會(huì)員卡推廣方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX酒莊會(huì)員卡推廣管理方案第一部分 主要會(huì)員卡類型本公司推出的會(huì)員卡主要是普通會(huì)員卡、金卡、黑金卡、團(tuán)購卡4大類。除黑金卡外，其余卡均為磁條卡。第二部分 各類型會(huì)員卡使用規(guī)則一、普通會(huì)員卡1、獲得條件（1）單次消費(fèi)滿1000元以上。（2）季度累計(jì)消費(fèi)滿2000元以上。（3）公司網(wǎng)站注冊會(huì)員達(dá)到500積分。具體實(shí)施：（1）非會(huì)員在本酒莊實(shí)體店或者網(wǎng)站一次性訂購紅酒消費(fèi)額達(dá)到或超過人民幣1000元，即可申請普通會(huì)員卡成為酒莊普通會(huì)員。（2）非會(huì)員第一次消費(fèi)未達(dá)到人民幣1000元的，但一季度（三個(gè)月）內(nèi)累積消費(fèi)額度達(dá)到或超過人民幣2000元，即可申請普通會(huì)員卡成為酒莊普通會(huì)

2、員。（3）登陸公司網(wǎng)站注冊成為網(wǎng)站會(huì)員，可在紅酒論壇中灌水獲得積分，積分達(dá)到500分的，網(wǎng)站將以電郵或短信的方式通知該網(wǎng)站會(huì)員，邀請其申請普通會(huì)員卡。2、普通會(huì)員卡功能（1）享受購物折扣優(yōu)惠，普通會(huì)員卡會(huì)員可享受消費(fèi)總金額95%的優(yōu)惠。（2）消費(fèi)積分，會(huì)員每次消費(fèi)的消費(fèi)額都計(jì)入會(huì)員積分，以實(shí)際消費(fèi)額計(jì)算，人民幣10元積1分。每次消費(fèi)積分累加。3、權(quán)益（1）生日短信/電郵祝福公司會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員生日提醒功能，逢會(huì)員生日公司通過短信或電郵向會(huì)員表示生日問候。（2）新品上架短信/電郵提醒公司有新上市的酒，即短信或電郵通知會(huì)員。 （3）積分兌換禮品和抵扣消費(fèi)額公司不定期推出會(huì)員消費(fèi)積分兌換禮品活動(dòng)

3、，指定每一禮品的兌換積分，會(huì)員可憑已有消費(fèi)積分兌換指定的禮品。（4）普通會(huì)員活動(dòng)公司不定期的組織會(huì)員交流活動(dòng)，豐富會(huì)員業(yè)余生活，增進(jìn)會(huì)員間聯(lián)系，密切公司與會(huì)員關(guān)系。4、失效情況以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致會(huì)員卡失效：（1）主動(dòng)聲明并退還會(huì)員卡會(huì)員因某些因素需要退會(huì)的，可向公司主動(dòng)提出退會(huì)申請，經(jīng)公司批核后準(zhǔn)予退會(huì)；客戶應(yīng)交還所持有的會(huì)員卡，公司封存該會(huì)員檔案，會(huì)員卡積分歸零。客戶在辦理退會(huì)手續(xù)時(shí)允許將已有的積分全部兌換、抵扣消費(fèi)金額或轉(zhuǎn)增其他會(huì)員，否則積分全部歸零（包括該會(huì)員在網(wǎng)站上的積分）。（2）超過一季度沒有任何消費(fèi)普通會(huì)員如果超過一個(gè)季度（三個(gè)月）在本酒莊沒有任何消費(fèi)，公司將以短信或電郵的方式通知

4、該會(huì)員；在發(fā)出通知后一個(gè)月內(nèi)該會(huì)員仍無任何消費(fèi)的，視為主動(dòng)放棄會(huì)員資格，（3）更換聯(lián)系方式后一個(gè)月內(nèi)未通知本公司而無法聯(lián)系的普通會(huì)員如果更換聯(lián)系方式應(yīng)盡快通知本公司，如果未通知本公司而導(dǎo)致無法聯(lián)系該會(huì)員的，公司在等待一個(gè)月后仍無消息的，公司將作出中止該會(huì)員卡的決定。已有的積分歸零。一個(gè)月的時(shí)間是從公司發(fā)現(xiàn)該會(huì)員無法聯(lián)系之日起算的30日內(nèi)。（4）普通會(huì)員升格為金卡會(huì)員只要達(dá)到獲得金卡的條件，普通會(huì)員可以升格為金卡會(huì)員，一旦普通會(huì)員升格為金卡會(huì)員，其持有的普通會(huì)員卡同時(shí)失效，普通會(huì)員卡應(yīng)交還公司。幾點(diǎn)補(bǔ)充說明：1、第（2）、（3）兩種情況如果出現(xiàn)交叉，以第（3）種情況處理；2、第（3）種情況下，該

