中國聯(lián)通PON維護(hù)指導(dǎo)意見試行

1、中國聯(lián)通PON維護(hù)指導(dǎo)意見（試行）中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司運行維護(hù)部目 錄第一章 總則3第二章 PON系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4第三章 PON維護(hù)組織體系6第四章 OLT、ONU設(shè)備維護(hù)管理9第五章 ODN維護(hù)管理12第六章 網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)管理16第七章 業(yè)務(wù)開通流程20第八章 故障管理22第九章 附則24附件一 PON工程竣工資料25附件二 業(yè)務(wù)開通流程圖26附件三 故障處理流程圖27附錄 名詞解釋28第一章 總則第1條 隨著寬帶業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，無源光網(wǎng)絡(luò)（PON：Passive Optical Network）技術(shù)在接入網(wǎng)絡(luò)中得到越來越廣泛的應(yīng)用。為了更好地推進(jìn)“寬帶升級提速”工作，加強綜合接入的運行維護(hù)管

2、理，為客戶提供有力的支撐和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本維護(hù)指導(dǎo)意見。第2條 本維護(hù)指導(dǎo)意見對PON的維護(hù)體制、維護(hù)界面分工、各相關(guān)機構(gòu)的具體職責(zé)、業(yè)務(wù)開通流程和故障管理等方面進(jìn)行了規(guī)定，用于指導(dǎo)中國聯(lián)通PON的運行維護(hù)工作。第3條 本維護(hù)指導(dǎo)意見作為PON維護(hù)人員進(jìn)行日常網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、維護(hù)測試和故障處理工作的依據(jù)。各級網(wǎng)絡(luò)運維部門根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，制定相關(guān)實施細(xì)則。由各級網(wǎng)絡(luò)運維部門授權(quán)代維的PON維護(hù)工作要求參考本維護(hù)指導(dǎo)意見標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第4條 PON維護(hù)工作總體要求1. 保證PON設(shè)備正常運行，設(shè)備性能及技術(shù)指標(biāo)、機房環(huán)境條件符合標(biāo)準(zhǔn)。2. 迅速、準(zhǔn)確排除PON設(shè)備、線路故障，縮短

3、故障歷時、減少故障引起的損失。3. 在保證通信質(zhì)量的前提下，優(yōu)化PON設(shè)備配置，提高設(shè)備利用率；加強固定資產(chǎn)管理，合理控制、使用運行維護(hù)成本。4. 制訂并落實等級維護(hù)和服務(wù)保障制度，滿足市場和客戶需求。5. 實現(xiàn)設(shè)備運行維護(hù)技術(shù)資料和原始記錄等文檔的規(guī)范管理。6. 完善PON網(wǎng)管系統(tǒng)和支撐手段，提高技術(shù)裝備水平，提高工作效率。第二章 PON系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第5條 PON技術(shù)分類PON按照采用的技術(shù)，主要分為APON/BPON（ATM PON /寬帶PON）、EPON（以太網(wǎng)PON）和GPON（千兆比特PON）。其中，EPON可支持對稱的1.25Gbit/s上下行帶寬；GPON可支持1.25Gbit/s

4、的上行帶寬和2.5Gbit/s的下行帶寬。目前，中國聯(lián)通的市場商用以EPON技術(shù)為主。第6條 PON技術(shù)特點PON采用WDM技術(shù)實現(xiàn)單纖雙向傳輸，為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)：下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)，上行采用TDMA技術(shù)。第7條 PON系統(tǒng)組成PON系統(tǒng)由局端設(shè)備OLT（光線路終端）、ODN（無源光分配網(wǎng)絡(luò)）、用戶端設(shè)備ONU/ONT（光網(wǎng)絡(luò)單元/光網(wǎng)絡(luò)終端）組成。OLT提供語音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)接口，并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的主要功能。ONU/ONT負(fù)責(zé)向終端用戶提供所需的業(yè)務(wù)接口。ODN負(fù)責(zé)連通OLT與所屬的ONU/ONT，為OLT與ONU/ONT之間提

