保安管理制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)

1、麗水市浙西南農(nóng)貿(mào)城開發(fā)有限公司協(xié)警管理制度及崗位考核標(biāo)準(zhǔn)第一章 總 則 第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)警部門的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，現(xiàn)根據(jù)保安工作實(shí)際情況，特制定本制度。 第二條 熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成安全保衛(wèi)任務(wù)。 第二章 職業(yè)道德 第三條 遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和公司的信任。 第四條 不計(jì)較個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)。協(xié)警在任何時(shí)候，任何情況下都應(yīng)將公司和業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益放在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切。 第五條 文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。 第六

2、條 廉潔自律，不牟私利，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。第七條 尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學(xué)習(xí)雷鋒，樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。 第八條 工作積極主動(dòng)、堅(jiān)持原則，大膽管理。 第九條 遇人遇事，講究方法，冷靜處理，以理服人。 第三章 儀容儀表管理第十條 精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，嚴(yán)肅威武，經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 第十一條 不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。 第十二條 執(zhí)勤中，不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖校粶?zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)喝酒、不吃零食、不勾肩搭背。 第十三條 不得隨地吐痰、亂丟雜物。第十四條 執(zhí)勤中一律使用文明禮貌用語。第十五條 按規(guī)定統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈,要求舉止文明

3、、大方、得體，精神飽滿。第十六條 扣好領(lǐng)扣、衣扣，禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽。第四章 服裝物品管理第十九條 服裝物品包括：大沿帽、春秋服、短袖襯衫、長袖襯衫、武裝帶、領(lǐng)帶、雨衣等。第二十條 服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)。第二十一條 上班期間必須按規(guī)定著裝，并保持警容嚴(yán)整。第二十二條 按季節(jié)著裝，并按規(guī)定佩帶帽徽、肩章、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、武裝帶。第二十三條 在穿著使用期間，員工要注意服裝物品的清洗、保管，防止破損，保持其完好、整潔。第二十四條 在執(zhí)行突擊性特殊任務(wù)和參加搶險(xiǎn)救災(zāi)中損壞或丟失的服裝物品，由本人在兩天內(nèi)以書面形式報(bào)告情況，協(xié)警隊(duì)長核實(shí)證明后，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核后，經(jīng)總經(jīng)理審批可予以

4、補(bǔ)發(fā)，逾期不報(bào)無效。第二十五條 協(xié)警服裝不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借給他人。協(xié)警離職后，服裝要及時(shí)上交公司。第二十六條 服裝嚴(yán)重?fù)p壞或丟失的，按原價(jià)賠償。第五章 崗位職責(zé)第二十七條 保持高度警惕性，預(yù)防突發(fā)性、災(zāi)害性事故及責(zé)任事故的發(fā)生，確保在管物業(yè)的安全。發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)治安事件、匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助做好處理工作。第二十八條 熟悉物業(yè)和消防設(shè)施、設(shè)備的安置情況。第二十九條 巡查過程中收到任何不滿投訴，應(yīng)仔細(xì)禮貌地聽取，并立即匯報(bào)隊(duì)長處理，并做好記錄。第三十條 應(yīng)按協(xié)警部門規(guī)定的時(shí)間巡查（白天不定時(shí)巡查，晚上17:00至次日8:00每小時(shí)巡邏一次并做好記錄，春節(jié)期間

5、每半小時(shí)一次），夜班崗協(xié)警必須手持強(qiáng)光手電筒進(jìn)行巡邏，對(duì)光線不足或死角的地方，用強(qiáng)光手電筒進(jìn)行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。巡查內(nèi)容：用火、用電有無違章情況；市場通道車輛有無亂停放；安全出口、消防通道是否暢通，安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)施是否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否完好有效；火災(zāi)隱患的整改情況及防范措施的落實(shí)情況；其他消防安全情況。發(fā)現(xiàn)存在使用明火、亂搭亂拉電線、堵塞通道等違章情況要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)做好記錄和匯報(bào)。第六章 交接班管理第三十一條 上下班人員均實(shí)行交接班制度，按時(shí)交接。第三十二條 接班人員必須提前5分鐘內(nèi)到達(dá)工作崗位進(jìn)行交接，交班

6、人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)，并做好交接記錄。第三十三條 接班人在交接后立即檢查區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施及注意事項(xiàng)，在交接班時(shí)點(diǎn)之前所發(fā)生的問題由上一班人員負(fù)責(zé)，之后由接班人負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并作匯報(bào)。第三十四條 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。第七章 消防設(shè)施、器材維護(hù)管理第三十五條 協(xié)警負(fù)責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的滅火器、消防栓的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保消防設(shè)施和器材完好有效。第三十六條 當(dāng)班協(xié)警負(fù)責(zé)看護(hù)、檢查市場內(nèi)整個(gè)區(qū)域的消防器材、設(shè)施。對(duì)檢查的情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。第八章 日?？己藰?biāo)準(zhǔn)第三十七條 為提高治安

