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文檔簡介
1、銷售策劃書范文3篇建立有效的銷售流程需要收集關(guān)于目標(biāo)客戶的正確情報。下面是筆者為你帶來的銷售策劃書范文,歡迎參閱。銷售策劃書范文1:網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案一、背景小芳在東莞一條繁華的街道上有一個店面,銷售高檔女式服裝,利潤可觀,但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚,她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇,二者她必須舍棄一個。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起,小芳有了另外一個選擇,可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收,那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是,說起來容易,做起來難,在網(wǎng)上開店雖然好,但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗(yàn),小芳顯得有些猶豫,怕做不好。在此,作為小芳的男朋友,我有責(zé)任為她的網(wǎng)店貢獻(xiàn)一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡(luò)營銷
2、工作的,因此我可以給她做一些指導(dǎo)。下面是我為她寫的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,相信有了這份策劃書的指導(dǎo),小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的將店開到網(wǎng)上去,是一件并不容易的事情,需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛,包括網(wǎng)店的建設(shè),網(wǎng)店的宣傳,進(jìn)貨,銷售,物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧,必須有一份完整的,可執(zhí)行性強(qiáng)的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的就是指導(dǎo)小芳的網(wǎng)店的建設(shè)。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡(luò)的成功轉(zhuǎn)型。三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析:個人情況:1.人力資源2.個人實(shí)力3.客戶資源4.其他社會環(huán)境:1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2.物流環(huán)境3.網(wǎng)絡(luò)信
3、用4.市場環(huán)境5.其他首先,分析一下網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的個人情況.人力資源狀況。小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè),因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定,空閑時間較多,也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學(xué),我們可以在離學(xué)校近一點(diǎn)的地方租一個店面,這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識,溝通能力比較強(qiáng)的在校大學(xué)生做兼職,在業(yè)務(wù)量大的時候可以緩解一下人力資源不足的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。個人實(shí)力狀況。小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了,對這一行比較熟悉。當(dāng)初就是因?yàn)樽约航o自己的服裝店找到了好的市場定位,再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗(yàn)才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者,小芳在東莞這個繁華
4、的大都市打拼了六年,也積累很可觀的一筆資金,完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗(yàn)也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而,由于小芳長期忙于自己的店面,很少有時間接觸電腦知識的學(xué)習(xí),因此小芳的電腦知識很匱乏,對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通,網(wǎng)絡(luò)市場的推廣,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設(shè)的一個難題??蛻糍Y源客戶資源是小芳開網(wǎng)店一個很重要的籌碼,以前在東莞開實(shí)體店的時候,由于商品的質(zhì)量可靠,款式新穎,售后服務(wù)也很周到,因此積累了一批忠實(shí)的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了,但小芳可以肯定的是,還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。進(jìn)貨方面小芳也有很多的渠道,也可
5、以稱為自己的客戶。以前進(jìn)貨的商家,現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩,而且由于是老顧客,在進(jìn)貨價格方面可以得到比較多的優(yōu)惠,這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。其他方面小芳的倉庫中積壓了大批的商品,這是一個令人頭痛的問題。如果運(yùn)到南昌來,則要支付一大筆運(yùn)費(fèi)。如果就地處理,一是要花比較長的時間,而是可能要面臨虧本買賣的風(fēng)險。這個問題將在后面的策劃中解決。接著,分析一下小芳在網(wǎng)上開店的社會環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來,這樣給小芳的網(wǎng)店建設(shè)帶來了很多方便。但是另一方面,俗話說:林子大了,什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不
