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文檔簡介
1、公司戰(zhàn)略管理規(guī)戈I總戰(zhàn)略1發(fā)展戰(zhàn)略1.1規(guī)劃戰(zhàn)略遠景1.2建立學習型組織1.3構(gòu)建企業(yè)知識體系1.4創(chuàng)造超越顧客需求的價值1.5發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟2.經(jīng)營思想2.1競爭的思想2.2創(chuàng)新的思想2.3長遠發(fā)展的思想2.4負債經(jīng)營的思想2.5人才開發(fā)的思想3企業(yè)文化3.1核心價值觀3.2企業(yè)文化理念3.3企業(yè)精神3.4管理思想4長期目標4.1發(fā)展目標4.2產(chǎn)品開發(fā)目標4.3企業(yè)建設(shè)目標4.4公司營利目標4.5職工工資、福利目標4.6人力資源目標分戰(zhàn)略1市場戰(zhàn)略1.1信息戰(zhàn)略1.2創(chuàng)新戰(zhàn)略1.3形象戰(zhàn)略2管理戰(zhàn)略2.1管理思路2.2管理目標2.3管理方法2.4管理信息化建設(shè)3人力資源管理戰(zhàn)略3.1人力資
2、源管理準則3.2人力資源管理工作模式在全球經(jīng)濟一體化高速發(fā)展的新的歷史時期,企業(yè)必須具有 戰(zhàn)略眼光,才能把握新經(jīng)濟的內(nèi)在走勢,掌握參與市場競爭的主動 權(quán),因而制定既符合市場經(jīng)濟規(guī)律,又符合企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略, 用戰(zhàn)略目標鼓舞士氣,凝聚人心是企業(yè)一項非常重要的工作。進行企業(yè)戰(zhàn)略管理其目標就是準確地進行公司產(chǎn)業(yè)定位,確保主業(yè)突出,提升企業(yè)核心競爭力。避免因盲目追求規(guī)模與多元化而 給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風險。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)強烈地影響著競爭規(guī)則的確 立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略,企業(yè)成敗關(guān)鍵在于選擇何種競爭 戰(zhàn)略,而競爭戰(zhàn)略的選擇應(yīng)從以下兩個方面進行考慮:、選擇有吸引力,高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)。、在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確
3、立自己的優(yōu)勢地位。綜上所述:現(xiàn)今我們公司應(yīng)以開發(fā),建筑、物業(yè)齊抓共管,以 低成本的競爭戰(zhàn)略為指導,對企業(yè)進行宏觀戰(zhàn)略管理。1發(fā)展戰(zhàn)略“精其一而絕天下”確保開發(fā)這個主業(yè),適當考慮其他產(chǎn)業(yè)。 企業(yè)采用低成本競爭戰(zhàn)略,對內(nèi)以提高企業(yè)核心競爭力為中 心,增強員工忠誠度;對外以提高品牌知名度為中心,增強顧客忠 誠度。執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)從以下五個方面著手:1.1、規(guī)劃戰(zhàn)略遠景,共包括戰(zhàn)略意圖,戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略框架。 、戰(zhàn)略意圖:成為省房地產(chǎn)業(yè)的一流企業(yè)。 、戰(zhàn)略使命:讓老百姓能使用上質(zhì)量優(yōu)良,價格合理的放心房和滿意房。 、戰(zhàn)略框架:以提高兩個忠誠度為核心,構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營管 理模式,從本身做起,扎扎實實地完善我們的
4、工作。1.2、建立學習型組織組織的知識體系與核心競爭力都來自于組織內(nèi)的集體學習, 和培訓,應(yīng)通過以下五個方面進行交流: “自我超越”的學習,提升個人和組織的能力。 “改善心志模式”的學習,這能夠幫助組織成員認知缺陷, 不斷地改進和變革其思維方式,推動組織變革。 “建立共同愿景”的學習,以激發(fā)組織成員對共同愿景的 承諾和奉獻精神。 “開展團隊式”的學習,把個人知識轉(zhuǎn)化為集體知識,發(fā) 展團體的精神和力量,實現(xiàn)新的組合與創(chuàng)造。 “系統(tǒng)思考”的學習,使管理者與組織成員能用系統(tǒng)的思 維方式去觀察一切,促使企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。1.3、構(gòu)建企業(yè)知識體系企業(yè)特有的知識和知識體系是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,企業(yè)知識體