5、供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配。第8條 PON應(yīng)用場景PON的應(yīng)用場景主要包括FTTH/FTTO（光纖到戶/辦公室）、FTTB/C（光纖到大樓/路邊）和FTTCab（光纖到交接箱）等網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。針對PON的業(yè)務(wù)應(yīng)用，分為公眾用戶業(yè)務(wù)和大客戶業(yè)務(wù)。圖1、圖2為PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。BRAS InternetIP城域網(wǎng)ONUOLTONUPOSOLTONTONTPOSPSTN/NGN PON系統(tǒng)語音業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)FTTHFTTB 匯聚層MSTP 接入?yún)R聚層圖1 公眾用戶PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖ONUOLTONUPOSOLTONTONTPOS PON系統(tǒng)用戶分支1用戶分支N傳輸網(wǎng)用戶設(shè)備圖2

6、大客戶PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖第9條 PON接口類型OLT的網(wǎng)絡(luò)側(cè)必須支持GE接口，可選支持10/100BASE-T、10GBASE-X接口。對于提供TDM數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的多業(yè)務(wù)OLT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)側(cè)應(yīng)支持E1接口或者STM-1接口。ONU的用戶側(cè)接口類型包括10/100BASE-T、GE接口、POTS接口、E1接口、V.35（可選）接口等。第三章 PON維護(hù)組織體系第10條 PON維護(hù)組織架構(gòu)PON維護(hù)組織架構(gòu)實行集團(tuán)公司運行維護(hù)部、省級分公司網(wǎng)絡(luò)運維部門、地市級分公司網(wǎng)絡(luò)運維部門三級管理體系結(jié)構(gòu)。下面是各級部門的主要職責(zé)。第11條 集團(tuán)公司運行維護(hù)部1. 負(fù)責(zé)編制、修訂PON維護(hù)管理制度，并監(jiān)督、檢

7、查省級分公司的執(zhí)行情況。針對集團(tuán)公司PON技術(shù)規(guī)范及建設(shè)規(guī)范，提出修改建議；跟進(jìn)PON測試及試點工程驗收工作。2. 負(fù)責(zé)組織全國范圍的PON技術(shù)培訓(xùn)和維護(hù)經(jīng)驗交流，不斷提高維護(hù)隊伍的技術(shù)水平。第12條 省級分公司運維部門：1. 負(fù)責(zé)落實、細(xì)化集團(tuán)公司下發(fā)的PON維護(hù)管理制度，編制完善本省的PON維護(hù)管理制度，并檢查、考核地市級分公司的執(zhí)行情況。2. 負(fù)責(zé)對省內(nèi)PON網(wǎng)絡(luò)運行情況進(jìn)行匯總及綜合分析，收集各地市級分公司日常維護(hù)中的問題，歸納總結(jié)并及時與集團(tuán)公司運行維護(hù)部溝通。3. 負(fù)責(zé)對省內(nèi)PON系統(tǒng)在生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，檢查PON系統(tǒng)的日常運行維護(hù)、定期檢修等全網(wǎng)綜合維護(hù)質(zhì)量。第13

8、條 地市級分公司運維部門：1. 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行省級分公司下發(fā)的PON維護(hù)管理辦法，依據(jù)本單位實際情況，編制PON維護(hù)管理實施細(xì)則、年度維護(hù)作業(yè)計劃及設(shè)備維護(hù)指標(biāo)，理順流程，明確本地各部門之間的職責(zé)界面。2. 按照屬地維護(hù)的原則，負(fù)責(zé)所屬PON系統(tǒng)及其網(wǎng)管系統(tǒng)的日常運行維護(hù)及故障處理工作。負(fù)責(zé)按照數(shù)據(jù)配置規(guī)范完成PON設(shè)備的數(shù)據(jù)配置，并保證負(fù)責(zé)24小時實時監(jiān)測PON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)故障、及時檢修、及時匯報。3. 負(fù)責(zé)PON系統(tǒng)及其網(wǎng)管系統(tǒng)的優(yōu)化升級，積極研究PON綜合接入的合理化改造方案。4. 負(fù)責(zé)制定PON的應(yīng)急通信方案和重要電路的通信保障方案，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運行中重大故障的排除及搶險工

