高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系探索與實(shí)踐

1、    高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系探索與實(shí)踐         摘要：在分析高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要環(huán)節(jié)及其相應(yīng)的子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出雙線閉合監(jiān)控與評價(jià)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行模式，并對此模式的結(jié)構(gòu)、功能及在四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的運(yùn)行實(shí)踐和作用進(jìn)行了總結(jié)。 關(guān)鍵詞：高職院校，教學(xué)質(zhì)量，監(jiān)控體系 構(gòu)建科學(xué)、高效且可具操作性的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，使教學(xué)活動得到有效的監(jiān)督、檢查、評價(jià)與控制，并在可持續(xù)發(fā)展性評價(jià)的引導(dǎo)下不斷提高教學(xué)質(zhì)量，提升育人水平，是高

2、職院校辦學(xué)中十分緊迫而又重要的課題。 一、高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系的主要環(huán)節(jié)及其相對應(yīng)的子系統(tǒng) 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系是學(xué)院全部教育教學(xué)活動中，與管理、監(jiān)控、評價(jià)相關(guān)的各基本要素及主要環(huán)節(jié)共同構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，針對各主要環(huán)節(jié)又形成相互聯(lián)系的子系統(tǒng)。 （1）針對教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)環(huán)節(jié)的目標(biāo)與決策監(jiān)控評價(jià)子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施是學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)性、合理性的保障，同時(shí)也是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)。 （2）針對教學(xué)過程環(huán)節(jié)的教學(xué)指揮監(jiān)控子系統(tǒng)。高職院校教學(xué)過程具有多樣性、實(shí)踐性、靈活性、創(chuàng)造性等特點(diǎn)，在監(jiān)控過程中要圍繞這些特點(diǎn)選擇

3、監(jiān)控的切入點(diǎn)和多渠道監(jiān)控的方式，完成信息收集、整理和反饋。 （3）針對教學(xué)督導(dǎo)信息反饋環(huán)節(jié)的監(jiān)督評估子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)主要是針對教學(xué)運(yùn)行過程進(jìn)行調(diào)查、檢查、監(jiān)控，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行價(jià)值判斷、系統(tǒng)測量，對教學(xué)條件進(jìn)行督察落實(shí)，為教學(xué)管理決策提供依據(jù)。 （4）針對教學(xué)信息反饋環(huán)節(jié)的信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)是把來自各方面的教學(xué)活動信息、有關(guān)教學(xué)質(zhì)量保障信息和人才市場的需求信息反饋給教學(xué)決策部門，對教學(xué)質(zhì)量各環(huán)節(jié)實(shí)施有效的監(jiān)控，為加強(qiáng)人才培養(yǎng)的目的性和適應(yīng)性提供決策依據(jù)。 （5）針對教學(xué)資源環(huán)節(jié)的教學(xué)條件保證監(jiān)控子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)是指通過檢查教學(xué)職能管理部門對院校教學(xué)物資設(shè)

4、備供應(yīng)、教材圖書資源管理、后勤服務(wù)保障等要素的配置與宏觀控制狀況，保證學(xué)院教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （6）針對教學(xué)信息采集與處理效率環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)評價(jià)子系統(tǒng)。充分依托現(xiàn)代教育技術(shù)，開發(fā)基于校園網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與評價(jià)系統(tǒng)，以最大限度地提高各種有關(guān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)的信息采集效率，并對巨量教學(xué)信息進(jìn)行有效處理，從而提高網(wǎng)絡(luò)條件下學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)的效率。 二、我院雙線閉合教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系運(yùn)行模式初步形成 我們在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系運(yùn)行實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)監(jiān)控與評價(jià)設(shè)定的目標(biāo)指向提高教學(xué)管理（執(zhí)行）運(yùn)行效率時(shí)，則多為教學(xué)活動運(yùn)行保障的監(jiān)控即學(xué)院教學(xué)執(zhí)行運(yùn)行機(jī)制的全面啟動，