5、系是一個多層次網(wǎng)絡(luò)狀的結(jié)構(gòu)。從知識在企業(yè)中的層次 來分類看,可分為作業(yè)層知識,管理層知識和戰(zhàn)略層知識。從知識 在企業(yè)中的作用,可分為一般知識,基本知識和核心知識。構(gòu)建企 業(yè)知識體系的過程,就是對知識鏈進行管理的過程。1.4、創(chuàng)造超越顧客需求的價值讓顧客滿意的企業(yè)可以生存甚至發(fā)展,但企業(yè)要想長期發(fā)展,光讓顧客滿意已遠遠不夠,而是要創(chuàng)造超越顧客需求的價值,這是 一場革命性的變革,因此,企業(yè)價值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效地為顧客創(chuàng) 造足夠的價值和潛在價值,是企業(yè)核心競爭力的最終表現(xiàn),是企業(yè) 根本的戰(zhàn)略任務(wù)。1.5、發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,達到優(yōu)勢互補,有利于提高企業(yè)的核心 競爭力,做到長遠發(fā)展。2經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營思
6、想是企業(yè)經(jīng)營的哲學,是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。經(jīng)營思想的著眼點在未來,必須為企業(yè)指明未來的發(fā)展方向。2.1、競爭的思想競爭是企業(yè)活力的源泉,壓力的源泉,競爭不是目的,只是手段,正確理解競爭的意義,發(fā)揮其積極作用。2.2、創(chuàng)新的思想創(chuàng)新是企業(yè)市場競爭的必然選擇,企業(yè)全體員工必須勇于面對創(chuàng)新,敢于承擔創(chuàng)新的責任,各級領(lǐng)導必須身體力行,率先垂范。2.3、長遠發(fā)展的思想戰(zhàn)略不是為了短期發(fā)展而制定的,是一個較長時間內(nèi)相對穩(wěn) 定的行動指南,它需要一屆或幾屆企業(yè)經(jīng)營者堅韌不拔的長期奮斗。經(jīng)營者必須有一種勇氣,他應(yīng)該超越自己的任期,考慮,籌劃, 實踐企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略而不應(yīng)該只考慮自己任期內(nèi)的事情,這是由企業(yè)戰(zhàn)略
7、的長期性決定的,同時也是為了經(jīng)營者,職工,股東, 消費者的利益,企業(yè)必須取得可持續(xù)的永久發(fā)展。2.4、負債經(jīng)營的思想負債經(jīng)營,適度為準,多種手段融資,但必須保證資金的安全性,在時間連續(xù)與空間組合上平衡。2.5、人才開發(fā)的思想將勞動力看成人力資本是時代發(fā)展的必然,完成人才開發(fā),促進企業(yè)長遠發(fā)展,不僅是人力資源職能部門的職責, 也是各級管 理者與員工自身的責任。3企業(yè)文化3.1、核心價值觀敬業(yè)、誠信、求實、爭先。3.2、企業(yè)文化理念321、創(chuàng)新文化理念創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力,是企業(yè)核心競爭力最重要的基石, 全體員工應(yīng)牢固樹立創(chuàng)新觀念,堅信規(guī)則是為打破而存在,勇于開 拓,推陳出新。322、服務(wù)文化理
8、念企業(yè)之間的產(chǎn)品競爭以趨于同質(zhì)化,軟環(huán)境的競爭(過程服務(wù),情感需求)已成為第一要素,企業(yè)全體員工應(yīng)牢固樹立客戶至上的思想,與客戶(包括企業(yè)內(nèi)部各工序,各部門之間)建立良好的合作關(guān)系,為客戶提供優(yōu)人一等和完善的服務(wù)。323、質(zhì)量文化理念今天的質(zhì)量就是明天的市場,對質(zhì)量提出近乎苛刻的要求“產(chǎn)品零缺陷”用優(yōu)異的質(zhì)量,打造企業(yè)的品牌,服務(wù)人民的生活。324、團隊文化理念提倡團隊精神,改進工作作風,在組織內(nèi)部創(chuàng)造互相尊重,互相合作的工作環(huán)境,形成組織合力。325、責任文化理念不斷強化員工的敬業(yè)責任意識,對自己負責,對企業(yè)負責,對顧客負責。3.3、企業(yè)精神 工作一絲不茍,認真負責的敬業(yè)精神。 敢于對問題與