6、安全的因素。比如說網(wǎng)絡(luò)黑客,網(wǎng)絡(luò)病毒,網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會對網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)造成威脅。物流環(huán)境現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子,但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名,值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入,物流這一塊還是沒有多大問題的。網(wǎng)絡(luò)信用在網(wǎng)上購物,面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易,這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展,信用問題得到了比較好的解決。市場環(huán)境雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈,但網(wǎng)上開店,自己的市場也擴(kuò)展到了全國范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。
7、其他的一些社會環(huán)境,在此就不多說了。三、具體的實(shí)施方案3.1網(wǎng)上開店的載體選擇。由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一,網(wǎng)店管理也比較方便,而且還是免費(fèi)的,因此我們選擇在淘寶上開設(shè)自己的服裝店。3.2網(wǎng)店的裝飾。網(wǎng)店裝飾是一個比較重要的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@將決定一個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象,裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實(shí)際顧客。因此,我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設(shè)計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。3.3接下來要做的就是進(jìn)貨和商品上架了。進(jìn)貨是小芳的強(qiáng)項,這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實(shí)體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫,以便存貨。在那邊雇傭一個倉庫管理員,幫忙發(fā)貨
8、和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上,進(jìn)行強(qiáng)力打折銷售,這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動,增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為一個發(fā)貨點(diǎn),這樣就可以節(jié)約物流時間和費(fèi)用。商品上架也要注意:不要一味以庫存商品上架,這樣有損網(wǎng)店形象,讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網(wǎng)店。3.4網(wǎng)店開張宣傳網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點(diǎn),也是一個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式:網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站,掛新店開張廣告宣傳,也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶,因?yàn)樘詫毴赵L問量本來就很大,再加上是在淘寶開店,可
9、信度就很高,點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客,效果應(yīng)該很明顯。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開張,商品打折信息類的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實(shí)他們網(wǎng)站的內(nèi)容,而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶,顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀,作為網(wǎng)店的推廣很合適。3.4.1Email宣傳。通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當(dāng)然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的),然后通過專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來幫我們發(fā)送。在這里,郵件的內(nèi)容也是一個應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點(diǎn),就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動,前多少名購買商品的顧客應(yīng)該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的
10、真實(shí)性和可信性。3.4.2即時信息宣傳??梢酝ㄟ^阿里旺旺和QQ中的群聊功能進(jìn)行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的QQ群,然后在群里發(fā)布新店開張的信息,這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語,語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任是關(guān)鍵。3.4.3論壇宣傳??梢栽谪i八戒等一些威客網(wǎng)站發(fā)布任務(wù),任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開張,商品強(qiáng)力打折的帖子。按照目前的價格,發(fā)布一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因?yàn)榘l(fā)布帖子要注冊之類的,而且每個威客不能在同一個論壇里發(fā)兩個貼,很麻煩。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢,這是錯的。按