5、從而使高職教學(xué)質(zhì)量獲得基礎(chǔ)性保證；當(dāng)監(jiān)控與評價(jià)設(shè)定的目標(biāo)指向提高教學(xué)質(zhì)量水平時(shí)，則多為教學(xué)監(jiān)督（控制）運(yùn)行的監(jiān)控即學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制的全面啟動，從而使高職教學(xué)質(zhì)量獲得提高性、深入性保證。從下圖可以看出，我院教學(xué)監(jiān)控與評價(jià)體系中包含著“雙線”，一條線是教學(xué)管理（執(zhí)行）運(yùn)行活動線；另一條線是教學(xué)監(jiān)督（控制）運(yùn)行活動線。這兩條線在“教學(xué)質(zhì)量臨控評價(jià)體系”中運(yùn)行時(shí)，既相對保持“平行”，同時(shí)又通過相關(guān)環(huán)節(jié)形成“閉合”狀態(tài)，由此構(gòu)成了我院教學(xué)質(zhì)量雙線閉合監(jiān)控與評價(jià)體系的基本運(yùn)行模式（以下簡稱“雙線”運(yùn)行模式）。該模式由決策監(jiān)控評價(jià)子系統(tǒng)、教學(xué)指揮監(jiān)控子系統(tǒng)、監(jiān)督評估子系統(tǒng)、信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)、控制評價(jià)子

6、系統(tǒng)、教學(xué)條件保證監(jiān)控子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)評價(jià)子系統(tǒng)共同構(gòu)成。  三、“雙線”運(yùn)行模式的功能和作用 “雙線”運(yùn)行模式對學(xué)院教學(xué)質(zhì)量和效率發(fā)揮著巨大的強(qiáng)化和保障作用。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督（控制）運(yùn)行線，實(shí)行督導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量評估制度和教學(xué)檢查制度。教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)檢查組和督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員依據(jù)相關(guān)規(guī)則，承擔(dān)教學(xué)監(jiān)督檢查功能、教學(xué)績效評估功能和教學(xué)信息反饋功能的教學(xué)監(jiān)督與指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)監(jiān)控、過程監(jiān)控和信息反饋鏈的相對閉合的運(yùn)行系統(tǒng)。實(shí)踐表明，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行線是以教學(xué)管理基本職能為依據(jù)而又不代替、擠占教學(xué)運(yùn)行管理的一條相對平行的運(yùn)行線，成為我院人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障手段。學(xué)院教學(xué)管理（執(zhí)行

7、）運(yùn)行線，實(shí)行院系（部）分層管理，各個(gè)系統(tǒng)由學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)工作委員會、專業(yè)指導(dǎo)委員會、教務(wù)人員和教學(xué)管理人員構(gòu)成。在執(zhí)行運(yùn)行機(jī)制下，依據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對信息收集、處理、反饋系統(tǒng)提供的信息量進(jìn)行評估，明確教學(xué)過程偏離目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)可控因素，并提出相關(guān)處理意見，以一定方式將須調(diào)控行為和結(jié)果反饋給相關(guān)教學(xué)單位和個(gè)人，完成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系相關(guān)重要環(huán)節(jié)的閉合運(yùn)行。 在“雙線”運(yùn)行模式中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策監(jiān)控評價(jià)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展的政策、目標(biāo)、制度的制定；教學(xué)指揮監(jiān)控子系統(tǒng)承擔(dān)組織、安排、管理和完成整個(gè)教學(xué)工作的職責(zé)，維持教學(xué)過程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和通暢；教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督評估子系統(tǒng)通過檢查和