9、不足較真的求實精神。 不怕挫折,失敗,敢于爭先的拼搏精神。 樹誠信,立形象的現(xiàn)代企業(yè)精神。3.4、管理思想341、營銷的思想成功的營銷有一個前提條件:即企業(yè)對客戶的深刻認識與了解,了解他們的困難,了解他們的需要,了解他們的愛好,然后以 此為切入點進行產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn)與銷售。、內(nèi)部營銷的思想內(nèi)部營銷就是將我們公司內(nèi)部的部門和員工市場化,將“顧 客至上”發(fā)展為“員工至上”,形成一種相互愛護,相互尊敬,團 結(jié)向上的工作環(huán)境和氛圍。內(nèi)部營銷分兩條線進行,首先,企業(yè)內(nèi) 部物資產(chǎn)品流動,引入市場觀念,強化服務(wù)意識,絕對不將不合格 的產(chǎn)品流入下道工序,公司內(nèi)部管理與市場化規(guī)范接軌, 牢固樹立 為他人服務(wù)意識。
10、、外部營銷的思想以市場需求為導向,以產(chǎn)品零缺陷,顧客忠誠度 100%作為我 們永恒不懈的追求目標,堅決走品牌戰(zhàn)略,以品牌為核心,以提高 企業(yè)核心競爭力為方向,強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,憑借以人為本, 與人為善的用人理念構(gòu)建企業(yè)二一世紀的管理團隊。342、全員參與的思想企業(yè)管理是個系統(tǒng)工程,無論是開發(fā),生產(chǎn)還是銷售;局部 的或是整體的,都滲透著系統(tǒng)的思想,任何一個環(huán)節(jié)出問題都會引 起連鎖反應(yīng),這就要求企業(yè)全體員工必須親自積極地參與企業(yè)管理 的全過程,充分發(fā)揮團體的作用,克服個體在自身缺陷上的不足。343、以人為本,與人為善的管理思想。344、培養(yǎng)反對意見的沖突管理思想。暴露問題,敢于將問題公之于眾,
11、是需要有強烈責任心才能 做到的。345、創(chuàng)新思維,發(fā)展企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和深化是我們做好一切工作的前提,觀念決定思 路,思路決定出路。4長期目標4.1、發(fā)展目標:十年內(nèi)做到河北省同行業(yè)先進水平。4.2、產(chǎn)品開發(fā)目標:建質(zhì)量最好,成本最低,適合廣大工薪階層消費的房子。4.3、企業(yè)建設(shè)目標三年內(nèi)將企業(yè)建設(shè)成為具有現(xiàn)代管理特征,具有自身特色的 核心競爭力,管理規(guī)范,效益良好的企業(yè)。4.4、營利目標向規(guī)模要效益,開發(fā)如此,物業(yè)更是如此。4.5、職工工資,福利目標隨公司發(fā)展情況,職工工資,福利水平隨營利水平相應(yīng)提高。 這是留住人才和吸引人才的基本條件。4.6、人力資源目標461、3-4年時間人力資本完成在現(xiàn)
12、有水平上第一次質(zhì)的飛躍, 使職工的終生就業(yè)能力上一個臺階。、打造一個結(jié)構(gòu)合理,功能健全的人力資源管理體系, 為企業(yè)完成第三次創(chuàng)業(yè)作好人力資源儲備與開發(fā)。分戰(zhàn)略1市場戰(zhàn)略1.1、信息戰(zhàn)略21世紀是一個以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟世紀,信 息成為市場營銷的主導,充分,及時,準確的信息必將為企業(yè)帶來 高效率和高收益,從而成為市場營銷的第一戰(zhàn)略,為此企業(yè)應(yīng)建立 市場信息快速收集機制。1.2、創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)的開發(fā)能力直接決定企業(yè)的營銷能力,因此堅持創(chuàng)新戰(zhàn) 略是企業(yè)在市場中處于主動地位的可靠保證。1.3、形象戰(zhàn)略企業(yè)形象是經(jīng)營理念,行為識別和視覺識別三者的綜合統(tǒng)一, 隨著買方市場的形成,產(chǎn)品同質(zhì)性越來越
13、強,消費者的價值取向受 企業(yè)形象與品牌的影響也越來越大, 根據(jù)國際設(shè)計協(xié)會的統(tǒng)計,企 業(yè)在品牌和形象設(shè)計投入1美元,可以收益127美元,企業(yè)品牌和 形象設(shè)計回報率之高由此可見一般。1.4、市場競爭策略、市場定位:著眼于大眾市場的長期需要,以工薪階層 為主,中高收入階層為輔。142、市場發(fā)展方向:立足保定市場,發(fā)展周邊市場,當企 業(yè)完成管理現(xiàn)代化之后,進軍河北省市場與北京市場。143、進行市場細分,加大市場挖掘力度,開發(fā)出潛在的目標 市場。144、市場導入期的產(chǎn)品要靠質(zhì)量和服務(wù)打入市場,成長期 和成熟期的產(chǎn)品,靠低價位占領(lǐng)市場,靠低成本參與市場競爭,采 用低成本競爭戰(zhàn)略要加強財務(wù)監(jiān)管與預(yù)算控制,
