收單服務合作協(xié)議1

1、 收單外包服務合作協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）負責人：地址：郵編：傳真：乙方: (以下簡稱“乙方”)負責人：地址：郵編：聯(lián)系電話：傳真：本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，乙方向甲方提供收單業(yè)務外包服務，并同意遵守銀行卡支付結算、賬戶及交易數(shù)據(jù)安全相關法律法規(guī)的規(guī)定。甲方同意為乙方提供的外包服務支付相關服務費用。一、相關定義（一）收單機構：經(jīng)監(jiān)管機構批準經(jīng)營銀行卡業(yè)務、從事銀聯(lián)卡交易受理，與特約商戶簽約，承諾支付所受理銀聯(lián)卡交易款項的金融機構以及有資質的專業(yè)機構；（二）收單外包服務機構：經(jīng)工商行政管理部門批準，接受銀聯(lián)卡收單機構委托，為銀聯(lián)卡收單機構提供銀聯(lián)卡收單非核

2、心業(yè)務服務，自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)；（三）特約商戶：與收單機構簽訂協(xié)議并接受使用銀行卡完成資金結算的企事業(yè)單位、個體工商戶或其他組織；（四）收單外包服務：符合相關監(jiān)管機構規(guī)范的收單非核心服務，包括商戶拓展與服務、終端部分與維護與交易接入等；二、服務內容（一）乙方承諾開展業(yè)務滿足中國銀聯(lián)及甲方相關信息安全與保密方面的要求。不得以任何理由和目的擅自使用、泄漏甲方業(yè)務制度、系統(tǒng)說明、密鑰及相關技術參數(shù)等保密信息。（二）乙方承諾遵循相應的監(jiān)管機構與甲方的業(yè)務規(guī)范與操作規(guī)程，并承擔因違規(guī)操作所致的一切損失。（三）服務內容定義1商戶拓展：按照收單機構和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求，選擇目標商戶，聯(lián)系拓展銀聯(lián)卡收

3、單業(yè)務。2商戶服務：按照收單機構和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求，提供商戶培訓、回訪等服務，并配合收單機構開展差錯調整、商戶對賬及投訴處理等相關工作。3機具安裝布放：將收單機構提供或應收單機構要求提供的各類銀行卡受理終端，安裝在商戶經(jīng)營場所的指定位置。4機具維護巡檢：終端日常保養(yǎng)維護、耗材更換配送、應用程序更新（受理終端密鑰管理和密鑰下載除外）、參數(shù)調整等服務。5乙方為甲方提供商戶拓展、商戶服務、機具安裝布放、機具維護巡檢等項服務，并承諾使用其自有資源（包括但不限于雇員、場地、設備和系統(tǒng)等）向甲方提供服務。三、雙方權利與義務甲乙雙方及各自分支機構應嚴格根據(jù)中華人民共和國相關法律法規(guī)，中國人民銀行、中國銀

4、行業(yè)監(jiān)督管理委員會等監(jiān)督機構及中國銀聯(lián)等銀行卡組織相關規(guī)章制度、業(yè)務規(guī)范、技術標準，以及各地銀行卡業(yè)務相關公約的規(guī)定開展合作，開展各項業(yè)務。（一）甲方的權利義務1甲方有權就各類業(yè)務合作與乙方協(xié)商約定發(fā)展計劃及標準，并要求乙方根據(jù)約定開展相關服務。2甲方有權對乙方所提供服務的質量進行監(jiān)督管理，如乙方服務未能達到甲方要求，乙方須按照甲方整改要求，對服務規(guī)范做出調整。如整改后仍不能達到甲方要求，甲方有權扣減乙方相關服務費用或解除本協(xié)議約束。3甲方有權根據(jù)自身風險管理要求，對乙方的規(guī)章制度建設、業(yè)務運營、賬戶信息、交易數(shù)據(jù)安全及業(yè)務連續(xù)性預案等方面進行不定期檢查。乙方應積極配合，如有發(fā)現(xiàn)乙方存有違反監(jiān)