8、指導(dǎo)，密切配合教學(xué)管理運(yùn)行部門對教學(xué)過程進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評價(jià)，與教學(xué)資源保障系統(tǒng)相互溝通、反饋信息，最后為決策系統(tǒng)制定政策提供依據(jù)。而信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)、指標(biāo)建設(shè)控制評價(jià)子系統(tǒng)、教學(xué)條件保證監(jiān)控子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)評價(jià)子系統(tǒng)等則發(fā)揮著基礎(chǔ)和前提保證作用。各子系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)、暢通運(yùn)轉(zhuǎn)是“雙線”運(yùn)行模式的重要保障。 總之，在我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系建設(shè)中，“雙線”運(yùn)行模式始終遵循質(zhì)量與效率結(jié)合原則，不斷強(qiáng)化功能，發(fā)揮好穩(wěn)定運(yùn)行和提高教學(xué)質(zhì)量的作用，保證我院教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 四、我院“雙線”運(yùn)行模式研究的幾點(diǎn)結(jié)論 1.建成學(xué)院教學(xué)質(zhì)量雙線閉合監(jiān)控與評價(jià)體系 通過“雙

9、線”運(yùn)行模式，啟動體系各環(huán)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控機(jī)制，學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系不僅發(fā)揮了對教學(xué)全過程、全方位的監(jiān)控和評價(jià)功能，而且逐步完備系統(tǒng)的可操作性、可持續(xù)性，在高職教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中形成了創(chuàng)新突破點(diǎn)。 2.保持質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系建設(shè)理念的先進(jìn)性 遵循以人為本的工作準(zhǔn)則，注重引入與創(chuàng)新并舉、質(zhì)量與效率結(jié)合原則，著重協(xié)調(diào)、整合體系中主導(dǎo)性、基礎(chǔ)性與載體性等關(guān)鍵性元素的關(guān)系，保持質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系建設(shè)理念的先進(jìn)性。 3.形成了具有校本特色的教學(xué)督導(dǎo)工作機(jī)制 在“雙線”運(yùn)行模式中，教學(xué)督導(dǎo)專家通過隨堂聽課、不定期進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查、研究和參與專業(yè)課程評估活動，使各項(xiàng)工

10、作滲透于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行線中，逐步成為學(xué)院政策落實(shí)、教學(xué)執(zhí)行部門的效果檢查、學(xué)生能力與素質(zhì)考查不可或缺的角色。教學(xué)督導(dǎo)工作堅(jiān)持服務(wù)決策、監(jiān)督執(zhí)行、引導(dǎo)教學(xué)、增強(qiáng)信息互動的原則，在各系統(tǒng)間形成良性互動的機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控各系統(tǒng)間協(xié)調(diào)配合，形成合力，有效地達(dá)到了提高教學(xué)質(zhì)量的目的。 4.初步構(gòu)建起分類教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系 在“雙線”運(yùn)行模式實(shí)踐中，我院堅(jiān)持素質(zhì)為本的“四具有人才”培養(yǎng)方向，一體化統(tǒng)籌學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)發(fā)展要求，建立了不同類別和層次的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，為進(jìn)一步完善不同類別和屬性的質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系奠定了基礎(chǔ)。 5.初步建立起監(jiān)控與評價(jià)信息采集和處理的網(wǎng)絡(luò)平臺 教學(xué)質(zhì)量雙線閉合監(jiān)控與評價(jià)體系依托現(xiàn)代教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，以校園網(wǎng)為載體，致力于采集和處理巨量教學(xué)信息。這改變了傳統(tǒng)的執(zhí)行、監(jiān)督與評價(jià)方式，完善了教學(xué)過程調(diào)節(jié)與信息反饋的形成性評價(jià)工作機(jī)制，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺增進(jìn)了質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系各有關(guān)元素之間的信息互通與交流，最大程度上提高了運(yùn)行模式的時(shí)效性。 參考文獻(xiàn)： 1 胡曉敏.高校教學(xué)督導(dǎo)工作與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) J. 高教發(fā)展與評估，2005，（3）. 2 教育部高等教育司.高等工程?？平逃母?998 M. 北京：高等教育出版社，2000.