9、作，并組織相關(guān)部門查明原因，制定解決方案及改進(jìn)措施。5. 負(fù)責(zé)組織維護(hù)人員參與設(shè)計會審、工程質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗收工作。第14條 PON維護(hù)人員要求PON維護(hù)隊伍的建立是實現(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)通信安全暢通、業(yè)務(wù)開通排障響應(yīng)迅速、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升的組織保障。PON維護(hù)人員應(yīng)具備一定的政治和技術(shù)素養(yǎng)，責(zé)任心強，掌握PON技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，熟悉裝撤移修流程，有較強的協(xié)調(diào)和操作能力。第四章 OLT、ONU設(shè)備維護(hù)管理第15條 基本要求接入網(wǎng)運維部門負(fù)責(zé)管理和維護(hù)OLT、ONU設(shè)備，未經(jīng)審批不得任意更改其電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好的標(biāo)準(zhǔn)如下：1 設(shè)備運行正常，技術(shù)指標(biāo)、性能符合技術(shù)指標(biāo)

10、體系要求。2 設(shè)備結(jié)構(gòu)完整，部件、備品備件和設(shè)備專用儀器儀表等齊全有效。3 技術(shù)資料齊全、完整，圖紙與設(shè)備相符。第16條 OLT上聯(lián)鏈路要求OLT設(shè)備應(yīng)具備至少2個上聯(lián)以太接口。對于重要的OLT節(jié)點，應(yīng)采用雙上聯(lián)鏈路，實現(xiàn)負(fù)載分擔(dān)和冗余保護(hù)功能。OLT應(yīng)提供主控板的熱備份功能，在主控板倒換過程中，所有業(yè)務(wù)配置和業(yè)務(wù)連接不能發(fā)生差錯或丟失，業(yè)務(wù)質(zhì)量不受影響。第17條 ONU認(rèn)證管理對于EPON系統(tǒng)的OLT設(shè)備，應(yīng)通過ONU的MAC地址或序列號在網(wǎng)管系統(tǒng)中進(jìn)行合法性認(rèn)證；對于GPON系統(tǒng)的OLT設(shè)備，應(yīng)通過ONU的序列號在網(wǎng)管系統(tǒng)中進(jìn)行合法性認(rèn)證，建議采用序列號和密碼同時對ONU進(jìn)行合法性認(rèn)證，拒

11、絕非法ONU接入網(wǎng)絡(luò)獲得服務(wù)。第18條 VLAN管理要求OLT、ONU設(shè)備應(yīng)通過劃分VLAN的方式，將不同用戶群或者不同業(yè)務(wù)限制在不同的VLAN中，保障相互之間的信息隔離，區(qū)分業(yè)務(wù)等級。對不同業(yè)務(wù)類型通過分配不同的VLAN實現(xiàn)優(yōu)先等級，VoIP業(yè)務(wù)的優(yōu)先級最高，其次是IPTV組播業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)最低。VLAN的數(shù)值范圍是14094。第19條 設(shè)備電源管理ONU設(shè)備須支持在設(shè)備掉電或供電方式切換時，向網(wǎng)管發(fā)送告警信息，便于運維人員快速準(zhǔn)確故障定位并采取應(yīng)對措施，提高寬帶服務(wù)質(zhì)量。對于重點區(qū)域或重要客戶，分公司應(yīng)配備蓄電池保障業(yè)務(wù)暢通，并定期對蓄電池進(jìn)行檢修、更換。對于具備直流供電能力的樓宇，可以

12、使用直流供電。第20條 遠(yuǎn)程維護(hù)管理所有在網(wǎng)使用的OLT、ONU設(shè)備必須具備可遠(yuǎn)程監(jiān)控管理功能，同時具有TFTP服務(wù)器的功能來實現(xiàn)ONU的軟件遠(yuǎn)程下載及更新。ONU軟件/固件的遠(yuǎn)程下載應(yīng)具有兩種方式：OLT通過TFTP協(xié)議將文件寫入ONU；ONU讀取OLT中的文件。若軟件升級不成功，必須退回到原有版本，確保用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量。ONU設(shè)備應(yīng)支持TR-069協(xié)議。第21條 日常維護(hù)管理OLT、ONU設(shè)備的日常維護(hù)包括實時監(jiān)控，對設(shè)備、系統(tǒng)、電路的周期檢測，對設(shè)備安裝機房的巡視和環(huán)境維護(hù)以及設(shè)備、系統(tǒng)電路的故障處理等。日常維護(hù)測試分為實時監(jiān)測和周期維護(hù)檢測。以不中斷業(yè)務(wù)的實時維護(hù)監(jiān)測為主要維護(hù)手段，并結(jié)合