5、管機構和銀聯(lián)相關業(yè)務規(guī)章或欺詐行為，甲方有權采取扣減服務費用、收取保證金乃至立即終止協(xié)議等措施。4甲方有權依據(jù)業(yè)務風險，要求乙方繳納一定比例的保證金，并簽署相應的保證金質押協(xié)議。因乙方過失造成甲方資金、商譽損失的，乙方有義務消除影響并承擔相關損失。甲方可直接從乙方保證金賬戶直接扣除對應金額，不足部分由乙方及時補足。5甲方有權根據(jù)業(yè)務需要或者司法調查要求乙方協(xié)助調閱商戶交易憑證。如因乙方原因造成商戶對交易單據(jù)保管不當或遺失無法舉證或超過時限未提供而造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔。6若甲方系統(tǒng)升級或有其他個性化業(yè)務需求，可協(xié)商約定乙方配合開發(fā)，并向乙方提出有關業(yè)務需求，提供測試環(huán)境，協(xié)助完成系統(tǒng)調試工作

6、。（二）乙方的權利義務1乙方為甲方提供商戶拓展服務時，甲方有權依據(jù)業(yè)務開展需要，制定目標商戶拓展標準，乙方應依據(jù)甲方標準為甲方提供目標商戶拓展服務，甲方有權對乙方所拓展商戶進行審核。未通過審核商戶乙方不得向甲方收取任何服務費用。2乙方為甲方提供終端布放與安裝服務時，甲方有權要求乙方根據(jù)甲方機具選型招標結果提供機具。乙方不能提供對應型號機具時，應積極配合甲方向機具生產廠商采購。乙方應嚴格按照甲方書面要求，在指定商戶、指定地點安裝機具設備，并完成測試交易與商戶培訓。3乙方為甲方提供機具維護巡檢服務時，甲方有權要求乙方按照甲方商戶維護頻度要求，定期維護檢查指定機具終端，維護巡查內容包括但不限于安裝地

7、址檢查、綁定電話檢查、機具設備可用性維護、機具撤換、耗材補給配送等。4乙方有權在服務滿足甲方要求的情況下，依據(jù)服務價格及支付條款向甲方開具發(fā)票后，由甲方支付相關服務費用。5乙方不得將合作內容轉包給其他第三方機構。6乙方發(fā)生業(yè)務信息變更，應提前兩個月通知甲方。（三）雙方權利義務1甲乙雙方不得將本協(xié)議所涉及的合作內容、服務價格與支付條件和業(yè)務規(guī)范等相關內容透露給第三方知曉。2甲乙雙方授權對方在合理范圍內使用對方的企業(yè)名稱、商標等標志作為宣傳推廣用途，但須事前征得對方的確認。四、服務費用與支付方式（一）服務費用專業(yè)化服務費用包括商戶拓展費、機具租賃費、維護費、打印耗材及配送費等全部服務費用，甲方按照

8、以下標準向乙方支付專業(yè)化服務費用。針對POS商戶，按照如下方式支付服務費：（1）乙方拓展浦發(fā)銀行傳統(tǒng)POS機的月活躍商戶，可獲得甲方收單收益的70%的里面95%作為服務費用。（2）乙方拓展浦發(fā)銀行掃碼支付的月活躍商戶，可獲得甲方收單收益的90%的作為服務費用。（3）浦發(fā)傳統(tǒng)POS機的結算成本為信用卡0.5025 收單收益特指根據(jù)中國人民銀行的有關規(guī)定以及商戶受理銀行卡協(xié)議書約定的費率標準由甲方收取的商戶結算手續(xù)費，扣除發(fā)卡方收益和銀聯(lián)網(wǎng)絡服務費后的部分。（二）支付方式1甲方每月提供機具達標數(shù)據(jù)供乙方核對，乙方核對無誤后，依據(jù)服務價格計算并開具發(fā)票；2甲方在收到發(fā)票后個工作日內完成付款；3乙方服

9、務費用支付賬號為：（1）戶名:（2）賬戶號：（3）開戶行名：浦發(fā)銀行廈門分行五、風險責任（一）責任承擔1因乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)運行故障或人為操作失誤、操作不規(guī)范產生的風險由乙方承擔。2因乙方欺詐或乙方與其他第三方共同欺詐產生的風險由乙方承擔。3對于乙方發(fā)展/維護的特約商戶欺詐或商戶與持卡人或第三方共同欺詐產生的風險，經(jīng)甲乙雙方確認是由于某一方過錯造成的，相應的損失由過錯方承擔；如雙方均有過錯的，根據(jù)各方過錯大小承擔相應的風險責任；如因雙方過錯無法明確界定或均無過錯的，采用收單收益分成的由甲乙雙方按照收益分配比例共同承擔相應風險責任。4由乙方拓展的商戶產生商戶風險或退單損失時，由甲方先行賠付，相關爭議費