5、會(huì)員卡只是中止使用而非作廢。會(huì)員如果想繼續(xù)擁有會(huì)員資格的，應(yīng)來公司辦理會(huì)員卡激活手續(xù)，未辦理激活手續(xù)的，會(huì)員卡不能使用。3、屬于第（1）中情況的，如果想重新獲得會(huì)員資格，等同獲得新會(huì)員資格的條件。二、金卡1、獲得（1）非會(huì)員或者普通會(huì)員單次消費(fèi)折后金額滿1萬元以上，即可向公司申請持有金卡。（2）非會(huì)員或者普通會(huì)員半年累計(jì)消費(fèi)滿1.5萬元以上，即可向公司申請持有金卡。（3）非會(huì)員和普通會(huì)員可以購買金卡，具體操作見本方案第五部分。2、功能（1）享受消費(fèi)折扣優(yōu)惠，金卡會(huì)員可以享受銷售金額88%的優(yōu)惠。（2）消費(fèi)積分，會(huì)員每次消費(fèi)的消費(fèi)額都計(jì)入會(huì)員積分，以實(shí)際消費(fèi)額計(jì)算，人民幣10元積1分。每次消費(fèi)積

6、分累加。（3）儲(chǔ)值，金卡可以儲(chǔ)值。具體操作見本方案第五部分。3、權(quán)益除普通會(huì)員的權(quán)益外，還可享受以下專屬服務(wù)：（1）生日賀卡禮品祝福公司為每一位金卡會(huì)員準(zhǔn)備了生日祝福和精美貼心小禮品。（2）參加新品上架品鑒會(huì)邀請金卡會(huì)員參加新酒品鑒活動(dòng)。（3）宣傳紅酒文化的印刷品資料以郵寄方式送達(dá)客戶，作為金卡會(huì)員的紅酒顧問。（4）參加公司組織的會(huì)員聚會(huì)不定期的舉行金卡會(huì)員活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員間交流，碰撞智慧的火花。（5）參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)不定期組織一些管理、營銷或其他培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)金卡會(huì)員對公司的認(rèn)同感。4、失效以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致會(huì)員卡失效：（1）主動(dòng)聲明并退還會(huì)員卡會(huì)員因某些因素需要退會(huì)的，可向公司主動(dòng)提出

7、退會(huì)申請，經(jīng)公司批核后準(zhǔn)予退會(huì)；客戶應(yīng)交還所持有的會(huì)員卡，公司封存該會(huì)員檔案，會(huì)員卡積分歸零?？蛻粼谵k理退會(huì)手續(xù)時(shí)允許將已有的積分全部兌換、抵扣消費(fèi)金額或轉(zhuǎn)增其他會(huì)員，否則積分全部歸零（包括該會(huì)員在網(wǎng)站上的積分）。（2）超過一個(gè)季度沒有任何消費(fèi)金卡會(huì)員如果超過一個(gè)季度（三個(gè)月）在本酒莊沒有任何消費(fèi)，公司將以短信、電郵或信函的方式通知該會(huì)員；在發(fā)出通知后一個(gè)月內(nèi)該會(huì)員仍無任何消費(fèi)的，視為主動(dòng)放棄會(huì)員資格，（3）更換聯(lián)系方式后2個(gè)月內(nèi)未通知本公司而無法聯(lián)系的金卡會(huì)員如果更換聯(lián)系方式應(yīng)盡快通知本公司，如果未通知本公司而導(dǎo)致無法聯(lián)系該會(huì)員的，公司在等待二個(gè)月后仍無消息的，公司將作出中止該會(huì)員卡的決定。