11、每個威客發(fā)5貼算,500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是,也許有200名威客去做了你的任務(wù),也就是發(fā)了1000個貼。因?yàn)橥投际窍茸鋈卧俳坏?,只有任?wù)通過的威客才能得到賞金。如果運(yùn)氣好的話,可以發(fā)更多的帖,所以是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。3.4.4傳統(tǒng)宣傳。就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進(jìn)行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客,可以像題目中說的一樣,在原先的店面做一個大的廣告,告訴顧客們店面已搬到淘寶,并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有一個更穩(wěn)妥的辦法,就是在關(guān)閉門面前的幾個月,開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片,這樣可以更好的替網(wǎng)店進(jìn)行宣傳。3.5聯(lián)系物流公司
12、網(wǎng)上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里,物流費(fèi)用也是一項不小的開支,因此很有必要和物流公司建立長期的合作關(guān)系,達(dá)到降低物流成本的目的。同時,物流公司也很樂意和這種大的客戶合作,在價格方面也愿意做出讓步。因此,這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽(yù),失去顧客信任將是一個很嚴(yán)重的問題。3.6進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營階段做好以上工作后,基本上就可以進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營階段了。網(wǎng)店的運(yùn)營過程中一定要講誠信,不能言而無信,更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品,應(yīng)該具備長遠(yuǎn)的眼光,準(zhǔn)確把握市場潮流,找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場定位,善于和顧客保持長
13、期聯(lián)系,有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表,定期向顧客發(fā)送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠度,讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。3.7長遠(yuǎn)規(guī)劃開一個網(wǎng)店,不能只滿足于眼前的利潤,還應(yīng)該有網(wǎng)店長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在淘寶開店,終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束,比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設(shè),這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此,當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后,就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點(diǎn)了。甚至可以擴(kuò)展銷售商品的范圍,不再是單一的銷售服裝。但是進(jìn)入這一行還是有很大的風(fēng)險的,相當(dāng)于要跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。四.結(jié)束語要想獲得愛情和事業(yè)
14、的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷,它的困難之處在于實(shí)施過程中的確定因素太多了,再加上小芳計算機(jī)方面的知識過于缺乏,這給她的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是,我相信,只要有一顆不怕困難,不怕的失敗,敢于創(chuàng)新的心和誠實(shí)守信的品質(zhì),我們一定可以披荊斬棘,在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!銷售策劃書范文2:超市營銷策劃方案一:環(huán)境分析1:目標(biāo)居住群十三棟住宅居民,一個村落(約三百戶人),縣人民政府,鎮(zhèn)政府,江口縣最大娛樂城,散落住宅(二十幾處)2:現(xiàn)在目標(biāo)群離超市十分鐘左中的散戶,趕集村落人口,其它流動人口,建筑民工。二:競爭者1:具有規(guī)
15、模商店為一家(相比較而言)有一定的競爭性2:其它五家均為零售戶無競爭性,但能產(chǎn)生客戶截流兩者不在商圈以內(nèi)三:交通:1:有公交停車站2:處于十子路口,擁有主要干道兩條四:問題1:超市地段處于江口縣新開發(fā)地段。根據(jù)居住群來解釋,新縣政府還未搬遷,十三棟住宅現(xiàn)四處售完,還有兩處正在進(jìn)行,其余正處于建設(shè)狀態(tài)。所有的住戶還未搬遷。2:由于超市地段處于新開發(fā)地區(qū),附近無菜市場和其它公民使用場所,顯示超市現(xiàn)在情況處于單一狀況。難以達(dá)到利用其它資源進(jìn)入吸引客戶。五:民工策略:現(xiàn)在的目標(biāo)群和問題一顯示,民工是現(xiàn)在的主要目標(biāo)群體之和判斷民工現(xiàn)在的人數(shù)之多。從而產(chǎn)生了巨大的消費(fèi)群體。1:產(chǎn)品策略(根據(jù)民工生活習(xí)慣而