13、進(jìn)行必要的周期維護(hù)檢測。第22條 設(shè)備資產(chǎn)管理OLT、ONU設(shè)備的更新、改造、調(diào)撥、報廢等均應(yīng)遵照集團(tuán)公司固定資產(chǎn)相關(guān)管理辦法辦理。資產(chǎn)管理責(zé)任人在資產(chǎn)變動手續(xù)不齊全時，不得進(jìn)行設(shè)備變動。設(shè)備變動后，資產(chǎn)管理責(zé)任人應(yīng)及時變更固定資產(chǎn)管理卡片，做到賬、卡、實物三相符。第23條 工程驗收管理1. OLT、ONU設(shè)備應(yīng)取得行業(yè)主管部門頒發(fā)的設(shè)備入網(wǎng)許可證并通過集團(tuán)技術(shù)部門組織的入網(wǎng)測試后，方可接入中國聯(lián)通公用通信網(wǎng)絡(luò)。運維部門應(yīng)參與設(shè)備的選型，參加工程設(shè)計會審、工程隨工、驗收的全過程。2. 隨工運維人員在工程施工的各個階段應(yīng)始終堅持工程設(shè)計預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分階段監(jiān)督施工任務(wù)的實施，并配合工程施工工作

14、；有權(quán)制止違背工程質(zhì)量要求的施工和不安全的操作，并可對不合格設(shè)備行使入網(wǎng)否決權(quán)；對工程中出現(xiàn)的與設(shè)計不符或根據(jù)實際情況需要變更的部分，應(yīng)及時向上級主管部門匯報，取得結(jié)論后再行實施。3. 運維部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程驗收制度，依據(jù)設(shè)計文件和工程合同中的質(zhì)量條款逐條、逐項進(jìn)行驗收，驗收測試應(yīng)有工程隨工人員評定意見。對于尚待解決的工程遺留問題，應(yīng)劃清責(zé)任界限，形成備忘錄由工程方、隨工人員和廠商的相關(guān)當(dāng)事方主管共同簽署，并限期解決；對逾期未能處理的工程遺留問題，運維部門必須如實向上級主管部門進(jìn)行匯報。不合格的工程不予驗收。對工程設(shè)計、竣工資料（竣工資料主要內(nèi)容見附件一）、驗收記錄等資料要登記匯編造冊，妥善保

15、管。第24條 其他管理要求1. 設(shè)備的采購與工程驗收應(yīng)符合中國聯(lián)通接入網(wǎng)設(shè)備環(huán)境適應(yīng)性及電氣安全要求。2. 在同一地市分公司控制PON設(shè)備廠家數(shù)量，北方各本地網(wǎng)的設(shè)備廠家數(shù)量原則上不超過3家，南方各本地網(wǎng)不超過2家。3. 對于單個OLT設(shè)備，覆蓋用戶數(shù)宜控制在1萬戶以下，單個PON口不宜超過512戶。第五章 ODN維護(hù)管理第25條 ODN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)ODN由用戶光纜、無源光分路器、光交接設(shè)備、光分纖設(shè)備、光纜接頭及光纜用戶終端盒組成。用戶光纜按用途分為主干光纜、配線光纜、入戶光纜。主干光纜：OLT 到光交接設(shè)備（通常指一級光交接箱/光分纖箱）之間的光纖鏈路。配線光纜：從光交接設(shè)備到各光分纖設(shè)備（通