14、不斷深化企業(yè)管 理,不斷進行管理創(chuàng)新。145、低成本經(jīng)營要嚴把三關(guān):一)、嚴把采購關(guān),二)、嚴 把資金使用關(guān),三)、嚴把耗費關(guān)。2管理戰(zhàn)略2.1、管理思路制度管理與文化管理并行,管理制度體系是辦好企業(yè)的骨架,而企業(yè)文化則是與企業(yè)管理制度體系融為一體的血與肉。以制度管 理為基礎(chǔ),先鋒;以文化管理為內(nèi)涵,統(tǒng)帥;把企業(yè)文化理念滲透 到市場營銷過程中,滲透到管理過程中,整體提高企業(yè)管理水平, 管理質(zhì)量,管理效率和效果。企業(yè)文化說到底也是一種管理,是著眼于優(yōu)化人的思維,觀念,意識和行為習慣的軟管理。這種管理只有與管理制度,管理措 施,管理方法和管理過程相結(jié)合并滲透其中,才能真正發(fā)揮其“活 的靈魂”的作用
15、。三年時間實施全面質(zhì)量建設(shè)的系統(tǒng)工程,這是關(guān)系集團可持續(xù)健康發(fā)展的重大舉措,其精髓是要充分挖掘人力資源的巨大潛 力,全面提高員工素質(zhì),實現(xiàn)管理的程序化,制度化和規(guī)范化,使 各方面工作都有章可循,進而實現(xiàn)各方面工作質(zhì)量的全面提高。2.2、管理目標 、制度建設(shè),理順公司內(nèi)部機構(gòu)運行機制。、逐步推廣先進的管理方法。難點是 ISO-90002.3、管理方法231、經(jīng)濟責任制建立健全崗位責任制并與經(jīng)濟掛鉤,發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的有效激 勵作用與約束作用。232、ISO9000質(zhì)量體系真正掌握ISO9000標準的精髓,與企業(yè)實際相結(jié)合,創(chuàng)造性地 開展工作,這將是企業(yè)管理工作的重點和難點。 但現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè) 并不重
16、視。234、目標管理目標管理與戰(zhàn)略管理掛鉤,與績效考核掛鉤,有效進行目標 分解,落實到每一位員工,讓員工明白自己的工作為企業(yè)發(fā)展做了 什么貢獻,增強其責任感與自豪感。235、預(yù)測與決策技術(shù)引入科學的預(yù)測與決策技術(shù),解決“拍腦門”的局限性,減 少因工作失誤給公司造成的損失。物業(yè)的起步至少晚了五年。2.4、管理信息化建設(shè)241、緊緊抓住過程管理,建立科學規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,提高 企業(yè)管理效率。242、將管理策略和控制制度融入業(yè)務(wù)處理流程中,提供管 理法制化工具。3人力資源管理戰(zhàn)略3.1人力資源管理準則溝通,共識;信任,承諾,支持;合作,授權(quán),賦能;21世紀企業(yè)與員工之間,管理者與被管理者之間,將按新的
17、規(guī)則來處理各種關(guān)系,即如何在溝通基礎(chǔ)上達成共識,如何在信任 基礎(chǔ)上彼此之間達成承諾,尊重員工的個性,如何在自主的基礎(chǔ)上 達到有效管理,尤其是如何對創(chuàng)新型團隊提供一種支持和服務(wù), 企 業(yè)如何注重一種創(chuàng)新機制,如何變成一種學習性的組織,如何進行 團隊合作和授權(quán)賦能。3.2、人力資源管理工作模式321、三個層次: 專業(yè)職能部門的人力資源管理模式。 高中基層領(lǐng)導者承擔履行人力資源管理的責任。 員工實現(xiàn)自我發(fā)展與自我開發(fā)。人力資源管理的一項根本任務(wù)就是如何推動幫助企業(yè)的各層管理者及全體員工去承擔人力資源開發(fā)和管理的責任。322、一個轉(zhuǎn)變:員工由追求終身就業(yè)飯碗,轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。這要求我們?nèi)肆Y源職能部門要為企業(yè)各層級提供一攬子的人力資源系 統(tǒng)解決方案即人力資源客戶經(jīng)理。企業(yè)向員工提供的產(chǎn)品及服務(wù)
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