇正式宴請(qǐng)3. 確定宴請(qǐng)地點(diǎn)：溫州國(guó)貿(mào)大酒店4. 確定宴請(qǐng)時(shí)間：1月10日 18:3020:005. 布置宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。尤其要注意席次安排：6. 擬定菜單：注意客人禁忌，安排地方特色，菜肴的品種要豐富，造型要美觀(guān)，分量要適中。特色菜肴三絲敲魚(yú) 爆墨魚(yú)花特色小吃矮人松糕 長(zhǎng)人混沌（六）安排參觀(guān)旅游（1） 雁蕩山 七瀑澗