16、常指距離用戶最近的光交接箱/光分纖箱）之間的光纖鏈路。入戶光纜：從光分纖設(shè)備到ONU之間的光纖鏈路。通常情況下，ODN應(yīng)采用一級分光方式，原則上不超過二級分光；光分路器應(yīng)集中設(shè)置并盡量靠近用戶。第26條 ODN光纖選用ODN的主干光纜、配線光纜宜選用G.652B或G.652D光纖；入戶光纜可選用G.652B、G.652D和G.657A光纖，室內(nèi)布線考慮光纖彎曲性要求則以選用G.657A光纖為主；用戶終端的高抗彎曲性能光纖跳線，宜選用G.657A光纖或G.657B光纖。第27條 光鏈路測量和診斷PON系統(tǒng)應(yīng)具備光鏈路測量和診斷功能，從而有效提高線路維護(hù)效率和寬帶修障服務(wù)質(zhì)量。1. OLT應(yīng)支持對

17、其接收到的來自每個ONU的上行光功率的測量功能，測量精度不劣于±1dB，最小測量取樣時間不大于600ns。當(dāng)OLT接受到的來自某個ONU的上行光功率異常時，OLT應(yīng)產(chǎn)生相應(yīng)的光功率越限告警。OLT還應(yīng)支持基于對PON接口下ONU的上行光功率的測量實現(xiàn)光鏈路的故障診斷和性能預(yù)測功能。故障診斷是指根據(jù)PON接口上接受到的各ONU的光功率分析光鏈路的衰減等指標(biāo)是否正常，并提供一定的鏈路故障的判斷功能。性能預(yù)測是指通過對接受到的來自每個ONU的上行光功率進(jìn)行定期的測量和分析，提供對光鏈路衰減或光模塊性能的預(yù)測。2. ONU應(yīng)支持光模塊數(shù)字診斷監(jiān)測接口功能，提供對光模塊工作溫度、供電電壓、偏置

18、電流、發(fā)送光功率和接收光功率等參數(shù)的監(jiān)控。ONU應(yīng)支持對上述指標(biāo)測量值的內(nèi)部校準(zhǔn)。第28條 光纖保護(hù)倒換為了提高網(wǎng)絡(luò)可靠性，PON系統(tǒng)中可采用光纖保護(hù)倒換機制。光纖保護(hù)倒換時間應(yīng)小于50ms。光纖保護(hù)倒換分為以下兩種方式進(jìn)行：1 自動倒換：由故障觸發(fā)，如信號丟失或信號劣化等；2 強制倒換：由管理事件觸發(fā)。第29條 光纖保護(hù)主要有以下三種類型：1. 類型a：主干光纖冗余保護(hù)（如圖3-a）：OLT：采用單個PON端口，PON口處內(nèi)置1×2光開關(guān)，由OLT檢測線路狀態(tài)；光分路器：使用2:N光分路器；2. 類型b：OLT PON口、主干光纖冗余保護(hù)（如圖3-b）：OLT：備用的OLT PON

19、端口處于冷備用狀態(tài)，由OLT檢測線路狀態(tài)、OLT PON端口狀態(tài)，倒換由OLT完成。光分路器：使用2:N光分路器；3. 類型c：全保護(hù)（OLT PON口、主干光纖、光分路器、配線光纖冗余保護(hù)）（如圖3-c）。OLT：主、備用的OLT PON端口均處于工作狀態(tài)；光分路器：使用2個1:N光分路器；ONU：在PON端口前內(nèi)置光開關(guān)裝置，由ONU檢測線路狀態(tài)，并決定主用線路，倒換由ONU完成。圖3-a 光纖保護(hù)倒換：主干光纖冗余 圖3-b 光纖保護(hù)倒換：OLT PON口冗余圖3-c 光纖保護(hù)倒換：全保護(hù)全光纖保護(hù)倒換配置對OLT、ONU、光分路器和全部光纖進(jìn)行備份。在這種保護(hù)模式下，可以自動恢復(fù)任意點

20、故障，具有高可靠性。對于簽署了SLA協(xié)議要求雙物理路由的重要客戶，須采用全光纖保護(hù)倒換方式，且兩個光分路器不在同一機房內(nèi)。第30條 保護(hù)倒換返回機制PON系統(tǒng)所有保護(hù)倒換機制應(yīng)支持被保護(hù)業(yè)務(wù)的自動返回或人工返回功能。對于自動返回方式，在消除造成倒換的故障后，經(jīng)過一定返回等待時間（WTR），被保護(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)自動返回到原來的工作路由，返回等待時間應(yīng)可以設(shè)置。返回操作導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷時間應(yīng)在50ms以內(nèi)。第31條 ODN驗收測試要求光纜線路維護(hù)人員必須熟練運用光網(wǎng)絡(luò)測試儀器及工具，結(jié)合光網(wǎng)絡(luò)驗收測試標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真把好工程質(zhì)量關(guān)。凡經(jīng)竣工驗收合格開通投入運行的ODN設(shè)備和線路，即工程完畢、驗收指標(biāo)良好、圖紙和技