8、已有的積分歸零。二個(gè)月的時(shí)間是從公司發(fā)現(xiàn)該會(huì)員無法聯(lián)系之日起算的60日內(nèi)。幾點(diǎn)補(bǔ)充說明：1、第（2）、（3）兩種情況如果出現(xiàn)交叉，以第（3）種情況處理；2、第（3）種情況下，該會(huì)員卡只是中止使用而非作廢。會(huì)員如果想繼續(xù)擁有會(huì)員資格的，應(yīng)來公司辦理會(huì)員卡激活手續(xù)，未辦理激活手續(xù)的，會(huì)員卡不能使用。3、屬于第（1）種情況的，如果想重新獲得會(huì)員資格，等同獲得新會(huì)員資格的條件。三、黑金卡1、獲得會(huì)員年度累計(jì)消費(fèi)滿10萬元以上。2、功能無特殊功能，屬于會(huì)員榮譽(yù)性質(zhì)的卡，3、權(quán)益除了全部享受普通會(huì)員和金卡會(huì)員的權(quán)益外，還可享受以下專屬服務(wù)：公司為黑金卡會(huì)員設(shè)置專屬酒柜。專職葡萄酒推薦師服務(wù)4、失效隨會(huì)員持

9、有的其他會(huì)員卡的失效失去會(huì)員資格而失效。四、團(tuán)購卡1、獲得以團(tuán)體的名義或者多人共同申請獲得，個(gè)人不能申請使用該卡。2、功能消費(fèi)折扣，享受銷售團(tuán)購折扣。團(tuán)購積分，同會(huì)員消費(fèi)積分。3、失效主動(dòng)聲明并退還會(huì)員卡，辦理退卡手續(xù)。此外，針對現(xiàn)在越來越流行的“拼”消費(fèi)方式，可以在團(tuán)購卡的基礎(chǔ)上針對“拼”消費(fèi)人群推出“拼”卡，“拼”卡的寓意就是拼搏向上，符合現(xiàn)代年輕人的生活工作事業(yè)觀念?！捌础笨ǖ氖褂玫韧瑘F(tuán)購卡。第三部分 積分管理1、消費(fèi)金額每10元積1分，不足10元的不算。消費(fèi)金額按照相應(yīng)的會(huì)員卡的這后額度計(jì)算。團(tuán)購客戶積分等同。2、積分為會(huì)員終身累計(jì)，會(huì)員卡失效積分歸零。非會(huì)員沒有積分。3、會(huì)員升級(jí)原有

10、積分繼續(xù)累積。4、積分可兌換公司指定的禮品。5、積分在消費(fèi)時(shí)可抵扣現(xiàn)金，抵扣額度為積分10分抵扣人民幣1元。消費(fèi)額中積分抵扣部分不計(jì)積分。6、積分不可透支。7、會(huì)員積分可贈(zèng)送其他會(huì)員。團(tuán)購積分和個(gè)人會(huì)員積分不能互贈(zèng)。8、網(wǎng)站論壇積分每100分可兌換消費(fèi)積分1分，消費(fèi)積分不能兌換成論壇積分。9、老會(huì)員介紹新會(huì)員來，可享受新會(huì)員第一次消費(fèi)的消費(fèi)積分。即根據(jù)新會(huì)員第一次消費(fèi)所得積分，公司會(huì)贈(zèng)送給老會(huì)員同樣的積分。第四部分 會(huì)員卡推廣一、前期推廣1、廣告在公司網(wǎng)站、投放廣告的網(wǎng)站和主流平面媒體上推出辦理會(huì)員卡廣告，在店鋪門店樹立廣告展架，印刷一定數(shù)量的宣傳單頁在寫字樓、商場等地方散發(fā)。2、開業(yè)品鑒會(huì)贈(zèng)送會(huì)員卡開業(yè)邀請嘉興政界商界名流參加紅酒品鑒會(huì)，向與會(huì)人員贈(zèng)送會(huì)員卡。3、購金卡送大禮包活動(dòng)在品鑒會(huì)同時(shí)推出。可在以下內(nèi)容中選擇若干項(xiàng)組成大禮包，購金卡大優(yōu)惠、送積分、送現(xiàn)金紅包、送消費(fèi)積分，雙倍積分，送紅酒，送酒具，送紅酒套裝禮盒等。4、網(wǎng)站注冊會(huì)員送積分活動(dòng)凡是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在公司紅酒網(wǎng)站注冊會(huì)員的，即送500網(wǎng)站積分，即可獲得普通會(huì)員卡的積分。二、開業(yè)后1、網(wǎng)站注冊會(huì)員送積分活動(dòng)。2、節(jié)日消費(fèi)雙倍積分活動(dòng)。3、婚慶團(tuán)購雙倍積分、購買指定產(chǎn)品送喜包活動(dòng)。3、鼓勵(lì)老會(huì)員介紹新會(huì)員，送禮送消費(fèi)積分。4、優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)。5、鼓勵(lì)網(wǎng)站論壇灌水獲得積分。第五部分 補(bǔ)充 購買金卡的規(guī)則1，