部門績效考核管理辦法

1、四方所部門績效考核管理辦法 樸智管理咨詢公司四方所部門績效考核管理辦法第一章 總則一、 目的為了提高四方所的工作績效，提升全所的管理水平，加強對全所工作質(zhì)量的考核力度，促使各部門提高工作質(zhì)量和工作效率，對各項工作過程及結(jié)果進行跟蹤、檢查及考核，確保員工工作目標、部門工作目標和四方所戰(zhàn)略目標相一致，以保障四方所有效運行，促進其不斷發(fā)展，特制定本辦法。二、 要旨本考核辦法以目標管理為核心指導思想，與目標管理機制配屬執(zhí)行，體現(xiàn)目標管理的理念和操作辦法，從而使工作不僅有明確的目標，同時也有客觀科學的評價。第二章 適用范圍三、 直接適用1. 本辦法適用于所部的七個職能管理部門：發(fā)展計劃部、人力資源部、財

2、務部、審計監(jiān)察部、所長辦公室、質(zhì)量管理部、行政管理部，一個綜合服務部門：保障服務部，和七個業(yè)務執(zhí)行部門：技術(shù)研究部、試驗檢測部、信息部、產(chǎn)品開發(fā)部、生產(chǎn)管理部、營銷部、售后服務部，適用于四方所對這十五個部門工作的全面綜合的考核和評價。2. 本辦法同時適用于對技術(shù)研究部、信息部、產(chǎn)品開發(fā)部、生產(chǎn)管理部和保障服務部下屬的各二級部門進行考核。四、 參考適用四方所下屬的事業(yè)部和各二級公司參照本辦法進行考核。第三章 考核組織與職責五、 考核領(lǐng)導部門所考核領(lǐng)導小組1. 組成：由所有的所級領(lǐng)導成員組成，由所長擔任組長。在針對某些專向問題進行考評時，可以增加相關(guān)職能管理部門的部長或所內(nèi)、外的相關(guān)專家臨時介入領(lǐng)

3、導小組的工作。2. 職責：所考核領(lǐng)導小組是四方所考核工作的最高領(lǐng)導機構(gòu)和最后裁定機構(gòu)，主要負責考核工作的組織、協(xié)調(diào)和控制；考核規(guī)章制度和辦法的審定；部門考核KPI指標的立項、考核標準的審核和最后的綜合考評；各部門考核結(jié)果的認定；對考核結(jié)果上訴的審查、裁定。六、 考核管理部門發(fā)展計劃部1. 發(fā)展計劃部負責四方所部門考核的管理和組織工作，負責各部門考核目標、計劃的核定和確認；考核結(jié)果的核實和確認；考核過程的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。2. 發(fā)展計劃部的部門績效考核由所長組織所考核領(lǐng)導小組進行。七、 考核執(zhí)行部門本辦法適用的各部門各部門負責對所里下達和本部門制定的工作目標和工作計劃組織落實完成，并根據(jù)考核標準和辦法

4、及時進行匯總和考核。第四章 考核流程八、 考核流程圖制定考核指標與標準進行考核 填表記分評分考核結(jié)果的匯總考核結(jié)果審定考核溝通考核結(jié)果的使用第五章 考核內(nèi)容九、 KPI指標項考核1. 定義：KPI指標指對四方所和被考核部門的工作有較為重大影響的關(guān)鍵業(yè)績指標，是四方所和各部門不同階段的重點工作。2. 制定KPI指標的參考因素：1) 對企業(yè)價值的影響程度，是否能反映四方所的戰(zhàn)略意圖；2) 被考核者對該指標的可控制程度；3) 指標不宜過多，最好不超過 5 大項。3. KPI指標和考核標準的確定：1) 每年年初發(fā)展計劃部根據(jù)所計劃工作會議制定的當年的戰(zhàn)略落實的指導思想和相關(guān)決定，在研究確定各部門對完成

5、四方所當年工作目標和任務應該承擔的責任和應該發(fā)揮的作用基礎上，確立KPI指標和考核標準，并與被考核部門的部長進行溝通確認，經(jīng)考核領(lǐng)導小組審核批準后最終確定并執(zhí)行。2) 在年中的工作中，如遇重大的經(jīng)營變化和戰(zhàn)略調(diào)整，發(fā)展計劃部可以根據(jù)所辦公會議的決定對KPI指標進行調(diào)整或增設新的KPI項考核指標。十、 規(guī)章制度考核1. 定義：規(guī)章制度考核的內(nèi)容為四方所及各部門制定的日常工作必須遵守的、每月工作必須完成的制度和規(guī)定性工作。2. 規(guī)章制度考核指標和標準的確定：1) 發(fā)展計劃部組織對全所的各項規(guī)章制度定期進行修訂和調(diào)整，使各項規(guī)章制度真正成為能夠為全所共同遵守的規(guī)范，同時對必考項點和指標做出規(guī)定。2)

6、 四方所各部門每月提交經(jīng)主管領(lǐng)導批準后的規(guī)章制度考核的指標和標準，發(fā)展計劃部對其做出審定和備案，必考項點和指標必須完備。十一、 工作計劃考核：1. 定義：除了KPI項考核和規(guī)章制度考核內(nèi)容外的其它工作執(zhí)行中的重要內(nèi)容，如所辦公會的決定事項、各部門根據(jù)各自需要擬訂的工作計劃、所長和主管領(lǐng)導交辦的重要工作。2. 工作計劃考核指標和標準的確定：四方所各部門每月提交經(jīng)主管領(lǐng)導批準后的工作計劃考核的事項及考核標準，發(fā)展計劃部進行審定和備案。第六章 考核記分十二、 記分方式考核記分均采用百分制。十三、 分值確定各級考核分值根據(jù)考核辦法的要求，采用加權(quán)的方式得出考核的得分。第七章 考核周期與時間十四、 考核