7、隊(duì)伍綜合素質(zhì)，強(qiáng)化管理職能，增強(qiáng)員工責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績與工作質(zhì)量相掛鉤的原則，根據(jù)上述規(guī)定，特制定協(xié)警日?？己藰?biāo)準(zhǔn)。第三十八條 有下列表現(xiàn)之一的，將給予100-1000元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：1、在與犯罪分子作斗爭，英勇頑強(qiáng)，機(jī)智勇敢，不畏艱險(xiǎn)，不怕犧牲，表現(xiàn)突出的，獎(jiǎng)勵(lì)800-1000元；2、在搶險(xiǎn)救災(zāi)、預(yù)防治安災(zāi)害事故中，保護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全有顯著成績的，視情況給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)；3、積極參加社會(huì)主義精神文明建設(shè)、文明執(zhí)勤有突出成績的，獎(jiǎng)勵(lì)100-300元；4、努力學(xué)習(xí)文化科學(xué)技術(shù)和本職業(yè)務(wù)，在技術(shù)革新、合理化建議等方面對(duì)保安工作有較大供獻(xiàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)100-300元；5、以身作則、作風(fēng)正、深入實(shí)際、

8、依靠群眾，在執(zhí)行政策、維護(hù)團(tuán)結(jié)、完成任務(wù)等方面有顯著成績的，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元；6、維護(hù)市場內(nèi)部治安秩序和工作積極等方面有顯著成績的，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。第三十九條 有下列行為之一的，視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰（從每月的固定獎(jiǎng)金中予以扣除），及至辭退處理：1、不服從領(lǐng)導(dǎo)，違反協(xié)警紀(jì)律或違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，扣獎(jiǎng)金100元/次，累計(jì)達(dá)到三次的，給予辭退處理；有下列行為之一的，直接予以辭退處理：（1）不服從或違抗上級(jí)的工作安排和調(diào)度的；（2）公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作無故不執(zhí)行或故意未按時(shí)限完成的；（3）不尊重領(lǐng)導(dǎo)，隨意頂撞上級(jí)，有言語或動(dòng)作威脅行為的；（4）不服從上級(jí)管理和配合其他部門工作的；（5）在執(zhí)勤中

9、遇有危險(xiǎn)時(shí)，臨陣畏縮，致使國家、集體財(cái)產(chǎn)和職工生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失的（金額達(dá)5000元以上的）；（6）故意損壞公司的設(shè)備設(shè)施和工作用具，一經(jīng)查實(shí)，直接予以辭退處理；（7）執(zhí)勤中出現(xiàn)違反治安管理?xiàng)l例行為或是違法行為的。2、因玩忽職守造成損失，以及當(dāng)班時(shí)發(fā)生案件、事故不及時(shí)報(bào)告、隱瞞或謊報(bào)情況，扣半個(gè)月工資，造成嚴(yán)重后果的（金額達(dá)5000元以上的），給予辭退處理；3、（非公）丟失、轉(zhuǎn)借、損壞各種警械裝備的，照價(jià)賠償并扣獎(jiǎng)金50-100元；4、上班遲到或早退超過10分鐘以上的，扣獎(jiǎng)金20元/次，累計(jì)達(dá)到三次的，給予辭退處理；5、參加會(huì)議和培訓(xùn)遲到超出十分鐘的，扣獎(jiǎng)金20元/次，累計(jì)達(dá)到三次的，給予辭退處理；6、執(zhí)勤時(shí)喝酒、酗酒后上班或帶閑雜人員進(jìn)值班室，扣獎(jiǎng)金100元/次，累計(jì)達(dá)到三次的，給予辭退處理；7、曠工（遲到或早退三十分鐘以上的、無故缺席會(huì)議或培訓(xùn)的視為曠工）累計(jì)達(dá)到兩次的予以辭退處理；8、執(zhí)勤時(shí)擅自離崗的，扣獎(jiǎng)金50元/次，累計(jì)達(dá)到兩次的，給予辭退處理；9、執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)睡覺的，扣獎(jiǎng)金50元/次，累計(jì)達(dá)到兩次的，給予辭退處理；10、執(zhí)勤時(shí)應(yīng)履行的職責(zé)未履行的，對(duì)明顯違反市場規(guī)定的行為不予以制止或勸導(dǎo)的，扣獎(jiǎng)金50元/次，累計(jì)達(dá)到三次的，給予辭退處理；11、執(zhí)勤時(shí)服裝不整齊的，扣獎(jiǎng)金50元/次；12、不按規(guī)定時(shí)段