21、術(shù)資料完整準(zhǔn)確，竣工驗收合格后列入維護(hù)和管理的范圍。第32條 測試儀表配置要求OTDR（光時域反射儀）：PON維護(hù)使用的OTDR需支持帶外波長測試，以避免干擾在線信號，影響其他用戶正常使用。建議每600皮長公里配一臺（不足600皮長公里按一臺配置）。便攜光測試儀表（含光功率計可變光衰耗器、光接頭清潔盒、各種接頭尾纖）：建議每500個光纖接入設(shè)備配一臺（不足500個光纖接入設(shè)備按一臺配置）。第六章 網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)管理第33條 由于PON接入方式的大規(guī)模推廣及承載業(yè)務(wù)的多樣性，分公司應(yīng)完善PON網(wǎng)管系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)對不同廠家PON設(shè)備混合組網(wǎng)時的設(shè)備管理，對EPON系統(tǒng)和GPON系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，增強P

22、ON系統(tǒng)承載的多種業(yè)務(wù)的運營和管理能力。網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)具備對寬帶用戶實現(xiàn)精細(xì)化管理的能力，具備PON系統(tǒng)中各節(jié)點資源和性能的統(tǒng)計、拓?fù)?、故障以及配置等管理能力。?4條 PON網(wǎng)管系統(tǒng)功能要求1 拓?fù)涔芾恚合到y(tǒng)應(yīng)具備初始發(fā)現(xiàn)以及定期輪詢修正功能，自動更新拓?fù)?，能夠反映OLT板卡增減情況、PON口激活情況以及ONU上線/下線情況。針對PON點到多點的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)管系統(tǒng)的拓?fù)鋱D須體現(xiàn)OLT和ONU邏輯的連接關(guān)系，以及OLT、ONU設(shè)備端口與ODN分支光路的對應(yīng)關(guān)系。2 配置管理：配置管理功能包括業(yè)務(wù)配置功能，網(wǎng)元配置功能，和系統(tǒng)配置功能。1） PON口配置應(yīng)通過擴展OAM/OMCI實現(xiàn)，主要包含OLT

23、廠家/型號/軟硬件版本信息、ONU廠家/型號/軟硬件版本信息、DBA配置、FEC功能配置、數(shù)據(jù)加密、PON口光功率檢測、管理通道（管理地址、管理VLAN、EMS地址、SNMP協(xié)議參數(shù)等）及告警配置。2） 具備批量配置網(wǎng)元的能力，同時具備查詢和修改ONU配置信息，包括ONU在線狀態(tài)、加入方式（手動/自動）、遠(yuǎn)程復(fù)位ONU等功能。3） 應(yīng)具備定時或手工備份OLT、ONU配置文件的功能，并支持檢索；當(dāng)OLT和ONU發(fā)生故障更換設(shè)備后，應(yīng)可調(diào)用原配置文件。3 故障告警：具備實時或周期性的故障檢測功能；提供設(shè)置告警聲光控制功能；可以屏蔽某些告警；支持告警分類功能，包括告警類型（設(shè)備、通信、處理、服務(wù)質(zhì)量