7、周期1. 部門考核的考核周期為一個自然年度，即每年的1月1日至該年的12月31日。2. 發(fā)展計劃部每年的1月10日以前要完成上年部門考核結(jié)果的匯總整理工作，有意見的部門可在結(jié)果公布后的3日內(nèi)向所考核領(lǐng)導小組提出申訴，所考核領(lǐng)導小組1月15日前完成上年部門考核結(jié)果的審定工作。3. 發(fā)展計劃部每年的1月15日前完成當年部門考核總體辦法和KPI指標的確定工作，所考核領(lǐng)導小組1月20日前完成以上內(nèi)容的審定工作，并下達執(zhí)行。十五、 KPI考核時間與周期1. 四方所各部門每月的28日向發(fā)展計劃部上報下月的KPI項考核項點與標準，31日前完成與發(fā)展計劃部的溝通確認。2. 四方所各部門每月的3日前向發(fā)展計劃部

8、上報上月的KPI項考核各項點的完成情況，并就有關(guān)變化做出說明，發(fā)展計劃部根據(jù)上月確定的標準進行月度打分，并記錄在案，5日內(nèi)完成當月工作；各部門可在打分結(jié)果反饋后的3日內(nèi)就有爭議的問題向發(fā)展計劃部提出申訴，如不能達成共識，由所長會同主管所長進行裁定。3. 待每個部門的每項KPI工作周期完成后，由所考核領(lǐng)導小組進行綜合考評，并由發(fā)展計劃部與月度分進行匯總并登記，年底統(tǒng)一進行匯總。十六、 工作計劃與規(guī)章制度考核的時間與周期1. 四方所各部門每月的28日向發(fā)展計劃部上報下月的工作計劃與規(guī)章制度考核項點與標準，31日前完成與發(fā)展計劃部的溝通確認。2. 四方所各部門每月的1日向發(fā)展計劃部上報上月的工作計劃

9、和規(guī)章制度考核各項點的完成情況，并就有關(guān)變化做出說明，發(fā)展計劃部根據(jù)上月確定的標準進行月度打分，并記錄在案，5日前完成當月工作；各部門可在打分結(jié)果反饋后的3日內(nèi)就有爭議的問題向發(fā)展計劃部提出申訴，如不能達成共識，由所長會同主管所長進行裁定。3. 發(fā)展計劃部逐月進行月度得分并登記，年底統(tǒng)一進行匯總。第八章 考核結(jié)果溝通十七、 季度溝通各部門的主管領(lǐng)導每個季度必須與所分管的部門的部長就該季度的工作執(zhí)行情況和考核結(jié)果進行溝通，以便進行工作和績效的改進，溝通結(jié)果和改進的承諾必須做出記錄；必要時可以月度進行溝通。十八、 年度溝通每年年初，所長針對上年的工作執(zhí)行情況和考核結(jié)果，與每個部門的部長進行溝通，以

10、便進行工作和績效的改進，溝通結(jié)果和改進的承諾必須做出記錄。第九章 考核結(jié)果的使用十九、 部門工作的評價對各個部門完成年度的工作目標和任務的情況及對四方所戰(zhàn)略實現(xiàn)的貢獻程度做出客觀評價，對偏離戰(zhàn)略方向的工作和低績效的工作成果和工作方式進行及時的調(diào)整和改進；同時總結(jié)先進的工作模式和方法，并進行表彰和推廣。二十、 部門部長和二級部門主管個人考核的重要依據(jù)部門考核的結(jié)果是對各部門部長和進行二級部門考核的主管進行個人工作考核的重要依據(jù)。（參見四方所高、中層管理人員績效考核管理辦法）二十一、 執(zhí)行員工的個人考核兌現(xiàn)的重要參考為了防止個人的、局部的行為，強調(diào)全所和部門的整體工作意識，在對四方所的執(zhí)行員工進行

11、個人考核結(jié)果兌現(xiàn)即核發(fā)績效工資時，部門將是重要的計算參數(shù)。（參見四方所執(zhí)行員工績效考核管理辦法）第十章 二級部門考核二十二、 二級部門確定1. 技術(shù)研究部：各研究項目部（車體、轉(zhuǎn)向架、輪軸、環(huán)控等）。2. 信息部：標準化室、信息資料室、企業(yè)信息化室、刊物編輯部。3. 產(chǎn)品開發(fā)部：各產(chǎn)品開發(fā)項目部（制動、減振、電氣、鉤緩等）。4. 生產(chǎn)管理部：采購部、制造部（可細化到各車間）、質(zhì)檢部。5. 保障服務部：資產(chǎn)環(huán)境維護組、動能保障組、安全保衛(wèi)組、后勤服務組。二十三、 二級部門考核方式二級部門的考核類同于部門考核的方式，是將部門的KPI項考核指標、工作計劃考核指標、規(guī)章制度考核指標在部門內(nèi)對各二級部門進行進一步的分解落實，并指定考核標準。第十一章 違規(guī)處理二十四、 違規(guī)處理辦法1. 對未按時進行考核和考核漏項的部門，每發(fā)生一次，對該部門和該部門領(lǐng)導的當月考核總分減記10%的分數(shù)。2. 對弄虛作假、隱瞞實情的部門，第一次發(fā)生，扣減該部門全年考核分數(shù)20%，扣減該部門領(lǐng)導全年考核分數(shù)的50%，并在全所進行通報；同一部門第二次發(fā)生弄虛作假、隱瞞實情的行為，扣減該部門全年考核分數(shù)的50%，該部門領(lǐng)導就地免職。第十二章 附則二十五、 解釋本辦法由發(fā)展計劃部負責