16、定)2:價格策略(采用低價實(shí)惠)五:未來趨勢1:從環(huán)境分析看競爭者,不構(gòu)成太大的威脅(均不在商圈以內(nèi))2:未來居住人群眾多3:目標(biāo)住宅區(qū)為江口較高檔住宅(以此看來有較高的消費(fèi)能力)4:根據(jù)附近居民得知,商圈中將會有一個建材城形成5:縣政府的搬遷,將有望打造江口一個新的經(jīng)濟(jì)區(qū)(但是由于當(dāng)?shù)赜汹s集的風(fēng)俗,這個經(jīng)濟(jì)區(qū)不適于趕集,從而少掉一個優(yōu)勢)六:威脅(假設(shè))根據(jù)以住宅群和目標(biāo)客戶以及未來趨勢分析。在未來很可能有一家大超市坐落于這個地段。住宅分三階段進(jìn)行:第一階段:現(xiàn)已完成八棟,售完四棟。其余四棟正在進(jìn)行。第二階段:三棟正在進(jìn)行建筑第三階段:兩棟正剛好打完地基(含假設(shè)開超市據(jù)點(diǎn))住戶分三個階段搬遷
17、:第一階段:搬遷住戶,四百人左右。(第一階段住宅)時間為半年第二階段:搬遷住戶,八百人左右。(第二階段住宅)時間為一年半第三階段:搬遷住戶,一千人左右。(第三階段住宅)時間為兩年假設(shè):如果,此超市規(guī)模如以上假設(shè),估計時間將是在一年半以后。因?yàn)樵诘谝浑A段搬入,超市一切開支不能自何,會處于虧本狀態(tài)。所以,推定時間定在一年半以后。(但是在時間上面,會給好又來超市足夠發(fā)展空間和市場地位的建立)從此進(jìn)行分析和判斷:從三方面設(shè)想,但是實(shí)施時間為一年以后的。因?yàn)槟墙⒊虚T面,必須一年以后才能完成。第一方面:超市為五間門面,面積為250平方米。初步預(yù)估資金(_萬)。但是供應(yīng)商鋪底預(yù)估資金為7萬。此規(guī)模超市最
18、佳開業(yè)時間定位于第二階段。第二方面:超市為六間門面,面積300平方米。初步預(yù)估資金(_萬)。但是供應(yīng)商鋪底預(yù)估資金為9萬。此規(guī)模超市最佳開業(yè)時間定位于第二階段。第三方面:超市為七至八間門面,面積_*平方米。初步預(yù)估資金為(_萬)但是供應(yīng)商鋪底為1012之間。此規(guī)模超市定位最佳時間為第三階段。(需要考慮,本地住戶是否能讓此規(guī)模超市盈利)。假設(shè)競爭對手威脅層次細(xì)分:第一方面為最具競爭者,第二階段為最大威脅競爭者,第三者處于觀望狀態(tài)(根據(jù)情隨時調(diào)整策略)。營銷方式:1:短期策略2:中期策略3:長期策略三者,都必須從資金,超市能力,資源,住戶每個階段搬遷人數(shù),住宅建筑的進(jìn)度。來進(jìn)行考慮一:短期(時間期
19、限為半年)現(xiàn)在的目標(biāo)群:根據(jù)資料顯示,周邊的村落,離超市十分鐘路程散戶(但是會被競爭者截流一部分)策略:從現(xiàn)在情況來看,現(xiàn)今的目標(biāo)群為超市的主要客戶,最重要的盈利點(diǎn)。從假設(shè)競爭者為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行策略1:產(chǎn)品定價2:提升知名度3:增加美譽(yù)度4:核心競爭力(集中資源)5:隨環(huán)境變化而調(diào)整策略產(chǎn)品定價1:根據(jù)整個江口縣三個大超市對比進(jìn)行定價2:根據(jù)產(chǎn)品空間定價3:心理定價(如透明產(chǎn)品定位為低,非透明產(chǎn)品定價高)提升知名度1:宣傳(制定大型廣告條副)2:產(chǎn)品,價格(利用口碑營銷)3:服務(wù)態(tài)度4:是否可以增加特色化產(chǎn)品(利用產(chǎn)品差異化口碑傳播)增加美譽(yù)度1:服務(wù)態(tài)度2:產(chǎn)品優(yōu)越,價格優(yōu)惠3:超市購物環(huán)境核心
20、競爭力1:分散資金把現(xiàn)有資金,分散進(jìn)貨。如:最暢銷的產(chǎn)品為先進(jìn),少屯貨,多進(jìn)一些產(chǎn)品使產(chǎn)品更加多元化。2:集中,多產(chǎn)品品類3:供應(yīng)鏈(是否具優(yōu)勢)二:中期(時間為半年以后至一年)中期營銷策略,從住戶搬遷人數(shù),周邊環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r,短期策略的反響來進(jìn)行考慮。1:資源整合2:資金優(yōu)勢3:客戶資源(制定相應(yīng)策略)資源整合根據(jù)搬遷住戶人數(shù)制定1:找煤氣經(jīng)銷商,看是否可以進(jìn)行代賣(突出便捷優(yōu)勢)2:找礦泉水經(jīng)銷商,看是否可以進(jìn)行代賣(進(jìn)一步打造便捷優(yōu)勢)3:看是否顧一個人進(jìn)行專門跑腿(專門為客戶跑腿辦理一些雜事,如:電費(fèi),水費(fèi),電話費(fèi))根據(jù)本店客戶或非客戶進(jìn)行相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。資金優(yōu)勢:擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模(注意,環(huán)境
21、是否會制約擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模)客戶資源:1:辦理相應(yīng)的會員卡制度2:開展每月,每周,每日的活動三:長期(一年以后至兩年)長期營銷策略,通過短期策略到中期(看假設(shè)條件是否進(jìn)入)策略的變化度,整個地區(qū)住戶人數(shù),人流量,周邊的環(huán)境來進(jìn)考慮。1:產(chǎn)品再次定價2:根據(jù)假設(shè)競爭者進(jìn)入制定策略3:招商(比如引入菜販和其它貨品供應(yīng)商)注:必須根據(jù)超市規(guī)模而定產(chǎn)品再次定價1:超市規(guī)模2:供應(yīng)商3:超市經(jīng)營狀況根據(jù)假設(shè)競爭者進(jìn)入制定策略1:從中期策略,來進(jìn)行改進(jìn)??紤]自身是否有擴(kuò)張的能力2:超市所處地段的環(huán)境,限制超市擴(kuò)張的因素3:如果假設(shè)競爭者出現(xiàn),根據(jù)競爭者的經(jīng)營的品類進(jìn)行策略招商策略兩個因素將限制招商策略實(shí)施1:是在假設(shè)超市能有擴(kuò)張能力2:地段環(huán)境無制約超市擴(kuò)張策略:如兩因素不存在1:招買鹵菜(此策略,必須根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣來采取)2:增加門面,用于打造生菜區(qū)(根根當(dāng)?shù)貐^(qū)是否有菜市場的出現(xiàn)而定)根據(jù)門面面積而進(jìn)行劃分,來進(jìn)行招商。因?yàn)樵O(shè)定一些條件(此策略看超市資金是否充足和超市本身想法而定)。如:把超市附近的小菜攤招進(jìn)超市(原因是想把那些散戶進(jìn)行吸引)。第一,實(shí)行前一個或幾個月不收費(fèi)(原
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