24、、環(huán)境）、級別（嚴(yán)重、主要、次要、一般、通知）、處理狀態(tài)（確認(rèn)和未確認(rèn)）。對當(dāng)前告警或者歷史告警提供查詢和統(tǒng)計功能，支持不同條件的組合查詢（例如：選擇按時間，按告警分類等條件進(jìn)行組合查詢）。4 性能管理：支持對特定監(jiān)測對象的特定性能參數(shù)進(jìn)行測量：網(wǎng)元主控板的CPU和內(nèi)存占用率；板卡的CPU占用率；以太網(wǎng)端口的上下行數(shù)據(jù)流量，帶寬利用率、丟包率和誤碼率；PON口上下行流量和光功率檢測；語音相關(guān)功能數(shù)據(jù)的監(jiān)測：語音通信數(shù)據(jù)流量，語音處理模塊傳送媒體流的起止時間、所傳輸?shù)姆纸M數(shù)目、分組到達(dá)的間隔和抖動、媒體流的QoS統(tǒng)計等；環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)控：溫度、濕度、風(fēng)扇工作狀態(tài)、電壓、電源狀態(tài)；性能采集分為實時和周

25、期（如：周期為15分鐘）兩種采集方式。5 資源管理：資源信息應(yīng)實時更新。ONU 資源管理應(yīng)包含ONU 數(shù)量、型號、類型、ONU邏輯標(biāo)識、ONU管理狀態(tài)（開通/未開通）和ONU運行狀態(tài)（在線/未在線）的統(tǒng)計，以及對ONU 的MAC 地址、VLAN 等信息進(jìn)行管理。第35條 PON網(wǎng)管系統(tǒng)與運營支撐系統(tǒng)對接要求分公司應(yīng)將PON網(wǎng)管系統(tǒng)與運營支撐系統(tǒng)（OSS）對接，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動開通、故障管理、性能分析等功能。PON網(wǎng)管系統(tǒng)的北向接口應(yīng)符合中國聯(lián)通接入網(wǎng)網(wǎng)元管理系統(tǒng)北向接口功能要求。第36條 業(yè)務(wù)參數(shù)配置網(wǎng)管人員應(yīng)根據(jù)SLA協(xié)議對PON系統(tǒng)上下行方向的各類業(yè)務(wù)配置Qos參數(shù)。SLA協(xié)議參數(shù)包括不同

26、用戶或業(yè)務(wù)的時延、抖動、保證帶寬和最大帶寬等。Qos參數(shù)包括業(yè)務(wù)流分類、優(yōu)先級標(biāo)記、排隊及調(diào)度、流量整形和流量管制、擁塞避免、緩存管理等。第37條 驗收管理要求PON網(wǎng)管系統(tǒng)必須經(jīng)驗收后才能投入使用，同一項目中的網(wǎng)管系統(tǒng)和設(shè)備驗收需同步進(jìn)行。網(wǎng)管系統(tǒng)驗收內(nèi)容包括網(wǎng)管系統(tǒng)硬件、網(wǎng)管系統(tǒng)軟件及相關(guān)配套設(shè)備（數(shù)據(jù)通信設(shè)備和配套的電源設(shè)備等）。第38條 網(wǎng)管安全策略PON網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)采取容災(zāi)備份的有效安全策略，確保網(wǎng)管系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。各個維護(hù)單位應(yīng)按各自職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)管理。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)配備主、備用網(wǎng)管系統(tǒng)，一般情況下由主用網(wǎng)管進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，主用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時由主用網(wǎng)管授權(quán)備用網(wǎng)管完成，暫不

27、具備條件的單位可因地制宜采取聯(lián)機備份及恢復(fù)方案。第七章 業(yè)務(wù)開通流程第39條 中國聯(lián)通PON綜合接入的主要應(yīng)用場景是FTTH和FTTB/C。FTTH：每個用戶獨享一套ONT，主要應(yīng)用于高端新建小區(qū)或者別墅區(qū)，實現(xiàn)家庭綜合通訊業(yè)務(wù)接入（包括VOIP語音業(yè)務(wù)、寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)、高清電視業(yè)務(wù)、CATV業(yè)務(wù)、可視通訊等）。FTTB/C：多個用戶共享一套ONU，提供語音、數(shù)據(jù)、視頻綜合業(yè)務(wù)接入第40條 FTTH開通流程（流程圖見附件二）1. 資源具備的情況下，業(yè)務(wù)部門受理用戶開通業(yè)務(wù)申請，在本地工單系統(tǒng)中生成業(yè)務(wù)通知單。2. 運維部門接收業(yè)務(wù)通知單，運維人員與用戶確認(rèn)ONT設(shè)備安裝調(diào)測時間，并通知局端網(wǎng)管。

