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文檔簡介
1、如何充分發(fā)揮會員制營銷的優(yōu)勢課程描述:會員制營銷是很多企業(yè)的主要營銷模式。相比一般營銷模式,會員制營銷具有穩(wěn)定性、長期性和群體性的優(yōu)勢,如何在平時的營銷工作中充分發(fā)揮會員制營銷的優(yōu)勢,是各個會員性企業(yè)所研究的重點。本課程將從實務角度出發(fā),透過情景案例的形式,深入淺出地為您闡述如何發(fā)展會員,并為您提供有效的方法與技巧。解決方案: 他山之石,可以攻玉! 相比一般營銷模式,會員制營銷具有穩(wěn)定性、長期性和群體性的優(yōu)勢,如何在平時的營銷工作中充分發(fā)揮會員制營銷的優(yōu)勢,是各個會員性企業(yè)所研究的重點。下面我們從實戰(zhàn)經驗中總結一些方法技巧,以便大家參考,少走彎路! 在以上的講解中,我們分別從“如何
2、提高會員重復消費率”、”如何發(fā)展會員延伸消費能力“、“如何激勵會員轉介紹”三個方面闡述了如何發(fā)展會員,下面我們做一個總結回顧。首先,要提高會員的活躍度和重復消費率。 第一、必須要建立起持續(xù)性的會員溝通模式,保持與會員之間的溝通,創(chuàng)造不購買的阻力,通過開展會員獨享、限時特惠等活動激活不活躍的會員。 第二、把握會員消費的累積性,比如積分累進或優(yōu)惠額度提升等。 第三,做好會員服務工作,信息的推送,發(fā)送溫馨提示或祝賀,聯(lián)絡會員情感等。最后,定期舉辦會員答謝活動。 其次,挖掘會員的延伸消費能力,可以通過以下措施進行改進: 第一、預存費用累進返點優(yōu)惠制度。 第二、提高客戶體驗,通過會員的消費歷史
3、總結消費習慣。 第三、根據競爭對手的產品和營銷周期,設計針對性的產品營銷策略。 最后,企業(yè)開展會員轉介紹營銷。 第一、盡可能的將新老會員打包一起服務,這樣既減少新會員的陌生感,提高入門速度,又能讓老會員增加共同消費的樂趣,這一點對于以女性為客戶主體的行業(yè)尤其適用; 第二、轉介紹的激勵要盡可能控制成本,在這個前提下,選擇最具有傳播和激勵效果的模式; 第三,轉介紹的激勵要能夠充分調動會員的積極性,具有分級或累進的效果。 最后,將這幾部分的導圖串在一起,就形成了“充分發(fā)揮會員制營銷的優(yōu)勢”完整的方法流程。 或許文字的話大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導圖,能讓你更加形象的理解和明白該如何充分發(fā)揮會員制營銷的優(yōu)勢。相關課程: 如何利用微博進行客戶關系管理如何對調查數(shù)據進行歸納分析如何設
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