10、用與退單損失由乙方承擔。5由乙方進行機具布放安裝與維護巡檢的商戶如因乙方違規(guī)操作，發(fā)生商戶風險或退單損失時，由乙方承擔并賠付甲方相關爭議費用與退單損失。（二）違約責任1除本協(xié)議及其附件中另有規(guī)定外，乙方如因未能完全履行其在本協(xié)議項下的責任和義務而造成對方損失的，甲方有權依據(jù)乙方違約行為所造成的損失采取扣減服務費、扣收保證金、追索和解除協(xié)議等措施。乙方并承擔由此造成的所有責任。2因乙方原因造成的甲方商譽損失，由乙方負責消除影響。3任何一方如因未能完全履行其在本協(xié)議項下的責任和義務，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無實際意義時，另一方有權解除協(xié)議并要求違約方承擔相應的違約責任，包括承擔由此造成的直

11、接經(jīng)濟損失。六、免責條款凡因不可抗力事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任何一方均可以解除本協(xié)議并及時通知對方。遭受不可抗力事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、延遲履行或解除本協(xié)議，應自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行、延遲履行或解除協(xié)議的證明，并應妥善處理好善后事宜。本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于如洪水、地震等自然災害以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政策變更等原因。七、保密條款（一）乙方不得以任何理由和目的擅自使

12、用保密信息，只在為甲方提供銀聯(lián)卡相關服務時使用相應保密信息。（二）乙方須建立內部信息安全措施及保密管理制度，按照本行及銀聯(lián)的要求保管保密信息，確保不被泄露。（三）本協(xié)議解除或終止時乙方應立即停止使用所有保密信息，并交還甲方。對于私自保留保密信息產生的一切后果，乙方承擔所有責任。（四）保密信息包括但不限于：收單機構業(yè)務計劃、發(fā)展戰(zhàn)略、銷售情況、營運情況、業(yè)務關系、現(xiàn)有產品或擬開發(fā)產品的有關信息、系統(tǒng)說明、卡片信息、BIN信息及密鑰相關技術參數(shù)等。八、退出條款乙方出現(xiàn)以下任一情形的，甲方可強制解除協(xié)議：（一）對整改意見拒不執(zhí)行的或經(jīng)甲方復核整改結果不實的；（二）對甲方下達的商戶終端維護指標完成率低

13、于80的；（三）乙方未履行協(xié)議，造成甲方損失的或利用甲方商戶信息謀取不正當利益的；（四）乙方不再滿足銀聯(lián)認證資質的或因經(jīng)營問題面臨破產清算的；九、協(xié)議的實施、變更和解除（一）本協(xié)議有效期為兩年，自本協(xié)議簽署之日起開始生效。至合作期滿前一個月，若甲乙雙方均未有終止協(xié)議的書面表述，則合作期限將自動延續(xù)2年，且延續(xù)次數(shù)不受限制。（二）在協(xié)議有效期內，乙方和甲方中的任何一方，如非對方違約而要求終止本協(xié)議的，必須在終止前90天書面通知協(xié)議對方，在此期間，上述雙方必須繼續(xù)履行本協(xié)議。（三）合作期間，甲乙雙方不得因為單位名稱的變更或法定代表人、負責人和承辦人等事項的變動而不履行本協(xié)議。（四）保密、賠償?shù)认嚓P

14、的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。（五）協(xié)議終止后12個月內，如有因協(xié)議終止前的交易引起的查詢或者爭議，乙方仍有責任配合甲方進行調查回復；如有交易因乙方違反本協(xié)議中的條款導致發(fā)卡方拒付或退單的，甲方有權向乙方追索已墊付款項，由此造成的甲方損失、發(fā)生的費用以及原交易損失均由乙方承擔。（六）協(xié)議終止時，甲方應退還乙方提供的所有設備和有關物品，如丟失或人為損壞應予以賠償。乙方負責按照甲方意見完成相關費用與押金清退。（七）甲方解除協(xié)議后，甲方在24個月內仍保有損失追索權利。十、附則（一）本協(xié)議與本協(xié)議的附加協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權代理人簽字或蓋章并加蓋雙方公章后生效。本協(xié)議附加協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。（二）本協(xié)議