28、3. 現(xiàn)場運維人員在約定時間到用戶家中完成ONT加電、連接戶內(nèi)光跳線等操作；ONT顯示燈狀態(tài)正常后，通知局端網(wǎng)管（可同時將ONT設(shè)備的MAC地址或設(shè)備序列號告知網(wǎng)管）。4. 網(wǎng)管人員接到現(xiàn)場運維人員的通知后，配置IP地址關(guān)聯(lián)、端口VLAN、NGN側(cè)語音業(yè)務(wù)信息等，并通過網(wǎng)管下發(fā)配置信息，同時完成ONT設(shè)備與賬號的綁定。網(wǎng)管系統(tǒng)顯示鏈路正常后，通知現(xiàn)場運維人員測試。5. 現(xiàn)場運維人員進(jìn)行開通測試，并由用戶簽字確認(rèn)測試結(jié)果。現(xiàn)場運維人員記錄ONT設(shè)備的MAC地址、端口占用情況等信息，返回局端備案存檔。第41條 FTTB/C開通流程（流程圖見附件二）1. 資源具備的情況下，業(yè)務(wù)部門受理用戶開通業(yè)務(wù)申

29、請，在本地工單系統(tǒng)中生成業(yè)務(wù)通知單。2. 運維部門接收業(yè)務(wù)通知單，運維人員與用戶確認(rèn)線路調(diào)測時間，并通知局端網(wǎng)管。3. 網(wǎng)管人員指定ONU端口位置，配置相關(guān)信息，并通過網(wǎng)管下發(fā)配置信息，同時完成ONU設(shè)備端口與賬號綁定。4. 現(xiàn)場運維人員按照網(wǎng)管人員指定的ONU端口位置，完成數(shù)據(jù)、語音跳線的搭接工作。5. 現(xiàn)場運維人員在約定時間到用戶家中完成開通測試，并由用戶簽字確認(rèn)測試結(jié)果?，F(xiàn)場運維人員記錄ONU設(shè)備的MAC地址、端口占用情況等信息，返回局端備案存檔。第八章 故障管理第42條 故障處理原則1 遵循“先導(dǎo)通，后搶修”的故障處理原則。當(dāng)兩個以上的故障同時發(fā)生時，按照故障等級對重大阻斷、重要客戶故

30、障予以優(yōu)先處理。2 PON設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷及其他異常情況，一般需要OLT側(cè)、ONU側(cè)及網(wǎng)管三方面協(xié)同處理，由OLT側(cè)維護(hù)人員主導(dǎo)。針對ONU側(cè)維護(hù)人員，建議在了解全局的基礎(chǔ)上重點掌握ONU設(shè)備的狀態(tài)查看、ONU側(cè)的光纖及光功率檢查。3 故障發(fā)生后，應(yīng)及時與相關(guān)用戶聯(lián)系。即使是用戶原因引發(fā)的故障，分公司也應(yīng)盡力協(xié)助用戶搶修。故障恢復(fù)后，現(xiàn)場維護(hù)人員應(yīng)主動與用戶聯(lián)系確認(rèn)，并報相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)部門。第43條 故障處理時限要求1 大客戶故障申告處理時限為4小時；2 公眾用戶故障申告處理時限為24小時。3 對于簽訂SLA服務(wù)的用戶，須嚴(yán)格按照SLA服務(wù)等級對應(yīng)的故障處理時限要求。第44條 故障處理流程（流程圖見附件三）1 分公司網(wǎng)管人員主動發(fā)現(xiàn)PON系統(tǒng)故障或者接到客戶部門派發(fā)的用戶故障單，通過網(wǎng)管系統(tǒng)初步判斷故障段落。2 對于OLT、ONU設(shè)備故障，設(shè)備維護(hù)部門負(fù)責(zé)在要求時限內(nèi)修復(fù)故障；對于ODN故障，線路維護(hù)部門負(fù)責(zé)在要求時限內(nèi)修復(fù)故障。3 對于PON系統(tǒng)以外原因引發(fā)的故障，由其他專業(yè)維護(hù)部門負(fù)責(zé)查找故障原因，修復(fù)故障。4 如果維護(hù)人員未能